CustomerSure
customersure.com
CustomerSure 将强大的客户体验软件与我们强大的方法和无与伦比的支持相结合。自 2010 年以来，我们一直在帮助客户收集、理解他们的客户通过反馈调查向他们提供的宝贵见解并采取行动。 凭借强大、直观的软件以及专家咨询和支持的支持，CustomerSure 可以帮助您设计和执行客户反馈流程，从而改变您的业务绩效。 我们受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企业的信赖，帮助他们更多地了解客户，然后留住客户并取悦客户。 当您开始使用 CustomerSure 时，您获得的不仅仅是少数仪表板。我们所有的套餐包括： - 我们功能齐全、易于使用的客户反馈软件 - 一种经过验证的调查方法来推动可衡量的结果 - CSAT 和客户反馈专家提供无与伦比的支持 如果您想了解 CustomerSure 屡获殊荣的方法的实际应用，请联系我们获取免费试点项目。我们将帮助您设计并运行简短的实时测试，向您准确展示一切如何运作，并证明我们的方法对您的客户和您的业务产生的真正影响。
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog 为客户交互的管理和自动化设计创新的解决方案。 凭借我们在全渠道流量管理方面的专业知识以及对致力于客户关系的人工智能技术的掌握，我们的产品已成为行业的重要参考。 作为电信运营商、出版商和托管商，ViaDialog 为其客户提供真正的一站式服务。自 2018 年以来，我们已通过 AFNOR 认证的 ISO 22301，我们将极高可用性置于我们战略的核心位置。 我们的解决方案，无论是云端还是本地部署，都可以让客户关系中心在所有数字渠道上快速发展，而无需进行昂贵的投资。
Mindful
getmindful.com
Mindful 是为全球最大品牌提供的一流客户体验解决方案。对我们来说，以客户为中心是关键，因此它们弥合了体验之间的差距，在最适合您的时间为客户提供您所需的帮助。 Mindful 通过语音、数字、文本和面对面等渠道引导客户，为每次互动增添情商，为客户提供一流的体验，为代理商提供赋权的体验，并为品牌提供最高效率。 * 赢得客户旅程对于品牌的蓬勃发展至关重要，Mindful 弥合了互不相关的体验之间的差距。 * 数字死角被无代码呼叫调度程序取代，为客户传递上下文，同时创建可预测的队列量。 * 通过在 IVR 中提供首要回调，传统的等待时间已成为过去。 * 通过状态更新和通过短信重新连接的选项来管理客户的期望。 最大的财富 500 强品牌一直在使用 Mindful 来改善联络中心指标，例如 AHT、ASA、放弃率和座席幸福感。由于无缝过渡和座席准备情况，CSAT、NPS、CES 等满意度指标也得到了改善。所有这些都汇集在一起，以提供最佳的客户体验，从而提高收入和忠诚度。
Brexa
brexa.ai
使用人工智能代理自动执行任务，在不增加员工人数的情况下发展您的业务。我们的每一款专用产品本身都非常广泛且功能强大，但当您将它们作为统一的解决方案一起体验时，真正的影响才会显现出来。 Brexa 是最简单的 CRM，适用于销售、预约安排、发票、实时聊天和客户管理。
Symba
symba.io
Symba 是一个新的招聘准备平台，可实现入职和职业流动性路径的自动化和游戏化。 CVS Health、Roche 和 Genentech 等雇主使用 Symba 来简化人才工作流程、监控风险并实时解决新员工和早期职业生涯中的问题。 Symba 的 AI 驱动方法帮助将生产力加快了 57% 以上，并将早期流动率减少了高达 21%。
Formbricks
formbricks.com
Formbricks 是一个开源调查工具。通过 Formbricks，企业可以收集体验数据，同时保留对其数据隐私的完全控制。 Formbricks 专为与现有技术堆栈无缝集成而设计，允许用户在整个用户旅程中调查特定的客户群，强调数据隐私和定制。 Formbricks 受到领先品牌的信赖，提供流畅的隐私合规性、设置过程中最少的开发人员干预以及快速且易于使用的平台。 Formbricks 非常适合创始人、高管、产品经理和软件工程师，它使企业能够通过创建有针对性的调查和有效分析结果来做出数据驱动的决策。从免费的 Formbricks 开始，了解它如何改变您的组织收集见解和做出更好业务决策的方法。
SurveyLegend
surveylegend.com
SurveyLegend 是下一代在线调查——引人入胜、独立于平台且美观。我们帮助公司（无论大小）和个人创建适合移动设备的精美调查；最重要的是他们的轻松和脸上的笑容！现在，无论您身在何处，您都可以在计算机或平板电脑上创建精美的调查，根据自己的喜好自定义调查的外观，并使用引人注目且富有洞察力的图形显示收集的数据。只需通过拖放即可创建调查问卷，您无需成为市场研究专家即可使用我们的工具。倾听客户需求、衡量客户或员工满意度、管理客户体验或保持学生和员工参与度从未如此简单。如今，SurveyLegend 的用户遍布世界各地，从欧莱雅、环球、哈佛大学、绿色和平组织、Airbnb、索尼、液化空气集团、罗氏、MANGO 等出色的组织，到出色的初创公司和个人。 SurveyLegend 的高级用户可以利用无限的功能、公司品牌、白标调查问卷、跳过逻辑、分支、媒体丰富的问题等等。您只需注册即可得到第一个问题的答案并开始做出富有洞察力的决定。要了解更多信息，请访问 www.surveylegend.com 或通过 [email protected] 联系我们
Centiment
centiment.co
Centiment 是一个在线调查平台，将市场研究人员与调查受访者联系起来。该公司开发了用于分析和管理受访者的先进软件，使研究人员能够快速定位几乎所有消费者或 B2B 受众。
aytm
aytm.com
Aytm（代表“询问您的目标市场”）是一家敏捷的消费者洞察平台和研究服务公司，帮助企业和研究人员收集可操作的客户数据和见解。和： * 洞察解决方案：Aytm 提供一系列洞察解决方案，涵盖产品开发、市场景观、消费者体验、品牌洞察、营销策略等。他们具有预先构建的模板和自定义研究功能。 * 灵活的服务：Aytm 根据客户的需求和专业知识提供对其见解平台的 DIY 访问、辅助 DIY 服务以及全方位服务研究支持。 * 专有小组：Aytm 建立了自己的专有消费者小组，称为 PaidViewpoint，用于寻找高质量的调查受访者。 * 强大的技术：Aytm 平台包括示例引擎、调查创作工具、实时见解仪表板以及其他功能，可实现快速、敏捷的研究。 * 专业知识和认证：Aytm 提供培训、认证计划和咨询服务，帮助客户发展研究技能和能力。 * 行业聚焦：Aytm 拥有支持银行、零售、汽车、医疗保健等行业洞察需求的经验。
Supahub
supahub.com
Supahub 是一款免费的客户反馈工具，用于收集、管理功能请求并确定其优先级。不再丢失或忽略反馈。与通过电子邮件或聊天收集反馈的传统方法不同，Supahub 通过将对话和电子邮件整合到一个集中平台中，为您节省宝贵的时间。通过 Supahub 看板，您可以创建专门的空间来提供特定主题的反馈，例如功能请求、错误报告、博客主题和常见问题解答。董事会可以是公共的，也可以是私人的，使团队能够在需要时在内部管理反馈。借助 Supahub，您可以通过评论帖子并更新其状态来轻松跟进反馈
Outset
outset.ai
Outset 是一个由人工智能主持的研究平台，旨在自动化和简化研究过程，并具有扩展能力。利用人工智能，该平台可以同时对大量参与者进行视频、音频和文本采访并进行合成。 它擅长同时进行数百个采访，更深入地探究参与者的反应，以提取见解并理解答案背后的“原因”。 该服务允许用户上传和定制研究指南，同时还能够利用 Outsets 面板或集成用户的私人面板合作伙伴来招募参与者。 Outset 提供人工智能驱动的研究综合，旨在通过深入挖掘提取最重要的细节，促进从参与者互动中有效发现见解。 Outset 因其响应速度和质量而受到重视，它具有显着加速研究成果交付的潜力。它使用户能够更加专注于关键任务，例如了解消费者和设计产品，而无需进行无数个小时的采访和标签。 人们认为，工具能够从用户那里获取详细且具体的长格式响应，对于理解客户的优先事项特别有帮助。
Inari
useinari.com
人工智能驱动的产品发现和反馈分析工具。自动神奇地呈现洞察力和产品机会。 Inari 使用人工智能自动从您的客户数据中揭示客户洞察和创收产品机会。 Inari 无需手动筛选 100 条用户访谈或 1000 条客户反馈，而是自动执行突出显示有趣报价、识别趋势、发现有影响力的功能请求以及将有用的优先级指标与功能联系起来的过程，以便您的团队可以花更少的时间进行分析和分析。更多时间打造客户喜爱的产品。
Cloutly
cloutly.com
Cloutly 是一个一体化评论技术平台，可帮助多地点企业收集、衡量和管理客户体验。 从小型理发店到 Just Cuts、Swimart 和 Home Replace 等企业客户，Cloutly 帮助营销团队将评论和收入联系起来。 尽管它是 G2 的新产品，但它是 Square 上评价最高的评论应用程序，并且它与 Mindbody、ClubReady、Hubspot 和 Zapier 等数千个其他系统连接。 使用 Cloutly 的多步骤电子邮件 + 短信评论活动在交易后自动收集 Google 评论、视频推荐或 40 多个其他网站上的评论。没有千篇一律的电子邮件；您可以使用文本或视频完全自定义和个性化评论活动的每个步骤。这是您脱颖而出、创造引人入胜的客户体验并赢得更多评论的机会。 阻止负面评论并快速提醒不满意的客户（以符合 Google 的方式），这样您就不会被告知或受到不公平的评论。每个 Cloutly 活动都为您的客户提供了一种向您寻求帮助的方式，而不是在网上对您进行攻击。 您的所有评论都集中在一个地方（Google、Facebook 和 40 多个其他评论网站），因此您可以在一个统一的收件箱中监控您的声誉、回复客户并管理您的评论。 发现人工智能驱动的洞察——提取您的企业与竞争对手相比的客户主题和趋势，并利用“Magic Response”，这是企业使用人工智能实时生成个性化评论响应的强大方式。 本着将所有内容整合在一起的精神，您可以在站点范围的小部件中显示所有评论，以建立与客户的信任并提高转化率。获得更多评论、更多信任和更多现场转化。 启用多语言功能——以您的母语收集和显示评论！
Wonderflow
wonderflow.ai
每天都会撰写数百万条产品评论。 Wonderflow 是最简单的基于人工智能的解决方案，用于分析这些反馈并将大量的客户反馈转化为成功的决策。 Wonderflow 的统一 VoC 分析帮助 B2C 公司从在线评论、支持中心记录和 NPS 等消费者反馈中获取价值。 其人工智能分析来自世界各地的客户之声，包括来自您的买家和竞争对手的声音。然后，自然语言处理 (NLP) 技术为您提供易于理解的见解，而不是复杂的程序，以便公司中的每个人都可以在几秒钟内访问最佳信息。 Wonderflow 经常被 Forrester、451 Research、Omdia 和 Aragon 等领先行业研究公司提及。
Thematic
getthematic.com
借助 Thematic 的 AI 支持平台，您可以在几秒钟内从客户反馈中获得有针对性的准确见解。轻松将非结构化反馈转化为清晰、具体且可操作的主题，无需设置成本。通过主题化，您可以快速、轻松地获得见解，从而帮助您改善客户体验、产品和服务。 主题将任何渠道中嘈杂的文本反馈转化为见解，以改善服务、产品和客户体验。它们使每个人都能更轻松地获得客户见解和分析，从而更快地做出更好的决策！ Thematic 的人工智能可对大规模反馈数据进行主题分析：这就是它们被称为 Thematic 的原因！其AI分析透明且灵活，您可以轻松引导AI直接回答您的业务问题。 使用其平台来确定对客户来说重要的因素、驱动指标的因素以及原因。深入研究问题并量化对指标的影响很容易。现在，借助 Thematic Answers，您可以依靠 Thematic 的信任层，同时利用生成式 AI 的力量，更快地为每个人提供高质量的见解。
Playvox
playvox.com
Playvox 是领先的客户服务代理性能优化软件。 Playvox 与大多数主要联络中心平台集成，允许团队在一个便捷的平台上查看、分析和管理整个质量保证流程。 简化您的 QA 流程，激励、指导和培训您的代理，并通过透明、实时的指标为您的整个团队提供支持。监控服务、衡量 KPI，最后放弃电子表格。
Unless
unless.com
UNLESS 的使命是通过将用户界面转变为对话，让用户以人性化的方式与他们的设备进行交互。我们的对话式 UI 平台为企业提供人工智能驱动的解决方案，促进与每个用户的个性化对话。这是通过各种 UI 组件实现的，这些组件可以轻松添加到任何现有产品中，而无需技术专业知识。
Wondering
wondering.com
Wondering 是 A 主导的用户研究和访谈平台。我们帮助产品和用户体验团队更快地获得客户对任何语言的设计和新概念的反馈，并通过人工智能主导的研究构建更好的产品。
UserQ - Tester
userq.com
UserQ 是第一个完全远程用户研究解决方案，可满足中东和北非研究人员和测试人员的需求 - 提供阿拉伯语和英语测试选项，并利用本地测试人员小组。我们的使命是让中东和北非地区的每个品牌、经理和研究人员都能进行用户体验研究。使用我们的 UserQ 面板，您可以即时访问中东和北非地区超过 10K 的用户，这些用户来自 100 个国家和不同的人口统计数据。您可以从与您的目标受众相匹配的各种质量测试人员中招募。我们的远程测试工具包括最流行的解决方案，可在数小时内从目标用户获得各种反馈。 UserQ 使您能够轻松构建卡片分类、树测试、偏好测试、原型测试等等。我们所有的测试工具都可以用英语或阿拉伯语创建和发布，使每个专注于阿拉伯人口的本地品牌都可以使用阿拉伯语研究。当选择阿拉伯语时，测试人员将体验到完全镜像的界面，以确保研究内容完全清晰。有了 UserQ，您就可以告别紧缩的月费或年费。作为 Uxers 本人，我们了解能够依赖在非线性、迭代设计过程中跟随我们的研究工具的重要性。我们灵活的信用模式意味着您只需按使用量付费。我们的积分永不过期。
SenseCheck
sensecheck.com
SenseCheck 平台由经验丰富的专业人士组成的庞大小组为您提供有关营销材料的客观反馈。外部视角可以帮助您改善结果并避免代价高昂的失败。获取有关任何材料的反馈，例如网站、登陆页面、电子邮件、广告、社交媒体、展示架或小册子。在花费宝贵的预算之前提供有用的第二意见。只需上传您的想法，它就会由 5 名小组成员进行审核，然后您将通过电子邮件收到一份机密报告。此外，成为会员并向其他人提供评论可以省钱并获得免费测试。
OpenQ
openq.co
OpenQ 在一个地方为 B2B 研究操作提供支持，由 150M B2B 研究前景提供支持，可通过 20 多个粒度过滤器进行搜索和过滤。通过 OpenQ CRM，研究运营专业人员可以进行访谈，无缝高效地管理研究小组，并提供以下功能： * 自动招聘外展。 * 激励建议。 * 简化的调度工作流程。 * 自动奖励支出。 * 知情同意书和 NDA 签名。 * 研究治理规则。 * 符合 GDPR 和 CCPA
UXTesting
uxtesting.io
UXTesting 旨在为开发人员、设计人员和管理人员提供移动测试工具和用户行为分析。
Blitzllama
blitzllama.com
Blitzllama 是一个用户洞察平台，可帮助产品团队打造更好的产品。 Blitzllama 提供三种产品： * 产品内调查使您能够针对特定用户并在您的产品中捕获他们的实时见解。产品内调查是持续优化用户旅程、根据用户输入验证产品创意以及揭示客户流失原因的好方法。 * 人工智能分析不仅将回复分类为主题和情绪，还执行交叉问题和相关性分析以提供调查见解。所有反馈数据都保存在单个存储库中，这非常适合搜索和分析历史反馈。 * 概念测试允许您在用户与新原型或模型交互时提出问题，以收集关键的发现前见解。
UserBob
userbob.com
UserBob 是最实惠的远程用户测试服务。 UserBob 将招募用户试用您的应用程序或网站，并录制他们的体验的屏幕截图。观看这些视频将帮助您了解需要进行哪些更改才能取悦用户并提高转化率。
PureSpectrum - Insights
purespectrum.com
PureSpectrum 提供完整的端到端市场研究和洞察平台，帮助洞察专业人士比以往更高效、更快速地做出决策。 PureSpectrum 在 2021 年营销研究和洞察卓越奖中荣获年度 MR 供应商奖，因其行业领先的数据质量而受到认可。 PureSpectrum 开发了受访者级别的评分系统 PureScore™，并相信他们的持续成功源于其人才密度以及对简单性和质量的奉献。自成立以来的几年内，PureSpectrum 已被评为北美发展最快的公司之一自 2020 年起入选德勤高成长 500 强，两次跻身 GRIT 最具创新力榜单前 50 名，两次跻身 Inc. 5000 强榜单。 PureSpectrum 市场平台： * PureSpectrum Marketplace 使研究人员能够即时访问来自全球高质量受访者的多源供应。 * Marketplace Platform 结合了设计、专有测量工具和第三方数据验证，为研究人员提供经过验证的小组选择，以提供持续参与的受访者。 * 客户可以在几分钟内随时创建、启动和管理调查，不会有任何延迟。 * 作为质量第一的样品市场，PureSpectrum 确保从项目启动到最终报告的高质量体验。 PureSpectrum 洞察平台： * PureSpectrum Insights 平台使用户能够收集消费者洞察以做出任何业务决策。 * 该平台与 PureSpectrum Marketplace 集成，因此用户可以快速收集他们可以信赖的高质量答案。 * 易于使用的问卷设计功能包括多种问题类型和自动基本数据收集。 * Insights Platform 创建可过滤的图表、交叉表和原始数据导出以进行更深入的分析。 * 可供演示的结果会自动填充在仪表板上，从而节省时间和精力。
methinks
methinks.io
methinks.io 用户测试在移动应用程序中提供面对面访谈。合格测试人员、调查、实时视频采访、档案、付款，全合一应用程序
EthOS
ethosapp.com
EthOS 是一个沉浸式研究平台，可帮助用户体验研究人员和市场研究团队通过数字民族志、移动日记研究和基于聊天的访谈来阐明未知事物。 通过移动民族志发现 * 查找现实世界用例中出现的产品和服务的隐藏问题。 * 通过深入研究用户行为和惯例来挖掘新的商机。 * 通过观察用户在日常生活中如何与您的产品互动，深入了解您的用户 通过日记研究进行探索。 * 了解问题周围的背景，开始为其解决方案生成假设。 * 更深入地了解用户，以开发角色和旅程地图。 * 捕捉亲密的情感时刻，并通过自动情绪和语气分析进行分析 通过基于聊天的访谈进行更深入的倾听和挖掘。 * 进行持续的生成研究，以掌握用户不断变化的需求。 * 与个人或团体进行基于聊天的讨论，以加深您的理解。 * 以当今世界的沟通方式与用户沟通，以获得更诚实和开放的反馈 在保持控制的同时保持敏捷。 * EthOS 是一个真正的 DIY 平台，允许研究人员在整个研究过程中保持控制。 * 使用一页项目和任务设置向导在几分钟内构建研究。 * 自动转录、情绪和语气分析提供快速阅读。 * 开箱即用的报告可帮助您发现趋势和主题。 * 通过智能过滤和协作工作区来组织和主题化数据。
Corus
cor.us
企业协作通过客户洞察来制定决策的最简单方法。一个专为您的团队设计的平台，让您能够自信、无缝地与 135 个国家/地区的 8000 万人进行协作。简直是进行定量市场研究的最快方法。
Loop11
loop11.com
Loop11 是一个用户体验研究和测试平台，可自动执行用户研究以提供见解以改善数字用户体验。该平台允许您在任何网站或域（包括实时网站、原型、竞争对手的网站等）上快速设置和运行用户体验测试，并且可以在任何设备上使用。 Loop11 可以轻松地与用户互动，为用户研究人员、UX 设计师和产品经理提供见解，从而打造出客户喜爱的更好产品。想尝试 Loop11 吗？然后创建一个免费帐户并享受 14 天的免费试用。
Remesh
remesh.ai
Remesh是一个敏捷的研究平台，可让您大规模与观众进行现场直播，并使用AI实时分析和组织他们的响应。获得快速，频繁和有效的见解，并充满信心地做出决策。 Remesh允许您使用AI进行大规模与客户进行实时对话，并实时分析和组织受众的回答。获得快速，频繁和有效的见解，并充满信心地做出决策。
