EthOS

EthOS 帮助用户体验研究人员、客户体验团队和市场研究人员了解人们在日常生活中如何使用产品和服务。研究人员可以开展移动民族志研究和日记研究，让参与者通过照片、视频、音频、屏幕录制、文字回答以及基于问题的任务记录体验。研究可以长期、在真实情境中捕捉行为和反应，帮助团队探索用户需求、发现痛点，并为产品决策、用户画像或客户旅程提供依据。 研究人员可以通过聊天方式跟进参与者提交的内容，然后在项目仪表板中查看并整理回答。分析工具包括转录、搜索与筛选、编码、情感分析，以及用于发现主题和模式的报告。EthOS 还支持视频调查、可用性测试与产品测试，以及访谈。参与者使用移动应用完成研究任务；研究人员则使用该平台管理研究并分析结果。

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