Retion

Retion 面向通过社交消息处理客户咨询和销售业务的企业，帮助他们集中管理对话。它可将 Facebook、Instagram、Zalo OA 和网站聊天等渠道的消息汇集到同一个界面，团队成员可以在其中将对话分配给员工，并使用消息模板或 AI 推荐的回复。Retion 还可以翻译消息、将图片和音频转换为文本，并标记客户情绪或响应延迟情况。团队可使用它创建订单、设置提醒，以及查看有关主页、员工和客户活动的报告。对于通过消息渠道销售产品或提供客户支持、并需要协调跨渠道回复和后续跟进的企业来说，Retion 可能是合适的选择。

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