Qstory是盘中自动化（IDA）的先驱。 Qstory的存在是为了帮助他们在更快乐，更具授权和生产性的环境中工作，为客户服务专业人员创造更好的日常生活。 Qstory强大的AI平台可根据实时客户需求和员工的可用性自动化资源管理，从而使代理商积极控制其工作时间表，同时仍然为客户提供最佳的服务体验。借助Qstory IDA，联络中心可以增强其现有的劳动力管理系统，以增强员工的参与，福祉和满意度，从而提高保留率，绩效水平和结果。

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