第 4 页 - 替代项 - MessageDesk
SMS-Magic
sms-magic.com
SMS-Magic 是一个功能强大的 CRM 消息传递平台，可跨多个渠道（包括短信、WhatsApp 和 Facebook Messenger）实现更好的业务对话。 SMS-Magic 通过短信为 Salesforce、Zoho 或任何其他 CRM 上的通信策略提供支持 SMS-Magic for Salesforce：SMS-Magic 是顶级的、原生构建的 Salesforce 消息应用程序，可以帮助您的企业增加销售额、加强客户关系、并建立品牌知名度。功能： - 支持的渠道：SMS、Facebook Messenger、WhatsApp 和 MMS - 轻松安装和配置 - 交互式和自动消息发送 - 多种消息发送方式 - 独立办公桌、用于销售/服务控制台的嵌入式收件箱、记录页面、列表和报告 - 自动化带流程构建器：关键字、提醒、警报和路由 - 营销：爆炸、点滴营销活动、分析、调查、调度、链接跟踪 - 分析仪表板 - 标准和自定义对象 - 与营销自动化集成 - 全球覆盖 - 支持长期和长期服务短代码、免费电话号码、呼叫转移、直接连接 - 59 个国家/地区、携带您自己的号码（固定电话）、携带您自己的运营商（Twilio、Nexmo、Ring Central 等） SMS-Magic for Zoho：SMS-Magic 可以帮助您使用多渠道消息更好地与您的受众互动，安装 SMS-Magic 以在您的客户选择的渠道上与您的客户进行沟通 - 同时您可以舒适地使用 Zoho 窗口或智能手机 功能： - 双向 SMS 和 MMS 对话，具有简单的界面使销售代表能够通过 SMS 模板快速提供销售响应和服务解决方案。 -自动化合规管理、自动回复、个人档案、调查、日程安排和短信活动。 - 查看每条记录中跨 Zoho 模块的所有对话的完整历史记录。用户共享每条记录的消息对话的 360° 历史记录，为每位买家提供个人风格。 - 跟踪和分析回复、管理发件人 ID、接收递送报告和选择退出。 SMS-Magic SAAS：使用 SMS-Magic Direct 随时随地通过 WhatsApp、SMS、Facebook 等与您的客户进行沟通。无需 CRM！
Chanty
chanty.com
Chanty 是一个基于云的协作平台，它将通信、项目管理和自动化结合在一起，帮助团队更有效地合作。该工具允许您： · 与您的团队成员聊天； · 使用群组和一对一音频/视频通话进行交流并共享您的屏幕； · 分享即时消息、文件或任何其他您喜欢的内容； · 直接在 Chanty 中创建、分配、设定截止日期并讨论任务； · 将消息传递与各种应用程序集成，例如 Google Drive、Dropbox、Trello、GitHub、Zapier、Jira、Asana 等； · 使用看板跟踪团队工作流程； · 观看 YouTube 视频、GIF 和社交媒体内容； · 通过 Teambook 快速访问所有聊天、任务和文件。 Chanty 帮助团队提高生产力和业务沟通。无限的消息历史记录、任务管理、文件共享和强大的通知可以组织并节省您的一天。在一处进行有效协作和沟通。
Flock
flock.com
Flock 是一款适合现代团队和企业的沟通和协作应用程序。 Flock 通过为团队提供大量内置生产力工具（例如共享笔记、提醒、待办事项、民意调查）来增强团队能力。用户可以通过音频和视频通话与远程团队交谈。屏幕共享使团队能够更好地协作和共享信息。 Flock 还与 Google Drive 深度集成。其他流行的第三方集成包括 - Google Calendar、Analytics、JIRA、Asana、Github、Twitter、Facebook 等等。 Flock 的 App Store 允许团队将应用程序插入 Flock 中，并且无需在多个工具之间切换即可完成工作。 Flock 的功能（例如最近对话冒泡、简单的键盘快捷键和最后消息预览）让团队可以轻松使用聊天，而不是单独单击聊天选项卡。 Flock 的魔法搜索会自动显示重要的私人频道和联系人，无需打字。 Flock 可让您在团队、对话、应用程序等之间轻松切换。 Flock 应用程序与核心产品无缝融合，提供更加集成的体验。
Burst SMS
burstsms.com
Burst SMS 是一种在线 SMS 短信服务，提供 SMS 营销活动、SMS 预约提醒、SMS 集成和 SMS API。
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch 是一个用于支持、营销和销售的一体化客户沟通平台。 它结合了一组工具来帮助您发展业务： 👉 多渠道实时聊天 👉 聊天机器人 👉 共享收件箱 👉 知识库 👉 电子邮件营销 👉 弹出窗口 👉 客户关系管理
Salesmsg
salesmessage.com
简单、可扩展的双向商务短信。 Salesmsg 使企业可以轻松发送和接收短信。 Salesmsg 是一个短信平台，它结合了双向短信、批量短信、呼叫和自动化功能，使您与潜在客户和客户的联系变得简单。 借助 Salesmsg，您可以通过短信以客户想要的沟通方式立即与他们联系。与数千家企业一起更快地结业！
Contlo
contlo.com
Contlo 是领先的生成式人工智能营销平台，可通过全渠道营销活动、实时生成式客户旅程、人工智能驱动的一对一超个性化细分以及有关客户行为的可行见解来推动自主客户参与。 Contlo 专为人工智能优先的世界而打造，使现代企业能够利用人工智能来协调其端到端营销。该平台帮助品牌提高客户终身价值、提高客户参与度并提供超个性化体验以留住最有价值的客户。 Contlo 受到数千家快速发展的企业的信赖，可通过吸引忠实客户并在整个客户生命周期中更快地做出数据驱动的决策来提高销售额。使他们能够借助以下工具衡量和优化个人客户体验： * 针对每个客户接触点的自主个性化营销活动： 通过电子邮件、短信、WhatsApp、网络推送、移动推送、Facebook 和 Instagram 等所有主要营销渠道中由人工智能驱动的自主营销活动，轻松吸引您的客户。 * 由法学硕士提供支持的实时生成客户旅程： 再见模板化自动化流程！让人工智能根据最近的互动构建最优化的客户参与工作流程和客户旅程，以最大限度地提高您的投资回报率。 * 使用人工智能生成客户细分以进行一对一个性化： 根据网站上的行为数据、人口统计数据和最近的操作，协调高度个性化和有针对性的客户互动。 * 法学硕士生成的见解、分析和自主报告： 获得对客户行为、活动绩效和整体商业智能的精细可见性，以及人工智能生成的见解、建议和自主报告。 * 自主客户参与、法学硕士支持的聊天机器人和统一的对话收件箱： 通过 Facebook/Instagram/WhatsApp 聊天并直接从单个仪表板拨打电话，为您的客户提供无缝的品牌体验。 Contlo 与 200 多个平台无缝集成，帮助品牌围绕其业务构建强大的自主营销技术堆栈。
Omnisend
omnisend.com
Omnisend 是一个电子邮件和短信营销平台，具有一套专门用于帮助电子商务商店更快发展在线业务的功能。与主要电子商务平台的一键集成、预制自动化和电子邮件模板以及屡获殊荣的 24/7/365 实时客户支持使任何规模的品牌都可以轻松销售更多产品，而无需支付过高的成本。加入超过 100,000 个使用 Omnisend 自动发展业务的电子商务品牌，通过快速构建、高度相关的电子邮件和短信来转化客户。 - 发送新闻通讯和有针对性的活动使用我们的拖放电子邮件生成器和各种现成的电子邮件模板，在几分钟内创建精美的可购物电子邮件。添加优惠券代码、自动挑选和插入产品以及自动向非开启者重新发送活动 - 所有这些都无需任何繁琐的手动工作！ - 通过电子商务自动化在自动驾驶仪上推动销售通过针对购物车放弃、欢迎系列、交易电子邮件等的预构建工作流程赢得（挽回）损失的销售。在几分钟内即可运行预构建的创收自动化，或者使用我们的无代码拖放自动化编辑器轻松构建您的自定义工作流程。 - 通过强大的细分来提高您的定位根据客户的购物行为以及其他属性对您的客户进行细分，以通过针对性强的个性化电子邮件和文本来提高转化率。为高价值客户、特定类别/产品购买者或需要重新吸引和个性化您的消息的客户创建细分。 - 将电子邮件与短信和更多渠道相结合使用同一平台在电子邮件旁边添加短信和推送通知，并提供一致的全渠道客户体验。节省时间和成本 - 无需再为单独的电子邮件、短信和推送应用程序付费！ - 建立您的电子邮件和短信列表 使用我们适合移动设备、完全可定制的表单收集新订阅者。从弹出窗口、注册框、登陆页面或命运轮盘中进行选择，以无缝收集电子邮件和/或短信选择加入。使用退出意图表单捕获访客，并使用表单定位选项提高弹出窗口的参与度，所有这些都可以在 Omnisend 中实现。 - 24/7 支持 我们随时为您提供一流的支持和有用的建议。我们 24/7 全天候提供服务。开始免费使用 Omnisend，随时升级！ Omnisend 邀请自由职业者和代理机构加入 Omnisend 合作伙伴计划。该计划旨在帮助自由职业者和代理机构加速发展、赢得更多客户并获得行业领先的推荐和管理帐户收入分成。检查链接并加入该计划：https://www.omnisend.com/partners/
Regal.io
regal.io
Regal 是人工智能驱动的 CX 的新标准。 Regal 了解实时客户意图信号，并与 Regal AI 代理和人工代理相结合，自动定制多点触控入站和出站交互。 客户至上的品牌包括 Angi（以前称为 Angie's List）、AAA、Google、Harvard（通过 Podium Education）、K Health、Kin Insurance、Ro、Toyota 和 Varsity Tutors，通过 Regal 改善了与数亿客户的互动，领先收入达到 5B 美元。 Regal.io 总部位于纽约，获得 Emergence Capital、Founder Collective 和 Homebrew 等领先投资者 8300 万美元的支持。
Avochato
avochato.com
在当今的互联世界中，客户处于主导地位。客户希望能够通过任何渠道灵活地与企业进行沟通，而当他们这样做时，他们的体验需要个性化、即时且始终在线。面对不断增长的客户需求，销售、营销和客户支持团队必须随机应变。幸运的是，Avochato 使所有团队都能轻松与客户联系，并在从潜在客户捕获和培育到售后支持的每一步中提供无缝且高效的体验。结果：您提高了与客户的互动，以比以往更快的速度达成更多交易。
Trengo
trengo.com
Trengo 是一个综合性的客户参与平台，旨在简化多个渠道的沟通，增强客户体验和团队协作。 Trengo 注重效率和自动化，使企业能够通过单一界面无缝管理客户交互。
Jostle
jostle.us
Jostle 的员工成功平台是每个人在工作中联系、沟通和庆祝的地方。这是我们公司的核心，已帮助 1,000 多个组织的员工随时随地轻松融入并做出贡献。凭借行业领先的参与率，我们将乐趣融入工作，将生活融入组织。
Squaretalk
squaretalk.com
通过全球交互式业务通信平台 Squaretalk 增强您的业务能力并为优化通信铺平道路。 为我们的客户创建一个智能、统一的平台是我们团队中每个人的目标，虽然 Squaretalk 为商业通信提供了一个互连的生态系统，但我们也可以提供个性化的解决方案。 Axiom 是我们全功能的云 PBX。 Axiom 与一些世界领先的 CRM 集成，为通信中心提供了向全球客户提供个性化服务所需的工具。只需单击一下即可拨打电话，直接从 CRM 管理呼叫流量。在每次通话期间查看来电者详细信息和购买历史记录，记录所有通话并将其链接到您的 CRM。 Axiom 还为管理员提供了广泛的功能，可以实时监控呼叫和座席、向座席提供耳语建议或在需要时接管呼叫。 Matrix 预测拨号器支持无限座席，每位用户费用低至 25 美元。 Matrix 具有自定义管理器和代理界面以及实时仪表板，可以同时处理多达 1000 个通道。 Squaretalk 的 Matrix 与您所有的潜在客户开发工具集成，包括登陆页面、CRM、联属网站和列表。 Matrix 会消化您的潜在客户和联系人，并通过检测活动电话号码并针对时区进行优化来为联系做好准备。使用高度可配置的营销活动，以最适合营销工作需求的方式拨打潜在客户。粉碎您的营销活动并将通话时间缩短高达 400%！您从未见过这样的拨号器。 Express 是一种多渠道消息传递解决方案，提供更多与客户联系的方式，并确保我们的客户永远不会错过继续对话、解决问题或提供及时支持的机会。 Express 使企业和联络中心能够随时随地通过任何设备在他们的首选平台上与客户联系。从短信开始，该平台很快将包括 WhatsApp、Messenger、Viber、Telegram 和微信。 山猫。无代码、实时集成层，使组织能够将所有业务通信平台和工具无缝地结合在一起。 Lynx 不需要专业知识或开发时间，通过使复杂通信系统的集成和自动化变得像使用应用程序一样简单，为联络中心和 BPO 提供支持。通过 Lynx，我们的客户将可以灵活地投标几乎任何他们想要的合同，因为 Lynx 提供对 100 多个业务应用程序的安全访问、透明的数据传输和劳动力优化。这对 BPO 来说是一个巨大的胜利。
Attentive
attentive.com
Attentive® 是世界排名第一的对话式营销平台，旨在通过 1:1 短信和电子邮件交互来优化消息效果。 Attentive 在消费者购买过程的每个阶段注入智能，使企业能够与客户大规模实现超个性化的沟通。利用人工智能驱动的工具、移动优先方法、双向对话和企业级技术，Attentive 帮助全球领先品牌带来数十亿美元的在线收入。 Attentive 受到 CB2、GUESS、Urban Outfitters、Pura Vida 等公司的信赖，是希望为其客户提供强大商务体验的品牌的首选解决方案。要了解有关 Attentive 的更多信息或请求演示，请访问 www.attentive.com。
Falkon SMS
falkonsms.com
释放短信营销的力量。 向您现有的固定电话、免费电话、MS Teams 和 VoIP 号码添加短信功能 — 使用现代商务短信即时联系您的客户并推动您的业务增长。
Vowel
vowel.com
Vowel 是一款人工智能驱动的视频会议和会议工具。借助人工智能驱动的会议摘要，Vowel 使每次会议都更具包容性和价值，并提供简单、安全和可靠的体验。主持、录制、转录、剪辑、搜索和共享会议 - 无需任何附加组件！主要功能： - 人工智能驱动的会议摘要，挂机后立即可用 - 人工智能驱动的行动项目（实时建议） - MeetingGPT，人工智能驱动的会议问答 - Catch Me Up 会议回顾 - 在以下位置举办愉快的视频会议您的浏览器 - 一键记录和转录，即使是免费计划 - 实时协作处理议程和会议记录（包括行动项目） - 在所有会议内容中搜索说过的每一句话 - Zapier 集成 - 剪辑会议时刻并分享即时背景 - 通过通话时间跟踪、表情符号、举手等让会议更具包容性，立即免费试用 Vowel！
Ryver
ryver.com
通过在一个应用程序中与整个团队协作，完成更多工作并节省资金。群聊+任务管理器+语音视频通话。从今天开始免费！
Troop Messenger
troopmessenger.com
Troop Messenger 是一款完美且易于使用的办公消息传递工具，具有无缝的 UI 和 UX。整个应用程序的特性和功能都经过精心设计，即使对于新手用户来说，学习曲线也很简单。它提供了广泛的功能，例如一对一消息传递、群组对话、文件预览、语音视频通话、屏幕共享、Burnout、Forkout 等，以提供不间断的工作流程。它被设计为免费增值定价商业模式，适合各种形式和规模的商业企业，包括小型、中型、大型和政府。注册免费试用的企业用户可以在前30天内体验企业版的功能。每个企业工作场所都需要优秀的沟通和协作工具来始终保持相互联系。 Troop Messenger 就是这样一款商业通信软件，它凭借其强大的功能堆栈使团队更好地合作。它使团队能够在 Windows、Linux、Mac OS、Android 和 iOS 平台上全天候保持联系。您的任何 Web 浏览器中都提供最好的基于 SaaS 的免费增值业务模型应用程序之一。它提供自托管、自定义应用程序和 API 的交付选项，以满足不同的行业需求。无论您身在全球何处，只需使用您的凭据登录您的网络应用程序、桌面应用程序或移动应用程序，即可与您的同事协作并访问工作。
SMSCountry
smscountry.com
SMSCountry 是一个完整的批量短信解决方案，使您能够通过我们的平台、插件或多语言短信 API 发送任何类型的短信（OTP、交易和促销）。我们为您以及全球 60,000 多家使用我们平台的企业提供快速、个性化、安全和可靠的 SMS、WhatsApp 和语音消息传递，并提供响应式 24/7 客户支持，绝不会打扰您。通过按使用量付费的定价方式，您的企业通过 SMS、WhatsApp 和语音开发更好的客户体验所需的一切都可以在 SMSCountry 的保护下获得。如果您的客户群发生变化，SMSCountry 也会随您而变化。产品描述：SMSCountry 可帮助您轻松使用短信、语音和 Whatsapp 消息来取悦您的客户。然而，无论您身在何处，您都需要它。通过我们用户友好的批量短信门户网站吸引您的客户。通过我们的开发友好型 API，将快速、安全的通信集成到您的应用程序。使用我们的插件从任何地方向您的客户发送短信 SMSCountry 为您的业务提供什么简而言之：按照您想要的方式使用短信 使用我们的网络平台、短信 API 或插件发送短信、语音或 WhatsApp 消息。快速且 100% 正常运行的 SMS 传送 我们与 200 多家运营商合作，覆盖 180 多个国家/地区，您的 OTP、交易和促销消息可以快速、始终发送给您的客户。快速 API 集成 您不需要花费数小时来集成我们的 API。您也不需要长时间等待以获得支持。当你需要帮助时，这个词很敏捷。复杂的报告和分析您知道传递的消息以及传递给谁。这样您就可以优化您的消息传递。优质客户服务无需额外费用，您就可以 24/7 联系经验丰富的客户经理。自定义发件人 ID 使用自定义发件人 ID 向客户发送批量短信，以便您的收件人知道是您。
YouCanBookMe
youcanbook.me
YouCanBookMe 可让您为您的客户和您的企业创造最佳的预订体验。 * 为您的客户提供更好的预订体验 凭借完全定制且简单易用的日程安排体验，从竞争对手中脱颖而出。 * 预订是您的事。 YouCanBookMe 可让您为您的客户和您的企业打造最佳的预订体验。 * 自定义您的预订页面以适合您的工作方式。 通过多种显示选项和可自定义的通知，为您的企业打造独特的日程安排体验，让您的客户获得最佳的日程安排体验。 * 无摩擦的日程安排可以节省您的时间。 不再需要来回寻找见面时间。让客户在适合的时候通过预订网站为您预订，该预订网站 24/7 全天候值班，可安排、取消和重新安排。 * 消除手动任务。 通过自动视频链接、CRM 更新、提醒、跟进和缺席跟踪，将日程安排交给我们。 * 无缝融入您的工作方式 YCBM 提供许多集成来节省您的时间、减少重复并提高您的工作效率。
800.com
800.com
在 800.com，我们致力于帮助企业与客户建立联系。作为免费电话号码、个性电话号码和呼叫软件的领先提供商，我们让公司能够轻松地联系世界各地的客户。我们的使命是通过电信增强人与人之间的联系。我们为任何人提供一个易于使用的平台来查找和注册令人难忘的免费虚荣电话号码。此外，通过我们的平台，您可以在一个地方管理所有号码、跟踪呼叫、衡量成功以及将呼叫转接至您选择的任何电话。但这还不是全部，我们还为各种规模的企业提供短信营销和 API 集成，让您轻松吸引新客户并发展业务。因此，如果您正在寻找改善与客户的沟通和联系的方法，800.com 就是您的最佳选择。
Hibox
hibox.co
Hibox 是一款任务管理工具，它正在重新构想团队合作的方式。 Hibox 允许您创建项目、查看任务状态、使用日历视图可视化和计划截止日期、创建子任务和重复任务、接收任务通知等等。 Hibox 将团队消息传递和视频会议集成在同一个工具中，因此您可以与同事实时协作，而无需拿起电话或协调面对面会议。 Hibox 拥有适用于 Android 和 iOS 的移动应用程序，因此您可以从任何地方管理您的任务和项目。
Nucleus
nucleusapp.io
统一您的工作场所沟通。用于会议、消息传递、任务、笔记和文档的单一平台。旨在提高注意力和生产力。
Patch Customer Retention
patchretention.com
借助世界上第一个使用 RFM 细分的全自动且可定制的平台，释放保留营销的真正力量。凭借十多年的专业知识，Patch 开发了一个顶级的客户保留平台，帮助 Shopify 品牌提高客户终身价值并保留更多客户，所有这些都在一个地方完成。 Patch 是世界上第一个具有集成 RFM（新近度、频率、货币）细分功能的保留平台。该模型自动将客户分为可操作的类别，包括忠诚客户、风险客户，甚至流失客户。它使您能够为每个客户创建个性化、自动化的客户旅程，以最大限度地提高参与度和收入。 Patch 使数据驱动的决策成为可能，而无需数据科学家。此外，我们的全套保留工具包括以下内容： 自动化客户旅程：根据客户行为采取行动，无论是忠诚的还是有风险的。电子邮件和短信：使用电子邮件和短信群发通过个性化消息传递与您的受众建立联系。 TextChat Widget：网络聊天的新时代。通过文本无缝地继续与客户对话，而不会丢失对话历史记录。忠诚度和奖励：根据您的特定品牌需求和目标定制奖励，并通过内置分析跟踪成功情况。 Messenger：为您的客户服务团队提供文本支持，以简化沟通、提高参与度和增加购买量。审核请求：通过我们的自动审核请求对您的声誉进行社会证明，从而提升您的品牌。豁免：使用唯一具有内置营销自动化功能的豁免软件，将您的豁免变成营销渠道。分析：通过 Patch 直观的仪表板按细分获得可操作的见解，使您能够快速理解数据并根据数据采取行动。推荐：将忠实客户转变为品牌大使，并通过推荐计划吸引新客户。
Aloware
aloware.com
Aloware 是一款专为中小型企业 (SMB) 设计的全渠道基于云的电话系统和客户参与平台。 Aloware 的主要功能之一是它与各种 CRM（例如 HubSpot、Pipedrive、Zoho 等）以及通信渠道（包括 VoIP 电话、短信和电子邮件）的集成。 这使得中小型企业能够通过单个仪表板管理所有客户对话，从而更轻松地跟踪交互、确定潜在客户和支持请求的优先级，并确保销售和支持团队及时跟进。 Aloware 还拥有符合 TCPA 标准的 Power Dialer，可帮助客服人员最大限度地提高通话效率，而不必担心意外拨打 DNC 号码或被标记为“诈骗”。 Aloware 的最新竞争功能是其自己的应用内人工智能聊天机器人 AlohaBot，它不需要第三方应用程序集成，使其更流畅、更快，并且是市场上最先进的。 与传奇的 Sequence+ 相结合，Aloware 使企业能够实现工作流程自动化并触发短信/彩信、电话和电子邮件活动等操作，为中小型企业提供了一款一体化通信工具，以在其行业中获得最领先的优势。
CallFire
callfire.com
CallFire 为美国和加拿大的数千家企业提供易于使用的自助语音营销解决方案。我们专注于通过 IVR、语音广播和呼叫跟踪等外展和参与服务帮助本地企业增长并保持收入。除了为当地企业提供服务外，CallFire 还帮助非营利组织、宗教团体和其他组织更有效地与其受众建立联系。 CallFire 总部位于加利福尼亚州圣莫尼卡，在德克萨斯州奥斯汀和乌克兰基辅设有附属办事处。
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics 充当您值得信赖的业务副驾驶，旨在让您更智能、更快速、更自信地做出数据驱动的决策。 IBM Cognos Analytics 为每个用户（无论是数据科学家、业务分析师还是非 IT 专家）提供了更多的权力，让他们能够以与组织目标相关的方式执行相关分析。它缩短了每个用户从简单到复杂分析的旅程，使他们能够利用数据探索未知、识别新关系、更深入地了解结果并挑战现状。使用 IBM Cognos Analytics 可视化、分析并与组织中的任何人共享有关数据的可行见解。
Fleep
fleep.io
Fleep Messenger 支持组织内部和组织之间的沟通 - 无论是团队聊天、项目沟通还是一对一对话。
Trillian
trillian.im
Trillian 是面向个人、企业和医疗保健的现代且安全的即时消息传递工具 20 多年来，Trillian 一直致力于帮助人们保持联系。今天的 Trillian 为医疗保健专业人员和各种规模的企业带来了安全（且符合 HIPAA 要求）的消息传递。秉承我们的初衷，如果您只是在寻找免费的即时消息，我们也可以提供帮助！
eDesk
edesk.com
eDesk 帮助在线零售商和品牌在其销售的任何地方提供非凡的客户服务。 eDesk 提供一整套屡获殊荣的电子商务工具，以简化客户支持流程和报告，缩短响应时间，从而显着提高生产力和盈利能力。其客户支持软件经过专门设计，旨在为电子商务企业提供所有客户查询的统一视图，通过智能收件箱集中所有支持渠道、社交媒体、网络商店和市场消息。它会根据您的业务需求自动对消息进行优先级排序，并使用基于角色的规则进行分配，因此您的团队可以以 5 倍的速度回复客户，建立忠诚度并推动重复购买。在处理客户查询时，其人工智能自动化会建议最佳答案和翻译，以便您的客服人员可以使用任何本地语言轻松回复。认真从事在线销售的企业可以在充满信心地拓展新市场时扩大客户服务。 eDesk 本身集成并整合了来自 200 多个市场、网上商店、社交网络、通信和物流渠道的数据（比任何其他客户支持软件提供商都要多），因此您只需单击一个按钮即可访问端到端订单信息。 eDesk 也是亚马逊和沃尔玛开发委员会中唯一的客户支持解决方案，帮助在线零售商和品牌通过新的销售渠道发展业务，并与其客户支持工具和流程紧密相连。