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为我们的客户创建智能,统一的平台是我们团队中每个人的目标,尽管Squaretalk为业务通信提供了一个相互联系的生态系统,但我们也可以提供个人解决方案。
Axiom是我们完整的云PBX。 Axiom与世界上一些领先的CRMS集成在一起,为通信中心提供了为全球客户提供个性化服务所需的工具。单击单击拨打电话,直接从CRM管理通话流量。查看呼叫者的详细信息并在每个电话期间购买历史记录,记录所有呼叫,然后将其链接到您的CRM。 Axiom还为管理员提供了广泛的功能,以实时监视电话和代理商,对代理商的耳语建议或在需要时接管电话。
矩阵预测拨号器为每个用户提供低至25美元的无限代理。 Matrix具有自定义管理器和代理接口以及实时仪表板,可以同时处理多达1000个频道。 Squaretalk的Matrix与您的所有潜在客户生成工具集成在一起,包括着陆页,CRM,会员站点和列表。 Matrix消化您的线索和联系人,并通过检测主动电话号码并优化时区,为它们做准备以进行联系。使用高度可配置的广告系列,线索以最适合营销工作需求的方式拨号。压碎您的竞选活动,将谈话时间提高多达400%!您从未见过这样的拨号器。
Express是一种多通道消息解决方案,它提供了更多与客户建立联系的方法,并确保我们的客户永远不会错过继续对话,解决问题或提供及时支持的机会。 Express,使企业和联系中心可以通过任何设备在其首选平台上与客户联系。从SMS开始,该平台将很快包括WhatsApp,Messenger,Viber,Telegram和微信。
Lynx。一个无代码的实时集成层,将使组织能够无缝编织所有业务通信平台和工具。 Lynx不需要专业知识或发展时间,可以使整合和自动化复杂的通信系统与使用应用程序一样容易,从而赋予联系中心和BPO。通过Lynx,我们的客户将灵活地招标他们想要的任何合同,因为Lynx可以安全地访问100多个业务应用程序,透明的数据传输和劳动力优化。对于BPO来说,这是一个巨大的胜利。
Squaretalk是一个综合的通信平台,旨在通过高级呼叫中心和客户参与工具来增强业务互动。它提供了一系列强大的功能,可以简化沟通过程,从而使企业更容易有效与客户建立联系。
Squaretalk的主要功能包括高级呼叫管理功能,例如入站和出站呼叫处理,呼叫路由和呼叫记录。该平台还支持与CRM系统集成,使企业可以无缝管理客户交互,并有效地跟踪代理性能。此外,Squaretalk还提供了通过交互式语音响应(IVR)和自动呼叫分配(ACD)等功能来自动化工作流程和增强客户支持的工具。
通过利用这些功能,企业可以提高客户满意度,降低支持成本并提高运营效率。 Squaretalk专注于无缝集成和可定制的工作流程,使其适合希望优化其客户服务运营并改善整体沟通策略的企业。无论是用于客户支持,销售还是营销,Squaretalk都提供了一种灵活且可扩展的解决方案,以满足各个行业的各种企业需求。
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