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通过全球交互式业务通信平台 Squaretalk 增强您的业务能力并为优化通信铺平道路。
为我们的客户创建一个智能、统一的平台是我们团队中每个人的目标,虽然 Squaretalk 为商业通信提供了一个互连的生态系统,但我们也可以提供个性化的解决方案。
Axiom 是我们全功能的云 PBX。 Axiom 与一些世界领先的 CRM 集成,为通信中心提供了向全球客户提供个性化服务所需的工具。只需单击一下即可拨打电话,直接从 CRM 管理呼叫流量。在每次通话期间查看来电者详细信息和购买历史记录,记录所有通话并将其链接到您的 CRM。 Axiom 还为管理员提供了广泛的功能,可以实时监控呼叫和座席、向座席提供耳语建议或在需要时接管呼叫。
Matrix 预测拨号器支持无限座席,每位用户费用低至 25 美元。 Matrix 具有自定义管理器和代理界面以及实时仪表板,可以同时处理多达 1000 个通道。 Squaretalk 的 Matrix 与您所有的潜在客户开发工具集成,包括登陆页面、CRM、联属网站和列表。 Matrix 会消化您的潜在客户和联系人,并通过检测活动电话号码并针对时区进行优化来为联系做好准备。使用高度可配置的营销活动,以最适合营销工作需求的方式拨打潜在客户。粉碎您的营销活动并将通话时间缩短高达 400%!您从未见过这样的拨号器。
Express 是一种多渠道消息传递解决方案,提供更多与客户联系的方式,并确保我们的客户永远不会错过继续对话、解决问题或提供及时支持的机会。 Express 使企业和联络中心能够随时随地通过任何设备在他们的首选平台上与客户联系。从短信开始,该平台很快将包括 WhatsApp、Messenger、Viber、Telegram 和微信。
山猫。无代码、实时集成层,使组织能够将所有业务通信平台和工具无缝地结合在一起。 Lynx 不需要专业知识或开发时间,通过使复杂通信系统的集成和自动化变得像使用应用程序一样简单,为联络中心和 BPO 提供支持。通过 Lynx,我们的客户将可以灵活地投标几乎任何他们想要的合同,因为 Lynx 提供对 100 多个业务应用程序的安全访问、透明的数据传输和劳动力优化。这对 BPO 来说是一个巨大的胜利。
Squaretalk是一个综合的通信平台,旨在通过高级呼叫中心和客户参与工具来增强业务互动。它提供了一系列强大的功能,可以简化沟通过程,从而使企业更容易有效与客户建立联系。
Squaretalk的主要功能包括高级呼叫管理功能,例如入站和出站呼叫处理,呼叫路由和呼叫记录。该平台还支持与CRM系统集成,使企业可以无缝管理客户交互,并有效地跟踪代理性能。此外,Squaretalk还提供了通过交互式语音响应(IVR)和自动呼叫分配(ACD)等功能来自动化工作流程和增强客户支持的工具。
通过利用这些功能,企业可以提高客户满意度,降低支持成本并提高运营效率。 Squaretalk专注于无缝集成和可定制的工作流程,使其适合希望优化其客户服务运营并改善整体沟通策略的企业。无论是用于客户支持,销售还是营销,Squaretalk都提供了一种灵活且可扩展的解决方案,以满足各个行业的各种企业需求。
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