第 47 页 - 替代项 - Hubspot

Wizu

wizu.com

Wizu 是一个人工智能对话式调查平台，可帮助营销人员轻松收集客户和员工体验。

Smile

smileweb.net

我们是一家为公司和组织提供技术解决方案的初创公司，以便他们能够实时了解客户和员工的意见和满意度。 我们有一个网络平台，允许我们的用户测量和分析与所获得的数据相关的不同指标。这使得公司能够了解他们的 NPS，并且是决策的基本工具。

Mpulse

mpulse.net.in

MPULSE 是一个全面的客户反馈解决方案，通过令人惊叹的物联网硬件组合实时衡量客户满意度，并由富有洞察力的仪表板提供支持。 可以用在哪里呢？ 零售店、超市、酒店、卫生间、车辆服务中心和员工食堂。 无论您属于哪个行业，Mpulse 都可以帮助您更好地了解您的客户。并将不满意的客户转化为忠诚的推荐者，从而增加收入。 为什么选择脉冲： * 即插即用模式。 * 坚固而优雅的设计。 * 使用嵌入式 SIM 捕获实时反馈。 * Web 和移动应用程序上的仪表板 客户反馈设备、员工反馈设备、患者反馈终端和卫生间反馈设备。

Tellwut

tellwut.com

Tellwut 是一个北美在线社区，个人通过 Tellwut 在线调查工具和社交媒体平台就各种主题提供反馈和意见。 Tellwut 成员参与调查和社交媒体活动；在参与 Tellwut 社区体验的同时赚取奖励。 Tellwut 小组成员是实现完整基础样本量、调查充值或小组构建/招募的理想选择。 Tellwut 使用各种方法扩大其 18+ 基础；其 500,000 多个面板中的很大一部分与传统来源的面板不同。 Tellwut 通过附属公司和值得信赖的合作伙伴在全球范围内提供样品解决方案，在全球范围内提供具有竞争力的样品价格

Insocial

insocial.eu

通过 Insocial，用户可以为客户提供发言权。他们可以在整个客户旅程中发送有效且易于填写的调查。可以在个性化仪表板中分析结果，使用户能够开始采取行动。 Insocial 通过打造全渠道体验来帮助公司转型。最后，它允许用户展示客户评论，从而促进在线销售。 Insocial 可以在客户旅程中随时收集客户反馈，提供可用于优化客户体验的可行见解。它的独特之处在于其个性化和灵活的服务。它有助于将组织转变为完全以客户为中心的实体，在客户体验方面优于竞争对手。

Crowd

crowdapp.io

Crowd 通过即时可行的用户洞察帮助团队做出自信的产品、设计和营销决策。

Asklayer

asklayer.io

Asklayer 提供零摩擦微型调查和 NPS 反馈小部件，其性能明显优于传统的长格式调查。 Asklayer 调查可以显示在网站上、通过电子邮件发送以及通过链接或二维码访问。 它的微型调查很有趣，而且不像长篇调查那样令人生畏，鼓励用户互动。每次交互都会被捕获，用户无需在最后提交表单，从而确保在不破坏浏览体验的情况下最大限度地捕获数据。 可以实时生成优惠券以激励用户完成调查，并且可以根据用户的答案捕获和预先细分电子邮件，以产生高效的潜在客户。 Asklayer 可以连接到许多服务，并可以根据用户的答案来标记用户，以便随后轻松进行外展、营销和管理。 Asklayer 坚信数据应该属于其用户。所有原始调查数据均可用于导出和自我分析。 其一些高级功能包括： - 15+ 问题类型 - 分支逻辑 - 根据回复标记用户 - NPS和CSAT分数计算 - 使用移动平均线绘制图表 - 结果交叉制表 - 购买后电子邮件 - 还有更多！ 常见用例包括： - 调查 - 民意调查 - 问卷调查 - 通过自动细分产生潜在客户 - 市场研究 - NPS 和 CSAT 跟踪 - 购买后跟进电子邮件调查 - 页面反馈和改进调查 - 归因调查

piHappiness

pihappiness.com

piHappiness - 客户反馈系统和调查应用程序。 实时反馈报告，惊人的调查分析。 piHappiness 是一款可在 iPad 和 Android 平板电脑上使用的客户反馈管理系统。创建精美的反馈表并将其设为您的——自定义任何内容。亲自或通过设置的调查亭获取反馈。查看富有洞察力的报告，使用响应收件箱分析客户反馈并采取行动。 借助 piHappiness 实时报告和警报，您可以监控每个客户的反馈和评论。根据客户反馈采取行动，快速解决问题并改善客户体验。

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

质量驱动软件通过简化、数据丰富的客户调查帮助劳务企业主扩大业务规模。

Merren

merren.io

Merren 是一个多渠道调查和 CX 平台，可帮助用户通过 WhatsApp、Facebook Messenger、动态电子邮件、聊天机器人等多种渠道收集客户反馈。具有多渠道调查部署、内置奖励平台、全球 3500 万+客户小组、实时数据分析和人工智能驱动的洞察，Merren 是极快的客户数据洞察平台

TheySaid

theysaid.io

传统调查存在不足——创建速度慢，难以分析，并且缺乏明智决策所需的背景。 TheySaid 的对话式人工智能调查提供了一种更好的方法： * 通过上下文丰富的响应获得 10 倍更深入的见解。 * 在几分钟内轻松启动调查。 * 通过互动式 1:1 对话提高参与度。 * 通过摘要和自然语言查询简化分析。 * 自动跟进，将见解大规模转化为行动。

SalesLens

saleslens.io

通过人工智能驱动的对话分析来促进销售和客户服务。 借助 SalesLens，您可以在一个地方分析所有团队的对话，并获取详细的报告和分析，以查明可以在哪些方面进行绩效改进。您还可以设置自动辅导，以便您的团队可以学习和改进。

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic 致力于为企业带来机器人流程自动化 (RPA) 和对话式人工智能的革命，利用最先进的自然语言理解 (NLU) 技术创建先进的聊天机器人、语音机器人、自动语音识别 (ASR)、文本转文本语音 (TTS) 解决方案以及具有大型语言模型 (LLM) 的检索增强生成 (RAG) 管道。

Cust

cust.co

精英客户成功团队通过 Cust AI 代理变得更好。 AI 代理使 CSM 能够了解最小的客户。将这些见解转化为个性化的成功计划。推荐整个客户旅程中的下一个最佳行动。 Cust 是一个自主的客户成功平台，可为小客户提供高接触体验。该平台为公司提供人工智能代理，可以主动了解其长尾客户。将这些见解转化为个性化的成功计划。影响他们在整个客户旅程中的决策 - 从入职到续订。

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine 是一项屡获殊荣的主动对话式人工智能技术，各行业的大型企业都在使用它来实现客户通信自动化。 ContactEngine 使您能够作为企业提供主动的客户服务 - 在客户需要联系您之前，通过他们最熟悉的渠道与客户进行互动。 ContactEngine AI 启动并运行智能对话，改变您的运营效率和成本，并彻底改变您的客户体验。 ContactEngine 已部署在国际多个行业，包括电信、银行、保险、零售和公用事业。客户包括 Argos、Asda、British Gas、BT、DHL、Sky、TELUS、Verizon、Virgin Media、Whirlpool。 ContactEngine 是私有的。

Alivo

alivo.ai

Alivo 正在实现客户通信自动化，帮助企业提供即时、个性化和智能的交互，从而真正推动业务发展。其先进的人工智能技术可实现无缝、高效的对话，使企业能够扩大业务范围并提高客户满意度。 Alivo 通过人工智能驱动的潜在客户管理平台帮助家居服务公司捕获更多潜在客户、更快地转化潜在客户并推动重复业务。

Whelp

whelp.co

Whelp 将客户的等待时间减少 60%，并通过基于 AI 的聊天机器人、全渠道消息传递和统一收件箱帮助您的公司提供更快、更丰富的体验。 他们还提供最先进的报告，帮助您衡量和跟踪团队和公司的绩效，以获得更优化、更愉快的客户支持体验。

Robylon AI

robylon.ai

Robylon 是一个人工智能驱动的客户支持平台，可以处理您公司在电子邮件、票证、聊天、WhatsApp 和电话方面的支持查询。 它可以自动执行 80% 以上的查询，将解决时间缩短 90% 以上，并帮助降低 30% 以上的成本。 Robylon 的关键价值主张： 1) 80%的客户疑问由AI代理自动解决 2) 其余 20% 的查询由我们的内部人工代理处理 3) 平均处理时间 (AHT) 减少 90%，成本降低 30% 4) 支持所有 3 个渠道：门票/电子邮件、语音和聊天/社交（Whatsapp、Instagram 等） 5) 仅对已解决的查询计费 6) 支持40多种语言

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

私人双向通信/参与平台实时改变客户的现场体验。通过专门的 QR 码、NFC 标签、自定义 URL 等，提供一种简单、非对抗性的方式来表达赞美和投诉，实时反馈让您保持专注，让客户成为您的眼睛和耳朵。实时反馈可优化运营并始终增强品牌忠诚度。 您的客户将在体验过程中向您提供实时反馈；然后，经理会收到推送通知，实时响应并解决问题。实时反馈不是调查。调查告诉你发生了什么。实时反馈告诉您发生了什么。

Customer Radar

customerradar.com

通过客户雷达释放您企业的真正潜力！ 在当今的竞争格局中，您的声誉可能是您最大的资产，也可能是您最大的挑战。客户雷达使企业能够控制其在线声誉，并通过实时反馈和可行的见解来推动增长。 其创新的声誉管理技术可以帮助您： - 获取直接反馈：了解客户的体验并在问题升级之前解决问题。 - 增强在线声誉：利用 Google 评论和推荐来建立可信度并吸引新客户。 - 吸引您的团队：培养以客户为中心的文化，推动卓越的服务和满意度。

Pulsedesk

pulsedesk.com

通用帮助台系统——在一个“窗口”中收集、管理和分析来自所有渠道的客户请求 Pulsedesk 是一个灵活、可靠的帮助台，提供多渠道客户支持。用户可以获得各种用于自动化日常流程和遵守 SLA 要求的工具，以及高度响应的技术支持。您还可以轻松集成第三方软件、创建知识库、启动客户端门户以及在 Pulsedesk 系统中设置您自己的 Web 小部件。

Parloa

parloa.com

Parloa 是一家全球领先的人工智能公司，其愿景是让每次客户互动都像与朋友交谈一样简单。他们通过人工智能代理管理平台增强了客户服务体验。该企业级平台通过在消费者互动的背景下安全可靠地利用生成式人工智能的全部功能，实现联络中心的自动化。它结合了高技能的个人人工智能代理，可以与每位客户进行自然而独特的对话，并在人工代理上线时提供人工智能帮助。全球品牌相信 Parloa 能够与客户建立联系，确保他们通过卓越的体验感到被倾听，从而提高满意度、鼓励销售并建立忠诚度。 Parloa 由 Malte Kosub 和 Stefan Ostwald 于 2018 年创立，在柏林、慕尼黑和纽约设有办事处。

Mava

mava.app

面向社区驱动型公司的终极客户支持平台。无论您的用户身在何处，都可以从一处提供支持、响应、跟踪和优化支持。 Mava 正在为社区驱动的公司构建客户支持平台。

IrisCX

iriscx.com

IrisCX 正在打造一个简单、有效且可预测的 B2C 客户体验世界。 IrisCX 指导用户捕获缺陷并自动记录任务，为员工采取行动做好准备，从而节省时间和资源。 IrisCX 使用智能视频更快地解决消费者问题。 IrisCX 的客户交互平台允许消费者自我评估他们的问题、安排时间与服务专家交谈或向服务专家展示他们关心的问题以实时获得帮助。 IrisCX 的平台专为企业打造，可在消费者自助环境中捕获数据。家居产品公司深入了解消费者如何选择、设置和支持其产品。 利用录制的会话中的数据和分析，家居产品公司可以通过帮助消费者按需提供更好的客户体验，并通过解决常见问题来打造更好的产品。

Propane Chat

propanechat.com

使用 ChatGPT 回复客户消息 定制的人工智能聊天机器人，由 ChatGPT 提供支持，可在几秒钟内回答客户的问题。 安装后，聊天机器人会立即接受您网站内容的训练。 Propane Chat 直接集成到 Wix Chat 中，让您可以随时查看并控制对话。 添加额外的培训文档和聊天更正，以进一步自定义和培训丙烷聊天

Hornbill

hornbill.com

Hornbill 是基于云的业务协作技术和应用程序的创新者，这些技术和应用程序能够吸引团队、优化运营并提供更好的客户体验。我们全新的协作服务管理应用程序将 20 年的 ITSM 经验与强大的创新协作平台相结合，使团队能够随时随地以任何语言进行联系。 Hornbill 的软件为全球数千个商业和政府机构的客户提供支持。

LimeChat

limechat.ai

LimeChat 帮助电子商务品牌在 WhatsApp 上进行销售、支持和营销。 他们是 WhatsApp 商务的先驱，与 HUL、ITC、Mamaearth、Wow Skin Science、Neemans Shoes 和 Snitch 等 300 多个领先品牌合作。 他们通过 WhatsApp 帮助减少 CAC、提高保留率并提供令人惊叹的体验，使其占在线收入的 10% 以上。 他们的重点是帮助企业在 WhatsApp 上创造卓越的体验！ 是什么让他们成为 WhatsApp 体验的开拓者？ 👉 由 GPT 驱动的聊天机器人可提供人类级别的体验 👉 2 路 WhatsApp 营销活动可实现 2 倍投资回报率，且不会发送垃圾邮件 👉 专为电子商务打造的人工智能 CRM 👉 效果最佳的点击 WhatsApp 广告 他们很乐意为企业提供量身定制的咨询，以帮助他们在 WhatsApp 上提供最佳体验。

Glia

glia.com

Glia 是统一交互管理的领导者和先驱，重新定义了公司与客户的交互方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架构支持跨呼叫中心、数字、网络和人工智能自动化的无缝客户交互。 Glia 正在重塑企业在数字世界中支持客户的方式。 Glia 的解决方案通过数字通信选择、屏幕协作和人工智能辅助来丰富网络和移动体验。 Glia 与全球 300 多家银行、信用合作社、保险公司和其他金融机构合作，通过数字客户服务提高营收和利润。该公司因其创新而受到分析师的认可，包括被 Gartner 评为“酷供应商”，并已从顶级投资者那里筹集了超过 1.5 亿美元的资金。

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE 是一款一体化企业数字平台，可在一个位置提供多种解决方案，让您能够跟上数字化转型的步伐。 该平台为您提供本机无缝集成的解决方案、连接其他企业系统和应用程序的灵活架构，以及许多额外的资源来丰富您的用户体验。 看一下不同计划中提供的一些 SYDLE ONE 解决方案： * BPM：业务流程自动化和工作流程。 * ECM：集中数据和完整的内容和文档管理。 * 分析：实时业务指标。 * CRM：360度客户关系管理。 * 服务台：全面管理您的门票和客户服务。 * 服务门户：下一级自助服务和关系门户。 * SYBOX：共享服务解决方案，例如人力资源、采购、财务等。 * 电子商务：前后端一体化的在线销售平台。 * 计费：计费管理，包括定价、开票、收款等。

Aquant

aquant.ai

Aquant 的 Service Co-Pilot 平台可帮助企业组织降低服务成本、改善客户体验并确定任何服务相关问题的最佳解决方案。 Aquant 的最佳实践引擎使用特定于服务领域的自然语言处理模型来挖掘服务数据，包括工单、日志、手册和注释。然后，它通过将专业知识转化为合成数据、训练服务副驾驶根据反馈而不是硬编码的工作流程进行调整来提高人工智能性能。 Aquant 使每个利益相关者（例如最终客户、联络中心代理或现场技术人员）能够像专家一样诊断和解决问题。该平台使企业领导者能够分析服务绩效趋势并根据数据做出战略决策。