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CustomerSure
customersure.com
CustomerSure 将强大的客户体验软件与我们强大的方法和无与伦比的支持相结合。自 2010 年以来，我们一直在帮助客户收集、理解他们的客户通过反馈调查向他们提供的宝贵见解并采取行动。 凭借强大、直观的软件以及专家咨询和支持的支持，CustomerSure 可以帮助您设计和执行客户反馈流程，从而改变您的业务绩效。 我们受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企业的信赖，帮助他们更多地了解客户，然后留住客户并取悦客户。 当您开始使用 CustomerSure 时，您获得的不仅仅是少数仪表板。我们所有的套餐包括： - 我们功能齐全、易于使用的客户反馈软件 - 一种经过验证的调查方法来推动可衡量的结果 - CSAT 和客户反馈专家提供无与伦比的支持 如果您想了解 CustomerSure 屡获殊荣的方法的实际应用，请联系我们获取免费试点项目。我们将帮助您设计并运行简短的实时测试，向您准确展示一切如何运作，并证明我们的方法对您的客户和您的业务产生的真正影响。
Calabrio
calabrio.com
Calabrio 是领先品牌值得信赖的盟友。 Calabrio ONE 员工绩效套件是以客户为中心的联络中心的数字基础，有助于丰富和理解人际互动，使您的联络中心成为品牌守护者。 他们利用互联数据、人工智能驱动的分析、自动化劳动力管理和个性化辅导，最大限度地提高座席绩效、超越客户期望并提高劳动力效率。 只有 Calabrio ONE 将劳动力优化 (WFO)、座席参与和商业智能解决方案整合到真正的云、完全集成的套件中，以适应您的业务。
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog 为客户交互的管理和自动化设计创新的解决方案。 凭借我们在全渠道流量管理方面的专业知识以及对致力于客户关系的人工智能技术的掌握，我们的产品已成为行业的重要参考。 作为电信运营商、出版商和托管商，ViaDialog 为其客户提供真正的一站式服务。自 2018 年以来，我们已通过 AFNOR 认证的 ISO 22301，我们将极高可用性置于我们战略的核心位置。 我们的解决方案，无论是云端还是本地部署，都可以让客户关系中心在所有数字渠道上快速发展，而无需进行昂贵的投资。
Loris
loris.ai
Loris 使用我们的 AI 驱动的对话智能平台从每次客户互动中提取价值，为 CX 领导者开启了洞察世界。实时分析和经过验证的人工智能模型库相结合，可以在新出现的问题影响您的品牌之前检测到它们，并暴露客户旅程中降低满意度和增加成本的差距。 Loris 涵盖了完整的客户体验生命周期，为组织提供了了解客户问题、监控代理绩效并采取行动持续改进所需的一切。 Loris 将客户对话转化为公司最有价值的资源，为您提供所需的见解，不仅可以优化客户体验，还可以发展您的业务。 通过单一 AI 平台了解客户联系您的原因、您的团队解决问题的效果以及您的客服代表下一步应该说什么——该平台受到领先品牌的信赖，并接受过超过 3 亿次真实客户对话的培训。
Stylo
askstylo.com
使用 AI 更快地解决问题 Stylo 是人类支持团队的人工智能助手。在每张 Zendesk 工单中为您的客服人员提供所有语言的 ChatGPT，以更快地解决工单并让客户更满意。 Stylo 是每张 Zendesk 工单中的 Zendesk AI 助手，它了解客户问题、找到解决方案，并为您的客服人员编写回复以粘贴到工单中。 Stylo 能做什么？ - 利用人工智能的效率和力量提升您的座席 - 在任何语言之间翻译消息 - 标准化座席与客户沟通时的语气 - 在您查看票证之前自动进行票证研究和解答 - 在客户升级之前识别重要的工单并确定其优先级 Stylo Assist 是一款无需设置的 AI 助手，位于客服人员的 Zendesk 选项卡中，将 ChatGPT 的生成式 AI 的强大功能带入每张工单。 客服人员可以自动生成对工单的响应，根据自己的输入自定义响应，获取冗长或复杂工单的摘要，并处理工单翻译。他们还可以在 Assist 应用程序内查看相关资源，包括票证、知识库文章和宏。 安装后，Stylo 会自动与您的 Zendesk 集成，读取知识库文章、以前解决的票证和宏。 Assist 使用此信息来生成特定于客户请求的独特消息，并且可配置的品牌级设置可确保响应符合品牌要求。 Assist 还可以以收件人听起来自然的方式将任何消息翻译成任何语言或从任何语言中翻译出来，以便您的客服人员可以自然有效地进行沟通。
Tattle
get.tattleapp.com
通过 Tattle 打造更好的客户体验。我们的客户体验改善 (CXI) 平台收集客户旅程的每个接触点的反馈。 Tattle 为酒店领导者提供提高宾客满意度、优化运营绩效和增加收入所需的可操作数据。 Tattle 通过所有渠道与您的客人分享调查提示，鼓励他们在现场通过忠诚度应用程序、WiFi 或数字订购平台进行沟通。我们基于因果关系的调查方法比传统工具收集更多的数据点。您的品牌将揭示影响您每个运营类别的因素，以便您确切地知道需要改进什么。我们直观的仪表板旨在让每个人（从总经理到企业领导者）能够从事对客户体验影响最大的运营类别。与其他反馈工具不同，Tattle 使用数据自动按位置、组和企业提供改进机会。您可以轻松监控团队策略对宾客满意度评分和目标进度的直接影响。您还可以访问报告和分析，让您全面了解一段时间内的趋势，甚至详细到一天中的位置和时间。
Porsline
porsline.com
Porsline 是一款在线调查软件，致力于帮助各种规模的公司进行有效的市场研究、客户体验和员工调查。它们通过实时决策帮助公司削减成本并获得更多收益。
Symba
symba.io
Symba 是一个新的招聘准备平台，可实现入职和职业流动性路径的自动化和游戏化。 CVS Health、Roche 和 Genentech 等雇主使用 Symba 来简化人才工作流程、监控风险并实时解决新员工和早期职业生涯中的问题。 Symba 的 AI 驱动方法帮助将生产力加快了 57% 以上，并将早期流动率减少了高达 21%。
IncQuery
incquery.com
IncQuery 正在彻底改变组织创建、启动和分析调查的方式。我们的方法可让您专注于自己的知识和专业知识，同时我们负责编程并实时提供最佳实践指导。使用 IncQuery，您无需学习高级编程、处理凌乱的 Word 文档或等待迭代。我们消除了您做出数据驱动决策所需的可操作、准确、专有信息之间的低效和挫折。我们的解决方案为您提供： - 启动速度 - 专家支持和指导 - 高质量数据 - 无与伦比的效率 - 高级报告和指标 - 多面板支持 - 可定制的数据剪切，以便下载分析数据集
Encuesta.com
encuesta.com
旨在使用专家预先设计或从头开始设计的模板来构建在线调查的软件。最适合任何有研究需要的人。主要是质量保证、市场销售和人力资源部门的技术人员。
Perksy
getperksy.com
Perksys DIY 消费者洞察平台通过其沉浸式移动应用程序为人们提供实时研究，并奖励他们的回答。
easyfeedback
easy-feedback.com
创建出色且现代的在线调查、表格和测验 - 简单且灵活。实时获取反馈。立即免费试用。
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms 是最先进的 WordPress 表单生成器。使用条件逻辑、计算和文件上传构建单个联系表单或复杂的多页表单。然后用视图和图表显示收集到的数据。获得的不仅仅是 WordPress 表单。
Voiceform
voiceform.com
Voiceform 的使命是通过支持语音的人工智能解决方案，使市场研究和客户数据收集变得简单、易于访问且具有情感洞察力。我们专注于通过语音轻松收集最终用户的情感和即时反馈。
Ballpark
ballparkhq.com
Ballpark 是使用任务驱动的问题获取有关问题、营销文案、设计和原型的高质量反馈的最快方法。它是调查、视频和可用性任务的完美结合，为 Ballpark 的每个团队提供了无与伦比的灵活性。从数十个调查问题中进行选择，例如多项选择、评分和开放式问题，以及图像偏好测试、首次点击和 5 秒测试等任务。如果您正在验证设计和原型，我们与 Figma 和 Marvel 的集成意味着您可以尽早且频繁地获得反馈，而无需任何代码。哦，您还可以为每个问题添加预先录制的视频指南，使您能够使您的调查和测试更加个性化，从而获得更高质量的反馈。 Ballpark 为您提供我们的使命是使研究和反馈民主化，让每个团队都更容易获得。今天就来 Ballpark 尝试一下吧，无需信用卡。
USERWISE
userwise.tech
USERWISE 是一个人工智能驱动的平台，可帮助企业收集、分析和管理客户反馈，通过 Userwise 轻松轻松地收集、分析和优化反馈，以提高客户满意度
Decode
entropik.io
Decode 可帮助您的团队构建高效的研究流程并构建与消费者产生共鸣的产品。 * Insights AI Technologies - Insights AI（情感人工智能、行为人工智能和生成人工智能），以获得公正的见解并实现持续的消费者反馈。 * 客户研究平台 - Decode 提供了一个集成平台来运行广泛的研究，例如定量、定性、日记、媒体和购物者研究 - 速度提高 6 倍。 * 全球受访者小组 - 全球受访者小组由来自 120 多个国家/地区的 8000 万多名受访者组成，为全球受众提供访问机会。 * 存储库和知识管理 - Decode Repository 充当所有消费者研究的单一事实来源，在内部带来真正的消费者情报。
Amploo
amploo.io
Amploo是专为中小企业设计的全面协作解决方案，涵盖团队合作、管理、企业学习、人力资源职能等。它将所有这些功能整合到一个方便的平台中，消除了同时使用多个工具的麻烦。
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote 是一个由人工智能驱动的反馈分析平台，专为产品、客户体验 (CX) 和工程团队设计。它使这些团队能够从客户反馈中分析并提取有价值的见解。 通过利用语义搜索和人工智能生成的摘要，Anecdote 允许用户在单个中心轻松搜索和访问多个客户见解。 Anecdote 的主要功能之一是错误分析，它有助于识别和解决客户在反馈中提出的问题。 该平台与Slack无缝集成，将隐藏的错误报告和客户痛点报告直接发送到用户的收件箱，确保不错过重要问题。 Anecdote 还提供 NPS、CSAT 和情绪分析，使团队能够揭示客户体验背后的根本原因。 通过整合来自 50 多个来源的反馈，它消除了手动标记的需要，并为揭示趋势和见解提供了单一事实来源。该平台受到顶级品牌的信赖，并受到优先考虑客户满意度的团队的喜爱。 它可以满足产品、客户体验和工程等各个团队的需求，为他们提供适合其特定要求的定制见解。借助 Anecdote，团队可以清楚地了解客户反馈，通过及时的见解保持领先地位，并有效地解决错误和功能请求，从而将混乱的反馈转化为战略行动。 该平台由来自知名公司的专家构建，并提供使用 Typeform、Google Maps、Zendesk、SurveyMonkey、Freshdesk、Intercom、Shopify 和 Gorgias 等流行工具的用例。请注意，此描述反映了给定文本中提供的信息，可能并未涵盖该工具的所有功能和特性。
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai 是一个人工智能驱动的反馈分析平台，可帮助企业了解客户需求并打造客户真正关心的产品。 通过将客户反馈转化为可行的见解，Unwrap.ai 使产品团队能够增强其产品并提高客户满意度。 Unwrap.ai 的主要功能之一是它能够从公共和私人来源收集反馈，从而无需手动操作和电子表格。 其人工智能技术自动识别反馈中的关键见解和模式，使产品团队能够更深入地了解客户的偏好和优先事项。 然后可以应用这种理解来改进产品路线图并有效地确定功能开发的优先顺序。 Unwrap.ai 还提供消息传递功能，使企业能够通过批量电子邮件直接向客户宣布产品改进，表明他们的反馈已被听取并考虑在内。该平台提供用户友好的仪表板和可定制的警报，以确保产品团队随时了解反馈数据中的异常情况和阈值。 此外，Unwrap.ai 还提供了一个 API，允许企业以定制的方式利用其 NLP 技术来满足其特定需求。借助 Unwrap.ai，企业可以通过简化反馈分析流程并最大限度地利用其工程资源来节省时间和资源。 该平台得到了世界级投资者的支持，旨在帮助公司真正了解客户需求，使他们能够打造非凡的产品。
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic是一个尖端的客户智能平台，利用人工智能分析客户反馈并将其转化为客户形象的综合声音。 该平台可以识别各种联系来源的客户痛点、驱动因素和情绪。它专门帮助客户支持、客户体验和产品团队有效地利用现有用户反馈来改进产品、服务或运营开发。 Idiomatic 的主要目标是通过为您的业务量身定制的先进人工智能来揭示客户反馈背后的“原因”。这消除了对一般文本分析和手动分析的依赖。 该平台使用人工智能来分析各种数据源中所有类型的客户反馈，包括客户支持、客户调查、应用程序评论、社交媒体、论坛和产品评论。 该平台的核心功能包括以易于理解的类别组织的自定义数据标签、人工智能生成的工单组摘要、自定义情绪分析模型以及创建和跟踪不同用户细分的能力。 其他功能包括根据问题自动路由和升级支持票证，能够构建、安排和共享有关客户问题的自定义报告，以及计算每个帮助台渠道、客户细分和客户问题的每张票证的满载成本。 这些功能可帮助企业简化支持运营、降低成本并提高产品满意度。
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey 通过提供以隐私为中心的平台来创建表单和调查，利用区块链技术来增强安全性和数据所有权，从而为 Web 3 公司提供帮助。主要亮点包括端到端加密、确保公司和受访者的数据隐私以及与去中心化生态系统的无缝集成。 BlockSurvey 是一款创新的人工智能驱动调查软件，专为优先考虑数据隐私和用户参与的企业和研究人员而设计。 主要特点： 1.人工智能驱动的调查创建和分析 2. 可定制、具有视觉吸引力的模板 3. 白标选项 4. 隐私第一，无广告或跟踪器 5. 为创作者和受访者提供友好的用户界面
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier 是一款实时人工智能软件，可监控对话并提供有价值的见解以增强客户体验。它使客户互动团队能够提高效率并将代理变成超级明星。 该软件分析数据并使其易于访问，使团队能够实时响应变化和趋势。该软件提供了多种功能来增强客户参与度。 声纳提供实时趋势检测，以更快地对客户通信做出反应。索引支持灵活的基于含义的搜索和标记来量化非结构化数据。 教练通过全面了解座席在所有互动中的表现，帮助提高座席效率。 Assist 可提供个性化的座席提示，以实现更快的响应。 EdgeTier 受到以客户为中心的领导者的信赖，可以帮助他们了解客户现实、提高保留率并改善客户体验。 Abercrombie & Fitch、CarTrawler 和 Codere Online 等公司已成功实施该技术。 该软件与 Salesforce、Live Person、Zendesk 和 Kustomer 等业内主要厂商兼容，并且可以轻松与现有软件堆栈集成。 它支持多语言功能，并允许组织跨不同语言、时区和文化开展工作。 EdgeTier 提供 Galaxy 级可扩展性，每天处理数百万条消息。 它通过实时工作并在发送和接收消息时处理消息来确保实时通信。该软件还提供现成的效率和见解，使其成为拥有二十多个座席的联络中心的宝贵工具。 总体而言，EdgeTier 为客户参与团队提供了先进的 AI 功能，以提高效率、响应能力和客户满意度。
Momentum Suite
momentumsuite.com
跨平台端到端软件测试解决方案。我们正在创建一个游乐场，让您能够更多地关注可用性，而不是面临手动和单独的测试工作。
RemotiveLabs
remotivelabs.com
一种更简单的原型设计、测试和构建车辆软件的方法！与具有特定领域语言和锁定流程的传统工具相比，RemotiveLabs 降低了汽车软件开发的复杂性，促进硬件抽象并提供更灵活的环境。 - 使用选择的编程语言，例如Python、Rust、C++，通过gRPC API读写车辆信号数据。使用 LUA 脚本来转换（重命名、映射、合并或合成）以自定义频率发出的信号。 - 为 AAOS、ProtoPie、Unity 和类似的预期格式生成抽象层（例如 COVESA VSS、AAOS 车辆属性）。 - 我们支持常见的车辆网络协议，如 CAN、FlexRay、LIN 和汽车以太网 – 由 .dbc、.xml (fibex)、.ldf 和 .arxml 启用。提供端到端保护支持。 - 左移并构建您自己的经济实惠且可远程使用的测试装备/工作台，在您选择的硬件（Nvidia Drive、Host Mobility、任何基于 Docker 的/Linux、Raspberry Pi 等）上运行。我们有多个 API 可用于连接流行的测试框架，包括 Jenkins、GitLab 等。轻松创建测试用例、运行诊断和刷新 ECU。 RemotiveLabs 让 CI 和自动化测试变得比以往更容易。不需要额外的计算机，使用带有您选择的操作系统的笔记本电脑进行连接。提供免费演示 - 无需登录：立即试验我们的演示驱动周期中的信号：https://demo.remotivelabs.com/ - 查看和重播信号（Web 客户端/参考库） - 使用信号并将其转换为 Android属性/VSS - 应用您自己的代码 RemotiveLabs 平台中的产品： - RemotiveBroker：软件开发人员的瑞士军刀，用作软件 ECU、数据记录器、用于灵活原型设计和测试台启用器的中间件。代理硬件许可证 2,500 欧元/年（在您选择的硬件上运行，即 Rasberry Pi 或任何基于 Linux/Docker 的硬件 - 此处提供参考套件：https://remotivelabs.com/downloads-documentations/#section-reference-kit ）。 - RemotiveCloud：用于播放、转换和传输信号的虚拟 RemotiveBroker 环境。无缝且简单的协作，无需接触硬件。云播放套餐900欧元/年。
TestCaseLab
testcaselab.com
TestCaseLab 是一款面向手动 QA 工程师的尖端 Web 工具。轻松管理您的测试用例并将其与错误集成 追踪器集中在一处！
Original Software
originalsoftware.com
我们的企业测试平台受到数百家公司的信赖，可以降低错误和更新失败的风险，并节省高达 60% 的测试时间。通过一个强大的单一平台迈向未来，管理、捕获和自动化您的 ERP 和整个技术堆栈的测试。本地、云、自定义应用程序或绿屏 - 它可以对所有这些进行测试。
Testkube
testkube.io
Testkube 是一个测试编排平台，为您的所有测试工具以及测试定义、触发、扩展和报告提供单一管理平台。其结果是更高的构建质量、更低的成本和更快的上市时间。 Testkube 适用于构建云原生应用程序的中型和大型企业。
Testuff
testuff.com
Testuff 是一家基于 SaaS 的测试管理服务提供商，用于管理和执行手动和自动软件测试以及报告缺陷。
KTern.AI
ktern.com
KTern.AI 是 SAP Spotlight 合作伙伴，其愿景是激发和普及以 SAP 为中心的数字化转型即服务 (DXaaS)。借助 DXaaS 自动化平台，KTern.AI 确保企业客户和合作伙伴的 SAP 投资取得成功。 KTern.AI 是提供认知、行业云数字工作场所以及部落知识智能和数据驱动的超级自动化的全球领导者。 KTern.AI 简化了 SAP 评估、绿地、转换、SDT、升级和 AMS 项目、测试、自定义代码适应和变更影响挖掘方面的工作。 KTern.AI 在端到端 SAP 数字化转型周期中提供持续的自动化价值，从而将转型加速 7 倍，总体工作量减少 24%。 KTern.AI 提供 5 个数字自动化流，以提高企业 SAP 数字化转型的成功率：(1) 数字地图 - 通过快速全面的评估来规划您的 SAP 转型 (2) 数字项目 - 确保 SAP 转型中的高效治理远程高效项目 (3) 数字化流程 - 利用部落知识库和诚信主导的经验来协调您的 SAP 流程生命周期 (4) 数字化实验室 - 通过 SAP 测试智能获得最终控制并确保您的业务可靠性 (5) 数字化矿山 - 避免业务中断和无风险发布、优化测试和智能 SAP DevOps 您可以通过以下方式联系我们：https://ktern.com/contact 电子邮件：[email protected]