Feedbucket
feedbucket.app
Feedbucket网站反馈工具，是您安装在网站上的脚本。这使用户能够通过屏幕截图和录音直接将网站反馈提交到您的项目管理工具或票务系统中。 用于错误报告、网站开发和设计项目的视觉反馈和注释工具。 14天免费试用！免费试用 Feedbucket - 无需信用卡。没有捕获。没有BS。 直接从您正在处理的网站收集网站反馈并报告错误，而无需离开网站。 通过将所有技术数据自动发送到您的项目管理工具中的屏幕截图和视频记录，获得清晰的反馈； Trello、Jira、Github 等。 更聪明地工作： - 节省时间，每个项目预计 4 - 10 小时 - 包括视频录制和注释 - 不再需要 PowerPoint 或 Word 文档 - 不再有又长又乱的电子邮件线程 - 快乐的客户和快乐的开发团队 简而言之： 基于云的平台，可帮助企业通过带注释的屏幕截图、视频等接收有关网站功能的反馈。
FeatureFind
featurefind.io
FeatureFind 使各种规模的企业能够利用用户反馈来开发更智能的产品。通过为客户和团队成员提供一个分享见解、对所需功能进行投票并参与有意义的讨论的平台来吸引您的社区。 FeatureFind 是一个用户反馈和功能请求平台，旨在帮助企业收集、组织和确定客户输入的优先级。通过易于使用的界面，团队可以管理反馈、跟踪功能请求并使产品路线图与客户需求保持一致。 FeatureFind 简化了将反馈转化为可行见解的过程，帮助产品团队更快地构建更好的产品。
IdeaApe
ideaape.com
唯一有效的人工智能市场研究工具。确定目标市场面临的真正问题。定制您的内容策略来解决客户未满足的痛点。了解目标市场的支付意愿。制定经过验证的上市策略，并以真正的痛点为支持。了解您的目标受众如何看待您的竞争对手。 使用 IdeaApe 成功识别并解决目标市场中未满足的需求，您可以开发与客户产生深刻共鸣的突破性产品，创造强大的市场差异化并培养忠诚度。
Cyft
cyft.ai
省去了登录和浏览 PSA 屏幕的麻烦。使用 Cyft 无缝更新票证并免提记录计费时间。 使用 Cyft 彻底改变您的 MSP，Cyft 是托管服务提供商的第一个 AI 代理。简化运营、自动化复杂任务，并将超负荷工单转化为战略增长机会。 Cyft 是一个尖端平台，利用人工智能通过高级数据分析和自动化来增强业务运营。它专注于将复杂的数据转化为可行的见解，帮助组织做出明智的决策。
Cube
cubehq.ai
使用 ChatGPT 为客户评论和查询生成超个性化、品牌相关的回复。 Cube 由斯坦福大学、沃顿商学院和印度理工学院的校友创立，是一家生成式人工智能初创公司，帮助多地点企业简化在线声誉管理和客户服务。它正在利用 ChatGPT 彻底改变客户服务。 Cube 可帮助团队节省重复性任务的时间、提高工作效率并大规模个性化客户交互。 Cube 由 ChatGPT 提供支持，得到 Peak XV（以前的红杉印度）、Graph Ventures 和天使投资者等领先投资者的支持，并受到医疗保健、房地产、酒店和存储领域一些令人印象深刻的企业的信任。 主要特点： * 评论收集：跨所有平台的统一管理。 * 人工智能驱动的响应：使用高级人工智能生成个性化响应。 * 自动回复：通过基于规则的回复自动回复。 * SEO 优化响应：通过定制的富含关键字的响应来增强您的 SEO，以提高可见性。 * 电子邮件提醒：获取新评论和关键词的通知。 * 多地点支持：无缝管理不同地点的反馈。 * 无限用户：为各种团队角色定制权限。 * 票务系统：组织和分配审核跟进。 * 主要平台集成：与 Google、Yelp、TripAdvisor 无缝连接。 * 情绪分析：通过高级分析了解客户情绪。 * 评级报告：访问在线评级的简明报告。 特殊集成： * 餐厅：经过训练的模型可以理解并响应 Doordash、UberEats、OpenTable、Grubhub 上的餐厅评论，并提供有关评论中反复出现的主题的见解。 * 酒店和租赁：与 Booking、Expedia、Hotels.com、Agoda、Airbnb 集成，提供针对酒店的评论。
AdsEra
adsera.in
Adsera 是一个创新且快速发展的 SaaS 平台，正在改变企业与客户互动的方式。该公司坚信，有意义的客户关系是通过对话建立的，其尖端的客户互动软件基于 WhatsApp 的 Business API，使企业能够与客户进行大规模的个性化、实时交互。在当今的按需经济中，客户期望快速、无缝的服务，而 Adsera 使公司能够准确地提供这一服务。 其用户友好的平台使其非常容易上手。设置和运行 Adsera 只需最少的时间和精力，使中小型企业能够快速采用其解决方案。
Addy AI
addy.so
Addy AI 是一个专为抵押贷款机构设计的创新平台，旨在简化贷款发放流程。通过利用先进的人工智能技术，Addy AI 有助于减少信贷员的体力工作，提高效率并加快贷款结清速度——通常只需几天而不是几周。
Teleportivity
teleportivity.com
传送效率使专家可以从世界任何地方看待他们的客户。使用最新的数字技术，在您的实际位置进行面对面和按需提供帮助。 传送效率为现代交流时代创建了连接解决方案，将数字的效率和规模与个人风格的力量融合在一起。安全行业协会（美国） - 获胜者2021“法官选择” **对讲机 - 您的对讲机，重新构想。 通过新的可访问性，功能和轻松级别来重新定义对讲机的能力。 **视频礼宾 - 您的礼宾部，重新构想。 没有更多的员工短缺。不再是无人看管的前桌。只是从任何地方到任何地方都无与伦比的服务。 **帮助服务 - 大规模服务，重新构想 无论您的要求如何，都可以轻松地在数千个访问点上为员工和客户提供支持。
PhingooCRM
phingoocrm.com
PhingooCRM 是一款专为现代呼叫中心量身定制的基于云的 CRM 解决方案，配备了用于有效资源管理的先进工具。 所有 CRM 系统都具有高度适应性，旨在满足您组织的独特需求和流程。如果您希望实施 PhingooCRM 或已经使用它，请务必注意，随着时间的推移，更新、补丁和配置更改可能会使事情变得复杂。确保您的自定义修改在这些更新后仍然有效至关重要。 传统上，质量保证团队或指定成员手动执行这些检查。然而，随着您的组织的发展，PhingooCRM 工作流程可能会变得复杂，并且数据量也会显着增加。手动测试可能是劳动密集型的并且容易出错，使得覆盖系统的所有方面变得具有挑战性。 这就是测试自动化发挥作用的地方，帮助您有效地应对验证挑战。它可以节省大量时间并确保以最小的努力顺利运行。然而，有一些挑战需要考虑： * 持续更新和维护：PhingooCRM 等 CRM 系统正在不断发展，这意味着您的自动化脚本可能会随着新版本的发布而中断。跟踪这些更改并更新测试脚本可能会变得很繁重。 * 复杂的用户界面：CRM 系统的优势在于其管理复杂业务工作流程的能力，这可能会导致复杂的用户界面，具有动态对象 ID、嵌套 iFrame 和详细的对象树。使用传统工具自动化这些元素就像拼凑一个拼图。 * 自定义报告：报告是根据您的具体要求量身定制的，并且使用传统工具将其自动化通常需要工程师具备编程专业知识。 * 测试数据管理：管理大量数据和敏感信息需要谨慎的方法。有效的测试数据管理对于安全地提取、屏蔽、编辑和维护测试数据至关重要。 * 熟练的人员：寻找并留住精通自动化工具和编码的知识渊博的工程师可能是一项重大挑战。
Nametag
getnametag.com
名称标签可阻止 AI 支持的攻击者，同时节省 30% 的帮助台成本。 Nametag 是第一个用于安全帐户恢复的身份验证平台。 使用即插即用解决方案完成 IAM 和 MFA 配置，保护 MFA 重置、密码更改和员工入职等关键时刻，同时通过自助服务和代理辅助工作流程解锁新的自动化并节省成本。 名称标签解决方案基于 Deepfake Defense™ 构建，这是下一代身份验证 (IDV) 引擎，结合了加密证明™、自适应文档验证™、空间自拍™ 和其他功能，以防止人工智能驱动的冒充行为。它是唯一能够提供生成式人工智能和深度造假时代所需的身份保证的 IDV。 社交媒体、软件、医疗保健、保险、金融、高等教育和其他行业的全球企业信赖 Nametag 提供安全、集成的帐户保护并大规模节省成本。 Nametag 客户消除了 50% 以上的 IT 请求，将帮助台成本降低了 30%，将帮助台代理效率提高了 5 倍，改善了用户体验，并防止导致数据泄露和勒索软件攻击的帐户接管。
FeedbackNow
feedbacknow.com
实时操作的实时信号 Feffbacknow为医疗保健，旅行，多地点零售业和主要场所提供了监视，分析和行动的能力，以使用简单而强大的系统来优化其操作。 企业在反馈的平台中立即获得了此反馈，并能够分析趋势的数据，并优先采取行动以改善经验和运营。 FeffbackNow使品牌能够始终如一地提供出色的CX并推动增长。
Effebot
effebot.com
Effebot 是一项帮助将预先录制或生成的语音消息一次性发送给数千个呼叫接收者的服务。使用语音识别和 IVR 功能执行任何脚本和呼叫场景。使用 API 将 Effebot 集成到您的系统。享受各种功能来增强客户的客户体验，并节省宝贵的时间和金钱。 Effebot 提供自动呼叫来改善客户体验并降低成本。口袋里的交互式呼叫中心 - 使用类人 IVR 每天拨打超过 10 万个电话从未如此简单。 主要特点： - API 访问； - 语音识别和生成； - 实时分析； - 免费客户和技术支持。 常用于： - 预约提醒； - 通知; - 确认。 Effebot 还提供白标服务，因此您可以建立自己的解决方案并从中赚钱。主要用于营销机构和 BPO。
OlaSales
olasales.com
OlaSales 使用人工智能在一个强大的平台上简化您的业务运营。提高您的生产力并主导您的目标。 厌倦了使用多种工具和平台来管理您的业务？ OlaSales 提供了一种革命性的解决方案：一款由 AI 提供支持的一体化软件，可简化您的运营并让您能够更智能地工作。 促进销售和沟通： * 轻松的客户管理：OlaSales 充当您的中央枢纽，将所有客户信息（联系人、电子邮件、文本对话）存储在一个有组织的位置。这使得通信变得轻而易举，并消除了分散的数据问题。 * 无缝多渠道参与：在客户首选的平台上与他们互动！无论是短信、电子邮件、网站聊天、Facebook Messenger 还是 GMB 消息传递，OlaSales 都能让您无缝连接。 * 跟踪销售线索并完成交易：通过清晰的概览实时了解您的销售渠道。跟踪每个阶段的线索和机会，从最初的接触到完成交易。 团队合作变得简单： * 共享客户数据：OlaSales 通过为您的团队提供对重要客户信息的共享访问来促进协作。这确保每个人都在同一页面上，从而实现更顺畅的沟通和更高效的团队合作。 超越销售：完整的工具包： * OlaSales 不仅仅是 CRM。它提供了一套全面的工具来管理您业务的各个方面： * 营销自动化：构建登陆页面、设计表单并创建自动化工作流程以简化您的营销工作。 * 付款变得简单：直接通过短信接受付款，使您的客户交易安全、方便。 * 社交媒体管理：在 OlaSales 中安排帖子、跟踪参与度并管理您的社交媒体形象。 * 项目管理：使用日历、机会和项目管理功能跟踪项目、分配任务并与团队协作。 * 数据驱动的决策：生成全面的报告，以获得有关业务绩效的宝贵见解。 * 还有更多！ OlaSales 提供一系列附加功能，如调查、触发链接、会员管理、电子邮件营销，甚至联属计划管理。 停止兼顾多种服务，体验 OlaSales 的力量！这一一体化解决方案使您能够简化运营、促进销售并实现业务目标。
Yonyx
corp.yonyx.com
Yonyx 是领先的基于云的平台，用于创建决策树驱动的交互式指南。这些指南用于交互式故障排除、业务流程合规性、电话营销、人力资源流程、IT 帮助台等。内部用户从 CRM 系统（如 Salesforce、Microsoft Dynamics、SAP、Oracle、NetSuite、ServiceNow、Zendesk 等）访问这些指南。外部用户（例如消费者）从您的网站、移动应用程序、社交媒体页面等访问 Yonyx 交互式指南。 使用 Yonyx 客户服务指南有助于提高所提供服务的一致性和质量、提高客户满意度 (CSAT)、降低成本并通过交互式自助服务转移多达 50% 的来电。在电话营销中使用时，这些指南可以根据客户需求引导客户使用正确的产品，处理客户异议并提高促成销售的互动百分比，从而帮助提高每位员工的平均收入。 Yonyx 建立在独特的决策网络架构 (DNA) 基础之上，也是最强大的分析平台，可帮助客户深入了解其客户交互，而这是通过任何其他方式无法获得的。
Voiclet
voiclet.com
业务成功的关键是能够随时随地提供客户支持。借助 Voiclet，您可以直接在手机上接听客户电话，无论您身在何处或何时。 Voiclet 还使您能够添加各种支持代理，以便随时解决客户的疑问，所有这些都可以在他们自己的舒适位置进行。此外，Voilet 还可以让您的网站直接呼叫您的手机，从而确保无缝通信。
SpeakPipe
speakpipe.com
SpeakPipe 是一种从播客听众或博客读者接收语音反馈的简单方法。不需要打电话。 SpeakPipe 使您能够直接在网站上接收来自受众的语音消息，并让您的网站访问者能够非常轻松地与您联系、留下反馈或推荐。
Butterflye
butterflye.io
增强您的产品使用率、采用速度和产品参与度，让 Butterfly 只需单击一下按钮即可生成所有发布周期结束文档和 GTM 支持通信。 Butterfye 是一个产品参与平台，它采用技术术语并自动生成发行说明、变更日志和产品简介。 蝴蝶效应将这些文档转化为易于理解、基于角色的消息，供整个 GTM 团队和客户使用。 消除所有手动周期结束文档部分，并使销售和营销能够销售您的新功能。
Uplight
uplight.com
Uplight 是能源提供商和清洁能源生态系统的技术合作伙伴。 Uplight 的软件解决方案将能源客户与电力提供商的脱碳目标联系起来，同时帮助客户节省能源并降低成本，为所有人创造一个更可持续的未来。利用业界唯一以客户为中心的综合技术套件和跨学科的关键能源专业知识，Uplight 正在为全球 80 多家电力和天然气公用事业公司简化向清洁能源生态系统的复杂过渡。通过使能源提供商能够通过数据驱动的客户体验实现关键成果、在电网边缘提供控制、创造新的收入来源以及优化现有负载和资产，Uplight 与客户共同承担一个使命，即让每个社区的能源更加可持续。 Uplight 是一家经过 B Corporation 认证的公司。
solvpath
solvpath.com
处理多达 80% 的入站客户支持请求。 solvpath 提供了一套旨在无缝自动化客户支持的产品。掌控您的售后策略，提高保留率，减少取消和退货，并显着减少退款，以提高您的利润。开启高效、数据驱动的客户支持时代，保持领先地位。 solvpath 将您收到的电子商务客户请求（电话、电子邮件、社交媒体消息和网站访问者）传输到快速、可靠的支持技术。通过引导式、易于使用的自动化视觉票据解决系统，客户可以解决一系列问题： • 查看/修改订单 • 取消 • 更改运送频率 • 更改付款类型 • 快速解答问题 • 排除产品故障 • 还有更多！
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat 专为电子商务而构建。它使顾客更容易购物，从而帮助您的商店销售更多商品。这就像在真实的商店里有一个虚拟助手一样。该人工智能能够为您推荐产品并回答有关订单、产品和退货的问题，它 24/7 全天候工作。它甚至可以用 50 种语言说话！此外，RevoChat 还可以解决常见问题，让您有更多时间改进您的产品并规划您的业务。与 WooCommerce 和 Shopify 集成。
Registria
registria.com
在全球65个地区的150多个领先品牌的信任中，Incoristria使企业能够与拥有其产品的人建立更牢固的关系。 Infistria的所有权经验管理（OXM）平台和旗舰解决方案（ConciergesM）利用数据和决策情报来推动整个产品所有权生命周期中的个性化客户旅程。 Infistria可以通过无缝集成到其他主要应用程序中实现全球可扩展性，以帮助品牌提供卓越的所有权经验。
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi 是一个基于 SaaS 的客户倡导平台，承诺为企业带来可持续的收入增长。它可以帮助他们识别推广者、鼓励推荐、管理推荐并为其品牌创造社交热度。
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI 是一个企业人工智能平台，其使命是从客户支持开始释放商业人工智能 (AGI)。 Maven 由 HubSpot、Google 和 Stripe 的高管于 2023 年 7 月创立，旨在构建对话式 AI 代理，能够提供准确、自主的支持，让大规模客户满意。他们的平台统一了分散的系统，集成了知识和个性化资源，并实现了智能操作——所有这些都无需进行昂贵的系统更改。他们正在为未来奠定基础，让他们的技术能够处理复杂的任务，让人们能够专注于自己最擅长的事情：创造性地解决问题、建立关系以及提供卓越的客户体验。 Maven AGI 得到了 OpenAI 和 Google 领导者的支持，并得到了顶级 AI 投资者的支持，包括 M13、Lux Capital、E14 Fund 和 Mentors Fund。
Instadesk
instadesk.com
Instadesk是中科捷打造的全场景智能营销服务品牌，提供智能外呼、智能客服、数字人员工、智能陪护、智能质检、座席助理等多种对话式AI产品。
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai 是一个 NLP（自然语言处理）SaaS 服务平台，通过利用人工智能和专有算法的力量，自动分析和处理客户反馈。 Diabolocom.ai 平台可通过 Zapier 本地集成或通过 API 与 Zendesk 等所有客户关系管理 (CRM) 解决方案集成，可通过所谓的无代码自助服务进行访问。 免费的发现模式可用于试验所有自动分析和分类模块，以优化客户反馈和支持请求的处理：遇到的问题、主题、产品、类别、类别、表达的感受等。
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
KAISPE 客户门户为您的客户提供方便的自助服务选项来获取信息和支持。 通过 KAISPE 客户门户网站提供一整套功能，增强您的客户体验。这些功能使客户能够实时访问在线订单管理门户、货运跟踪和产品文档。通过向客户提供他们需要的信息，您可以将客户服务提升到一个新的水平。 ** 卓越的客户体验：您可以通过加强协作和简化沟通与客户建立持久的关系。这不仅可以提供卓越的客户体验，还可以通过消除重复性任务来减少销售团队的工作量。 ** 自助服务、客户友好且高效：KAISPE 客户门户解决方案为客户提供了一个用户友好的平台，让客户无需协助即可访问所需信息，从而节省时间并提高整体效率。 ** 360° 客户视图：全面了解门户上提供的客户数据和交互，使企业能够了解和预测客户需求，并相应地调整其方法。 ** 现代客户体验：凭借解决方案的现代性和最新性，您将为客户提供简化且个性化的体验，以满足他们不断变化的期望。
Assistbox
assistbox.io
Assistbox 是一个一对一的视频和音频通信平台，使组织能够通过其先进的技术基础设施为其客户提供远程支持。它被 60 多个主要品牌使用。 主要用例： * 销售及咨询：视频呼叫中心、手语呼叫中心 * 财务：远程客户引导 * 保险：远程理赔和风险分析 * 零售：1:1直播视频购物 * 医疗保健：远程医疗 * 售后服务：视频技术支持 * 快速消费品：视频销售和技术支持
Threecolts
threecolts.com
一套统一的业务管理套件，涵盖面向消费品牌和经销商的财务、购物者和全渠道解决方案。 Threecolts 提供先进的电子商务软件套件，为亚马逊、沃尔玛等平台上的卖家提供支持。利用我们的多解决方案平台简化运营、促进销售并扩大规模。立即加入 20,000 多家成功企业。尽管电子商务蓬勃发展，但只有 18% 的零售额发生在网上，这凸显了对强大的在线商务工具的需求。我们拥有 200 名员工，遍布六大洲 32 个国家，提供 17 种产品和 39 种解决方案。 Threecolts 深受领先电子商务机构和财富 500 强公司的信赖，可促进增长、降低成本并提高敏捷性。
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk 是一种服务管理解决方案，用于监控、跟踪公司内部以及与外部供应商之间的资源信息并进行交换。 MINT Service Desk 是一个基于 Web 的服务管理应用程序，它是一个多渠道系统，允许您根据客户（内部或外部）通过电子邮件、门户或任何其他通信渠道发送的服务请求来支持他们由 MINT 服务台支持。一个用户友好的票务系统，从全新的角度来看，具有许多集成功能。 MINT Service Desk 的路线图包括目前正在开发和测试的新功能和 ITSM 特性，例如： * 服务台和票务系统 * 资产管理 * 事件管理 * 问题管理 * 多渠道沟通 * 流程管理 * 物联网资产管理 * 知识管理 * 报告
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM 是全渠道客户服务软件，专为希望在处理公众查询时提高效率的团队而设计。 HaloCRM 将把您的客户满意度提升到新的高度，通过彻底改变所有人的客户服务的解决方案平衡您的代理和客户的需求。 HaloCRM 为面向客户的团队提供了一个直观的平台，可以管理来自任何渠道的对话。该平台将从 Twitter、Facebook、Facebook Messenger、电子邮件、短信、聊天、电话等方式获取客户对话，消除错过询问的可能性，并通过开放更多沟通渠道来提高客户满意度。
