第 6 页 - 替代项 - Glassbox

Promoter Ninja

promoter.ninja

Promotor Ninja 是一款供企业进行电子邮件调查、衡量客户净推荐值 (NPS) 并收集反馈的应用程序。允许用户以多种语言发送调查并根据客户群分析结果。功能包括从 CSV 格式文件和白标调查表导入数据。提供基于订阅的定价模式。

Palzin Feedback

palzin.co

Palzin Feedback 是一个简单但功能强大的工具，用于收集客户反馈并构建更好的产品。 Palzin Feedback 旨在帮助企业真正以客户为中心，帮助您确定请求的优先顺序并关闭客户反馈循环。 收集客户和团队的反馈。 ✅ 轻松收集客户反馈 ✅ 使用现有的用户帐户 ✅ 从其他来源收集反馈 分析反馈 ✅ 通过附加相关数据来分析反馈 ✅ 关注特定客户的反馈 ✅ 记录每个请求，为深入讨论你们可以一起做什么铺平道路。 制定路线图并与利益相关者保持联系。 ✅ 确定项目和功能的优先级 ✅ 通过公共和私人路线图向客户和利益相关者传达产品决策。 让客户了解最新的变更日志 ✅ 实时分享功能 ✅ ...

Oktave

oktave.co

客户努力分数 (CES)、净推荐值 (NPS)、邀请...通过使用各种问题格式创建对受众有吸引力的表格来收集客户见解。 Oktave 是一个旨在提高员工福祉和敬业度的综合平台。通过利用数据分析和个性化见解，Oktave 使组织能够创造一个积极的工作环境，优先考虑心理健康和整体员工满意度。

nps.today

nps.today

在客户调查中，许多公司倾向于提出他们认为需要回答的相同问题。然而，挑战在于，客户往往不同意，因此他们根本不回答调查。这是浪费工作，唯一的结果就是打扰了顾客。 运行真正的客户体验和忠诚度计划的公司的增长速度是那些不运行的公司的两倍。这是倾听客户对公司的直接意见，从而引发客户和公司之间的相关对话。 这正是我们在 nps.today 所做的工作。与您的客户和业务的相关性（按顺序）。 您的客户会被问到一个问题并提供一条评论。设身处地为客户着想——这很有效，而且答案会为您的客户、工作流程、产品和员工带来价值。

Mpulse

mpulse.net.in

MPULSE 是一个全面的客户反馈解决方案，通过令人惊叹的物联网硬件组合实时衡量客户满意度，并由富有洞察力的仪表板提供支持。 可以用在哪里呢？ 零售店、超市、酒店、卫生间、车辆服务中心和员工食堂。 无论您属于哪个行业，Mpulse 都可以帮助您更好地了解您的客户。并将不满意的客户转化为忠诚的推荐者，从而增加收入。 为什么选择脉冲： * 即插即用模式。 * 坚固而优雅的设计。 * 使用嵌入式 SIM 捕获实时反馈。 * Web 和移动应用程序上的仪表板 客户反馈设备、员工反馈设备、患者反馈终端和卫生间反馈设备。

Likeik

likeik.com

Likeik CX 是一家西班牙科技公司，致力于改善客户体验的生态系统。其团队和数字解决方案以简单快速的方式帮助客户体验、营销和人力资源部门让组织的其他部门参与持续改进客户体验。

KePSLA

kepsla.com

KePSLA 是专为旅游和酒店业量身定制的客户情报和反馈管理解决方案的领先提供商。 KePSLA 为 51 个国家/地区的 5,000 多家客户提供服务，提供增强宾客体验和优化运营效率的工具。

JustFeedback

justfeedback.com

Sarka Insights 的一家公司。 JustFeedback 是一个客户体验风险管理 SaaS 平台。 通过收集和分析客户旅程中的客户反馈数据来降低运营风险。通过高级定位功能提高关键接触点与客户的互动。 自动跟踪您的净推荐值 (NPS)、客户努力度 (CES) 和客户满意度 (CSAT)。通过人工智能驱动的定位，在客户旅程的最佳点与客户互动，以最大限度地提高响应率。

FloorInsights

nps.floorwalk.in

FloorInsights，一款支持 AI 的工具，用于测量您的 NPS、CSAT 和 CES。获取即时消费者反馈，设置响应消费者反馈的警报并再次赢得客户。

FellaFeeds

fellafeeds.com

FellaFeeds 是一款多功能反馈应用程序和客户反馈系统，可让您收集有关信息亭、iPad 和 Android 平板电脑、网站在线调查和电子邮件的反馈。它提供简单且可定制的调查，以高效且有效地收集客户反馈。 它通过净推荐值、CRS 和 CSAT 收集反馈，帮助做出关键的业务决策。它包括负面反馈警报、客户忠诚度计划、推荐计划等多项功能，供您探索以建立和发展您的业务。

FeedbackRig

feedbackrig.com

FeedbackRig 是一种基于云的客户调查解决方案，可帮助企业收集客户或员工的实时反馈、识别痛点并根据可行的见解采取行动。 FeedbackRig 具有数据分析和中央仪表板，可帮助用户衡量反馈并跟踪关键绩效指标 (KPI)。用户可以创建自定义单问题调查并使用应用内、网络和电子邮件调查收集反馈。 FeedbackRig 允许用户将反馈小部件与现有公司网站或电子邮件集成。用户还可以与客户共享网络调查。用户还可以下载 excel/csv 格式的报告。该解决方案还提供与 Slack 的集成。

Feebak

feebak.com

Fantacode 的 Feebak 是一款专为 Genesys Cloud 设计的综合调查解决方案，组织可以利用该解决方案为呼叫者设计和提供动态的最终呼叫调查。 Feebak 具有大量业务友好型功能，例如易于使用的调查生成器、详细的仪表板和结果通知以及与 Genesys Cloud 的完全集成，是每个 Genesys Cloud 组织的必备伴侣。

Feature Upvote

featureupvote.com

Feature Upvote 是一个零集成平台，供游戏开发商和发行商轻松轻松地收集玩家反馈。然后，它使用数据和洞察力来为未来的发展提供信息。

eTrusted

etrusted.com

eTrusted 是一个综合性体验管理平台，专门收集、分析、管理、广告和优化客户和员工反馈。它提供一系列量身定制的解决方案，以增强各行业的客户体验，包括汽车、银行、B2B、零售、能源和保险。

e-satisfaction

e-satisfaction.com

开始使用经过测试的 5 步框架收集客户之声和反馈数据，并实践以客户为中心。 e-satisfaction.com 是一种客户之声解决方案，可跨复杂网络和在关键时刻收集有关客户对其业务体验的想法和感受的重要信息，以推动业务影响。它解决了实时了解客户在跨接触点与企业交互时的感受或想法的问题，而如果不使用技术，就不可能一次性监控所有内容。 愿景：让每个企业都以客户为中心。

Askemo

askemo.nl

Askemo 是真正有效的员工敬业度和客户满意度调查平台。它通过简短而有影响力的问题简化了反馈收集。用户以市场上最高的响应率优化性能。 解决方案： * 员工敬业度：毫不费力地吸引员工。 Askemo 让这就像发送“Tikkie”一样简单。员工以匿名方式回复，反馈立即在他们的仪表板和分析中可见，并转化为可操作的见解。 * 客户满意度：通过高效的反馈流程优化客户满意度。它收集快速响应，获得实时见解，并允许立即采取行动以增强客户体验。该解决方案包括 NPS、CES 和 CSAT 量表的集成，并允许根据特定需求定制问题。 为什么选择阿斯凯莫： - 最高响应率：参与度高达 82%（高于市场平均水平 ...

AirVote

air-vote.com

客户的投诉是一份礼物，但并不是所有的客户都会留下反馈，企业也不可能总是看到自己所有的问题。通常情况下，事情会被遗漏，团队无法跟进所有事情。直接与客户、患者或乘客打交道的公司受到的影响最大。人员配备、轮班安排、甚至基本家居用品（例如卫生间意外混乱）的问题都可能被忽视。企业可能没有意识到一些对其客户来说显而易见的服务问题。据统计，2% 的客户在社交网络上留下评论。其中许多评论可能会无缘无故地损害公司的声誉：所有业务需求都是帮助“揭示”问题以快速解决问题。 为了解决这个问题，AirVote 应运而生。它的 QR 笑脸有助于在小问题变大并表现为负面评论之前将其标记出来。该工具为业务团队提供了内部快速...

Zeffi

zef.fi

准备好将客户体验提升到新的水平了吗？您可以联系并探索 Zeffi 如何帮助客户满意并推动可持续增长。 Zeffi 继续塑造 CX 的未来，并帮助企业在不断发展的数字环境中蓬勃发展。通过共同努力，您可以与客户建立更牢固、更有意义的联系，并释放成功的新可能性。 Zeffi 通过令人愉快的简单且智能的调查来确保成功的决策、员工的幸福和客户的成功。

Wiseback

wiseback.com

通过体验管理平台超越反馈：对 nps、csat、ces 等关键指标进行深入分析，以增强可操作的见解 Wiseback 为公司提供人工智能驱动的 SaaS 平台，允许在全渠道结构中轻松收集反馈并管理客户和员工体验。

EvaluationsHub

evaluationshub.com

评估中心是您自动化 B2B 客户体验和客户健康评分的简单方法，具有 100 多个指标以提高保留率。 评估中心的评估软件允许企业以结构化和有组织的方式收集客户或供应商的反馈。该软件包括可定制的调查模板、自动提醒和详细的报告工具，可帮助企业理解他们收到的反馈。评估中心的软件还包括高级分析功能，例如情绪分析和趋势跟踪，以帮助企业识别反馈数据中的模式和趋势。 评估中心的评估软件专为各种规模和行业的企业而设计。任何想要改善客户或供应商体验的企业都可以从评估中心的软件中受益。一些可能受益于使用EvaluationsHub 软件的特定行业包括制造业、B2B 服务、教育和零售。

Userfeed

userfeed.io

捕获、管理和关闭客户参与的产品反馈循环：Intercom

Tellwut

tellwut.com

Tellwut 是一个北美在线社区，个人通过 Tellwut 在线调查工具和社交媒体平台就各种主题提供反馈和意见。 Tellwut 成员参与调查和社交媒体活动；在参与 Tellwut 社区体验的同时赚取奖励。 Tellwut 小组成员是实现完整基础样本量、调查充值或小组构建/招募的理想选择。 Tellwut 使用各种方法扩大其 18+ 基础；其 500,000 多个面板中的很大一部分与传统来源的面板不同。 Tellwut 通过附属公司和值得信赖的合作伙伴在全球范围内提供样品解决方案，在全球范围内提供具有竞争力的样品价格

Insocial

insocial.eu

通过 Insocial，用户可以为客户提供发言权。他们可以在整个客户旅程中发送有效且易于填写的调查。可以在个性化仪表板中分析结果，使用户能够开始采取行动。 Insocial 通过打造全渠道体验来帮助公司转型。最后，它允许用户展示客户评论，从而促进在线销售。 Insocial 可以在客户旅程中随时收集客户反馈，提供可用于优化客户体验的可行见解。它的独特之处在于其个性化和灵活的服务。它有助于将组织转变为完全以客户为中心的实体，在客户体验方面优于竞争对手。

InputKit

inputkit.io

InputKit 是一款基于网络的客户体验软件，专门用于客户满意度监控和员工评估。该公司由 Philippe 于 2017 年创立，Jean-Philippe Fong 联合创立。 我们为魁北克省的一百多家公司提供帮助，这些公司有一个共同点：提供最佳的客户体验并成为行业中的佼佼者。

Glanceable

glanceable.io

Glanceable 是一家领先的 SaaS 提供商，专门使用先进的自然语言处理 (NLP) 技术来聚合和分析大量评论和评论。它将公共来源（Yelp、Tripadvisor、Facebook 等）和私人/内部数据集整合到一个统一的平台上。利用最先进的技术和独特的功能，它使用户能够在混乱中筛选，识别关键的客户见解和痛点。该平台提供量身定制的分析，无论是检查全球、区域还是本地观点。每个客户的体验都是定制的，他们的反馈推动持续改进，确保目标始终触手可及。

Crowd

crowdapp.io

Crowd 通过即时可行的用户洞察帮助团队做出自信的产品、设计和营销决策。

Chatter Research

chatterresearch.com

Chatter 在正确的时刻为正确的团队提供正确的见解，帮助他们在最重要的时候采取行动。其对话形式的参与度比传统调查高出 8 倍，为品牌提供了有意识地改善客户和员工体验所需的工具。

Callexa

callexa.com

大量可用的集成可能性使 Callexa Feedback 成为执行 NPS 调查的完美工具。对投诉做出快速反应，衡量您的支持的整体绩效并收集有价值的信息以进一步改进您的服务。如果您想确定客户对您公司的看法，Callexa Feedback 是您的选择。

Asklayer

asklayer.io

Asklayer 提供零摩擦微型调查和 NPS 反馈小部件，其性能明显优于传统的长格式调查。 Asklayer 调查可以显示在网站上、通过电子邮件发送以及通过链接或二维码访问。 它的微型调查很有趣，而且不像长篇调查那样令人生畏，鼓励用户互动。每次交互都会被捕获，用户无需在最后提交表单，从而确保在不破坏浏览体验的情况下最大限度地捕获数据。 可以实时生成优惠券以激励用户完成调查，并且可以根据用户的答案捕获和预先细分电子邮件，以产生高效的潜在客户。 Asklayer 可以连接到许多服务，并可以根据用户的答案来标记用户，以便随后轻松进行外展、营销和管理。 Asklayer 坚信数据应该属于其用...

Appzi

appzi.com

他们通过简化用户反馈来帮助初创公司和 SaaS 企业构建更好的产品。毫无疑问，任何构建网站或产品的人都需要反馈。问题在于，当今可用的工具往往要么过于有限，要么过于复杂，设计不佳，或者过于昂贵。他们正在构建一个美观、易于使用、无麻烦且价格实惠的反馈工具，帮助用户捕获有关其产品的错误、建议和反馈。