第 6 页 - 替代项 - Gainsight CS
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Rant & Rave 的客户互动软件通过捕捉客户的声音和拥抱情感来帮助全球品牌转变其客户体验。使用其软件实时捕获、分析客户反馈并采取行动。
Strigo
strigo.io
Strigo 以产品为主导的教育解决方案帮助 SaaS 和软件提供商将他们的培训计划直接纳入产品中，以便客户可以在最需要的时间和地点准确地访问这些计划。用户可以在产品中方便地访问他们所需的高度有吸引力的实践学习体验，从而快速提高工作效率，而公司则能够在整个客户旅程中轻松扩展这些高效的定制教育产品。我们的客户在 Strigo 强大的学院、课堂和实验室产品上的使用时间已超过 300 万小时，迅速扩大了产品入门和培训计划的范围，并显着提高了客户满意度和产品采用率。
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva 在您的网站上揭示隐藏的潜在客户及其意图，从而实现无缝的个性化推广，以推动参与和行动。
Staffino
staffino.com
Staffino 是一个客户和员工体验管理平台，在全球拥有强大的影响力，能够为 30 多个国家/地区的不同行业的客户提供服务。我们的尖端在线平台已经发展到可以与世界领先的 CEM 平台竞争，提供用户友好且具有视觉吸引力的界面，用于收集和管理客户和员工反馈。 Staffino XM 产品专为各行业各种规模的企业精心设计，旨在彻底改变国内和国际层面的客户和员工体验。我们全面的 CX 和 EX 产品使您能够提供无与伦比的客户满意度、激发员工积极性并加速收入增长。 客户体验产品和服务： - 闭环反馈管理 - 保留案件监控 - NPS、CSAT、CES 和其他 CX 指标 - 语义引擎 - ...
Decode
entropik.io
Decode 可帮助您的团队构建高效的研究流程并构建与消费者产生共鸣的产品。 * Insights AI Technologies - Insights AI（情感人工智能、行为人工智能和生成人工智能），以获得公正的见解并实现持续的消费者反馈。 * 客户研究平台 - Decode 提供了一个集成平台来运行广泛的研究，例如定量、定性、日记、媒体和购物者研究 - 速度提高 6 倍。 * 全球受访者小组 - 全球受访者小组由来自 120 多个国家/地区的 8000 万多名受访者组成，为全球受众提供访问机会。 * 存储库和知识管理 - Decode Repository 充当所有消费者研究的单一事实...
BigSpring
bigspring.ai
BigSpring 是一个人工智能驱动的工作支持平台。我们以人为本的方法让销售人员、合作伙伴、团队和其他所有人都跟上创新的步伐。我们帮助您快速向合适的人展示相关内容，支持辅导并提供见解，以便您可以扩大最佳实践，让每个人都喜欢您表现最好的人。 BigSpring 的业务范围遍及全球，客户包括 Google、Cisco、Pfizer、HSBC 等。
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback是一款定性客户反馈分析工具，旨在帮助产品团队借助人工智能技术更深入地了解客户需求并实时识别他们的痛点。 该工具利用先进的人工智能功能来分析客户反馈，使团队能够发现原本难以发现的有价值的见解。 通过使用定性数据分析技术，BetterFeedback 帮助产品团队捕捉客户体验的本质，并发现可能阻碍用户满意度和保留率的潜在问题。凭借其实时功能，该工具提供即时反馈分析，显着减少所需的时间和精力收集和解释客户数据。 这使产品团队能够及时解决问题并进行改进，从而提高客户满意度和更有效的产品开发流程。BetterFeedback 的人工智能分析有助于识别客户反馈中反复出现的...
EverAfter
everafter.ai
EverAfter 的 B2B 客户界面是您的客户在整个组织中部署您的产品时所需的统一主页
Lumoa
lumoa.me
Lumoa 是第一个提供 GPT 的 CX 平台。过去，公司常常花费数周的时间从多个来源收集、分析、解释和报告客户反馈。现在，每个员工都可以根据客户的声音提出问题并获得实时答案。 Lumoa 有助于及时做出决策，将 KPI 提高多达三倍。
MeltingSpot
meltingspot.io
MeltingSpot 是一个产品内客户教育平台。我们帮助 SaaS 公司以较低的 CS 工作量加速客户入职和产品采用。 MeltingSpot 提供了一个全面的工具包，可让客户通过产品内的论坛、网络研讨会、在线课程等进行互动。我们确保所有教育内容都根据每个客户资料进行情境化和定制，以便团队开始在正确的时间向正确的用户提供正确的内容。我们的平台让企业能够释放数字客户成功的力量，将客户激活速度提高 3 倍，将支持请求减少 50%，并增加额外收入。
WatchMyCompetitor
watchmycompetitor.com
WatchMyCompetitor (WMC) 是领先的竞争对手情报平台，使组织能够更快地做出更明智的决策。它使用人工智能实时跟踪组织竞争对手的全球数字足迹，并使用市场分析师来整理数据。客户可以获得与其组织最相关、最可行的持续见解。他们利用这些见解来验证和优化策略，获得竞争优势并保护和增加收入。
Reptrics
reptrics.com
Reptrics 是一款适用于 B2B SaaS 企业的一体化客户成功软件，旨在推动客户保留和增长。 Reptrics 专为积极主动的客户成功团队和执行领导者而构建，用于管理客户入职和续订、减少客户流失并增加扩展机会。 Reptrics 使客户成功团队能够成为收入中心而不是成本中心。通过使用剧本自动化以客户为中心的工作流程，帮助管理整个客户生命周期的成功。以客户为中心的数据平台，用于监督帐户健康状况并实时解决客户流失风险。总部位于佛罗里达州，成立于 2019 年，是风投支持的平台。受到 Hook Security、Web-est、Skill Struck、Kinectify 等全球客户的信赖，...
ProdCamp
prodcamp.com
适用于 SaaS 的 B2B 客户反馈软件：帮助您构建客户真正需要的东西。 通过了解用户需求来增强您的产品。 ProdCamp 是收集客户反馈的唯一场所，使公司能够做出更好的产品决策。 1. 从多个渠道收集反馈（对讲机、电子邮件转发、公共路线图、嵌入式反馈小部件、Google Chrome 扩展） 2. 根据 Salesforce 的投票数和美元数据分析下一步要构建的内容并确定优先级 3.推送到Jira或Gitlab 4. 关闭反馈循环
Acadle
acadle.com
Acadle 借助其简单且直观的学院构建器，可帮助您创建独特的实时学习体验。借助数百个集成、Webhooks 和 API，它还使其对开发人员和营销人员非常友好。 游戏化、排行榜、直播课程、认证等功能让学习变得更有趣、更有竞争力 用例： 1) 入站营销学院：推出免费的公共学院，以吸引潜在客户了解某个主题并追加销售您的产品/服务。 2) 客户和合作伙伴入职培训：激励客户/合作伙伴探索更多产品功能并了解具体优势。 3) 员工培训：为新员工提供充分发挥潜力所需的工具和信息，建立一个学院，这一点至关重要。
Skilljar
skilljar.com
Skilljar 是领先的客户培训平台，帮助公司加速产品采用并提高客户保留率。 高影响力的客户教育计划由 Skilljar 提供支持。 Tableau、Asana、Homecare Homebase、Alarm.com 等数百家公司使用其外部 LMS 来吸引、吸引和留住客户和合作伙伴。 Skilljar 总部位于华盛顿州西雅图，得到了 Insight Partners、Mayfield、Trilogy Equity Partners 和 Shasta Ventures 等知名投资者的支持。 Skilljar 是一家完全远程的公司，员工分布在华盛顿、俄勒冈、加利福尼亚、爱达荷、蒙大拿、犹他...