第 30 页 - 替代项 - Emplifi
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS 是一个致力于为各种规模的企业提供价格实惠且易于使用的基本软件的平台。 Little SaaS 专注于通信解决方案，提供一系列旨在提高效率和简化运营的工具。
swivl
tryswivl.com
即使是最好的自助仓储运营商也常常会错过近 49% 的可以转化为销售的传入通信，同时将时间浪费在回答重复的问题上，而不是专注于创收活动。 推出 Self Storage 中唯一由人工智能驱动的客户互动平台。凭借行业领先的自然语言处理模型，swivl 可以回答数百个涵盖不同主题的 Self Storage 问题。 swivl 可以帮助您的团队了解什么是有效的，并每天自动调整物业层面的决策，以吸引准备租赁的客户。涵盖网站、短信、电子邮件、语音、二维码和其他数字渠道。 运营商利用 Swivl 的自动化来支持数字助理、在线自助服务自动化、网站库存推荐、呼叫中心偏转和全渠道体验等功能。 swivl 的 AI 助手在无需人工干预的情况下平均解决率达到 80%，在 4,000 个自助存储地点完成了超过 200,000 次辅助预订。
Inline Manual
inlinemanual.com
内联手册是一个数字采用平台，可直接在客户的应用程序中创建交互式演练、工具提示和支持文章。 借助应用程序中的内联手册，通过灵活的导览、提示和教程引导用户取得成功，以实现他们的目标并获得结果。 他们的客户使用他们的创作工具来构建教程，通过提供上下文帮助来帮助引导用户走出死胡同。他们通过引人入胜的游览来点亮入站聊天、支持消息和活动。他们完全可以在没有 IT 或开发团队帮助的情况下完成这一切。 他们的客户使用他们的细分、自动化和分析工具来定位新用户，并带领他们踏上实现重要入职目标的旅程。然而，入职培训永无止境，因为他们还使用相同的工具来重新定位错过关键功能的用户，以确保他们的客户充分利用他们的软件。
Notiondesk
notiondesk.so
使用 Notiondesk 将 Notion 文档转变为强大的知识库。在几分钟内定制、优化 SEO、支持多种语言并改善客户支持。 Notiondesk 将您的 Notion 文档转变为您企业的综合帮助中心。 使用 Notiondesk，您可以轻松创建一个精简的、可搜索的帮助中心，其中包含所有基于 Notion 的文档。 Notiondesk 的平台提供直观的导航、简洁的界面以及与现有内容的即时同步。 无论您是希望减少支持请求、增强客户自助服务还是改善您的知识库，Notiondesk 都是您的首选解决方案。
UseResponse
useresponse.com
他们建立了一个平台来帮助公司更好地了解客户的需求。它集成了反馈系统、帮助台、实时聊天和知识库工具，使倾听客户的声音变得可操作、可管理且高效。 Deutsche Bahn、Cpanel、Yellowfin、Cisco 和 HH.ru 等世界知名公司轻松收集数千名客户的反馈，并通过提供全渠道客户支持来改善客户体验。 UseResponse 致力于让客户反馈更有意义，并使企业能够做出数据驱动的产品开发决策。
Userlane
userlane.com
Userlane 是一个屡获殊荣的数字采用平台，可识别并消除软件的采用障碍。 发现正在使用哪些软件应用程序，了解使用模式和数字摩擦领域，并提高员工的生产力和体验。 通过 Userlane 实现软件投资的全部价值。
Helpshift
helpshift.com
Helpshift 是 keywords Studios 的子公司，是一个消费者至上的数字支持平台，提供高效、个性化、现代化的支持之旅。对话式 AI、机器语言翻译、自动化和细分可通过 150 多种语言的移动应用、游戏机和 XR 体验等沉浸式渠道快速解决消费者问题。通过超过 50% 的自动化来实现有效解决，让您的消费者更快地恢复在线状态。
Apty
apty.io
Apty 是一种基于云的软件解决方案，通过引导员工体验和主动分析来加速数字化采用和流程合规性，帮助企业简化运营并提高效率。利用 Apty 成功的数字化最佳实践方法，企业可以提高员工敬业度并改善数据卫生。每个月，全球都有数以百万计的用户使用 Apty 来学习基于网络的应用程序，并在 Delta、Hitachi、Mary Kay、Wiley 等领先公司的工作中表现出色。 Apty - 数字化采用正确 Apty 的一体化平台为您提供可靠的数据，使您能够做出明智的决策，从而提高您的应用程序投资回报率和员工生产力。
Vivantio
vivantio.com
Vivantio 是一个服务管理平台，具有内置 CRM、强大的工作流程构建器、可定制的工单路由和优先级、品牌自助服务门户和无代码配置。 Vivantio 简化了 B2B 客户支持、IT、设施、人力资源、法律、财务和 GRC 服务团队的流程。我们的解决方案对于 B2B 服务和软件提供商，或经历高速增长并需要扩展支持业务的公司特别有影响力。 Vivantio 的平台非常灵活，为每位客户提供企业功能，并能够根据需要打开和关闭这些功能。他们相信技术的民主化，这就是为什么 Vivantio 具有高度可配置性，无需依赖工程师或顾问来进行配置更改。
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits 是一个人工智能驱动的平台，旨在促进产品增长。他们提供简单有效的产品采用和参与流程。自动吸引用户，引导他们释放应用程序的全部价值，并观察转化率的飙升。 他们强大的功能集包括： * 人工智能驱动的产品浏览和演练，逐步引导用户完成用户界面 * 提示、信标和工具提示，用于突出显示新功能、提供提示并提供上下文支持 * 入职清单，用于向用户展示其入职旅程的进度 * 应用内公告，用于直接在应用程序中发布重要新闻 * 应用内新闻源让用户了解最新动态 * NPS 和调查用于衡量满意度并直接在产品中获取见解 * 用户反馈小部件，用于跟踪情绪并让用户轻松报告错误和分享想法 * 帮助中心（救生圈按钮），为所有入门和支持文档以及任何第 3 方聊天小部件提供一个集中位置 * 知识库让用户无需联系支持人员即可解决问题 * 自定义事件，用于根据应用程序中的用户行为触发流程 * 用户细分，用于根据角色定制体验并向各个群体展示不同的内容 * 通过分析了解用户的困境、他们喜欢什么以及需要改进什么 * Product Fruits 编辑器是为非技术用户而构建的，他们不需要任何编码技能即可创建优美的入门体验。 他们为世界各地大大小小的公司提供服务，帮助他们提高产品采用率、增加转化率、减少客户流失并降低支持请求。
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid是专门为产品和设备设计的智能支持平台。 Mavenoid 的专用技术通过智能故障排除和个性化远程支持提供一流的客户支持，解决率高达 58% 及以上。借助 Mavenoid，产品制造商和销售商可以提供天才级的客户支持并实现出色的投资回报率。
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow 提供全渠道支持解决方案，为任何规模的团队提供推动卓越客户体验所需的工具。 无论您是想改善大规模呼叫中心运营和帮助台功能，还是只是想为小型企业实施更好的潜在客户开发和客户支持工具，我们的软件都将帮助您的团队更快、更智能地工作，同时改善您的客户体验与您的品牌更好。
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent 是 Ozonetel 的云原生联络中心即软件 (CCaaS) 平台，受到印度领先品牌的信赖，可实现高效、经济高效且可扩展的联络中心运营。它结合了多通道 ACD、智能 IVR、强大的拨号器、质量监控和 AI 系统的功能，使企业能够创建无缝的全渠道客户通信。 * 统一的仪表板。对于轻松的全渠道 CX - CloudAgent 提供了一个统一的平台，可以轻松管理电话、短信、WhatsApp 等。您的客服人员可以在单个仪表板上轻松地在语音和数字渠道之间切换。确保跨渠道客户的对话连续性。 * 深度 CRM 集成。无与伦比的自动化 - 借助 CloudAgent 的现成 CRM 集成，您可以将通话数据和通话录音自动记录到 CRM 中。客服人员可以在 CRM 内部点击呼叫或接听电话。他们一边说话一边查看客户数据，解决查询的速度提高了 25%-35%。 * 卓越的监控。对于转变的代理性能 - CloudAgent 提供最全面、最灵活的仪表板，可跟踪 300 多个参数的性能。主管可以鸟瞰他们所在楼层发生的一切。您可以跟踪和评估跨活动和团队的指标，以获得可行的培训见解。
Fluid Topics
fluidtopics.com
Fluid Topics 的 AI 驱动的内容交付平台 (CDP) 是一种软件解决方案，可以收集和统一所有类型的文档，无论初始来源和格式如何，然后将相关内容提供给任何数字渠道、设备和应用程序。与用户的需求和环境相关。 从软件和电子公司到硬件和设备制造商，Fluid Topics 支持世界各地的技术组织优化其内容运营并充分利用其技术文档。 他们的 CDP 旨在与您现有的基础设施和工具集成，以实现动态发布，而不会中断公司的写作流程。告别预先生成的 HTML 页面和严格的格式，迎接内容即服务。
Ada
ada.cx
Ada 是全球领先的客户服务自动化公司。 Ada 的人工智能客户服务自动化平台专为数字化转型企业而打造，可帮助企业以任何语言或渠道轻松解决客户询问。自 2016 年以来，Ada 已为 Meta、Verizon、AirAsia、Yeti 和 Square 等公司提供了超过 40 亿次自动化客户交互。 Ada 出生于多伦多，为世界各地的公司及其客户提供服务。
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai 是服务解决智能领域的领导者，在复杂的服务环境中提供 90% 以上的解决精度。 Neuron7 将来自人员、数据以及数千种产品和问题的交互的知识汇集到智能解决方案中心。 人工智能通过无缝集成到您现有工作流程中的逐向指导（如导航应用程序）提供最佳的下一步。客户可以在第一时间更快地解决问题，准确率超过 90%，并在几秒钟内得到答案。 - 专家知识获取 -更快的解决时间 -增加呼叫偏转 -增加了首次修复 -提高CSAT - 更快的入职 Neuron7 总部位于加利福尼亚州圣克拉拉，与 Microsoft、Salesforce、SAP 和 ServiceNow 合作，并得到 ServiceNow Ventures、Battery Ventures 和 Nexus Venture Partners 的支持。
livepro
livepro.com
livepro 是一流的知识管理 (KM) 系统，专注于为员工和客户提供准确的答案。二十多年来，livepro 深受全球信赖，它简化了复杂的流程，在严格监管的行业中传达关键更新，通过减少培训时间来提高生产力，并提供有价值的管理见解。 凭借人工智能辅助搜索，livepro 可以跨网络、聊天机器人、CRM 和自助服务门户无缝地提供受监管的知识，从单一事实来源提供全面的全渠道体验。 在 livepro，他们为拥有最容易使用、最容易管理的系统和最容易合作的团队而感到自豪——始终如此。
Turf
useturf.io
Turf 是 SaaS 公司的社区平台。该平台提供易于使用的论坛，支持用户之间进行深入讨论。让您的用户通过回答彼此的问题来执行自助服务。 使用 Turf 构建的社区通过社区论坛、客户反馈板、知识库和帮助中心、路线图显示、变更日志、功能请求、错误报告、学院功能、技术文档中心和在线社区活动为您的用户提供单一交汇点。 Turf 平台将支持成本降低了 54%，将客户流失率降低了 32%，并将客户参与度提高了 3 倍。
Guidejar
guidejar.com
Guidejar 是一个多功能 SaaS 平台，旨在简化创建交互式产品演示、指南和教程的过程。借助其用户友好的浏览器扩展，您可以按照自己的节奏逐步捕获工作流程，而无需进行复杂的视频编辑。使用您自己的品牌定制您的指南，轻松管理步骤，并从各种指南视图中进行选择以有效地吸引您的受众。 Guidejar 还提供可定制的号召性用语按钮、直观的组织和 SEO 优化等功能，帮助企业提供信息丰富的内容并提高其在线形象。此外，它还使企业能够在几秒钟内构建无代码帮助中心，使客户能够独立找到答案并减少支持团队的工作量。
Shelf
shelf.io
Shelf 是一个现代知识平台，可帮助按需企业改善服务并提高生产力，快速、有用地回答客户和员工的问题。 Shelf 的 MerlinAI 会倾听问题，并立即在搜索、自助服务门户、网络表单、聊天、CRM、支持应用程序和联络中心平台中建议最佳答案。通过货架分析确定问题和答案之间的差距，并自动将内容发布到每个渠道。
Tattle
get.tattleapp.com
通过 Tattle 打造更好的客户体验。我们的客户体验改善 (CXI) 平台收集客户旅程的每个接触点的反馈。 Tattle 为酒店领导者提供提高宾客满意度、优化运营绩效和增加收入所需的可操作数据。 Tattle 通过所有渠道与您的客人分享调查提示，鼓励他们在现场通过忠诚度应用程序、WiFi 或数字订购平台进行沟通。我们基于因果关系的调查方法比传统工具收集更多的数据点。您的品牌将揭示影响您每个运营类别的因素，以便您确切地知道需要改进什么。我们直观的仪表板旨在让每个人（从总经理到企业领导者）能够从事对客户体验影响最大的运营类别。与其他反馈工具不同，Tattle 使用数据自动按位置、组和企业提供改进机会。您可以轻松监控团队策略对宾客满意度评分和目标进度的直接影响。您还可以访问报告和分析，让您全面了解一段时间内的趋势，甚至详细到一天中的位置和时间。
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Rant & Rave 的客户互动软件通过捕捉客户的声音和拥抱情感来帮助全球品牌转变其客户体验。使用其软件实时捕获、分析客户反馈并采取行动。
Twirl
usetwirl.com
领先的 UGC 平台帮助消费者公司和机构通过我们遍布英国、美国和欧洲的经过审查的多元化内容创作者网络按需制作真实的内容。
SlapFive
slapfive.com
SlapFive 是第一个用于推动客户主导增长的客户营销和宣传软件平台。通过将客户内容、客户宣传、客户参考、客户活动和客户影响力整合到一个解决方案中，SlapFive 使公司能够全面了解所有客户参与活动及其对收入的影响。超过 100 名客户营销专业人士依靠 SlapFive 动员客户推动战略增长计划，从而改善客户获取、采用、扩展、保留和更新。 这一切都与信任有关。您的客户比您的营销和销售信息更信任他们的同事和同事。他们想知道当前客户对他们与贵公司合作的经历和成功有何评价。结果，您的传统营销策略失去了影响力。为了竞争，您的公司需要培养成功、满意的客户，捕捉他们的声音，并释放您的客户故事。 SlapFive 让这一切变得简单。
Influee
influee.co
Influee 正在改变品牌制作内容的方式。他们为品牌提供由精心挑选的创作者制作的高质量品牌内容。根据兴趣、年龄和地点选择相关创作者。他们获得该品牌的产品并根据给定的简介制作内容。这为品牌提供了一个内容解决方案，可以大规模、按需生成各种高质量的品牌内容。
Idukki
idukki.io
Idukki：一个 UGC 平台，帮助品牌通过不同渠道收集用户内容和评论，并将其展示在各种营销接触点上，有助于提高参与度、提高转化率和终身价值。 通过购物画廊体验将浏览转变为购买！ 在品牌优化领域，Idukki 作为无代码用户生成内容营销平台大放异彩。在您的网站上释放真实客户内容的力量，以获得不可否认的社会证明、飙升的转化率并最大限度地减少 CAC。 Idukki 的敏捷性跨越社交平台——Instagram、Youtube、Threads、Twitter、TikTok、Google 评论、Trustpilot、Tripadvisor 和您自己的视频——所有这些都通过主题标签、标签和提及来利用。将此内容整理成引人入胜的小部件，并通过产品标签和人工智能驱动的脏话过滤进行强化，以实现动态、安全的参与。 Idukki 的 InVideo 商务结帐提供即时结帐选项并提高转化率。 Idukki 甚至提供深入的分析来量化用户生成内容对您的业务和社交参与的实际影响。 与 Idukki 一起进入增长的新时代，诚实的叙述建立有意义的联系，结果在您的营销环境中展开。 * 通过无缝的用户生成内容 (UGC) 集成提高参与度和转化率 * 通过 Idukki 的高级功能和无限定制来利用真实性、信任和成长
Pixelshop
pixelshop.io
Pixelshop 是一家视觉商务和视觉营销公司，致力于将照片转化为可购买的产品，并利用用户生成的内容来获取收入。 Pixelshop 允许您轻松地将 Instagram 帖子链接到电子商务产品，为有购买意向的客户创造无缝体验。 Pixelshop 是一个完整的用户生成内容 (UGC) 解决方案。通过从社交网络收集客户的照片，我们可以让您控制将电子商务产品链接到他们，以便您在更多地方销售更多产品。
Boost UGC
boostugc.co
Boost UGC 帮助品牌简化收集和管理来自真实客户的视频推荐和故事的流程。 它们使品牌能够轻松地将真实的客户声音融入到他们的营销策略中。这不仅提升了品牌认知度，还推动了更深层次的客户参与，增强了品牌真实性和消费者信任度。 Boost 的目标是帮助在线品牌人性化。 Boost UGC 通过一个简单的平台来简化 UGC（视频内容）流程，该平台可自动执行内容的创建、收集和分发。品牌创建自定义脚本或指令，然后将其转换为通过主要营销渠道分发给客户的“神奇链接”。客户点击这些链接即可直接通过智能手机记录他们的故事或反馈，无需下载应用程序。内容会自动收集并可供品牌使用，从而以最小的努力增强营销活动和客户洞察。 对于企业来说，Boost UGC 是从客户那里获取原始素材的快速方法。它显着降低了与传统内容创建相关的成本和时间，使品牌能够在不增加成本的情况下扩大营销力度。通过利用真实的客户评价，Boost UGC 可以提高转化率，因为这些真实的认可可以更有效地与潜在买家产生共鸣。此外，该平台还为品牌提供有关客户满意度和产品反馈的重要见解，从而实现持续改进和客户驱动的创新。
AdAlong
adalong.com
AdAlong 使品牌能够通过粉丝、消费者和员工创建并引起他们共鸣的视觉内容，为他们的社区提供支持。 AdAlong 人工智能驱动的平台是品牌用户生成内容的“pinterest”。只需点击几下，品牌即可策划内容、联系其创作者并在多个渠道（社交网络、网站、本地......）上进行推广。
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