CXassist

CXASSIST是一个由AI驱动的平台，旨在通过提供智能帮助和自动化来简化客户体验管理。它集成了AI技术，以帮助企业分析客户互动，确定关键问题并提供可行的见解，以提高服务质量和运营效率。该应用程序通过自动执行常规任务并提供上下文感知的建议来支持实时帮助，以提高代理生产率。

CXASSIST的主要特征包括AI驱动的案例摘要，以减少手动工作量，建议支持代理商的次要动作以及AI与人类代理商之间的无缝协作。这些功能可帮助组织减少响应时间，提高客户支持的准确性并优化整体服务工作流程。此外，CXassist还提供了跟踪和管理客户查询的接口，从而实现了更有效的分辨率流程。

该应用程序是考虑到可扩展性的，适用于旨在提高客户满意度的公司，同时保持具有成本效益的支持操作。它的AI基础允许持续学习和适应不断发展客户需求和业务需求，使其成为希望在其客户服务框架内利用人工智能的企业的实用工具。

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网站： cxassist.io

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