Chatboq

对于需要回复网站访客并整理客户对话的客服和销售团队，Chatboq 将网站聊天组件、AI 聊天机器人和共享收件箱整合在一起。团队无需编写代码即可创建聊天流程，利用知识库中的信息通过 AI 解答常见问题、收集并筛选潜在客户，并在需要时将对话转交给人工客服。 共享收件箱可汇集网站聊天、电子邮件和已连接的社交消息，并提供客户资料和对话历史，帮助客服人员结合上下文作出回复。访客活动数据和报告可帮助团队判断何时有人需要协助，并评估客服表现。Chatboq 适合希望自动处理常见问题，同时让人工客服参与更复杂的客服和销售对话的企业。

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