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Cathentents是一个对话式AI平台,旨在创建与业务生态系统平稳集成的智能聊天代理。它可以开发能够处理上下文感知对话,跨渠道的用户交互以及在现有企业系统(例如CRMS,ERP和支持平台)内执行交易操作的AI驱动助手。该集成确保对话与实时数据的实时同步,消除冗余数据输入并提供统一的工作流程。
关键功能包括用于意图和情感检测的自然语言理解(NLU),连接到实时数据源的自适应知识检索以及实时工作流执行,例如更新记录或生成支持票。教堂还通过完整的背景和情感分析来支持对人类代理商的无缝升级,从而改善了客户支持的连续性。
该平台是为了适应性而构建的,利用预先培训的智能以及特定于业务的逻辑,该逻辑不断学习和完善了响应后,与组织目标和用户旅行保持一致。它的框架支持多通道的沟通,深入的自定义和基于角色的对话,以满足各种行业需求。
通过将对话性AI直接嵌入到核心业务平台中,Cathegents简化了操作并提高了交互效率,从而使其成为通过AI驱动的聊天帮助自动化复杂工作流程的功能解决方案。该应用程序针对寻求集成智能虚拟代理的企业,这些虚拟代理保持上下文,管理交易以及与现有基础架构的流动,并支持可扩展和响应迅速的客户和内部通信。
此描述由 AI(人工智能)生成。AI 可能会犯错。请检查重要信息。
网站: chatagents.io
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