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ByChat 是一款人工智能驱动的知识助手,旨在帮助企业将内部信息转化为快速、一致的答案。它连接到 PDF、网站、知识库和 API 等来源的数据,然后使用该信息以结构化且可靠的方式回答问题。该平台专为自助服务支持而构建,有助于减少重复查询、缩短响应时间,并帮助团队无需跨多个系统搜索即可访问信息。
该应用程序支持品牌、说明和安全设置的定制,并且可以跨多个渠道部署,包括网站小部件、API、移动应用程序、POS 系统、机器人和 IVR。 ByChat 还提供灵活的响应格式,例如简短摘要、要点和详细解释,允许组织定制向不同用户和用例呈现信息的方式。
ByChat 定位于企业用途,其功能侧重于数据控制、访问管理、集成和部署灵活性。它旨在支持客户支持、金融服务、医疗保健知识获取、电子商务、现场操作、旅行、酒店和物业管理等领域的业务工作流程。该产品适用于需要人工智能聊天机器人来进行业务知识管理、自动化支持和可扩展的内部信息访问的组织。
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