Tumblr
tumblr.com
Tumblr（被风格为Tumblr并发音为“ Tumbler”）是由David Karp于2007年创立的美国微博和社交网站，目前由Automattic拥有。该服务允许用户将多媒体和其他内容发布到短形式的博客中。用户可以关注其他用户的博客。博客作者还可以将其博客私有化。对于博客作者，该网站的许多功能将从“仪表板”界面访问。 截至2019年8月12日，Tumblr拥有超过4.75亿个博客。 截至2016年1月，该网站的每月访问者超过5亿，到2019年8月，该网站下降到不到4亿。
Feedly
feedly.com
欢迎来到Feedly - 企业和好奇的头脑保持领先地位的平台！我们热衷于帮助团队跟踪竞争对手，发现新趋势并研究新兴的安全威胁。 Feedly AI是机器学习模型的集合，它们会自动收集，分析和优先考虑数百万来源的可行见解。 有兴趣了解有关Feedly市场智能或威胁情报产品的更多信息吗？
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com，Inc。是一家总部位于加利福尼亚州旧金山的美国云软件公司。它提供（CRM）客户关系管理服务，还出售了一套互补的企业应用程序，专注于客户服务，营销自动化，分析和应用程序开发。 2020年，根据员工的满意度调查，《财富》杂志在其“工作前100名公司列表”中排名第六。
Intercom
intercom.com
Intercom是唯一一个完整的客户服务解决方案，可在自动化和人类支持中提供无缝的客户体验，从而在降低成本的同时提高客户满意度。我们正在建立一个未来的未来，大多数客户对话都可以成功解决，而无需人力支持，从而释放了团队进行更高价值的客户对话。 包括Atlassian，Amazon和Lyft业务在内的25,000多个全球组织依靠对讲机以任何规模提供无与伦比的用户体验。 Intercom的平台用于每月发送超过5亿条消息，并可以与超过6亿个每月活跃的最终用户进行互动。 Intercom成立于2011年，并由领先的风险投资家，包括Kleiner Perkins，Bessemer Venture Partners和Social Capital，他的使命是使互联网业务成为个人。
Zendesk
zendesk.com
Zendesk是AI驱动的服务解决方案，易于设置，使用和扩展。 Zendesk解决方案可在开箱即用，并且在发生变化时易于修改，从而使企业移动更快。 Zendesk还可以帮助企业利用尖端AI来使服务团队更快，更准确地解决客户问题。 Zendesk AI建立在数十亿个CX互动的基础上，可以在从自助服务，代理到管理员到管理员的整个服务体验中利用Zendesk AI，以帮助您在大规模上有效地成长和有效地运作。 Zendesk为代理提供了工具，见解和上下文，他们需要在任何渠道上提供个性化的服务体验，无论是社交消息，电话还是电子邮件。 Zendesk汇集了服务团队所需的一切 - 从个性化对话和全渠道案例管理，到AI供电的工作流和代理工具，自动化以及1200多个应用程序的市场 - 都在一个屋顶下进行了保护。而且，我们的解决方案易于实施和飞行调整，使团队无法要求它，开发人员和昂贵的合作伙伴进行持续的更改。在Zendesk，我们的使命是简化业务的复杂性，并使公司易于与客户建立有意义的联系。从初创企业到大型企业，我们认为，无论规模，行业或野心如何，每个公司都应该拥有聪明，创新的客户体验。 Zendesk在30多种语言的众多行业中为超过13万个全球品牌提供服务。 Zendesk的总部位于旧金山，并在全球设有办事处。
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk可以通过电话，电子邮件，实时聊天，SMS文本，社交媒体等来帮助企业管理客户沟通。它还可以帮助您根据其部门或团队将呼叫分配给代理商，自动向客户熟悉的代理商路由电话，并使您能够保持服务的一致性以建立有意义的客户关系。用Zoho Desk将您的客户服务号码连接起来，并在应用程序中拨打/接收电话。
SEMrush
semrush.com
Semrush是领先的在线可见性管理SaaS平台，它使企业能够在全球范围内运行搜索引擎优化，点击付费，内容，社交媒体和竞争性研究活动，并从在线营销中获得可衡量的结果。 Semrush为公司提供了跨各种营销渠道的广告系列的见解和解决方案。 Semrush，拥有超过87,000个付费客户。 Semrush数量：-808m桌面域配置文件和3210万的移动域配置文件 - 超过43万亿个反向链接和超过250亿的URL每天爬行，超过243亿个关键字和2000万个关键字的想法 - 财富500强公司中的30％ - Semrush作为他们的首选营销工具
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk（Freshworks Inc.的产品）可帮助企业使用现代和直观的软件来毫不费力地为客户提供客户支持。 Freshdesk将请求通过电子邮件，网络，电话，聊天，消息传递和社交请求转换为门票，并跨渠道统一票务分辨率。此外，强大的自动化和AI功能（例如自动化门票分配，优先考虑机票，代理协助，甚至发送罐头响应），有助于简化支持流程。 Freshdesk还可以增强团队协作，与一系列第三方工具集成，提供预测性支持功能和现场服务管理。报告和分析功能提供了发展业务所需的见解。
Verizon
verizon.com
Verizon是一家美国无线网络运营商，以前以Verizon Wireless的名义作为Verizon通信的单独部门运行。
Hootsuite
hootsuite.com
太多的品牌吸引了社交。您不必。 它从正确的工具开始。成千上万的品牌依靠Hootsuite的平台和解决方案来发起精彩的社交活动，提供5星级的社交商务体验，并在一个地方管理其所有客户对话。 但是，如果没有正确的专业知识，工具就不会让您走远。 Hootsuite Academy已帮助成千上万的专业人士和组织掌握了新的社交媒体技能，并提供了免费的在线教育，并在社交媒体营销，社交销售和Hootsuite平台上获得了付费证书。 Hootsuite是一个社交媒体管理平台，由Ryan Holmes于2008年创建。系统的用户界面采用仪表板的形式，并支持Twitter，Facebook，Instagram，LinkedIn和YouTube的社交网络集成。 Hootsuite总部位于温哥华，在包括多伦多，布加勒斯特和墨西哥城在内的13个地点拥有近1,000名员工。该公司在175多个国家 /地区拥有超过1600万用户。
Ahrefs
ahrefs.com
阿赫夫斯私人有限公司Ltd. 是一家为营销专业人士开发在线 SEO 工具和免费教育材料的软件公司。 Ahrefs 一体化 SEO 工具集可以帮助您： - 竞争对手研究：揭示竞争对手的有机关键字、反向链接策略和 PPC 关键字 - 链接建设：在您的利基市场中找到最强的反向链接机会 - 关键字研究：获得最大程度的相关关键字创意和看看排名有多难 - 网站审核：查找您的网站存在哪些 SEO 问题并了解如何解决它们 - 内容研究：发现任何主题上最受欢迎的内容，并为您自己的内容找到最佳创意 - 排名跟踪：跟踪您与竞争对手的搜索排名 - 提及监控：每次您或您的品牌在网上被提及时都会收到电子邮件提醒。 Ahrefs 数据库拥有超过 110 亿个关键字和超过 4000 亿个索引页面。这就是 Ahrefs 能够为其用户提供最大数据准确性的原因。
Gorgias
gorgias.com
Gorgias是一个独一无二的客户服务平台，专为电子商务企业而设计，可在每个增长阶段提供轻松的客户服务。 Gorgias使用尖端的自动化和AI功能，彻底改变了在线存储如何通过Omnichannel支持，CHAT，宏，规则，支持性能和收入统计数据来简化客户之旅。 Gorgias目前在电子商务领域为13,000多家商人提供服务，包括史蒂夫·麦登（Steve Madden），格洛西尔（Glossier），布鲁玛特（Brümate）和Tushy。戈尔吉亚斯（Gorgias）很荣幸能成为一家认证的B公司，并且是可持续和公平工作场所实践的领导者。
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center是一种具有语音和30多个数字频道的全渠道客户参与解决方案，用于自机器人的自助服务的高级AI选项，例如机器人，主动的外展工具以及了解客户意图的智能虚拟代理。它提供了300多个预建立（包括领先的CRM）以及完全集成的，AI驱动的劳动力参与管理和分析解决方案。 RingCentral接触中心与RingCentral MVP解决方案紧密集成，为客户提供了企业级语音基础架构的好处，并综合的统一通信能够实现无缝的跨职能协作。
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot 是一种开源客户支持解决方案，可帮助公司在其网站、Facebook 页面、Twitter、Whatsapp、短信、电子邮件等上吸引客户。它是 Intercom、Drift、Freshchat 等的开源替代方案。连接您的客户对话渠道并从一个地方与您的客户交谈。轻松地将新代理添加到您的系统并轻松解决对话。 Chatwoot 还为您提供实时报告来衡量您团队的绩效，为您提供预设回复以轻松回答常见问题，并为您提供私人注释以供客服人员相互协作。
Tidio
tidio.com
Tidio 是客户服务软件领域的全球领导者。 Tidio 的用户友好型平台使全球 300,000 多家企业能够为其客户提供更智能、更快速的支持。 凭借全套客户服务解决方案，Tidio 提供实时聊天、聊天机器人、票务和人工智能驱动的虚拟支持代理，帮助您解决客户问题并提高转化率。 Tidio 的软件可在所有主要内容管理系统、电子商务平台和社交媒体渠道上运行。 Tidio 成立于 2013 年，现已拥有 180 多名员工，并在旧金山、什切青和华沙设有办事处。 Tidio 为来自 205 个以上国家/地区的各种规模的客户提供服务，包括梅赛德斯、壳牌和 Praktiker。每月有 5.1 亿独立用户查看 Tidio 的实时聊天小部件。
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow（纽约证券交易所代码：NOW）让世界为每个人提供更好的服务。我们基于云的平台和解决方案可帮助组织数字化和统一，以便他们能够找到更智能、更快、更好的方法来实现工作流程。因此，员工和客户可以更加紧密地联系、更加创新、更加敏捷。我们都可以创造我们想象的未来。世界与 ServiceNow 合作。
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social是社交媒体管理和分析软件的全球领导者。 Sprout的直观平台将强大的社交数据交给了30,000多个品牌，因此它们可以带来更智能，更快的业务影响。 Sprout凭借全套社交媒体管理解决方案，提供全面的出版和参与功能，客户服务，倡导和AI驱动的商业智能。 Sprout屡获殊荣的软件在所有主要的社交媒体网络和数字平台上运行。 Sprout Social提供了与我们集成的所有网络可用的最高合作伙伴关系，包括Facebook，Instagram，Twitter，LinkedIn以及其他消费者与企业和品牌互动的网络。在企业级安全的保护下，Sprout Social的尖端AI技术结合了我们专有的机器学习和深度自动化功能的力量，每天最多可处理50,000条消息，每天多达50,000条消息，以便客户可以访问和分析业务批评信息。除了通信工具外，Sprout Social还提供联系管理，竞争性洞察力，潜在客户生成，报告，分析等 - 全部都在直观且易于使用的软件包中。 萌芽的社会影响者营销使品牌通过与创作者的真实伙伴关系来与观众建立有意义的联系。 Sprout Social由高级AI和强大的数据提供支持，使发现，管理和衡量有影响力的运动无缝有效。 借助Affinity Engine之类的功能，品牌可以识别理想的创作者，其受众与目标市场保持一致，从而确保广告系列产生最大的影响。该平台提供了全面的分析，使用户可以在统一的仪表板中跟踪关键指标，例如互动，Reach，ROI等。 Sprout Social的端到端影响者营销解决方案是为协作而建立的，提供了简化工作流程，管理合同和实时跟踪绩效的工具。无论您是发起全球广告系列还是扩展影响者策略，Sprout Social Intlaker Marketing都可以帮助品牌与创建者建立联系，以推动可衡量的业务成果。 通过Sprot Social的员工倡导是通过他们实际使用的平台来倡导员工作为品牌倡导的最快方法。员工的倡导使您可以轻松地单击几下共享内容，并与可自定义的员工新闻通讯加强内容。结合新兴的社交团队，您的社交团队可以通过一个平台简化其社交媒体和员工倡导工作流程，并通过清晰的讲故事数据来验证其影响。 凭借直观，连接的平台旨在立即采用，员工倡导使像您这样的客户可以以社交的速度和规模来改变他们的业务。 Sprout的倡导平台旨在使您的公司内部循环内容易于发行，遵守预先批准的邮寄副本，单击几下共享内容，并轻松测量倡导计划的ROI。
Snoopreport
snoopreport.com
Snoopreport 是 Instagram 监控工具，可跟踪 Instagram 上的用户操作，如点赞、评论和关注。该服务以每周和每月 PDF 报告的形式提供用户活动数据，以 CSV 形式提供所有用户操作以进行深入分析，并提供用于用户群体行为研究的群体报告
Freshchat
freshchat.com
Freshchat（Freshworks Inc. 的产品）是一种对话式互动解决方案，可帮助企业通过多种渠道与客户互动，例如网络聊天、电子邮件、电话以及 WhatsApp、Instagram 和 iMessage 等社交渠道。 Freshchat 还提供由人工智能驱动的原生聊天机器人，可以使用无代码构建器轻松构建，帮助企业大规模提供个性化自助服务。借助 Freshchat 的旅程构建器和现成的手册，企业可以领先于客户的需求，并在必要时主动支持他们。 Freshchat 还提供客户对话历史记录和其他相关信息的全面视图，使客服人员更加高效并能够提供个性化体验。
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics Corexm使用了13,000多个品牌和《财富500强》 500强的75％，是最受信任，最聪明，可扩展的多合一平台的体验管理平台。 Qualtrics Corexm是用于构建，启动和分析调查研究的基础研究工具。使用Corexm，您可以将孤立或外包的操作带入整体的端到端平台，以供您寻求收集和采取行动的所有见解。 Corexm为每个部门提供功能和解决方案，可帮助您在任何地方访问受众，以确保您比以往任何时候都更快地获得见解。 您甚至可以创建自己的项目，也可以使用Qualtrics专家设计的项目（用于品牌，客户洞察，产品研究或员工经验），因此您可以在最需要的情况下采取行动。借助Qualtrics Corexm，您可以使每个人都可以捕获，分析和分享可行的见解，并使用它们来识别或改善现有产品，服务和体验。现在是时候通过世界上最灵活的现代研究和反馈解决方案来提高您的体验数据效率了。 1）专注于正确的结果，以预测的见解和AI驱动的建议赋予每个决定，以采取正确的行动并改善经验。这包括AI驱动的文本分析，以了解大规模的开放式反馈，为每个利益相关者报告等等。 2）复杂的研究使创建，自定义和修改任何研究项目在几分钟内使用点击UI，博士学位支持的方法以及由调查科学家设计的100多种问题类型和模板组成的强大库。所有人都准备使用，无需编码。 3）通过专门建立的解决方案，工作流程和简单的协作，推动速度和敏捷性规模访问整个组织的见解。再加上一个灵活的平台，在组织已经使用的系统中具有无与伦比的集成。 4）节省时间和金钱将您的研究标准化在一个平台上，以为所有受访者数据构建全面的记录系统。成为AI的研究专家，为您带来繁重的工作，提供建议以提高调查质量和兼容性。 5）通过一个统一系统巩固和简化研究，该系统将每个人都倾听，理解和采取反馈和经验机会的能力集中，深入研究数据，更深入地研究数据，大规模设计个人经验，并大大提高研究效率。 6）减少具有无与伦比的企业级安全性，合规性和治理功能的风险敞口，Qualtrics Corexm是GDPR，HITRUST，ISO 27001认证和符合FEDRAMP的ISO。 7）通过按需专家扩展带宽，使您的数据更加努力地为您服务。请我们的研究服务和合作伙伴网络以设计，分析，报告和受访者来源提供支持。另外，由于一个完全灵活的参与模型，请尽可能多地使用我们。 关键Qualtrics Corexm产品功能 - 专家设计的模板 - 拖放调查构建器 - 自动XM解决方案 - 可自定义的调查主题 - 完整的协作工具 - 高级调查逻辑 - 配额管理 - 内置的，AI驱动的方法论和问题质量分析（ExpertReview） - AI驱动的分析和智能（Stats IQ＆Text IQ） -Crosstabs - REST API访问系统集成 - SMS分布 -WCAG 2.0合规 - 电子邮件和聊天支持
WATI
wati.io
Wati 是基于 WhatsApp Business API 构建的领先对话平台，重新构想客户互动。我们易于使用的软件使 100 多个国家/地区的 8,000 多家企业能够大规模提供个性化的实时对话。 借助创新的人工智能解决方案，我们正在改变公司的沟通方式： * 共享收件箱可实现无缝协作 * 强大的自动化提高效率 * 广播消息吸引客户 * 智能聊天机器人提供即时支持 作为一家快速发展的全球 SaaS 初创公司，我们热衷于利用技术在企业和客户之间建立有意义的关系。我们才华横溢、积极进取的团队的愿景是通过有意义的对话赋予组织权力并重新定义联系。
Superchat
superchat.de
Superchat 是一款面向企业的一体化消息传递软件。通过该平台，企业可以将 WhatsApp、Facebook、Instagram、Telegram 和电子邮件等不同的数字通信渠道捆绑到一个通用收件箱中。这使得公司能够通过他们选择的渠道与潜在客户和客户进行个人和简单的沟通，从而简化并提高沟通效率。除了捆绑各种沟通渠道之外，Superchat 还提供其他功能，旨在帮助企业建立客户关系并统一和自动化沟通。
Crisp
crisp.chat
Crisp 是终极一体化多渠道客户支持平台，可帮助企业立即与等待支持的客户或潜在客户建立联系。凭借其快速发展的工具集，Crisp 正在引领公司通过客户驱动的革命，通过对话来实现高速增长。客户使用 Crisp 为潜在客户提供现代客户生命周期体验、产生更多合格的销售线索、增强客户帮助并提高客户满意度，从而实现全球收入的增长。立即免费开始使用 Crisp，加入 400 000 家企业的行列：通过 scrap.chat 借助简单的用户体验，公司可以为公司内的每个人构建共享收件箱。 Crisp 是您管理多渠道客户支持策略的一站式平台。 使用 Crisp 时，您将访问以下内容： - 网站聊天小部件 - 人工智能聊天机器人软件和脚本化聊天机器人构建器 - 知识库软件 - 水滴活动软件 - 客户关系管理软件 - 实时翻译（像当地人一样用客户的语言说话） - MagicType（查看客户实时输入的内容） - 屏幕共享（无需额外插件） - 多种集成（Slack、WordPress、Shopify、WooCommerce、Adobe Commerce、Zapier、Hubspot、Salesforce、Jira、Trello 等） - 许多其他功能
Interakt
interakt.shop
使用 interakt 上的 WhatsApp API 拓展您的业务。请访问 Interkat.ai 查看 WhatsApp API 定价、API 集成、企业帐户功能等。多合一工具集，供企业利用 WhatsApp 实现业务增长、Whatsapp 进行营销、Whatsapp 进行销售、发送 Whatsapp 通知等。 Interakt 于 2020 年推出，是一个基于官方 WhatsApp Business API 构建的全栈对话式营销、销售和支持平台。全球超过 10,000 家企业信赖 Interakt 来降低 CAC、提高客户 LTV 并推动重复购买。 该平台所采用的技术与印度政府 WhatsApp 上的 MyGOV COVID Bot 所采用的技术相同，该机器人处理了 1.5 亿用户和 6 亿条消息。此外，它还为 Jio Mart 为世界带来了首个 WhatsApp 端对端沉浸式购物体验。这一成就得到了马克·扎克伯格先生本人的认可。
Planoly
planoly.com
Planoly是一位社交媒体内容计划者，受到超过800万个内容创建者的信任，可以在社交上建立您的追随者。利用全面的内容创建者工具来管理您的社会策略的每个部分并发展业务。从强大的AI字幕生成到内容灵感，Planoly都为您提供了覆盖。享受视觉计划工具，并自动启动到Instagram，LinkedIn，Tiktok，YouTube（包括YouTube短裤！），Facebook，X（以前为Twitter）和Pinterest。 在一个简化的工作空间中，始终将您的业务发展为Planoly。从寻找内容想法到整理和重新跨渠道重新点缀内容，可以轻松简化您的社交营销工作流程。 Planoly可以通过我们的新AI字幕作者来摆脱内容创建的麻烦，这是一种使用我们的自定义角色之一创建真实内容的独特方法。与字幕作家的障碍说再见，并花更多的时间专注于发展业务。 绘制您的内容想法，组织主题标签，制作完美的标题并安排帖子。无论您是需要Instagram饲料计划者还是简单的方法来重新利用每个社交渠道的内容，Planoly都会为您带来更多完成的工作。
Helpwise
helpwise.io
留住客户与获取新客户同样重要。忠诚的客户会产生更多收入，并以零成本为您带来推荐。提供良好的客户服务是保留客户不可或缺的一部分。 有了Helpwise，管理客户服务就变得很容易。 1. 只需几分钟即可设置您的客户服务中心。 2. 通过所有渠道与客户沟通并与您的团队协作。 3. 建立责任制，不再共享密码。 4. 设置自助服务和自动化。 5. 获得有关提高团队生产力和客户满意度的可行见解。 Helpwise 与电子邮件（例如 support@、sales@、careers@ 等）、实时聊天、Whatsapp、短信、社交媒体等集成。 开始使用 Helpwise，这是一种可为您的企业带来收入的客户服务解决方案。
ContentStudio
contentstudio.io
使用 ContentStudio 改进您的社交媒体和内容策略 - 企业、机构和营销人员的终极动力源。简化您的内容创建流程并扩大您的在线形象。 ContentStudio 不仅仅是另一个工具；它是一个工具。它是一个完整的解决方案，可在所有社交和博客平台上提升您的内容营销。访问我们的网站：https://contentstudio.io 为什么选择 ContentStudio？原因如下： 加快内容创建速度：利用 AI 将高质量内容的制作速度提高 10 倍，确保您的社交媒体渠道始终充满引人入胜的帖子。一体化平台：告别使用多种工具。 ContentStudio 将从内容发现到发布的一切都集中在一个屋檐下。发现热门内容：保持领先地位。利用我们的先进算法来发现与您的受众产生共鸣的热门话题。无缝团队协作：轻松规划和执行您的内容策略。在平台内与您的团队或客户无缝协作。轻松安排：自动化您的内容日历。提前安排帖子并轻松保持一致的在线状态。富有洞察力的分析：利用白标报告做出明智的决策。深入研究有意义的分析，了解有效的方法并完善您的策略。统一收件箱：在一个地方管理所有交互。跨渠道回复评论和消息，不错过任何一个节拍。 ContentStudio 不仅仅是一个工具；它也是一个工具。它是您卓越数字化的合作伙伴。转变您的社交媒体策略并体验前所未有的增长。拥抱 ContentStudio 的强大功能，让您的内容说话。
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service 是一个由 AI 提供支持的云原生统一客户服务平台，可在 30 多个数字、社交和语音渠道中实现无缝的客户和代理体验，并提供实时的可操作和可扩展的见解，从而无需任何其他单点解决方案。 * 使客户能够在他们喜欢的渠道上与您的品牌互动，获得一致的品牌体验，从而让客户满意。 * 为客服人员提供统一/360 度客户视图，并利用人工智能的力量推荐最相关的响应，以提高客服人员的工作效率和体验。 * 为主管提供有意义且可行的见解，以推动增长和卓越运营 * 通过可在整个企业范围内扩展的实时联络中心洞察，帮助领导者发现增长、转型和创新的机会。
Tailwind
tailwindapp.com
感觉像是营销团队的尾风的工具可以自动化社交媒体营销中最困难的部分，因此您可以更加聪明，更快。为Instagram，Pinterest和Facebook提供内容创建，调度和发布的时间。官方Facebook，Instagram和Pinterest合作伙伴。 100万用户。
Missive
missiveapp.com
Missive 于 2015 年在加拿大魁北克市推出。目前由 3 名联合创始人和 2 名员工组成。 Missive 是一款将团队收件箱和聊天集中在一起的应用程序。它在构建时就考虑到了协作，以集中您团队的沟通。 在其众多功能中，Missive 提供了四个关键功能： - 团队收件箱。 - 内部团队聊天。 - 自动化工作流程的规则。 - 集成。
