12Bot 将 WhatsApp、Instagram 和 Facebook 对话集中到共享收件箱,帮助团队管理客服、线索、客户资料、跟进和订单,并支持聊天流程、AI 回复及消息营销。
发布者 12Monday Technologies
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- 直接从程序坞或任务栏启动 12Bot。
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- 管理多个 12Bot 帐户,无需退出即可在它们之间切换。
12Bot 面向销售和支持团队通过 WhatsApp、Instagram 和 Facebook 处理客户咨询的企业。它将这些对话集中到共享收件箱中,客服人员可以认领聊天,并在查看客户历史记录的同时继续沟通,无需在不同应用或个人手机之间来回切换。 团队可以在管理对话的同时管理潜在客户、客户档案、跟进事项和订单。聊天流程和 AI 回复可以处理常见问题或主动发起对话,也可以将聊天转交给人工客服。12Bot 还支持消息营销活动,并可通过网页或移动设备使用。对于通过社交消息渠道销售产品或提供支持、并需要协调多位客服人员处理对话的小型及成长型企业来说,它可能是合适的选择。
移动应用:Google Play
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