Dispatch

Mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Dispatch là nền tảng trải nghiệm dịch vụ hiện trường hiện đại, được xây dựng nhằm mục đích giải quyết khoảng cách giao tiếp giữa các thương hiệu doanh nghiệp, nhà thầu bên thứ 3 và người tiêu dùng. Hầu hết các thương hiệu đều dựa vào các đối tác địa phương độc lập để cung cấp kiến ​​thức chuyên môn theo yêu cầu cần thiết cho các dịch vụ lắp đặt, sửa chữa, hỗ trợ hoặc bảo trì tại địa phương, khiến trải nghiệm của khách hàng và danh tiếng của thương hiệu gặp rủi ro. Người tiêu dùng ngày nay mong đợi trải nghiệm dịch vụ minh bạch và dễ dàng, đồng thời đánh giá các thương hiệu dựa trên khả năng đáp ứng mong đợi đó của họ. Dispatch hỗ trợ dịch vụ hiện đại bằng cách kết nối liền mạch các thương hiệu với đội ngũ các nhà thầu địa phương chuyên nghiệp theo yêu cầu, cung cấp cho các nhà thầu đó một nền tảng trực quan để phân công và quản lý công việc, đồng thời tự động truyền đạt chi tiết dịch vụ cho khách hàng qua thiết bị di động của họ. Khi kết hợp với CRM hoặc phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường hiện có, Dispatch sẽ tự động đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng, hiệu suất và công việc giữa các hệ thống. Cuối cùng, Dispatch liên kết con người, quy trình và dữ liệu để tạo ra trải nghiệm dịch vụ hiện đại làm hài lòng khách hàng, trao quyền cho các nhà thầu và quảng bá hình ảnh thương hiệu tích cực cho doanh nghiệp.