Trang 7 - Lựa chọn thay thế - Wordnerds
Spiral
spiralup.co
Công nghệ cốt lõi của Spiral đào tạo dữ liệu công ty của bạn bằng cách sử dụng LLM và GenAI để xác định và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề mà khách hàng gặp phải. Nó cung cấp cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng một giải pháp đột phá để xác định và giải quyết mọi khía cạnh mà khác...
Player XP
playerxp.io
Ngành công nghiệp trò chơi có nhiều khoản đầu tư tài chính hơn cả Hollywood và Âm nhạc cộng lại, điều quan trọng là các nhà xuất bản và hãng phim phải hành động trong cuộc thảo luận xung quanh thương hiệu và trò chơi của họ bằng cách lắng nghe tiếng nói của người chơi trong ngành này. Player XP thu...
Perspective
getperspective.ai
Thu thập phản hồi của con người với góc nhìn AI AI cho phép bạn thực hiện các cuộc trò chuyện chất lượng qua trung gian AI với khách hàng và đồng đội để nhận được ý kiến đóng góp vô giá của họ Perspective AI là nền tảng Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) được thiết kế để cách mạng hóa cách các doa...
moinAI
moin.ai
MoinAI là giải pháp chatbot AI tự học để giao tiếp với khách hàng kỹ thuật số cho các công ty. Bất kể là tiếp thị, bán hàng hay dịch vụ khách hàng—moinAI là giải pháp tự động hóa giúp phản ứng nhanh chóng và hiệu quả với các yêu cầu của khách hàng suốt ngày đêm. Tùy thuộc vào trường hợp sử dụng, điề...
Mesma
mesma.co.uk
Mesma làm việc với các nhà cung cấp giáo dục, nhà cung cấp hỗ trợ việc làm, cơ quan quản lý và cơ quan kiểm định để hợp lý hóa quy trình đảm bảo chất lượng, giúp họ có không gian đầu tư thời gian và sức lực để làm những việc quan trọng nhất đối với những người quan trọng nhất đối với họ.
Hoick
hoick.io
Nhiệm vụ của Hoick là mở ra tiềm năng kinh nghiệm cho mọi người! Hoick trao quyền cho các doanh nghiệp lắng nghe phản hồi của khách hàng và nhân viên, hiểu và phân tích những gì họ nghe được cũng như thực hiện hành động để cải thiện và thiết kế những trải nghiệm mới. Nó giúp các tổ chức nắm bắt và ...
Hear
hear.ai
Nền tảng Thông minh của Trung tâm Liên hệ Hear trao quyền cho các doanh nghiệp dễ dàng khai thác giá trị của dữ liệu cuộc trò chuyện của họ. Với Hear, các tổ chức có thể tập trung phản hồi của khách hàng từ các cuộc gọi, khảo sát, email, trò chuyện, phiếu yêu cầu, v.v. để hiểu rõ ràng về những gì k...
Feelingstream
feelingstream.com
Bộ công cụ Feelingstream là một nền tảng phiên âm (với mô hình ASR), phân loại (với mô hình NLP) và cung cấp khả năng hiển thị thú vị (với công cụ Business Intelligence). Nó có thể được sử dụng để khám phá các đầu mối bán hàng mới, phát hiện các cuộc trò chuyện cho thấy khách hàng rời bỏ cũng như nh...
FeedNotch
feednotch.com
FeedNotch là công cụ đơn giản nhưng mạnh mẽ giúp chủ sở hữu phần mềm và nhóm của họ thu thập, sắp xếp, phân tích và cộng tác để xây dựng các sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng. Thông qua một tiện ích mạnh mẽ, bạn có thể thu thập thông tin chi tiết của người dùng, về lỗi/sự cố, ý tưởng hoặc p...
Echoes
echoes.io
Echoes là nền tảng hiểu biết phản hồi của khách hàng có tính tương tác cao nhất, được xây dựng có mục đích dưới dạng lớp phân tích văn bản và phân phối/cộng tác trên các kho dữ liệu CX như Qualtrics, Huy chương, Salesforce và SurveyMonkey. Dành cho lãnh đạo CX, do lãnh đạo CX xây dựng. Chính Tiếng...
Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI là nền tảng hiểu biết sâu sắc về Trải nghiệm khách hàng (CX) được thiết kế để hợp lý hóa và nâng cao cách các công ty phân tích phản hồi chất lượng của khách hàng. Bằng cách tập trung phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau và sử dụng AI để biến dữ liệu này thành thông tin chi tiết hữu ích, Dol...
Hostcomm
hostcomm.co.uk
Hostcomm là một trong những nhà cung cấp dịch vụ trung tâm liên lạc được lưu trữ đầu tiên ở Vương quốc Anh. Được thành lập cách đây hơn 14 năm, giải pháp của nó hiện cung cấp khả năng đa kênh toàn diện với chức năng AI đầu vào và đầu ra mạnh mẽ. Nó có hơn 500 khách hàng. Trung tâm hỗ trợ và đào tạo...
Communiti Labs
communitilabs.com
Communiti Labs đang xác định lại bối cảnh gắn kết cộng đồng thông qua việc ra quyết định dựa trên dữ liệu tốt hơn. Cho dù đó là phân tích phản hồi của khách hàng, cảm nhận của cộng đồng hay dữ liệu phi cấu trúc, nó đều trao quyền cho các nhóm tận dụng thông tin chi tiết và hướng dẫn chiến lược. Đi...
Pivony
pivony.com
Pivony là nền tảng Consumer Intelligence SaaS tập trung vào việc giữ chân khách hàng thông qua phân tích cuộc trò chuyện và phân tích ý kiến của người tiêu dùng, biến phản hồi thành thông tin chi tiết có thể hành động. Bằng cách thu thập dữ liệu từ các nguồn công cộng và nội bộ, đồng thời tích hợp...
Luminoso
luminoso.com
Luminoso Technologies, Inc. - được thành lập từ Phòng thí nghiệm truyền thông MIT - cung cấp nền tảng Hiểu ngôn ngữ tự nhiên dựa trên đám mây duy nhất để phân tích văn bản - hỗ trợ nguyên bản 15 ngôn ngữ. Nền tảng Luminoso cho phép các tổ chức thúc đẩy kết quả kinh doanh tốt hơn bằng cách phân tí...
Gravite
gravite.io
Bước vào một kỷ nguyên mới của hoạt động xuất sắc. Đi sâu vào các vấn đề của khách hàng, trao quyền cho nhóm của bạn với những hiểu biết sâu sắc về khách hàng - Tự động thu thập các cuộc hội thoại của khách hàng trên các công cụ hiện tại của bạn - Tập trung phân tích của bạn vào các phân khúc khách ...
Adoreboard
adoreboard.com
Amazon, P&G và Allstate sử dụng Adoreboard để dự đoán hành động tốt nhất tiếp theo nhằm cải thiện tỷ lệ giữ chân và lợi nhuận bằng cách sử dụng AI Cảm xúc. Với tư cách là đối tác của Qualtrics, chúng tôi giúp bạn nâng cao trải nghiệm của con người để có được sự hài lòng và lòng trung thành tốt hơn....
Cycle
cycle.app
Chu kỳ 3.0 – phản hồi về sản phẩm của bạn, tất cả đều ở cùng một nơi. Cách nhanh nhất để nhóm của bạn nắm bắt phản hồi về sản phẩm và chia sẻ thông tin chi tiết về khách hàng – mà không cần bận rộn. Chu kỳ là một nền tảng phản hồi thống nhất cho các nhóm hiện đại. Cycle tạo ra một nguồn thông tin đ...
Commerce.AI
commerce.ai
Commerce.AI được thành lập với sứ mệnh tự động hóa các quyết định và quy trình làm việc bằng công nghệ AI mới nhất và giúp con người hoạt động hiệu quả gấp 10 lần. Commerce.AI giúp kích hoạt dữ liệu trải nghiệm khách hàng phi cấu trúc. Công nghệ của nó trích xuất các thuộc tính, ý định, cơ hội tiếp...
Product Signals
productsignals.com
Tín hiệu sản phẩm là một nền tảng tồn đọng sản phẩm hợp tác được thiết kế để giúp các nhóm đạt được và duy trì sự phù hợp với thị trường sản phẩm. Công cụ này tạo điều kiện liên lạc liền mạch và tổ chức phản hồi sản phẩm, cho phép các nhóm ưu tiên và quản lý hiệu quả quá trình phát triển sản phẩm củ...
Cobbai
cobbai.com
Cobbai chuyển đổi việc tích hợp genAI trong dịch vụ khách hàng bằng Trung tâm điều khiển duy nhất, nền tảng duy nhất cung cấp quy trình làm việc genAI minh bạch và được kiểm soát. Bằng cách tập trung hóa các quy trình sẵn sàng cho AI, những lỗ hổng kiến thức và việc áp dụng đại lý, chúng tôi trao ...
Zelta
zelta.ai
Được xây dựng cho các nhóm Sản phẩm và Tiếp thị, Zelta là một trung tâm phản hồi AI cho phép bạn tìm ra những vấn đề nhức nhối nhất của khách hàng mà không cần phải thực hiện hàng nghìn cuộc gọi Zelta giúp các nhóm sản phẩm trong các công ty B2B SaaS tự tin ưu tiên lộ trình của họ và tối đa hóa giá...
Requesty
requesty.ai
Asky tin rằng chìa khóa mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng nằm ở sự hiểu biết sâu sắc về các tương tác. Trong khi các đại lý trực tiếp và bot AI xử lý tuyến đầu trong việc tương tác với khách hàng, thì tiềm năng thực sự thường ẩn giấu trong các sắc thái của những cuộc trò chuyện này. Nền ...
Hark
sendhark.com
Cho phép các thương hiệu xây dựng lòng trung thành và đạt được mức tăng trưởng hiệu quả hơn thông qua Nội dung do khách hàng tạo! Hark hiện thực hóa phản hồi của khách hàng bằng Nội dung do khách hàng tạo (CGC) và sử dụng AI để xác định các cách bạn có thể tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình.
Apex
apexscore.ai
Apex, một nền tảng nghiên cứu AI tiên tiến được phát triển bởi chuyên gia hàng đầu trong ngành về khoa học hành vi và CX. Apex trao quyền cho bạn để khai thác tiềm năng chưa được khai thác của những khách hàng chưa tương tác đồng thời thu hút những khách hàng có giá trị cao, mang lại cho bạn sự tự t...
Yogi
meetyogi.com
Yogi tin vào sức mạnh biến đổi của việc lắng nghe. Mỗi tiếng nói của người tiêu dùng đều có tác động to lớn, cho dù đó là câu chuyện cá nhân, nỗi đau của người mua hàng hay gợi ý đổi mới. Tuy nhiên, nhiều thương hiệu không khai thác được giá trị to lớn này, thiếu đi những hiểu biết quan trọng cần th...
SentiSum
sentisum.com
SentiSum biến mọi phản hồi của khách hàng thành thông tin chi tiết rõ ràng, dễ sử dụng. Nó quét, phân tích và cảnh báo cho bạn các vấn đề ngay lập tức, nhờ đó bạn có thể khiến khách hàng hài lòng và xây dựng thương hiệu mạnh hơn. Nhiệm vụ của nó là chấm dứt quá trình phân tích và báo cáo thủ công m...
Frame AI
frame.ai
Frame AI là cách các công ty lớn nhất thế giới chủ động mở khóa giá trị tiềm ẩn trong dữ liệu của họ bằng Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, được tiên phong bởi nhóm do Tiến sĩ dẫn đầu tại Frame AI, áp dụng phân tích dữ liệu tổng quát cho ngôn ngữ tự nhiên phức tạp. Nền tảng Frame AI tổng h...
Artiwise
artiwise.com
Artiwise là nền tảng Tiếng nói của Khách hàng được hỗ trợ bởi AI nhằm thúc đẩy sự hài lòng bền vững của khách hàng. Bằng cách phân tích toàn diện các cuộc trò chuyện trong trung tâm cuộc gọi, khảo sát, trò chuyện trực tiếp, tương tác trên mạng xã hội, đánh giá và yêu cầu hỗ trợ, Artiwise chuyển đổi...
Clootrack
clootrack.com
Clootrack, một nền tảng phân tích trải nghiệm khách hàng được cấp bằng sáng chế hỗ trợ AI, giúp các thương hiệu hiểu được 'TẠI SAO' cơ bản đằng sau các tương tác của khách hàng. Công nghệ của nó vượt trội trong việc xử lý lượng lớn dữ liệu phi cấu trúc, loại bỏ nhiễu và tiến hành phân tích thời gian...