Measure Studio
Measure Studio là ứng dụng web phân tích dữ liệu xã hội, hỗ trợ TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn và Snap, giúp theo dõi và so sánh hiệu suất nội dung.
Taggbox
Taggbox là nền tảng tổng hợp và hiển thị nội dung người dùng tạo (UGC), giúp tăng cường sự tham gia và khả năng hiển thị của thương hiệu trên các kênh truyền thông xã hội.
Customer Thermometer
Nhiệt kế khách hàng cho phép khách hàng cung cấp phản hồi nhanh chóng qua khảo sát một câu hỏi, có thể tùy chỉnh và dễ sử dụng trên mọi thiết bị di động.
Hostcomm
Hostcomm cung cấp dịch vụ trung tâm liên lạc trực tuyến tại Vương quốc Anh, với nhiều tính năng như gọi tự động, trò chuyện AI và các kênh liên lạc đa dạng.
VirtlX
VirtlX là giải pháp SaaS dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp hiểu cảm xúc khách hàng, nghiên cứu thị trường và đánh giá hiệu suất nhân viên.
Mpulse
Mpulse là giải pháp thu thập phản hồi khách hàng theo thời gian thực, sử dụng phần cứng IoT và bảng điều khiển dễ sử dụng, hỗ trợ các ngành như bán lẻ và dịch vụ.
Edge
Edge là nền tảng giúp nhân viên trở thành kênh bán hàng và tiếp thị cho các thương hiệu dịch vụ đa địa điểm, tích hợp với hệ thống POS để quản lý phản hồi từ khách hàng.
Thematic
Thematic là ứng dụng phân tích phản hồi khách hàng, giúp biến dữ liệu phi cấu trúc thành các hiểu biết cụ thể và có thể hành động để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Blinkfire Analytics
Blinkfire Analytics cung cấp phân tích truyền thông xã hội cho thể thao và thương hiệu, giúp theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.
Track.co
Track.co giúp doanh nghiệp quản lý trải nghiệm khách hàng qua khảo sát, báo cáo thông tin và hỗ trợ chuyên gia để nâng cao độ hài lòng và doanh thu.
TRACX
TRACX là nền tảng quản lý trải nghiệm giúp theo dõi phản hồi khách hàng và chuyển đổi chúng thành thông tin có thể hành động để cải thiện trải nghiệm.
Pivony
Pivony là nền tảng phân tích phản hồi khách hàng giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm và giữ chân khách hàng thông qua phân tích dữ liệu và hiểu biết thị trường.
Yogi
Yogi phân tích dữ liệu từ phản hồi của người tiêu dùng để cung cấp thông tin chi tiết cho các thương hiệu, giúp cải thiện sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.
Oktave
Oktave là nền tảng thu thập thông tin khách hàng qua các biểu mẫu, giúp cải thiện sức khỏe và sự hài lòng của nhân viên trong môi trường làm việc.
Testimonial Tree
Cây chứng thực là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập, quản lý và giới thiệu lời chứng thực khách hàng để tăng cường uy tín và thu hút khách hàng mới.
Merren
Merren là nền tảng khảo sát đa kênh giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi từ khách hàng qua WhatsApp, Facebook, và nhiều kênh khác, với phân tích dữ liệu thời gian thực.
Cloutly
Cloutly là nền tảng quản lý đánh giá giúp doanh nghiệp đa địa điểm thu thập và quản lý phản hồi của khách hàng từ nhiều trang web khác nhau.
Kimola
Kimola là ứng dụng cung cấp giải pháp phân tích dữ liệu người tiêu dùng và API cho lập trình viên nhằm hiểu ngữ nghĩa và cảm xúc trong văn bản.
Infegy
Infegy Atlas phân tích dữ liệu xã hội, giúp thương hiệu và nhà nghiên cứu hiểu rõ hơn về người tiêu dùng qua phản hồi trực tuyến và các cuộc thảo luận.
Tagado
Tagado là nền tảng phân tích phản hồi khách hàng, sử dụng AI để tự động gán thẻ, phân loại và giám sát phản hồi theo thời gian thực.
Affiniv
Affiniv là nền tảng trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi, phân tích bằng AI và nhận thông tin chi tiết để phát triển kinh doanh.
Centercode
Centercode là nền tảng tự động hóa kiểm tra người dùng, thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng trước khi phát hành sản phẩm.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud giúp đo lường Trải nghiệm Khách hàng, thiết kế chiến lược dựa trên KPIs và cải thiện sự trung thành và tương tác thông qua cá nhân hóa.
Lang.ai EU
Lang.ai là nền tảng tự động hóa không cần mã, giúp nhóm hỗ trợ khách hàng xây dựng mô hình AI để cải thiện quy trình hỗ trợ và tích hợp với Zendesk, Salesforce.
Arwen.AI
Arwen.AI sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động xóa bình luận spam và độc hại trên mạng xã hội, nâng cao sự tương tác của bạn.
eclincher
Eclincher là ứng dụng quản lý truyền thông xã hội, hỗ trợ lập lịch bài đăng, phân tích, quản lý nội dung và theo dõi tương tác trên nhiều nền tảng.
Lucidya
Lucidya là ứng dụng phân tích truyền thông xã hội giúp theo dõi và phân tích cuộc hội thoại trực tuyến, cung cấp dữ liệu sâu sắc về khách hàng cho doanh nghiệp.
Remesh
Remesh là nền tảng nghiên cứu cho phép trò chuyện trực tiếp với khán giả và sử dụng AI để phân tích phản hồi ngay lập tức.
Audiense
Audiense là nền tảng giúp doanh nghiệp hiểu đối tượng mục tiêu qua phân tích dữ liệu xã hội và tính cách, nhằm cải thiện kết quả marketing và chiến lược truyền thông.
BrandMaxima
BrandMaxima là nền tảng SaaS quản lý và phân tích người có ảnh hưởng, với cơ sở dữ liệu 103,5 triệu người trên Instagram, TikTok, YouTube và Twitter.