Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Customer Thermometer trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Nhiệt kế khách hàng là một công cụ phản hồi của khách hàng được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thu thập những hiểu biết ngay lập tức về trải nghiệm của khách hàng. Nó chuyên về microsurveys, ngắn gọn, các cuộc khảo sát một câu hỏi nhằm khuyến khích người trả lời cung cấp phản hồi với một cú nhấp chuột. Các cuộc khảo sát này có thể được tùy chỉnh đầy đủ để phù hợp với bản sắc hình ảnh của thương hiệu, bao gồm bảng màu và các công cụ tiếp thị kỹ thuật số của nó. Người dùng cũng có thể tạo các biểu tượng tùy chỉnh cho một liên lạc được cá nhân hóa.

Ứng dụng hỗ trợ nhiều định dạng khảo sát, bao gồm điểm quảng cáo ròng (NPS), cho phép các doanh nghiệp đánh giá sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng một cách hiệu quả. Sau khi hoàn thành khảo sát, khách hàng được trình bày với trang "Cảm ơn" thương hiệu, nơi họ có thể cung cấp phản hồi bổ sung, tham gia với phương tiện truyền thông xã hội hoặc nhấp vào các siêu liên kết có thể theo dõi. Nhiệt kế khách hàng tích hợp với các công cụ của bên thứ ba, giúp bạn dễ dàng kết hợp vào các quy trình công việc hiện có. Bằng cách cung cấp phản hồi ngay lập tức, các doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định sáng suốt để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ hơn với khán giả của họ.

Nhiệt kế khách hàng cho phép khách hàng của bạn cung cấp phản hồi một cách nhanh chóng và dễ dàng bằng cách xếp hạng dịch vụ của bạn thông qua hệ thống đèn giao thông. Nhấp chuột của họ dẫn họ đến trang "cảm ơn" có thương hiệu, trên đó họ có thể để lại nhận xét bổ sung, hoàn chỉnh với các nút mạng xã hội và siêu liên kết có thể theo dõi. Sử dụng phần mềm để trả lời trực tiếp cho khách hàng và đo lường điểm quảng cáo trực tuyến của bạn. Khảo sát hoàn toàn có thể tùy chỉnh và hoạt động trên tất cả các thiết bị di động. Khảo sát Nhiệt kế khách hàng cho phép bạn thêm logo công ty của mình và chọn từ một loạt các biểu tượng, biểu tượng cảm xúc, đèn giao thông, số, hộp kiểm và hình chữ thập. Bạn có thể chọn các biểu tượng theo mùa cũng như tạo biểu tượng mang thương hiệu của riêng mình. Trong mỗi cuộc khảo sát bạn hỏi một câu hỏi. Sau đó, bạn chọn 4 câu trả lời có thể có hoặc thêm số cho câu hỏi biểu quyết. Tải lên danh sách liên hệ mong muốn của bạn và gửi email của bạn ở đó ngay sau đó hoặc hẹn họ đi ra ngoài vào một ngày sau đó. Email được gửi qua các máy chủ email an toàn để chúng không nằm trong thư mục thư rác hoặc thư rác của người nhận. Xem kết quả của bạn được đưa ra theo thời gian thực và có quyền truy cập vào thông tin của từng người trả lời để bạn có thể thực hiện hành động thích hợp.

Danh mục:

Business

Phần mềm quản lý phản hồi doanh nghiệp

Trang web: customerthermometer.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Customer Thermometer theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Customer Thermometer

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích