Trang 3 - Lựa chọn thay thế - Webex

Notta

notta.ai

Notta là công cụ phiên âm và ghi chú cuộc họp AI hàng đầu giúp phiên âm và tóm tắt mọi cuộc hội thoại bằng giọng nói thành văn bản có thể thao tác một cách nhanh chóng, với 58 ngôn ngữ được hỗ trợ. * Tin quan trọng: Airgram đã tham gia Notta! Ngoài việc chép lại các tệp video/âm thanh, bài phát biểu trực tiếp, Notta còn tích hợp với các nền tảng hội nghị video hàng đầu, bao gồm Zoom, Microsoft Teams và Google Meet để tạo ghi chú cuộc họp tự động. Nó cũng cho phép người dùng xem lại, tìm kiếm, chỉnh sửa, xuất và chia sẻ bản ghi với các thành viên trong nhóm để cộng tác liền mạch. Notta trao quyền cho bạn để tối đa hóa giá trị của mọi cuộc trò chuyện.

Gather

gather.town

Tập hợp giúp các nhóm phân tán xây dựng không gian làm việc ảo gắn kết mọi người lại với nhau. Cho dù bạn đang cộng tác trong các cuộc họp, cộng tác với đồng nghiệp hay ghé qua bàn kỹ thuật số của ai đó, việc kết nối với nhóm của bạn đều trở nên dễ dàng và tràn đầy năng lượng. Công việc có băng thông cao và việc tạo ra văn hóa diễn ra bất kể thành viên trong nhóm của bạn ở đâu. Và việc hình thành các mối quan hệ từ xa bền chặt không còn đòi hỏi phải lên lịch họp. Tham gia cùng hơn 10 triệu người trên khắp thế giới đã kết nối trên Gather và xây dựng nền văn hóa mà nhóm từ xa của bạn yêu thích.

MightyCall

mightycall.com

Được tạo bởi đội ngũ có hơn 20 năm chuyên môn về điện thoại ảo, Trung tâm cuộc gọi của MightyCall dễ dàng thích ứng với quy trình làm việc kinh doanh của bạn. Cài đặt có thể tùy chỉnh của chúng tôi đảm bảo giải pháp phù hợp với nhu cầu riêng của bạn, giúp đơn giản hóa giao tiếp và cải thiện doanh thu. Thuộc tính nổi bật: Các công cụ phản hồi theo thời gian thực, không gian làm việc dành riêng cho người giám sát và báo cáo hiệu suất chi tiết của đại lý mang lại khả năng quản lý hiệu quả và phân tích hiệu suất chuyên sâu. Xử lý cuộc gọi hiệu quả: Các tính năng quản lý cuộc gọi hiệu quả và hệ thống IVR đa cấp đảm bảo phản hồi nhanh chóng, suôn sẻ cho các yêu cầu của khách hàng. Lưu giữ hồ sơ hợp lý: Bản ghi thư thoại tạo điều kiện thuận lợi cho việc tham khảo dễ dàng và theo dõi hiệu quả. Giao diện trực quan: Giao diện thân thiện với người dùng chứa các chức năng mạnh mẽ này, đơn giản hóa việc điều hướng và vận hành. Hỗ trợ kiên định: Nhóm hỗ trợ tận tâm của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quá trình giới thiệu trực tiếp hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, nhấn mạnh sự cống hiến của chúng tôi để mang lại sự hài lòng cho bạn. Hãy chọn MightyCall để có mối quan hệ hợp tác giúp nâng cao khả năng giao tiếp trong doanh nghiệp của bạn lên những tầm cao mới trong bối cảnh điện thoại ảo.

Gliffy

gliffy.com

Các ứng dụng lập biểu đồ của Gliffy giúp bạn dễ dàng giao tiếp và cộng tác với tốc độ ý tưởng của mình. Cho dù bạn đang sử dụng Gliffy trong Confluence và Jira hay sử dụng công cụ lập biểu đồ độc lập của chúng tôi, Gliffy Online, bạn sẽ tìm thấy cách trực quan để vẽ sơ đồ. Kéo và thả theo cách của bạn để có được các sơ đồ, sơ đồ UML, sơ đồ mối quan hệ thực thể và nhiều nội dung khác trông chuyên nghiệp chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Ngoài ra, giờ đây bạn có thể xây dựng sơ đồ của mình bằng mã với Nàng tiên cá js. Sử dụng mẫu để tạo bản đồ tư duy hoặc bản đồ khái niệm trong khi động não. Nhúng sơ đồ tổ chức dễ cập nhật vào các công cụ mà nhóm của bạn đã sử dụng. Trực quan hóa kiến ​​trúc đám mây hoặc mạng CNTT của bạn và thêm chúng vào tài liệu của nhóm bạn cũng như sử dụng tính năng liên kết dữ liệu của Gliffy để thêm dữ liệu thực tế trực tiếp vào sơ đồ của bạn. Bất kể bạn đang lập kế hoạch, quản lý dự án hay mơ ước gì, Gliffy đều có thể giúp bạn biến nó thành hiện thực. Lập sơ đồ với nhóm của bạn theo thời gian thực trực tiếp trên Confluence Cloud để có các phiên làm việc dễ dàng hơn, hiệu quả hơn. Gliffy là ứng dụng lập sơ đồ phổ biến nhất trong Hệ sinh thái Atlassian, với hơn 18 triệu người dùng lập sơ đồ chỉ riêng trong Confluence. Gliffy được các nhóm thuộc mọi quy mô tin tưởng — khiến Gliffy trở thành giải pháp lập sơ đồ doanh nghiệp hàng đầu. Bạn có thể xem liệu Gliffy có phù hợp với nhóm của mình hay không bằng cách bắt đầu dùng thử qua Atlassian Marketplace hoặc đăng ký dùng thử Gliffy Online miễn phí hai tuần trên gliffy.com.

Freshservice

freshservice.com

Freshservice là giải pháp quản lý dịch vụ dựa trên nền tảng đám mây thông minh, có quy mô phù hợp của Freshworks. Freshservice thực hiện điều này bằng cách áp dụng một cách tiếp cận mới để xây dựng và cung cấp trải nghiệm nhân viên hiện đại cũng như quản lý dịch vụ thống nhất — hỗ trợ doanh nghiệp đạt được hiệu quả, thời gian tạo ra giá trị nhanh chóng cũng như cải thiện sự hài lòng và năng suất của nhân viên. Freshservice cung cấp trải nghiệm toàn diện, sẵn có ở cấp độ người tiêu dùng, giúp nhân viên có thể làm việc mọi lúc, mọi nơi. Nó mang lại hiệu quả và sự linh hoạt thông qua AI (Trí tuệ nhân tạo) để tạo ra những trải nghiệm thông minh và theo ngữ cảnh. Nó hỗ trợ tích hợp và quy trình làm việc ở quy mô doanh nghiệp, xây dựng trên nền tảng và thị trường mở với các trình kết nối và API (Giao diện lập trình ứng dụng) để mở rộng và tùy chỉnh. Các doanh nghiệp sử dụng Freshservice sẽ nhận được ROI, hiệu suất và hiệu quả cao hơn. Với Freshservice, bạn nhận được: * Quản lý dịch vụ CNTT: Tăng tốc cung cấp dịch vụ với trải nghiệm ở cấp độ người tiêu dùng, đáp ứng các thay đổi nhanh hơn, cải thiện độ tin cậy, chủ động dự đoán và ngăn ngừa sự cố cũng như trải nghiệm nền tảng trực quan. * Quản lý hoạt động CNTT: Hợp lý hóa các hoạt động kỹ thuật số, lọc tiếng ồn và tự động hóa việc tạo, báo cáo và định tuyến sự cố. Giải quyết vấn đề nhanh hơn với thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi ML và cung cấp các dịch vụ CNTT không bị gián đoạn. * Quản lý dự án thế hệ mới: Lập kế hoạch, thực hiện và theo dõi các dự án tốt hơn bằng cách sử dụng giải pháp quản lý dự án tích hợp, thế hệ mới dành cho các dịch vụ CNTT và quản lý dự án để kết hợp với nhau nhằm mang lại kết quả kinh doanh nhất quán. * Quản lý dịch vụ doanh nghiệp: Mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho nhân viên trên toàn doanh nghiệp bằng giải pháp quản lý dịch vụ thống nhất cho cả nhóm CNTT và doanh nghiệp để cung cấp các dịch vụ nhân viên nhanh chóng, dễ dàng và liền mạch. * Quản lý tài sản CNTT: Xây dựng nền tảng để cung cấp dịch vụ hiệu quả với khả năng hiển thị đầy đủ về cơ sở hạ tầng tại chỗ và đám mây của bạn với ITAM hiện đại để khám phá và quản trị tài sản.

Krisp

krisp.ai

Krisp là một ứng dụng thông minh được thiết kế để nâng cao hiệu quả và sự rõ ràng của các cuộc họp và cuộc gọi trực tuyến. Về cơ bản, nó sử dụng AI để khử tiếng ồn, loại bỏ hiệu quả tiếng ồn xung quanh, giọng nói và tiếng vọng trong quá trình tương tác trực tuyến. Tính năng này đảm bảo liên lạc rõ ràng và chất lượng cao trong nhiều cài đặt khác nhau, từ cuộc trò chuyện cá nhân đến cuộc họp nhóm và trung tâm cuộc gọi. Bên cạnh tính năng khử tiếng ồn, Krisp còn cung cấp bản ghi cuộc họp theo thời gian thực, giúp cải thiện khả năng tiếp cận và giúp duy trì hồ sơ. Ngoài ra, nó còn có khả năng tạo các ghi chú và tóm tắt cuộc họp ngắn gọn, đóng vai trò là trợ lý cuộc họp AI một cách hiệu quả. Một tính năng đáng chú ý khác là chức năng ghi âm cuộc họp của Krisp, tính năng này tự động ghi lại các cuộc họp ảo trên tất cả các ứng dụng liên lạc. Cụ thể đối với môi trường trung tâm cuộc gọi, Krisp cung cấp tính năng Bản địa hóa giọng AI giúp chuyển đổi giọng của tổng đài viên trong thời gian thực để khớp với giọng bản địa của khách hàng để giao tiếp rõ ràng hơn. Nó cũng ghi lại các cuộc trò chuyện của đại lý và khách hàng một cách an toàn trong thời gian thực. Các dịch vụ của ứng dụng có thể được tích hợp vào nhiều sản phẩm khác nhau bằng SDK được cung cấp cho nhà phát triển. Là một công cụ AI đa chức năng, Krisp phục vụ nhiều đối tượng người dùng bao gồm cá nhân, người làm việc tự do, nhóm làm việc kết hợp, nhóm bán hàng, dịch vụ chuyên nghiệp và trung tâm cuộc gọi.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ: ZI) là nền tảng tiếp cận thị trường giúp các doanh nghiệp tìm kiếm, thu hút và phát triển khách hàng của mình. ZoomInfo cung cấp dữ liệu, thông tin chi tiết và công nghệ chính xác, theo thời gian thực cho hơn 35.000 công ty trên toàn thế giới. Các doanh nghiệp sử dụng dữ liệu và nền tảng của nó để tăng hiệu quả, sắp xếp các nhóm bán hàng và tiếp thị cũng như hợp nhất các nhóm công nghệ. Đây là công ty dẫn đầu được công nhận về quyền riêng tư dữ liệu, với việc tuân thủ GDPR và CCPA hàng đầu trong ngành cũng như nhiều chứng nhận về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Chuyên môn: Nền tảng GTM, chiến lược GTM, thông tin bán hàng, thông tin hội thoại, thông tin tiếp thị, tương tác bán hàng, dữ liệu liên hệ, dữ liệu ý định, tạo khách hàng tiềm năng, cải thiện khả năng tìm kiếm, thông tin doanh nghiệp, liên hệ kinh doanh, tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM), độ chính xác của dữ liệu, cơ sở dữ liệu vệ sinh và sắp xếp dữ liệu.

Free Conference Call

freeconferencecall.com

FreeConferenceCall.com là thương hiệu hội nghị được công nhận nhiều nhất trên thế giới với người dùng ở hơn 800.000 doanh nghiệp, bao gồm gần như tất cả các công ty Fortune 500. Các dịch vụ được cung cấp trên toàn cầu với mức sử dụng không giới hạn bao gồm hội nghị âm thanh HD chất lượng cao, chia sẻ màn hình và hội nghị video cho tối đa 1.000 người tham gia. Cũng được bao gồm miễn phí với mọi tài khoản: bản ghi âm thanh và hình ảnh, tính năng bảo mật, tính năng quản lý cuộc gọi, tích hợp lịch, số quay số quốc tế từ hơn 60 quốc gia, hỗ trợ khách hàng trực tiếp 24/7 và ứng dụng di động. Khách hàng ở thị trường tầm trung và doanh nghiệp có thể tận dụng FreeConferenceCall.com For Business: các dịch vụ cộng tác và hội nghị chất lượng cao, đáng tin cậy và an toàn được bổ sung bởi các nhóm quản lý tài khoản doanh nghiệp, định giá cố định, thanh toán tổng hợp, tóm tắt hoạt động, triển khai và đào tạo nhân viên cũng như tùy chỉnh tùy chọn xây dựng thương hiệu.

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com là nền tảng duy nhất có hoạt động khách hàng tốt nhất trong lớp kết hợp với quản lý dự án dễ sử dụng mà các nhóm yêu thích. Cung cấp công việc đúng giờ và ngân sách, loại bỏ sự hỗn loạn của khách hàng và hiểu lợi nhuận, tất cả trong một nền tảng. Có trụ sở tại Cork, Ireland và được thành lập bởi một nhóm đã điều hành một cơ quan trước đó, Teamwork.com có ​​hơn 20.000 khách hàng trên toàn thế giới với một nhóm toàn cầu gồm hơn 350 nhân viên.

Five9

five9.com

Nền tảng CX thông minh Five9 cung cấp một bộ giải pháp toàn diện để thu hút khách hàng trên kênh lựa chọn của họ, trao quyền cho người quản lý những hiểu biết sâu sắc và thông tin về hiệu suất của trung tâm liên lạc, đồng thời nâng cao doanh nghiệp của bạn để mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn và Mang lại niềm vui cho CX™. Nền tảng an toàn, có thể mở rộng và dựa trên nền tảng đám mây của chúng tôi bao gồm trung tâm liên lạc; sự tham gia đa kênh; Quản lý sự tham gia của lực lượng lao động; khả năng mở rộng thông qua hơn 1.400 đối tác; và các phân tích hành trình, tự động hóa và AI sáng tạo, thực tế được nhúng như một phần của nền tảng. Five9 mang sức mạnh của con người, công nghệ và đối tác đến hơn 2.500 tổ chức trên toàn thế giới.

Fibery

fibery.io

Fibery là một nền tảng phát triển và khám phá sản phẩm. Hầu hết các chiến lược sản phẩm đều được xây dựng dựa trên dữ liệu và ý kiến ​​rải rác ngẫu nhiên. Fibery giúp bạn phân tích phản hồi của người dùng hoặc tín hiệu thị trường và xác định thông tin chi tiết hàng đầu — để bạn biết cần làm gì tiếp theo. 💡 Bắt đầu dùng thử miễn phí 14 ngày trên Fibery.io.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing kết nối mọi công cụ và kênh bạn sử dụng trong doanh nghiệp của mình để thu hút khách hàng ở mọi trạng thái trong vòng đời của khách hàng. Khai thác dữ liệu từ tiếp thị qua email, phương tiện truyền thông xã hội, quảng cáo kỹ thuật số và trang web của bạn để điều chỉnh các điểm tiếp xúc được cá nhân hóa với các liên hệ của bạn – đảm bảo hoạt động tiếp thị của bạn hiệu quả, hấp dẫn và đáng nhớ mà không làm bạn mất thời gian. Chúng tôi sử dụng tính năng tự động hóa để hỗ trợ bạn để bạn có thể tập trung vào những điểm nhấn cá nhân giúp tạo nên sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn và đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ một bước nào với bất kỳ khách hàng nào của mình. Một số điều bạn có thể làm với ActiveCampaign là gì? -Tự động hóa trải nghiệm được cá nhân hóa trên tất cả các điểm tiếp xúc với khách hàng của bạn -Theo dõi sở thích, hành vi của người mua và nhiều thuộc tính tùy chỉnh trong toàn bộ vòng đời của khách hàng để phân khúc sâu hơn và tiếp cận hiệu quả hơn -Tùy chỉnh gửi dựa trên hầu hết mọi thông số để tin nhắn của bạn luôn được nhắm mục tiêu phù hợp đối tượng -Sử dụng dữ liệu từ toàn bộ vòng đời của khách hàng để chọn nội dung, thời gian gửi và kênh phân phối tốt nhất cho từng khách hàng -Tạo các chiến dịch được tùy chỉnh hoàn toàn với nỗ lực tối thiểu, sau đó cải thiện chiến lược gửi của bạn trong thời gian thực dựa trên hành vi của khách hàng -Sao chép 1- 1 trải nghiệm cá nhân cho mỗi khách hàng, cho dù doanh nghiệp của bạn có lớn đến đâu

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® là trung tâm liên lạc đám mây hàng đầu toàn cầu dành cho các công ty quan tâm đến khách hàng. Họ tin rằng trải nghiệm khách hàng tốt hơn bắt đầu từ AI. Các giải pháp trải nghiệm khách hàng ưu tiên tự động hóa của họ sẽ tối ưu hóa các quy trình dịch vụ khách hàng quan trọng nhất của khách hàng. Tốc độ đổi mới, kiến ​​thức chuyên môn sâu rộng và dấu ấn toàn cầu của họ phản ánh cam kết của họ trong việc đảm bảo rằng các doanh nghiệp ở khắp mọi nơi có thể mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong mọi ngành và thông qua bất kỳ kênh nào, mang lại sự hài lòng cao hơn cho khách hàng và đẩy nhanh kết quả kinh doanh. Hơn 1.300 công ty đổi mới trên toàn thế giới, bao gồm Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA và 2U hợp tác với Talkdesk để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng theo cách tốt hơn. Talkdesk cung cấp Đám mây Talkdesk CX, Đám mây trải nghiệm ngành Talkdesk và Điện thoại Talkdesk, tất cả trên một nền tảng để mang lại hành trình trải nghiệm khách hàng toàn diện, thống nhất và liền mạch. Talkdesk CX Cloud™ kết hợp quy mô doanh nghiệp với sự đơn giản của người tiêu dùng, mang lại những lợi thế chưa từng có về tốc độ, tính linh hoạt, độ tin cậy và bảo mật. Cùng với Đám mây CX hàng đầu của mình, họ cung cấp Đám mây Trải nghiệm ngành Talkdesk™ được xây dựng nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu của các ngành dọc nhằm cải thiện CX và tạo ra kết quả kinh doanh dành riêng cho ngành. Họ cung cấp hệ thống điện thoại doanh nghiệp đầu tiên và duy nhất được xây dựng nguyên bản trên nền tảng trung tâm liên lạc đám mây hàng đầu, giúp giảm chi phí và cung cấp cách thức tốt hơn cho lực lượng lao động kết hợp để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

GoTo

goto.com

Là công ty dẫn đầu ngành về hội nghị truyền hình trực tuyến dành cho các công ty trên toàn thế giới, GoTo Meet hiện là một phần của GoTo Connect, phần mềm liên lạc tất cả trong một được xây dựng cho SMB. Giải pháp Cuộc họp, có sẵn để mua độc lập, được hàng triệu người tin tưởng mỗi ngày để giao tiếp và cộng tác ảo theo thời gian thực. Sở hữu giải pháp họp trực tuyến chuyên nghiệp nhanh chóng, dễ dàng và đáng tin cậy cho phép khách hàng gặp mặt trực tiếp, kết nối với đồng nghiệp thông qua trò chuyện trong cuộc họp hoặc gọi điện hội nghị cũng như chia sẻ màn hình bản trình bày của họ, tất cả chỉ bằng một nút bấm. Không gì có thể sánh được với động lực của nhóm hoặc doanh nghiệp của bạn khi được thúc đẩy bởi giải pháp cộng tác từng đoạt giải thưởng, Giải pháp cuộc họp từ GoTo Connect kết hợp năng suất với tính linh hoạt để cho phép nhân viên làm việc hiệu quả mọi lúc, mọi nơi trên mọi thiết bị.

Keeper

keepersecurity.com

Hàng triệu người và hàng nghìn doanh nghiệp phụ thuộc vào nền tảng quản lý và bảo mật mật khẩu của Keeper để quản lý, bảo mật và thực thi các mật khẩu mạnh trên tất cả thông tin đăng nhập, ứng dụng và trang web của nhân viên. Nhân viên có thể truy cập Keeper nguyên bản trên tất cả các hệ điều hành di động, máy tính để bàn và trình duyệt. Với Keeper, doanh nghiệp của bạn có thể tự động tạo mật khẩu có độ mạnh cao, bảo vệ các tệp nhạy cảm trong kho kỹ thuật số được mã hóa, chia sẻ hồ sơ một cách an toàn với các nhóm và tích hợp liền mạch với SSO, LDAP và 2FA. Bắt đầu dùng thử miễn phí 14 ngày ngay bây giờ.

Mattermost

mattermost.com

Matter Extreme là một nền tảng nguồn mở để cộng tác an toàn trong toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm. Hàng trăm nghìn nhà phát triển trên toàn cầu tin tưởng Matter Extreme sẽ tăng năng suất của họ bằng cách kết hợp giao tiếp nhóm, quản lý dự án và nhiệm vụ cũng như điều phối quy trình làm việc thành một nền tảng thống nhất để phát triển phần mềm linh hoạt. Được thành lập vào năm 2016, nền tảng nguồn mở của Mattermost cung cấp hơn 800.000 không gian làm việc trên toàn thế giới với sự hỗ trợ của hơn 4.000 người đóng góp từ khắp cộng đồng nhà phát triển. Công ty phục vụ hơn 800 khách hàng, bao gồm Nghị viện Châu Âu, NASA, Nasdaq, Samsung, SAP, Lực lượng Không quân Hoa Kỳ và Wealthfront, đồng thời được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư đẳng cấp thế giới bao gồm Battery Ventures, Redpoint, S28 Capital, YC Continuity. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập www.mattermost.com.

Explain Everything

explaineverything.com

Dạy, trình bày, ghi chú phác thảo, quay video và làm việc cùng nhau, tất cả đều có trong Bảng trắng Giải thích Mọi thứ. So với các công cụ khác, Giải thích Mọi thứ là con dao quân đội Thụy Sĩ trong các ứng dụng bảng trắng. Do tính linh hoạt độc đáo của nó, những khả năng mới để diễn đạt kiến ​​thức được mở ra, phá vỡ ranh giới về thời gian và khoảng cách, cho phép bạn phác thảo, trò chuyện và chia sẻ trên một bối cảnh mới, hình dung lại bằng kỹ thuật số cách bạn giải thích mọi điều. Làm cho quá trình tạo video giải thích chất lượng trở nên dễ dàng. Chia sẻ bản trình bày bảng trắng của bạn tại chỗ hoặc ở khoảng cách xa. Mở ra một không gian kỹ thuật số vô tận để động não các ý tưởng phức tạp một cách trực quan và chia sẻ phản hồi có giá trị.

Amazon Chime

chime.aws

Amazon Chime là dịch vụ liên lạc cho phép bạn gặp gỡ, trò chuyện và thực hiện các cuộc gọi công việc trong và ngoài tổ chức của mình, tất cả đều sử dụng một ứng dụng duy nhất. Với Amazon Chime, bạn có thể linh hoạt lựa chọn các tính năng mình cần cho cuộc họp trực tuyến, hội nghị truyền hình và cuộc gọi công việc và chỉ trả tiền khi bạn sử dụng chúng. Amazon Chime Voice Connector là dịch vụ mang lưu lượng thoại của bạn qua Internet và có khả năng thay đổi quy mô linh hoạt để đáp ứng nhu cầu dung lượng của bạn. Điều này cho phép bạn tiết kiệm tiền bằng cách loại bỏ chi phí mạng điện thoại cố định và đơn giản hóa việc quản trị mạng thoại bằng cách chuyển nó sang Đám mây AWS. Chọn cách bạn giao tiếp Amazon Chime cho phép bạn chọn các tùy chọn liên lạc phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình. Bạn có tùy chọn để chọn từ các cuộc họp, trò chuyện và gọi điện công việc hoặc sử dụng Trình kết nối giọng nói để điều hướng lưu lượng thoại của bạn qua internet. Với Chime, bạn có thể linh hoạt chọn tùy chọn liên lạc phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình và tự do tăng hoặc giảm quy mô khi cần. Sử dụng một ứng dụng cho mọi hoạt động liên lạc của bạn Amazon Chime cho phép bạn gặp gỡ, trò chuyện và thực hiện các cuộc gọi điện thoại công việc chỉ bằng một ứng dụng bảo mật duy nhất. Bạn không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng để cộng tác và có thể chuyển ngay từ cuộc trò chuyện sang cuộc gọi, chia sẻ màn hình và thậm chí mời thêm người tham gia cuộc họp của bạn. Khi đến giờ họp, Amazon Chime sẽ gọi cho bạn trên tất cả các thiết bị để đảm bảo bạn không bao giờ bị trễ và cuộc họp của bạn bắt đầu đúng giờ. Chỉ trả tiền cho những gì bạn sử dụng Amazon Chime đưa ra mức giá trả cho mỗi lần sử dụng, cho phép bạn trả tiền cho những tính năng bạn sử dụng vào những ngày bạn sử dụng chúng. Với phương pháp định giá trả cho mỗi lần sử dụng, bạn không cần phải đầu tư trước hoặc hợp đồng dài hạn. Bạn có thể chuyển đổi giữa các tính năng Cơ bản không bao gồm phí và các tính năng Pro có bao gồm phí. Bạn có thể sử dụng các tính năng phù hợp cho doanh nghiệp của mình mà không phải lo lắng về việc bội chi. Cuộc họp trực tuyến • Trải nghiệm tham gia được đơn giản hóa: Tham gia bằng một cú chạm đơn giản và tránh cần mật mã dài hoặc chọn “Chạy muộn” để cho mọi người biết rằng họ đang chạy chậm so với lịch trình. • Tham gia cuộc họp với Alexa: Bạn chỉ cần nói “Alexa, bắt đầu cuộc họp của tôi” và Alexa sẽ bắt đầu cuộc họp của bạn. Tìm hiểu thêm về Alexa for Business • Amazon Chime gọi cho tôi: Với Amazon Chime gọi cho tôi, bạn chỉ cần nhập số điện thoại của mình vào ứng dụng web và trả lời cuộc gọi đến để tham gia cuộc họp. • Quay số: Amazon Chime cung cấp số quay số ở hơn 70 quốc gia với mức phí theo phút thấp. • Liên kết cuộc họp được cá nhân hóa: Tạo và sử dụng URL cuộc họp được cá nhân hóa cho các cuộc họp trực tuyến của bạn. • Ghi lại các cuộc họp của bạn: Amazon Chime cho phép bạn ghi lại các cuộc họp của mình. • Chia sẻ màn hình: Bạn có thể chia sẻ màn hình của mình hoặc trình bày thông tin mà không cần xin phép. Bạn cũng có thể cho phép điều khiển từ xa việc chia sẻ màn hình để cộng tác phong phú hơn. Hội nghị truyền hình • Hệ thống video trong phòng hội nghị: Amazon Chime hỗ trợ hầu hết các hệ thống hội nghị truyền hình Giao thức khởi tạo phiên (SIP) và H.323, đồng thời người tham gia cuộc họp có thể tham gia cuộc họp bằng cách chỉ cần nhập ID cuộc họp vào bảng điều khiển thiết bị. • Hội nghị truyền hình: Bạn có thể sử dụng hội nghị video độ phân giải cao và âm thanh băng rộng chất lượng cao cho tối đa 16 người trên máy tính để bàn hoặc 8 người trên thiết bị di động. • Âm thanh và video HD chất lượng cao: Amazon Chime sử dụng công nghệ băng rộng khử tiếng ồn và video độ phân giải cao. Hợp tác nhóm • Danh sách trực quan: Danh sách trực quan cho phép bạn biết ai đã tham gia hoặc từ chối cuộc họp, đến muộn, hiện đang nói và cho phép bạn xem tiếng ồn xung quanh phát ra từ đâu để bạn tắt tiếng dòng đó. • Dễ dàng lên lịch: Sử dụng lịch Outlook của bạn hoặc thêm [email protected] vào lời mời họp của bạn. • Hiện diện thông minh: Amazon Chime sử dụng hiện diện thông minh để cho biết trạng thái của bạn, trong đó màu xanh lá cây nghĩa là bạn đang rảnh và màu đỏ nghĩa là bạn đang bận. Bạn cũng có thể đặt sự hiện diện của mình theo cách thủ công để cho biết rằng bạn không có mặt hoặc ẩn hoàn toàn trạng thái hiện diện của mình. • Webhook đến: Nhà phát triển có thể định cấu hình ứng dụng của họ để sử dụng webhook đến nhằm đăng tin nhắn lên phòng trò chuyện Amazon Chime ngay khi có cập nhật ứng dụng. Bảo mật • Được xây dựng trên Đám mây AWS: Amazon Chime là một dịch vụ AWS, nghĩa là bạn được hưởng lợi từ trung tâm dữ liệu và kiến ​​trúc mạng được xây dựng để đáp ứng yêu cầu của các tổ chức nhạy cảm nhất về bảo mật. Ngoài ra, Amazon Chime còn có các khả năng bảo mật được tích hợp trực tiếp vào dịch vụ. • Mã hóa: Tin nhắn, giọng nói, video và nội dung được mã hóa bằng mã hóa AES 256-bit. • Tích hợp AWS CoudTrail: Bạn có thể ghi nhật ký, giám sát liên tục và ghi lại hoạt động của tài khoản liên quan đến các hành động được thực hiện trong bảng điều khiển Amazon Chime bằng AWS CloudTrail. • Đăng nhập một lần: Sử dụng Active Directory hoặc SSO để xác thực và quản lý người dùng. Người dùng có thể sử dụng thông tin xác thực hiện có để đăng nhập vào Amazon Chime.

Magma

magma.com

Tham gia cộng đồng gồm hơn 1 triệu nghệ sĩ và studio sử dụng Magma để động não và lên ý tưởng thông qua bức tranh kỹ thuật số trên canvas được chia sẻ trong thời gian thực. Bắt đầu phiên vẽ cộng tác trực tiếp trong trình duyệt của bạn, không cần cài đặt phần mềm.

Interakt

interakt.shop

Phát triển doanh nghiệp của bạn bằng API WhatsApp trên interakt. Xem giá API WhatsApp, tích hợp API, tính năng tài khoản doanh nghiệp và hơn thế nữa tại Interkat.ai. Bộ công cụ tất cả trong một dành cho doanh nghiệp để tận dụng WhatsApp để phát triển kinh doanh, whatsapp để tiếp thị, whatsapp để bán hàng, gửi thông báo whatsapp và hơn thế nữa. Ra mắt vào năm 2020, Interakt là một nền tảng hỗ trợ, bán hàng và tiếp thị hội thoại toàn diện được xây dựng dựa trên các API WhatsApp Business chính thức. Hơn 10.000 doanh nghiệp trên toàn cầu tin tưởng Interakt sẽ giảm CAC, cải thiện LTV của khách hàng và thúc đẩy mua hàng lặp lại. Nền tảng này được xây dựng trên cùng công nghệ hỗ trợ MyGOV COVID Bot trên WhatsApp của chính phủ Ấn Độ, xử lý 150 triệu người dùng và 600 triệu tin nhắn. Ngoài ra, nó còn mang đến cho thế giới trải nghiệm mua sắm phong phú, toàn diện đầu tiên trên WhatsApp dành cho Jio Mart. Thành tích này đã được chính ông Mark Zuckerberg ghi nhận.

Nifty

nifty.pm

Nifty là không gian làm việc tất cả trong một giúp mọi người, dự án và chức năng được thống nhất trong tổ chức của bạn. Với tính năng trò chuyện, nhiệm vụ, mục tiêu, tài liệu và tệp, tất cả đều ở cùng một nơi — Nifty cho phép bạn tập trung vào công việc thay vì phải loay hoay với các công cụ. Nifty giúp giảm chu kỳ phát triển dự án và cải thiện năng suất của nhóm bằng cách kết hợp tất cả các tính năng quan trọng của quản lý dự án vào một phần mềm. Kết quả cuối cùng là quá trình tự động hóa tiến độ theo các mốc quan trọng giúp mọi bên liên quan đều được liên kết, đảm bảo các mục tiêu của tổ chức luôn đúng tiến độ. Phần mềm của Nifty cho phép bạn quản lý các tác vụ thông qua chế độ xem Kanban, Danh sách và Dòng thời gian. Cộng tác trên Nifty là điều đương nhiên vì mỗi dự án có một chủ đề thảo luận riêng khuyến khích các dự án có một trung tâm kiến ​​thức chuyên dụng. Nifty được xây dựng để khuyến khích sự hợp tác giữa các phòng ban một cách độc đáo. Với lịch tích hợp, Nifty có thể được tích hợp với Google, Outlook cũng như chia sẻ tệp và tài liệu.

Dialpad

dialpad.com

Nhận VoIP dành cho doanh nghiệp với Bàn phím quay số và kết nối nhóm của bạn với hệ thống điện thoại đám mây giúp việc liên lạc trong doanh nghiệp trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Bàn phím quay số là Nền tảng trí tuệ khách hàng được hỗ trợ bởi Ai hàng đầu đang thay đổi hoàn toàn cách thế giới làm việc cùng nhau, với một không gian làm việc tuyệt đẹp kết hợp liền mạch với Trung tâm liên hệ Ai, Bán hàng Ai, Giọng nói Ai và Cuộc họp Ai với Nhắn tin Ai tiên tiến nhất. Hơn 30.000 thương hiệu sáng tạo và hàng triệu người sử dụng Dialpad để nâng cao năng suất, sự cộng tác và sự hài lòng của khách hàng nhờ thông tin chi tiết về Ai theo thời gian thực. Khách hàng bao gồm WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo và Xero. Các nhà đầu tư bao gồm Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Đối tác liên doanh quy mô, Phần 32, Softbank và Work-Bench.

Textline

textline.com

Làm cho doanh nghiệp cá nhân với một kênh SMS kinh doanh nhanh chóng, thân thiện và thuận tiện cho các nhóm hỗ trợ và bán hàng hiện đại. Tạo mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ hơn với giao tiếp hai chiều trên nền tảng nhắn tin văn bản kinh doanh an toàn nhất. TextLine là một nền tảng nhắn tin kinh doanh giàu tính năng và an toàn. Nó trao quyền cho các nhóm hỗ trợ, bán hàng, tiếp thị và hoạt động để giao tiếp tốt hơn và ở quy mô. Kết nối với khách hàng, khách hàng tiềm năng, bệnh nhân hoặc nhân viên bằng văn bản để xây dựng các mối quan hệ tốt hơn, cung cấp dịch vụ khách hàng hàng đầu hoặc đóng thêm các giao dịch. Với các tính năng như hộp thư đến SMS được chia sẻ, nhắn tin hai chiều, trò chuyện web trực tiếp, tự động hóa, v.v. .

Beekeeper

beekeeper.io

Beekeeper trao quyền cho các doanh nghiệp tuyến đầu và công nhân của họ bằng các giải pháp kỹ thuật số mà họ cần để thực hiện công việc tốt nhất có thể. Được thành lập vào năm 2012, nền tảng di động đầu tiên của Beekeeper được thiết kế và xây dựng dành cho những nhân viên không cần bàn làm việc — mặc dù đại diện cho 80% lực lượng lao động toàn cầu — nhưng thường xuyên không được phục vụ tốt khi nói đến công nghệ tại nơi làm việc. Với Hệ thống thành công tuyến đầu của Beekeeper, các công ty có thể tự động hóa các quy trình trên giấy tờ, giao tiếp với nhân viên trong thời gian thực từ mọi nơi và cải thiện sự gắn kết, năng suất và sự an toàn của các nhóm tuyến đầu.

Zoho Assist

zoho.com

Điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn với bộ công cụ năng suất trực tuyến và ứng dụng SaaS của Zoho. Hơn 50 triệu người dùng tin tưởng chúng tôi trên toàn thế giới. Hãy thử Gói miễn phí vĩnh viễn của chúng tôi!

Creately

creately.com

Creately là một nền tảng cộng tác trực quan. Nó cho phép các nhóm đi từ ý tưởng đến lập kế hoạch và thực hiện trong cùng một không gian trực quan. Thêm trực quan các ý tưởng vào các khung, quy trình bản đồ, quy trình hoặc toàn bộ tổ chức khác nhau, tạo tài liệu kiến ​​trúc kỹ thuật, khả năng là vô tận với hơn 10.000 mẫu đi kèm với nền tảng.

Nextiva

nextiva.com

Nextiva là một công ty CXM hợp nhất cung cấp các giải pháp trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI. Nextiva hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và hàng tỷ cuộc trò chuyện mỗi năm với nền tảng trải nghiệm khách hàng tất cả trong một. Từ một trung tâm liên lạc được hỗ trợ bởi AI, Nextiva thay đổi cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của mình. Cam kết của công ty đối với Amazing Service® và cách tiếp cận tập trung vào khách hàng đã là nền tảng của công ty trong 15 năm. Được thành lập vào năm 2008 và có trụ sở chính tại Scottsdale, Arizona, Nextiva đã nhận được 200 triệu USD từ Goldman Sachs Asset Management trong vòng cấp vốn đầu tiên, định giá công ty ở mức 2,7 tỷ USD vào cuối năm 2021. Khám phá thêm tại www.nextiva.com.

Chative

chative.io

Chative.IO là một nền tảng nhắn tin đa kênh, được hỗ trợ bởi AI. Chúng tôi cho phép các doanh nghiệp bán hàng trực tiếp thông qua các kênh xã hội với sự hỗ trợ của AI và tự động hóa. Tại sao bạn nên sử dụng Chative.IO? - Chative có giải pháp dịch vụ khách hàng AI chìa khóa trao tay thích ứng với mọi hoạt động kinh doanh, chỉ trong vài cú nhấp chuột! - Không giới hạn kênh và tin nhắn miễn phí, cộng với mức giá hoàn toàn minh bạch và thân thiện với người khởi nghiệp. Nó cũng đi kèm với một ứng dụng di động miễn phí! - Gói miễn phí dành cho doanh nghiệp nhỏ có hỗ trợ trong ứng dụng. - Chative cung cấp UI & UX đã giành giải thưởng, kết hợp nghệ thuật cô đọng thông tin với khả năng điều hướng dễ dàng! - Chúng tôi là lực lượng tiên phong về AI, chatbot và tự động hóa tin nhắn trong 6 năm qua. Chative.IO giúp gì cho bạn? - Thống nhất tất cả các cuộc trò chuyện, khách hàng, đơn đặt hàng và danh mục sản phẩm để thúc đẩy tăng trưởng thông qua việc khách hàng hài lòng hơn. - Truy cập toàn bộ bối cảnh khách hàng, lịch sử đặt hàng và chi tiết hoạt động, trao quyền hỗ trợ phù hợp cho khách hàng trung thành và mua hàng lặp lại. - Cho phép bán hàng trực tiếp qua ứng dụng nhắn tin hàng ngày, chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng. - Đảm bảo dịch vụ khách hàng kịp thời, được cá nhân hóa và tăng năng suất nhờ AI và tự động hóa.

IRCClou‪d‬

irccloud.com

IRCCloud là một ứng dụng khách IRC hiện đại giúp bạn kết nối mà không cần bất cứ điều gì. Luôn được đồng bộ hóa và thông báo mọi lúc mọi nơi với ứng dụng web và thiết bị di động của chúng tôi.

LiveChat

livechat.com

LiveChat là một nền tảng dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh với khả năng phân tích trang web và trò chuyện trực tuyến. Nó được thiết kế đặc biệt để cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và doanh số bán nhiên liệu. Nền tảng dịch vụ khách hàng tất cả trong một này được hơn 38.000 khách hàng tại 150 quốc gia sử dụng. Nó nổi bật với thiết kế đơn giản và trực quan, giúp cả nhân viên hỗ trợ và khách hàng dễ dàng sử dụng ngay lập tức. LiveChat cho phép bạn tùy chỉnh giao tiếp với khách hàng để đáp ứng và vượt quá mong đợi của họ. Nó tập trung vào việc cung cấp dịch vụ liền mạch với các tính năng mạnh mẽ hỗ trợ các nhóm dịch vụ khách hàng. Nó có thể được sử dụng trên thiết bị di động, vì vậy bạn có thể chắc chắn rằng mình không bao giờ mất bất kỳ khách hàng tiềm năng nào, ngay cả khi bạn đang di chuyển. Trò chuyện trên thiết bị di động cũng có thể hoạt động ở chế độ nền nên bất kể bạn làm gì trên điện thoại, ứng dụng sẽ tiếp tục mời khách truy cập tiềm năng và thông báo cho bạn về các cuộc trò chuyện đến. Tiện ích trò chuyện của LiveChat hoàn toàn có thể tùy chỉnh, khiến nó trông giống như một phần tự nhiên trên trang web của bạn. Một trong những tính năng mạnh mẽ nhất trong việc thu hút khách hàng tiềm năng là lời chào tự động, cho phép bạn đề nghị trợ giúp cho khách truy cập trước khi họ liên hệ với nhóm hỗ trợ. Lời mời trò chuyện tự động cũng có thể được tùy chỉnh dựa trên hành vi của khách hàng, cải thiện trải nghiệm chung của khách hàng với thương hiệu. Với LiveChat, nhóm hỗ trợ khách hàng có thể chạy nhiều phiên trò chuyện cùng một lúc. Đại lý có thể xem trước để xem khách hàng đang nhập nội dung gì trước khi nhấn nút "gửi" và sử dụng các câu trả lời soạn sẵn, giúp họ giảm thời gian xử lý trung bình và làm hài lòng khách hàng. Để làm cho dịch vụ của họ trở nên thân thiện và được cá nhân hóa, các đại lý có thể sử dụng thông tin chi tiết về khách hàng được hiển thị trên thanh bên trong cuộc trò chuyện. Nó cung cấp những hiểu biết sâu sắc cần thiết về dữ liệu quan trọng nhất về khách hàng. Đại lý có thể gắn thẻ mỗi phiên trò chuyện, điều này cho phép họ sau này phát hiện các câu hỏi phổ biến và cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Với khả năng báo cáo nâng cao của LiveChat, các nhóm hỗ trợ và bán hàng có thể theo dõi hiệu suất của họ, phát hiện các cải tiến, tăng năng suất và kết quả là có được sự hài lòng của khách hàng và đạt được nhiều doanh thu hơn. LiveChat giúp quản lý tin nhắn của khách hàng, tự động hóa quy trình làm việc và cộng tác trong các nhóm. Nó hỗ trợ chatbot, cho phép các thương hiệu xây dựng và khởi chạy các chatbot trò chuyện mà không cần mã hóa và nổi bật với dịch vụ khách hàng. Nó cũng cung cấp nền tảng tự hiểu biết để tự phục vụ nhanh chóng và dễ dàng. LiveChat cung cấp hơn 200 tích hợp mạnh mẽ cho phép doanh nghiệp mở rộng giá trị của các công cụ hiện có của họ. Nó tích hợp hoàn hảo với các giải pháp CRM phổ biến như Hubspot và Pipedrive, các dịch vụ thương mại điện tử như Shopify và BigC Commerce cũng như các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp và Facebook - cho phép đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng và giữ liên lạc ở một nơi một cách dễ dàng. Nó hỗ trợ các dịch vụ thanh toán, chẳng hạn như PayPal hoặc Stripe, cho phép khách hàng đặt hàng và thanh toán trực tiếp từ cuộc trò chuyện. Nó hoạt động với các dịch vụ email như Mailchimp, giúp thu thập và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng sau cuộc trò chuyện. Có nhiều tích hợp khác hỗ trợ các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và thúc đẩy doanh số bán hàng của họ. Đội ngũ LiveChat luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề 24/7/365. Anh hùng hỗ trợ của LiveChat cung cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất bằng cách trả lời nhanh các câu hỏi, giải quyết vấn đề và cung cấp giải pháp.