Trang 10 - Lựa chọn thay thế - Voiceflow

Helpshift

helpshift.com

Helpshift, một công ty con của keywords Studios, là nền tảng hỗ trợ kỹ thuật số ưu tiên người tiêu dùng, cung cấp hành trình hỗ trợ hiện đại, hiệu quả, được cá nhân hóa. AI đàm thoại, dịch ngôn ngữ máy, tự động hóa và phân khúc nhanh chóng giải quyết các vấn đề của người tiêu dùng trên các kênh phong phú như ứng dụng di động, bảng điều khiển trò chơi và trải nghiệm XR bằng hơn 150 ngôn ngữ. Đưa người tiêu dùng của bạn trực tuyến trở lại nhanh hơn với khả năng tự động hóa hơn 50% để có giải pháp hiệu quả.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio là một nền tảng quản lý dịch vụ có CRM tích hợp, trình tạo quy trình làm việc mạnh mẽ, định tuyến và ưu tiên yêu cầu có thể tùy chỉnh, cổng tự phục vụ có thương hiệu và cấu hình không cần mã. Vivantio hợp lý hóa các quy trình cho các nhóm dịch vụ trong lĩnh vực Hỗ trợ khách hàng B2B, CNTT, Cơ sở vật chất, Nhân sự, Pháp lý, Tài chính và GRC. Giải pháp của chúng tôi đặc biệt có tác động đối với các nhà cung cấp dịch vụ và phần mềm B2B hoặc các công ty có tốc độ tăng trưởng cao và cần mở rộng quy mô hoạt động hỗ trợ. Nền tảng của Vivantio cực kỳ linh hoạt, cung cấp chức năng doanh nghiệp cho mọi khách hàng – cũng như khả năng bật và tắt các tính năng đó khi cần. họ tin vào việc dân chủ hóa công nghệ, đó là lý do tại sao Vivantio có khả năng cấu hình cao mà không cần dựa vào các kỹ sư hoặc chuyên gia tư vấn để thực hiện thay đổi cấu hình.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid là Nền tảng hỗ trợ thông minh được thiết kế dành riêng cho các sản phẩm và thiết bị. Công nghệ được xây dựng có mục đích của Mavenoid mang đến khả năng hỗ trợ khách hàng tốt nhất với khả năng khắc phục sự cố thông minh và hỗ trợ từ xa được cá nhân hóa mang lại tỷ lệ phân giải từ 58% trở lên. Với Mavenoid, các nhà sản xuất và người bán sản phẩm cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng ở cấp độ thiên tài và nhận được ROI tuyệt vời.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent là Nền tảng phần mềm (CCaaS) dựa trên nền tảng đám mây của Ozonetel, được các thương hiệu hàng đầu Ấn Độ tin cậy để vận hành các hoạt động trung tâm liên lạc hiệu quả, tiết kiệm chi phí và có thể mở rộng. Nó kết hợp các khả năng của ACD đa kênh, IVR thông minh, trình quay số mạnh mẽ, giám sát chất lượng và hệ thống AI cho phép doanh nghiệp tạo ra liên lạc khách hàng đa kênh liền mạch. * Bảng điều khiển thống nhất. Dành cho CX đa kênh dễ dàng - CloudAgent cung cấp nền tảng hợp nhất để quản lý dễ dàng các cuộc gọi điện thoại, SMS, WhatsApp, v.v. Nhân viên hỗ trợ của bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa các kênh thoại và kênh kỹ thuật số trên một trang tổng quan duy nhất. Đảm bảo tính liên tục trong cuộc trò chuyện của khách hàng trên các kênh. * Tích hợp CRM sâu. Để tự động hóa chưa từng có - Với tích hợp CRM sẵn có của CloudAgent, bạn tự động ghi dữ liệu cuộc gọi và ghi âm cuộc gọi vào CRM của mình. Đại lý nhấp để gọi hoặc trả lời cuộc gọi từ chính CRM. Họ xem dữ liệu khách hàng khi họ nói, giải quyết các truy vấn nhanh hơn 25%-35%. * Giám sát vượt trội. Đối với hiệu suất của tác nhân được chuyển đổi - CloudAgent cung cấp bảng thông tin toàn diện và linh hoạt nhất, theo dõi hiệu suất trên hơn 300 thông số. Người giám sát có được cái nhìn toàn cảnh về mọi thứ đang diễn ra trên sàn của họ. Bạn theo dõi và đánh giá các số liệu trên các chiến dịch và nhóm để có thông tin chi tiết về đào tạo có thể áp dụng được.

Ada

ada.cx

Ada là công ty tự động hóa dịch vụ khách hàng hàng đầu thế giới. Được xây dựng dành cho doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số, nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI của Ada giúp các công ty giải quyết dễ dàng các yêu cầu của khách hàng bằng bất kỳ ngôn ngữ hoặc kênh nào. Kể từ năm 2016, Ada đã hỗ trợ hơn 4 tỷ tương tác tự động với khách hàng cho các công ty như Meta, Verizon, Air Asia, Yeti và Square. Sinh ra ở Toronto, Ada phục vụ các công ty và khách hàng của họ trên toàn thế giới.

Enjo

enjo.ai

Enjo là phi công phụ AI của bạn để quản lý hỗ trợ. Tự động giải quyết hầu hết các yêu cầu hỗ trợ và nhận được khả năng tăng tốc nhờ AI cho phần còn lại. Các phi công phụ Enjo được hỗ trợ bởi nền tảng AI tổng hợp cấp doanh nghiệp được xây dựng nhằm mục đích cho các nhóm hỗ trợ.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI đã chính thức nhận được bằng sáng chế cho những phát triển của mình trong lĩnh vực kiến trúc tạo tin nhắn đa mô hình, Bằng sáng chế US11823031B1. CoSupport AI – giải pháp tăng cường hỗ trợ khách hàng và trao quyền cho doanh nghiệp bằng những hiểu biết sâu sắc dựa trên dữ liệu. Tận dụng sự hiểu biết ngôn ngữ tự nhiên, CoSupport AI đảm bảo dịch vụ khách hàng đặc biệt và cung cấp Thông tin kinh doanh tuyệt vời cho các bộ phận cốt lõi. Nó bao gồm 3 thành phần: Đại lý, Khách hàng và BI. Chúng phối hợp với nhau để tăng năng suất của nhóm Hỗ trợ khách hàng, tự động hóa hoàn toàn các yêu cầu của khách hàng và cung cấp những hiểu biết sâu sắc về kinh doanh với sức mạnh của AI tổng hợp. Để đạt được điều này, chúng tôi tích hợp với các nguồn dữ liệu của công ty bạn và sử dụng công nghệ máy học để tạo ra giải pháp AI toàn diện, phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Các thành phần AI đồng hỗ trợ: * Đại lý CoSupport – một trợ lý AI dành cho các đại lý con người của bạn giúp tăng năng suất của họ. CoSupport Agent tối ưu hóa và giảm thời gian xử lý yêu cầu bằng cách cung cấp đề xuất trả lời, dựa trên ngữ cảnh từ toàn bộ chuỗi hội thoại. Với hiệu suất đại lý tăng lên, bạn có thể cắt giảm 30-80% chi phí hỗ trợ khách hàng. * CoSupport Customer là một công cụ AI tự cung cấp các phản hồi có độ chính xác cao cho khách hàng của bạn. CoSupport Customer là một hệ thống tự động được hỗ trợ bởi AI có quyền truy cập vào toàn bộ cơ sở kiến thức về sản phẩm, bao gồm các trang web, Câu hỏi thường gặp về sản phẩm và API bên ngoài. Nó giúp tiết kiệm hàng nghìn giờ công bằng cách xử lý nhiều hơn tới 100% các yêu cầu của khách hàng. * CoSupport BI cải tiến quy trình ra quyết định và cung cấp những hiểu biết sâu sắc về hoạt động kinh doanh mang tính thay đổi cuộc chơi chỉ trong vài giây. Đó là Nhà phân tích kinh doanh AI được kết nối với nguồn dữ liệu của công ty bạn, bao gồm thông tin thời gian thực từ CRM của bạn. Bằng cách này, nó tạo ra nội dung, cung cấp thông tin chi tiết và đưa ra kết luận phân tích dựa trên bối cảnh có liên quan đến sản phẩm và khách hàng của bạn.

heynet

heynet.ai

Chuyển đổi việc học tập, công việc và kết nối của bạn với các tác nhân nhắn tin văn bản được hỗ trợ bởi AI. Tận hưởng câu trả lời theo thời gian thực và cập nhật chủ động. Khám phá tương lai của hỗ trợ AI ngay hôm nay. * Tương tác với các tác nhân AI ghi nhớ các cuộc trò chuyện của bạn và chủ động hỗ trợ các công việc hàng ngày. Từ những câu trả lời tức thì cho đến cập nhật thời tiết hàng ngày và những thông tin thú vị, AI của chúng tôi nâng cao năng suất và cuộc sống hàng ngày. * heynet hoạt động với điện thoại thông minh thông qua tin nhắn văn bản, cho phép dễ dàng truy cập vào hỗ trợ AI mà không cần ứng dụng bổ sung. Hoạt động 24/7, người dùng nhận được hỗ trợ theo thời gian thực mọi lúc, mọi nơi, nâng cao năng suất và hiệu quả cho việc học tập, công việc và mục tiêu cá nhân. * Được thiết kế dành cho những người tìm kiếm kiến thức, heynet đáp ứng các nhu cầu riêng biệt, cung cấp hỗ trợ phát triển cá nhân, nghề nghiệp và học thuật. Với sự hỗ trợ do AI tạo ra, người dùng có được lối sống cân bằng và nâng cao chất lượng cuộc sống.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tiên tiến nhằm tự động hóa các quy trình dịch vụ khách hàng. Thông qua việc sử dụng chatbot AI, DeepConverse nâng cao trải nghiệm của khách hàng và góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Các khả năng chính của công cụ AI bao gồm việc sử dụng các chatbot hỗ trợ thế hệ tiếp theo để tạo điều kiện hỗ trợ có hướng dẫn và hiệu quả hơn cũng như các cây quyết định tương tác để xử lý các yêu cầu phức tạp. DeepConverse cũng sử dụng Công cụ trả lời, tận dụng các nguồn kiến thức hiện có để khởi chạy nhanh chóng. Hệ thống tích hợp với Zendesk LiveChat, có khả năng chuyển giao tác nhân, nơi hệ thống có thể nhanh chóng quét các tác nhân hỗ trợ có liên quan. Nó cung cấp các phân tích phong phú giúp đưa ra quyết định sáng suốt và tiết kiệm chi phí hỗ trợ, cùng với trình tạo biểu mẫu tích hợp sẵn để hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ. DeepConverse được lập trình với hơn 50 tích hợp, mang lại khả năng tương thích linh hoạt. Nó hỗ trợ nhiều kênh khác nhau bao gồm web, email và tin nhắn thông qua Facebook Messenger và SMS. DeepConverse có thể áp dụng trong một số ngành như trò chơi, bán lẻ, giáo dục, điện tử tiêu dùng, v.v., cung cấp trải nghiệm hỗ trợ tự động và nâng cao cho nhiều truy vấn khác nhau của khách hàng.

NOTISM

notism.io

Notism là một ứng dụng quy trình làm việc dành cho các nhóm sáng tạo để xem xét và phê duyệt nội dung trực quan, tạo nguyên mẫu và quản lý dự án.

Netomi

netomi.com

Được hỗ trợ bởi các nhà lãnh đạo AI hàng đầu thế giới và được các thương hiệu lớn nhất toàn cầu tin tưởng, Netomi là công ty dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng AI dành cho doanh nghiệp. Netomi cung cấp AI đa phương thức và đa kênh được xử phạt, đảm bảo các cuộc hội thoại an toàn cho thương hiệu trên quy mô lớn với các biện pháp kiểm soát quản trị AI tích hợp để đảm bảo độ chính xác, bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu. Việc triển khai AI cải tiến của chúng tôi đảm bảo tiết kiệm chi phí, hiệu quả hoạt động và tăng cường sự hài lòng, lòng trung thành, doanh thu và lợi nhuận của khách hàng. Giải pháp không cần mã của Netomi triển khai trong vài tuần, tự động mở rộng quy mô và cung cấp các công cụ toàn diện cho người dùng không rành về kỹ thuật để dễ dàng quản lý CX AI trên quy mô lớn. Điều này dẫn đến tổng chi phí sở hữu thấp hơn, thời gian tiếp thị nhanh hơn và giảm sự phụ thuộc vào nguồn lực của nhà phát triển. Được thành lập vào năm 2016, Netomi tận dụng những phát triển AI mới nhất để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, trao quyền cho các thương hiệu bằng các công cụ và hỗ trợ tự động chất lượng cao để tăng cường đội ngũ đại lý con người. Trong bối cảnh AI đang phát triển nhanh chóng, Netomi giúp các thương hiệu dễ dàng đáp ứng mong đợi ngày càng tăng của khách hàng và cung cấp dịch vụ đặc biệt.

Howazit

howazit.com

Tại Howazit, chúng tôi giúp các tổ chức thuộc mọi loại hình, quy mô và ngành đáp ứng mong đợi của khách hàng và hướng dẫn họ trong suốt hành trình của họ bằng cách cho phép giao tiếp đơn giản và quan trọng nhất là phù hợp. Các giải pháp tiếp thị và vận hành của chúng tôi cho phép bạn tương tác với khách hàng tại các điểm tiếp xúc phù hợp, đo lường trải nghiệm khách hàng của họ và hành động phù hợp theo cách riêng, phù hợp.

Qualetics

qualetics.com

Qualetics cung cấp nền tảng AI mang tính cách mạng giúp bạn dễ dàng tận dụng Khoa học dữ liệu cho doanh nghiệp của mình mà không gặp rào cản về nguồn lực và cơ sở hạ tầng. Các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, từ công ty khởi nghiệp đến doanh nghiệp lớn, đều có thể sử dụng nền tảng Qualetics để giải quyết các vấn đề kinh doanh phức tạp và thúc đẩy tăng trưởng. Qualetics hoạt động với Sản phẩm, Hệ thống hoặc Quy trình của bạn để thu thập và xử lý dữ liệu bằng cách tận dụng các công nghệ AI sâu như Học máy, NLP, Thị giác máy tính và Phân tích văn bản, v.v. Sau đó, tất cả Thông tin chi tiết về phân tích hữu ích sẽ được trình bày cho nhóm của bạn một cách dễ dàng -để hiểu bảng điều khiển, cung cấp thông tin chi tiết ở cấp độ cao nhất và cấp độ vi mô. Qualetics không chỉ giúp bạn dễ dàng có được thông tin chi tiết phù hợp về dữ liệu mà còn giúp nhóm của bạn hiểu và thực hiện hành động dựa trên dữ liệu đó dễ dàng hơn. Nền tảng Hệ thống quản lý AI (AIMS) của Qualetics là sự kết hợp của các công cụ cần thiết để giúp định tuyến dữ liệu đến từ nhiều kênh vào các hệ thống máy học phức tạp và cung cấp thông tin chuyên sâu một cách rõ ràng, liền mạch cho doanh nghiệp sử dụng.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai là một nền tảng tự động hóa dịch vụ không cần mã, trao quyền cho các nhóm hỗ trợ khách hàng xây dựng các mô hình AI mà họ có thể trực tiếp kiểm soát nhằm cải thiện và tự động hóa các quy trình hỗ trợ quan trọng. Chúng tôi tích hợp liền mạch với Zendesk và Salesforce, đồng thời loại bỏ các công việc thủ công và tẻ nhạt khỏi tay các đại lý để họ có thể tập trung vào điều quan trọng nhất, khách hàng. Khách hàng của chúng tôi đang tận dụng Lang cho các trường hợp sử dụng sau và với công nghệ cắm và chạy của chúng tôi, họ sẽ thiết lập và chạy trong 48 giờ mà không cần đào tạo và bảo trì mô hình.

Lang.ai US

lang.ai

Posh AI

posh.ai

Posh là một công ty AI đàm thoại được hỗ trợ bởi liên doanh, tách ra khỏi phòng thí nghiệm AI của MIT vào năm 2018. Chúng tôi cam kết dân chủ hóa khả năng tiếp cận ngân hàng và đẩy nhanh việc áp dụng AI có trách nhiệm cho các tổ chức tài chính, thay đổi cách họ phục vụ cộng đồng và nhân viên của mình. Chúng tôi thay đổi cách các công ty dịch vụ tài chính kết nối với khách hàng của họ và tự động hóa quy trình làm việc của trung tâm liên lạc. Nền tảng AI của chúng tôi mở rộng các kênh nhắn tin và thoại.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork là nhà cung cấp phần mềm quản lý dịch vụ hiện đại hàng đầu, hỗ trợ các nhóm CNTT tự động hóa việc hỗ trợ nhân viên và cung cấp dịch vụ thông qua AI. Atomicwork kết hợp nhân viên, hệ thống CNTT, hoạt động nhân sự và tự động hóa quy trình kinh doanh của bạn để thúc đẩy tác động đến năng suất trong toàn tổ chức của bạn. Atomicwork giúp bạn cải thiện năng suất của nhân viên và hiệu quả doanh nghiệp bằng cách mang lại cho bạn trải nghiệm doanh nghiệp kỹ thuật số cho tất cả các quy trình kinh doanh với tính năng tự động hóa quy trình làm việc ưu tiên AI.

babelforce

babelforce.com

babelforce là nền tảng giọng nói tổng hợp hợp nhất các tác nhân và tự động hóa. Nền tảng của chúng tôi mang đến cho bạn khả năng tạo ra trải nghiệm khách hàng mà bạn luôn mong muốn bằng các công cụ mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng. Nếu bạn có thể vẽ nó trên bảng trắng, bạn có thể xây dựng nó bằng babelforce. * Tự động hóa 90% công việc thường ngày * Đạt được khoản tiết kiệm €1 triệu cho mỗi 50 chỗ đại lý * Triển khai VoiceBots bằng hơn 70 ngôn ngữ * Tạo tự động hóa quy trình làm việc và tự phục vụ * Thêm CCaaS cấp doanh nghiệp vào Zendesk và các giải pháp khác

Kenyt

kenyt.ai

Sản phẩm của Kenyt.AI là một nền tảng tương tác trò chuyện với khách hàng, giúp các doanh nghiệp tương tác sâu sắc với khách hàng thông qua trải nghiệm chất lượng cao giống như con người. Kenyt Chatbots và Voicebots hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và tạo ra sự tương tác tốt hơn với khách hàng nhờ công cụ AI tiên tiến với độ chính xác 95%, cao hơn nhiều so với mức trung bình của ngành. Hệ thống này bao gồm nhiều quy trình công việc có thể sử dụng lại, như chọn một mặt hàng trên cổng thương mại điện tử, xử lý thanh toán, đặt lịch hẹn, v.v., đồng thời tạo kênh phụ vĩnh viễn để tiếp thị thông qua ứng dụng nhắn tin. Khi điện toán chuyển từ cảm ứng/nhập sang trò chuyện & giọng nói trong vài năm tới, Kenyt.AI với trí thông minh về quy trình làm việc và đàm thoại sâu sắc có vị thế tốt nhất để cung cấp trải nghiệm đàm thoại chất lượng cao cho các doanh nghiệp trên toàn cầu, tận dụng cơ hội thị trường lên tới 5 tỷ USD /năm. Nhóm sáng lập đến từ IIT Roorkee và IIT Mumbai, mỗi bên có 15 năm kinh nghiệm trong ngành liên quan.

Supervity

supervity.ai

Supervity (trước đây là Techforce.ai) trao quyền cho các nhóm kinh doanh để đạt được kết quả nhanh hơn bằng cách cho phép họ nhanh chóng tự động hóa và chia sẻ công việc kiến thức với Huấn luyện viên AI của mình. Ngày nay, hơn 12000 người dùng doanh nghiệp – từ các tập đoàn đã thành lập đến các công ty khởi nghiệp đang phát triển nhanh chóng – đang sử dụng nền tảng hỗ trợ AI không cần mã của Supervity, nền tảng này đã thay đổi nơi làm việc. Các trường hợp sử dụng khác nhau giữa các ngành và chức năng kinh doanh giúp các công ty cải thiện kết quả bán hàng lên tới 30% và tăng năng suất hoạt động lên tới 70%. Các giải pháp do Supervity cung cấp có thể bao gồm các quy trình kinh doanh của các công ty phần mềm và khách hàng của họ. Giải pháp này hỗ trợ tích hợp dựa trên cả giao diện người dùng và API để các nhóm kinh doanh tự động hóa công việc thủ công của họ. Nền tảng này được xây dựng với cốt lõi là sự cộng tác nhóm để người dùng tạo và chia sẻ các hoạt động tự động hóa không cần mã dưới dạng các kỹ năng kỹ thuật số có thể tái sử dụng với đồng nghiệp và khách hàng. Supervity cũng cho phép các công ty dẫn đầu về sản phẩm giúp người dùng cuối của họ đạt được kết quả nhanh hơn với AI Coach. Đây là một trong số rất ít công ty cung cấp các khả năng nhúng RPA, AI đàm thoại và OCR AI “dưới dạng dịch vụ” trong mô hình được dán nhãn màu trắng. Hiện tại, công ty đang hợp tác với các nhà tích hợp hệ thống lớn như KPMG, IBM và Accenture và xây dựng các giải pháp cụ thể cho ngành trong các phân khúc thị trường Dịch vụ Tài chính, Chăm sóc sức khỏe và Liên bang.

Cognigy

cognigy.com

Cognigy đang cách mạng hóa ngành dịch vụ khách hàng bằng cách khai thác công nghệ AI tiên tiến nhất trên thị trường. Giải pháp từng đoạt giải thưởng của nó, Cognigy.AI, hỗ trợ các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đặc biệt tức thì, được cá nhân hóa, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào và trên bất kỳ kênh nào. Bằng cách kết hợp hoàn hảo AI sáng tạo và AI đàm thoại để tạo ra Đại lý AI, Cognigy đang định hình tương lai của dịch vụ khách hàng, tăng sự hài lòng của khách hàng và hỗ trợ nhân viên trong thời gian thực. Được xây dựng trên nền tảng của nền tảng AI đàm thoại hàng đầu thế giới, Cognigy.AI cung cấp dịch vụ khách hàng thế hệ tiếp theo với bộ giải pháp chìa khóa trao tay bao gồm Đại lý AI bằng giọng nói, Đại lý AI trò chuyện kỹ thuật số và Đại lý Copilot. Được trang bị hàng tá kỹ năng được đào tạo trước, nền tảng này hoạt động liền mạch với các hệ thống doanh nghiệp hiện có và học hỏi từ các đại lý của bạn, mang lại cho họ siêu năng lực.   Hơn 1000 thương hiệu trên toàn thế giới tin tưởng Cognigy và mạng lưới đối tác rộng lớn của nó sẽ tạo ra các đại lý dịch vụ khách hàng AI cho doanh nghiệp của họ. Danh mục khách hàng ấn tượng trên toàn thế giới của Cognigy bao gồm Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz và Toyota.

Boost.ai

boost.ai

Cam kết mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng, Boost.ai dẫn đầu về AI đàm thoại cấp doanh nghiệp. Được thúc đẩy để tạo ra sự tương tác tuyệt vời giữa mọi người và tổ chức, Boost.ai khai thác công nghệ tiên tiến để vượt qua các ranh giới của AI một cách có trách nhiệm. Nền tảng AI tự học độc quyền của nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các tương tác trên quy mô lớn, nâng cao hiệu quả và mang lại kết quả tích cực. Được các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành khác nhau tin cậy, các tác nhân ảo của Boost.ai luôn duy trì tỷ lệ phân giải trên 90%, tự động hóa hàng nghìn lượt tương tác hàng ngày. Được thành lập vào năm 2016, Boost.ai được hỗ trợ bởi Nordic Capital và hoạt động từ trụ sở chính tại Sandnes, Na Uy, với các văn phòng toàn cầu tại các thành phố bao gồm Los Angeles, Copenhagen và London.

Espressive

espressive.com

Espressive cung cấp dịch vụ hỗ trợ nơi làm việc kỹ thuật số sẵn sàng cho doanh nghiệp giúp giảm chi phí đồng thời nâng cao trải nghiệm, năng suất và sự hài lòng của nhân viên ngay từ ngày đầu tiên. Espressive Barista, đại lý hỗ trợ ảo (VSA) dành cho doanh nghiệp của chúng tôi, kết hợp sự kết hợp hoàn hảo giữa trải nghiệm kỹ thuật số, trí thông minh và tự động hóa để mang đến cho nhân viên khả năng tự trợ giúp vượt quá khả năng của con người nhằm nâng cao trải nghiệm nhận trợ giúp tại nơi làm việc. Barista đảm nhận vai trò là đại lý dịch vụ, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho con người bằng trí tuệ nhân tạo tốt nhất. Tận dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) độc quyền và dành riêng cho miền, Đám mây ngôn ngữ dành cho nhân viên, cũng như tích hợp với LLM tổng quát, Barista tự động hóa việc giải quyết các câu hỏi, vấn đề và yêu cầu của nhân viên với trải nghiệm được cá nhân hóa dẫn đến việc nhân viên áp dụng từ 80 đến 85 % và giảm số lượng cuộc gọi của bộ phận trợ giúp từ 50% đến 70%.

VOGO Voice

vogovoice.com

Chúng tôi là VOGO Voice, một nhóm sáng tạo gồm những bộ óc giỏi nhất và đa dạng trong công nghệ giọng nói, tập trung vào cách nhanh nhất để kết nối Sức mạnh của Giọng nói. Chúng tôi là tương lai của các ứng dụng hỗ trợ giọng nói giúp các tổ chức kinh doanh và dân sự tiếp cận lượng khán giả ngày càng tăng của họ bằng nền tảng giọng nói thông minh, có mục tiêu và được liên kết chéo. VOGO Voice hỗ trợ Amazon và Google tạo ra các ứng dụng giọng nói và triển khai chúng dưới dạng kỹ năng và hành động trên các thiết bị kích hoạt bằng giọng nói của họ. Chúng tôi là nền tảng SaaS nhiều người thuê, thân thiện với người dùng, cung cấp thông tin cho doanh nghiệp và cộng đồng thông qua giao diện người dùng giọng nói (VUI). VOGO Voice hợp tác với các công ty toàn cầu, các nhà cung cấp dữ liệu và công nghệ hàng đầu để chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin phục vụ việc ra quyết định dựa trên dữ liệu. Hãy bắt đầu xây dựng kỹ năng của bạn ngay hôm nay! Hãy liên lạc để tìm hiểu thêm.

Botanic

code7.com

Nền tảng này cho phép tạo toàn bộ cây tương tác chỉ bằng cách kéo và thả các mô-đun. Sau đó, chỉ cần một cú nhấp chuột để xuất bản bot đã hoàn thành trên kênh yêu thích của bạn như WhatsApp Business và Trò chuyện trên web.

UNOY

unoy.io

AI.Assisted.Work. - UNOY® là nền tảng xây dựng không cần mã cho phép bạn số hóa kiến thức, quy trình và quyết định của mình một cách hiệu quả. UNOY cũng làm cho kiến thức chuyên môn dễ dàng được ghi lại và đưa vào hoạt động hơn. Bằng cách cung cấp các trợ lý AI được thiết kế riêng, khả năng thích ứng linh hoạt với các yêu cầu riêng lẻ, bảo mật chuyên nghiệp, cải tiến liên tục và giải pháp không cần mã dễ dàng, UNOY cho phép các công ty nâng cao hiệu quả và hiệu quả của quy trình làm việc của họ. UNOY hỗ trợ các công ty khai thác lợi ích của AI, tiết kiệm chi phí và làm việc theo cách an toàn về mặt pháp lý. Tự động hóa mọi kiến thức kinh doanh trong Y-Designer trực quan của chúng tôi chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Có được mức độ linh hoạt tối đa bằng cách thêm trình kết nối dữ liệu, biểu mẫu, v.v. Không cần mã!

TruVisibility

truvisibility.com

TruVisibility là một nhóm gồm các nhà lãnh đạo tư tưởng, nhà phát triển phần mềm và nhà thiết kế coi mỗi ngày là một cơ hội mới cho những ý tưởng đột phá, khả năng thực thi xuất sắc và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Có trụ sở chính tại Deerfield Beach, Florida, sản phẩm cốt lõi của công ty, Nền tảng tiếp thị kỹ thuật số TruVisibility, là một giải pháp tiếp thị kỹ thuật số tổng thể dành cho các doanh nghiệp và chuyên gia. Công ty gần đây đã giới thiệu TruCHAT — một giải pháp trò chuyện trực tiếp + chatbot đa kênh mạnh mẽ dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. TruVisibility sử dụng công nghệ phần mềm và học máy mới nhất để hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng chatbot, trang web sẵn sàng cho thiết bị di động, tiếp thị qua email, blog, v.v.

Aimylogic

aimylogic.com

Trình tạo bot trực quan đơn giản được hỗ trợ bởi AI Aimylogic là một nền tảng giao tiếp bằng ngôn ngữ tự nhiên dành cho SMB, nhờ đó hơn 60.000 người dùng đã tạo ra hàng nghìn kỹ năng cho trợ lý giọng nói và chatbot chỉ bằng một nút bấm. Ngay cả những người không phải là nhà phát triển cũng có thể tạo kỹ năng hoặc bot thông minh bằng Aimylogic.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd là một nền tảng trao quyền hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng các bot thông minh để tương tác với khách hàng của họ thông qua trò chuyện trực tiếp trên trang web, các kênh truyền thông xã hội và ứng dụng. Nó cũng cung cấp các mẫu dựng sẵn để doanh nghiệp bắt đầu. Đối với Ai/ML Bot của bạn, hãy xây dựng quy trình làm việc trong vài phút và kết nối với kênh liên lạc doanh nghiệp của bạn. Để trả lời các Câu hỏi thường gặp cơ bản, hãy tạo “Bot dựa trên quy tắc” của bạn bằng cách sử dụng tùy chọn kéo và thả liền mạch. ThumbCrowd hoạt động như thế nào? Bước 1. Chọn bot dựng sẵn phù hợp từ mẫu hoặc tạo bot mới cho doanh nghiệp của bạn. Bước 2. Thiết kế cuộc trò chuyện. Huấn luyện bot bằng dữ liệu của riêng bạn. Bước 3.Kết nối bot đã được đào tạo của bạn một cách hoàn hảo với kênh liên lạc kinh doanh phù hợp, ví dụ: Facebook Messenger, SMS, Trò chuyện trực tiếp, WeChat, Viber, Line và hơn thế nữa. Giao diện ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) sẽ hướng dẫn bạn phát triển và hợp lý hóa toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng. Bạn có thể huấn luyện các bot Ai của mình cách giao tiếp với khách hàng theo quy trình mạch lạc dựa trên cá nhân con người. Một tính năng khác của ThumbCrowd là kết hợp các giải pháp chatbot với nhiều tùy chọn khác nhau để con người tương tác và hiểu tốt hơn. Hãy cân bằng hợp lý và bạn sẽ được hưởng lợi từ những khách hàng hạnh phúc hơn, gắn bó hơn.

Smartly.ai

smartly.ai

Tạo, triển khai và giám sát các ứng dụng đàm thoại trên nhiều thiết bị với AI thông minh. Nền tảng SaaS trực quan đã được thiết kế để mọi hồ sơ sử dụng, cho phép tất cả thành viên của nhóm dự án cộng tác hiệu quả để tạo ra một ứng dụng đàm thoại. Khung độc đáo của Smartly AI có nghĩa là người dùng tạo ứng dụng một lần và sau đó có thể triển khai ứng dụng đó một cách liền mạch trên mọi nền tảng (Trang web, Ứng dụng di động, Email, WhatsApp, Messenger, X, RingCentral, ...) Hơn 5000 nhà phát triển hiện đang sử dụng nền tảng AI và công ty đã phát triển các ứng dụng giọng nói và chatbot cho các công ty thuộc mọi quy mô, từ nhiều lĩnh vực khác nhau bao gồm tài chính và viễn thông.