Trang 6 - Lựa chọn thay thế - Toky

Goldfish.ie

Goldfish.ie

goldfish.ie

Goldfish là công ty viễn thông đám mây thuộc sở hữu của Ireland, cung cấp dịch vụ VoIP cho các doanh nghiệp trên khắp Ireland và nước ngoài. Khách hàng bao gồm các công ty blue-chip lớn như Dropbox, IDG Direct và Sisk Group, cho đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các công ty khởi nghiệp như Boxever. Goldfish giúp các doanh nghiệp chuyển hệ thống viễn thông của họ từ hệ thống điện thoại truyền thống sang Đám mây, cho phép họ truy cập vào nhiều tính năng dựa trên đám mây mới cũng như giảm chi phí cuộc gọi. Goldfish gần đây đã được bổ nhiệm làm đối tác viễn thông Ireland cho Zoho CRM nhờ tích hợp Quvu Phonebridge. Quvu là 'Phần mềm dưới dạng dịch vụ' mới của Goldfish dành cho các công ty có nhân viên xử lý khối lượng cuộc gọi lớn, chẳng hạn như tại các trung tâm liên lạc. Quvu nằm cạnh các dịch vụ VoIP của họ, giúp khách hàng truy cập vào bộ tính năng phong phú hơn, chẳng hạn như dữ liệu cuộc gọi theo thời gian thực và khả năng sử dụng trình quay số thông minh để tăng âm lượng cuộc gọi. Nó cũng đơn giản hóa và hợp lý hóa việc quản lý nhân viên xử lý các cuộc gọi đi hoặc đến ở nhiều địa điểm. Nó hiện đang được sử dụng bởi các công ty có hoạt động ở Ireland, Vương quốc Anh và Đông Á.

IVR GURU

IVR GURU

ivrguru.com

IVR GURU lưu trữ Dịch vụ IVR, bạn có thể đảm bảo khách hàng được chuyển đến đúng nơi một cách nhanh chóng và không bị thất vọng, cho dù họ cần đại lý hay có thể hoàn tất giao dịch bằng tính năng tự phục vụ. IVR Guru là công ty điện thoại đám mây phát triển nhanh nhất, cung cấp dịch vụ ivr ở Noida, Delhi NCR và trên khắp Ấn Độ. IVR Guru là một Phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) đơn giản, có thể xử lý hơn một triệu cuộc gọi mỗi giờ, có thể sử dụng được, điều khiển bằng giọng nói, nền tảng Voice XML IVR, dịch vụ lưu trữ đám mây và giải pháp dành cho nhà phát triển. Họ nằm trong số những công ty số ảo hàng đầu ở Delhi. Họ cung cấp dịch vụ của đội ngũ nhân viên khéo léo hoạt động hiệu quả và thành thạo trên các trang web của bạn, giúp mở rộng cơ hội nổi tiếng của bạn. Họ không chỉ tạo nền tảng cho doanh nghiệp của bạn mà còn hướng dẫn bạn qua hành trình tồn tại trong thế giới kinh doanh. Với IVRGURU, doanh nghiệp của bạn sẽ phát triển và đạt được danh tiếng trên web. Bạn thậm chí có thể cung cấp dịch vụ 24/7/365 cho người gọi để khi không có đại lý, IVR vẫn có thể quản lý cuộc gọi của họ. IVR GURU cho phép bạn dễ dàng xây dựng các luồng cuộc gọi tự động nâng cao giúp tiết kiệm thời gian và tăng sự hài lòng của khách hàng và bạn sẽ thiết lập và hoạt động sau vài phút.

Alvaria

Alvaria

alvaria.com

là công ty mẹ của hai nhà cung cấp công nghệ hàng đầu, Alvaria CX, công ty dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng, tuân thủ công nghệ bên ngoài và tự phục vụ, và Aspect, công ty có các giải pháp quản lý gắn kết lực lượng lao động mang lại tương lai đổi mới trong công việc. Trong khi Alvaria vẫn là một công ty, cơ cấu hoạt động kinh doanh và thương hiệu thị trường hướng tới của họ là hai – Alvaria CX và Aspect. Các thương hiệu Alvaria trao quyền kết nối con người bằng cách xây dựng phần mềm hỗ trợ trải nghiệm khách hàng tốt nhất có thể và sự gắn kết của lực lượng lao động. Phần mềm của họ được tạo ra để trao quyền cho các nhóm và khách hàng bằng cách tối ưu hóa sự tham gia của lực lượng lao động và tăng cường tương tác với khách hàng. Các giải pháp của họ giúp công việc hàng ngày của đại lý trở nên tốt hơn và do đó, trải nghiệm của khách hàng cũng tốt hơn. Họ vượt ra ngoài phạm vi trong và ngoài nước để tạo ra một hệ thống điều khiển bằng phần mềm toàn diện giúp những người đứng sau doanh nghiệp của bạn tỏa sáng hơn và khách hàng của bạn trung thành hơn. Các thương hiệu Alvaria đang thay đổi cách mọi người tương tác với các công ty và nhờ đó tăng lợi nhuận cho khách hàng của họ. Họ là công ty dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng và phần mềm gắn kết lực lượng lao động, thúc đẩy kết nối tốt hơn thông qua công nghệ tốt hơn. Các nền tảng mở, đổi mới của họ được xây dựng có mục đích nhằm mang lại hai trải nghiệm thiết yếu: quản lý sự tham gia của lực lượng lao động thông minh, trực quan và giàu tính năng cũng như các dịch vụ chủ động bên ngoài doanh nghiệp. Tự hào kỷ niệm 50 năm kinh doanh, Alvaria được thành lập từ sự hợp nhất của các công ty hàng đầu thế giới Aspect Software và Noble Systems. Ngày nay, các thương hiệu Alvaria của họ đang mở đường mới về trải nghiệm khách hàng và đổi mới lực lượng lao động, trao quyền cho các nhóm và đại lý để giữ liên lạc với khách hàng của bạn trong câu chuyện.

CloudCall

CloudCall

cloudcall.com

Khả năng tích hợp CRM tuyệt vời của CloudCall sẽ thống nhất thông tin liên lạc của bạn, cải thiện chất lượng dữ liệu, tăng năng suất và ghi lại tất cả các cuộc hội thoại. CloudCall là hệ thống liên lạc và thoại dành cho nhóm bán hàng và tuyển dụng của bạn. Không cần rời khỏi CRM hoặc ATS, nhà tuyển dụng và nhân viên bán hàng: * Thực hiện các tác vụ bằng tính năng nhấp để gọi, liệt kê quay số nhanh và gửi thư thoại được ghi âm trước * Thu thập dữ liệu liền mạch với ghi chú tích hợp và ghi âm cuộc gọi tự động * Xem ghi chú và chi tiết của người gọi có liên quan thông qua thông báo người gọi đến * Làm việc từ xa hiệu quả như ở văn phòng, sử dụng thiết bị của riêng họ * Các công ty phát hiện sự cố tốt hơn và nhân rộng các phương pháp hay nhất thông qua ghi âm cuộc gọi và giám sát trực tiếp cuộc gọi

Intermedia

Intermedia

intermedia.com

Intermedia là công ty truyền thông đám mây giúp hơn 140.000 doanh nghiệp kết nối tốt hơn, từ mọi nơi, thông qua nền tảng hỗ trợ AI của chúng tôi bao gồm giọng nói, hội nghị video, trò chuyện, SMS, trung tâm liên hệ, email doanh nghiệp và năng suất, chia sẻ và sao lưu tệp, bảo mật, lưu trữ , và hơn thế nữa Chúng tôi cố gắng loại bỏ nhu cầu về nhiều nhà cung cấp dịch vụ truyền thông bằng danh mục các giải pháp cộng tác và truyền thông thông minh được tích hợp liền mạch, bao gồm cả sản phẩm chủ lực của chúng tôi, Intermedia Unite®, tất cả được cung cấp thông qua một nền tảng an toàn và có độ tin cậy cao. Với các tùy chọn hợp đồng hàng tháng, một hóa đơn hàng tháng, một điểm kiểm soát hành chính trực quan và được J.D. Power chứng nhận xuất sắc trong hỗ trợ kỹ thuật bảy lần, Intermedia cam kết cung cấp các sản phẩm cấp doanh nghiệp cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô thông qua quy trình đơn giản. , Trải nghiệm không cần lo lắng. Với tư cách là công ty ưu tiên đối tác, Intermedia làm việc cho hơn 7.500 đối tác kênh bằng cách cung cấp một bộ chương trình, tài nguyên và hỗ trợ toàn diện để giúp họ tăng doanh thu và tối đa hóa thành công. Các chương trình bao gồm mô hình Đại lý sở hữu khách hàng (CORE™) của chúng tôi - cho phép các đối tác bán lại, đóng gói và quản lý các giải pháp của Intermedia như thể chúng là của riêng họ, đồng thời được hưởng lợi từ các điều khoản kinh tế hấp dẫn và duy trì quyền sở hữu các mối quan hệ khách hàng của họ - cũng như đại lý các mô hình. Intermedia cũng tự hào là nhà cung cấp nền tảng truyền thông đám mây độc quyền cho NEC, công ty dẫn đầu về thị phần toàn cầu về truyền thông hợp nhất với ước tính hơn 80 triệu người dùng điện thoại doanh nghiệp trên toàn thế giới.

Clearfly

Clearfly

clearfly.net

Clearfly huy động các ứng dụng nhắn tin và thoại của doanh nghiệp, đồng thời cung cấp các tính năng thư thoại trực quan và tiếp cận qua điện thoại bàn di động.

Knowlarity

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity là nhà cung cấp giải pháp truyền thông dựa trên đám mây lớn nhất cho các doanh nghiệp ở thị trường Đông Nam Á và Trung Đông. Knowlarity có trụ sở chính tại Singapore và được thành lập vào năm 2009. Knowlarity đã đi tiên phong trong công nghệ truyền thông đám mây độc đáo cho thị trường Châu Á và Trung Đông vào năm 2009 và ngày nay có hơn 15.000 khách hàng doanh nghiệp trả tiền tại các thị trường này. Nó giúp doanh nghiệp tăng doanh thu nhanh hơn với nền tảng công nghệ giao tiếp khách hàng độc quyền SuperReceptionist. Trong 7 năm qua, công ty đã phát triển từ đầu thành một liên doanh toàn cầu với hơn 300 nhân viên, 1.000 đối tác và 8 văn phòng ở Ấn Độ, Đông Nam Á và Trung Đông. Được biết đến với sự đổi mới và quy trình xuất sắc, Knowlarity đã nhận được nhiều giải thưởng khác nhau như Giải thưởng Xuất sắc của Amazon, công ty khởi nghiệp của năm tại Silicon Ấn Độ, Nasscom Emerge 50. Công ty đã huy động vốn từ các nhà đầu tư toàn cầu như Delta Partners, Sequoia Capital và quỹ Mayfield và được các công ty toàn cầu bao gồm Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer và nhiều công ty khác tin tưởng.

Upcall

Upcall

upcall.com

Upcall là nền tảng và API tương tác do con người cung cấp. Upcall cung cấp cho các chuyên gia bán hàng Hoa Kỳ theo yêu cầu, cho phép các doanh nghiệp kích hoạt các cuộc gọi điện thoại của con người trong vòng vài giây. Upcall nhanh chóng, có thể mở rộng và tốn ít chi phí so với đại diện bán hàng toàn thời gian. Upcall thu hút, đánh giá chất lượng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng của bạn thành cơ hội. Tại Upcall, họ tin vào nền kinh tế cung cấp dịch vụ cộng đồng và việc nói chuyện với nhau qua điện thoại vẫn là cách giao tiếp khả thi và hiệu quả nhất trong thế giới kỹ thuật số này. Bằng cách kết nối các mối liên hệ của khách hàng với các đại lý đủ tiêu chuẩn, dựa trên vị trí và chuyên môn của họ, họ đưa ra giải pháp hoàn hảo theo yêu cầu để nâng cao nhận thức và doanh thu.

CommBox

CommBox

commbox.io

CommBox là nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh AI cấp doanh nghiệp cho phép các thương hiệu thu hút khách hàng trên tất cả các kênh từ một giao diện duy nhất, tận dụng giao tiếp đa kênh, tương tác kỹ thuật số, tự động hóa kinh doanh, AI đàm thoại và chatbot AI tổng hợp. CommBox giúp các tổ chức tự động hóa công việc lặp đi lặp lại của họ, tối ưu hóa hành trình của khách hàng, tăng năng suất của nhóm dịch vụ khách hàng và đón đầu những kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng trong bối cảnh ưu tiên kỹ thuật số. CommBox trao quyền cho các nhóm hỗ trợ và bán hàng để tương tác tốt hơn với khách hàng trên các kênh liên lạc nhắn tin ưa thích của họ, chẳng hạn như SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages, v.v., với nền tảng liên lạc tự trị duy nhất. Hơn 350 khách hàng doanh nghiệp của CommBox được hưởng lợi từ việc giảm chi phí vận hành tại các trung tâm cuộc gọi, tăng sự hài lòng của khách hàng và năng suất của đại lý cao hơn. Khám phá trải nghiệm CommBox: truy cập www.commbox.io

Ytel

Ytel

ytel.com

Điện thoại web và cuộc gọi mang nhãn hiệu của Ytel giúp tăng tỷ lệ liên hệ của đội ngũ bán hàng. Chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành doanh số bán hàng bằng trình quay số bán hàng tích hợp với CRM của bạn. Nền tảng giao tiếp của Ytel cho phép các doanh nghiệp và nhà phát triển dễ dàng xây dựng khả năng SMS và Thoại trong bất kỳ ứng dụng phần mềm nào. Tăng cường sự tương tác trên ứng dụng phần mềm của bạn bằng cách làm việc với nhà cung cấp dịch vụ doanh nghiệp trực tiếp. Được thành lập vào năm 2012, các doanh nghiệp tin tưởng Ytel có thể gửi hơn 1 tỷ tin nhắn mỗi tháng một cách đáng tin cậy. Chuyên môn: API SMS và giọng nói, Phần mềm trung tâm liên lạc, Theo dõi cuộc gọi, VOIP, WebRTC, Mã ngắn và Mã dài

Ring.io

Ring.io

ring.io

Ring.io là một nền tảng tương tác bán hàng nhằm mục đích đưa khách hàng tiềm năng của bạn đến gần hơn với đại diện bán hàng của bạn. Ring.io sử dụng các kênh có mức độ tương tác cao, được hỗ trợ dữ liệu, được lựa chọn cẩn thận, cho phép bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình và không nghe thấy tiếng dế: SMS/MMS, email, điện thoại và video để bán hàng. Đó là một nền tảng tất cả trong một và bằng cách tận dụng khả năng tích hợp với CRM, cuối cùng bạn có thể tập trung vào việc bán hàng mà quên đi việc theo đuổi một phần mềm kỳ diệu khác để thêm vào hộp công cụ của mình. Ring.io đổi mới các trình tự, làm cho chúng hoạt động dựa trên dữ liệu và phi tuyến tính. Cách nói thú vị rằng quy trình bán hàng của bạn giờ đây tự động thích ứng với các thay đổi, có thể là dữ liệu CRM, dữ liệu nhập thủ công hoặc tín hiệu được Ring.io phát hiện - bạn sẽ chốt được nhiều giao dịch hơn, nhanh hơn.

Revenue.io

Revenue.io

revenue.io

Revenue.io hỗ trợ các nhóm có hiệu suất cao bằng hướng dẫn theo thời gian thực. Bằng cách đưa ra và đề xuất những gì hoạt động tốt nhất, Revenue.io cho phép hàng trăm khách hàng như HPE, Nutanix và AWS mang lại kết quả có thể dự đoán được và tối ưu hóa toàn bộ hoạt động doanh thu của họ. Được thành lập vào năm 2013, Revenue.io có trụ sở chính tại Los Angeles và được hỗ trợ bởi nguồn vốn đầu tư mạo hiểm từ Goldman Sachs, Bryant Stibel và Palisades Capital.

Amplemarket

Amplemarket

amplemarket.com

Amplemarket là Nền tảng AI dành cho Nhóm bán hàng hiện đại. Với Amplemarket, bạn sẽ đơn giản hóa một cách kỳ diệu cách bạn khám phá, thu hút và chuyển đổi khách hàng tiếp theo của mình. Khách hàng của chúng tôi nói gì: * Deel: Từ series A đến kỳ lân trong 12 tháng. Amplemarket đã hỗ trợ Deel tăng trưởng doanh thu gấp 20 lần như thế nào. * Vanta: Cách Vanta đóng cửa ngày càng nhanh hơn với dữ liệu ý định mua hàng của Amplemarket (ROI gấp 9 lần) Tham gia cùng hàng trăm công ty từ Deel, Rippling, Vanta và nhiều công ty khác đang nâng cấp trò chơi bán hàng của họ nhờ Amplemarket. Đây là những gì bạn nhận được: * Dữ liệu gốc: Dễ dàng tìm thấy dữ liệu giúp bạn chốt giao dịch. * Cá nhân hóa tích hợp: Tăng gấp 3 lần tỷ lệ phản hồi của bạn với các tin nhắn siêu cá nhân hóa. * Tiếp cận đa kênh: Email, Điện thoại, LinkedIn, v.v. * Được hỗ trợ bởi AI: Hãy để đại diện tập trung vào việc bán hàng trong khi AI lo phần còn lại. * Tối ưu hóa khả năng gửi: Gửi email của bạn vào hộp thư đến chính của khách hàng tiềm năng. * Tín hiệu ý định mua: Nhắm mục tiêu những người mua đang tích cực tìm kiếm giải pháp giống như giải pháp của bạn.

Bandwidth

Bandwidth

bandwidth.com

Băng thông là nền tảng truyền thông phổ quát giúp đơn giản hóa cách doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm toàn cầu tích hợp. Nó linh hoạt, sẵn sàng tích hợp với toàn bộ hệ thống liên lạc của bạn. Được xây dựng trên mạng lưới toàn cầu của chúng tôi để mang lại độ tin cậy chưa từng có. Và nó dựa trên nền tảng chuyên môn về viễn thông và phần mềm trong thế giới thực. Vì vậy, bạn có thể tạo ra những trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng—ở mọi nơi trên thế giới.

Phonexa

Phonexa

phonexa.com

Phonexa là phần mềm theo dõi cấp doanh nghiệp để tiếp thị hiệu suất, liên kết và đối tác. Phonexa Suite là công nghệ cơ bản hỗ trợ vòng đời cuộc gọi và khách hàng tiềm năng, giúp các nhóm tiếp thị hiệu suất thúc đẩy ROI cho các thương hiệu trên các kênh liên kết, đối tác và trả phí. Phonexa ưu tiên tiếp thị dựa trên kết quả thông qua các tương tác của khách hàng như số lần nhấp, cuộc gọi, gửi biểu mẫu, hành vi trang web, v.v. Thông qua giải pháp vận hành duy nhất, Phonexa Suite cung cấp cho các nhà xuất bản, mạng, đại lý và thương hiệu D2C quyền truy cập và kiểm soát chưa từng có đối với các chiến dịch, loại bỏ sự thiếu minh bạch trong quá trình tạo khách hàng tiềm năng và tự động hóa các quy trình. Phonexa Suite cho phép khách hàng tối ưu hóa các nỗ lực thu hút khách hàng một cách dễ dàng và phân tích các nguồn thúc đẩy quy trình đủ điều kiện. Trụ sở chính toàn cầu của Phonexa có trụ sở tại Los Angeles với các văn phòng bổ sung tại Vương quốc Anh, Ukraine và Canada. Công ty có đội ngũ nhân viên hơn 200 người. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.Phonexa.com.

Teliqon

Teliqon

teliqon.io

Dịch vụ cấp cao trong giao tiếp trên đám mây, chúng tôi cung cấp số DID Virtual và trung kế SIP, tạo Cloud PBX và các giải pháp kinh doanh khác. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ và dịch vụ viễn thông hạng nhất để tăng doanh số bán hàng của bạn. Sự hỗ trợ đặc biệt của chúng tôi giúp bạn dễ dàng xây dựng và phát triển doanh nghiệp của mình trong tất cả các giai đoạn. Các doanh nghiệp có thể mở rộng các hướng giao tiếp mới với khách hàng bằng cách sử dụng giải pháp Cloud PBX của chúng tôi. Nhân viên của bạn có thể hoạt động từ mọi nơi và gọi đến bất kỳ điểm đến nào bằng Số ảo (DID), giúp doanh nghiệp có mặt ở mọi thời điểm và địa điểm mà không cần bất kỳ phần cứng bổ sung hoặc thiết lập đặc biệt nào. Đối với đường trục SIP, mạng lưới kết nối nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp và chuyển tiếp toàn diện của chúng tôi cho phép khách hàng của chúng tôi có được mức giá linh hoạt và chất lượng âm thanh vượt trội cùng một lúc. Một giải pháp an toàn cho mọi loại hình kinh doanh từ nhỏ đến lớn yêu cầu liên lạc qua điện thoại an toàn với khách hàng ở bất kỳ khu vực hoặc quốc gia nào.

Spoke Phone

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone là nền tảng hàng đầu cho các cuộc trò chuyện có giá trị cao, phức tạp và được quy định. Nói điện thoại hướng dẫn nhân viên nói những điều đúng đắn và thu thập thông tin phù hợp từ khách hàng, vì vậy mọi nhân viên hiện có các kỹ năng để thúc đẩy các cuộc trò chuyện tốt hơn. Kết quả là khách hàng có được trải nghiệm tốt hơn và doanh nghiệp có được kết quả tốt hơn. Để đạt được kết quả độc đáo này, điện thoại nói kết hợp các hệ thống điện thoại kinh doanh truyền thống, trung tâm liên lạc chi phí cao và tự động hóa quy trình kinh doanh và giúp tất cả dễ sử dụng trên điện thoại di động hoặc máy tính để bàn.

Nubitel CX

Nubitel CX

nubitel.co

Giải pháp Trung tâm liên hệ đám mây đa kênh cung cấp cho người dùng tính linh hoạt và khả năng mở rộng, mang đến Trải nghiệm khách hàng ở cấp độ tiếp theo. Quản lý tương tác từ nhiều kênh từ một nền tảng duy nhất.

MirrorFly

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly là giải pháp giao tiếp thời gian thực có độ bảo mật cao và có khả năng mở rộng, cung cấp SDK Thoại, Video & Trò chuyện với cả mô hình tự quản lý (SaaP) và mô hình lưu trữ trên đám mây (SaaP) cho doanh nghiệp. Với hơn 150 tính năng trò chuyện, gọi thoại và gọi video có thể được tích hợp dễ dàng vào bất kỳ thiết bị hiện có hoặc thiết bị dựng sẵn nào. MirrorFly có đầy đủ các tính năng phong phú như chia sẻ màn hình, bảng trắng, hội thảo và ghi âm bằng giọng nói/video, v.v., đáp ứng nhu cầu của bất kỳ loại ngành nào bất kể vị trí và thiết bị. CONTUS TECH là công ty mẹ của tất cả các sản phẩm và dịch vụ do MirrorFly cung cấp. Họ có khách hàng trên 40 quốc gia phục vụ nhiều khả năng liên lạc cho một số ngành và lĩnh vực. Họ có trụ sở chính tại Atlanta, Hoa Kỳ và các văn phòng khu vực tại Chennai & California. Điểm nổi bật của MirrorFly với tư cách là Giải pháp Truyền thông Doanh nghiệp: --300+ Đội ngũ nội bộ --Tại chỗ / Lưu trữ đám mây -- Hỗ trợ hơn 30 ngành và lĩnh vực -- Mô hình định giá đám mây và tự quản lý

HiperMe!

HiperMe!

hiperme.io

HiperMe! là một nền tảng trung tâm liên lạc và truyền thông hợp nhất hàng đầu trong ngành. Giải pháp toàn diện này cho phép bạn tập trung và quản lý tất cả thông tin liên lạc của mình, dù là với khách hàng hay trong tổ chức của bạn. Với HiperMe, bạn có thể tích hợp các cuộc gọi, tin nhắn văn bản, email và trò chuyện vào một giao diện duy nhất, hỗ trợ cộng tác và nâng cao hiệu quả.

ViaDialog

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog thiết kế các giải pháp sáng tạo để quản lý và tự động hóa các tương tác của khách hàng. Nhờ chuyên môn về quản lý luồng đa kênh và khả năng làm chủ công nghệ AI dành riêng cho quan hệ khách hàng, các sản phẩm của chúng tôi đã trở thành tài liệu tham khảo thiết yếu trong ngành. Với tư cách là nhà khai thác viễn thông, nhà xuất bản và máy chủ lưu trữ, ViaDialog cung cấp một cửa hàng tổng hợp thực sự cho khách hàng của mình. Được chứng nhận ISO 22301 bởi AFNOR kể từ năm 2018, chúng tôi đặt Tính sẵn sàng Rất Cao làm trọng tâm trong chiến lược của mình. Các giải pháp của chúng tôi, dù là trên nền tảng đám mây hay tại chỗ, đều cho phép các trung tâm quan hệ khách hàng phát triển nhanh chóng mà không cần đầu tư tốn kém trên tất cả các kênh kỹ thuật số.

Connectel

Connectel

connectel.io

Connectel phát triển công nghệ tiên tiến để đáp ứng nhu cầu dịch vụ khách hàng của công ty bạn. Nền tảng CCaaS (Trung tâm liên hệ dưới dạng dịch vụ) toàn diện của chúng tôi liên tục đạt được những tầm cao mới vì chúng tôi tin rằng trải nghiệm của khách hàng sẽ không bao giờ bị giới hạn. Mọi thứ đều ở một nơi, dành cho các cuộc trò chuyện với khách hàng của bạn. ** Sự hài lòng của khách hàng là trọng tâm của mọi hoạt động kinh doanh thành công. Sự hài lòng của khách hàng, thông qua lòng trung thành và sự ủng hộ của họ là động lực thúc đẩy tăng trưởng. Đây là lý do tại sao tại Connectel, chúng tôi đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu trong mọi việc chúng tôi làm. Sự cống hiến không ngừng nghỉ của chúng tôi là phát triển và hướng dẫn khách hàng, cung cấp các giải pháp kỹ thuật giúp cải thiện hoạt động, hiểu biết sâu sắc để cải thiện quy trình và đào tạo để phát triển kỹ năng dịch vụ. ** Công cụ tối ưu hóa hoạt động dịch vụ khách hàng Tại Connectel, chúng tôi trao quyền cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Điều này liên quan đến việc nâng cao cách họ tương tác và tương tác với khách hàng thông qua phần mềm trung tâm liên lạc, cho phép doanh nghiệp tạo dựng các kết nối có ý nghĩa với khách hàng của mình. Bằng cách khai thác sức mạnh của các giải pháp của chúng tôi, bạn có thể tối ưu hóa hoạt động dịch vụ khách hàng, hợp lý hóa quy trình làm việc và mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa.

PhoneIQ

PhoneIQ

phoneiq.co

PhoneIQ là một loại phần mềm liên lạc hợp nhất và trung tâm liên lạc dựa trên đám mây mới được thiết kế và xây dựng cho các công ty sử dụng Salesforce. Không giống như các giải pháp trung tâm cuộc gọi và điện thoại truyền thống, PhoneIQ được tích hợp hoàn toàn với nền tảng Salesforce, tận dụng dữ liệu trong CRM và AI để thay đổi hoàn toàn cách thức hoạt động của giao tiếp kinh doanh. Có sẵn trên Salesforce AppExchange, PhoneIQ có thể được cài đặt và triển khai cho hàng nghìn người dùng trên toàn cầu chỉ trong vài phút. Quản trị viên có thể mua ngay số điện thoại ở hơn 50 quốc gia với dung lượng cuộc gọi không giới hạn và dễ dàng thiết lập hệ thống IVR do Salesforce cung cấp bằng giao diện kéo thả của PhoneIQ. Nó hoạt động với các thiết bị mà lực lượng lao động của bạn đã sở hữu, như: PC, điện thoại thông minh và điện thoại bàn. Nếu được yêu cầu, PhoneIQ có thể thay thế hoàn toàn các hệ thống điện thoại cũ hiện có hoặc tích hợp liền mạch với chúng.

Mindful

Mindful

getmindful.com

Mindful là giải pháp trải nghiệm khách hàng tốt nhất dành cho các thương hiệu lớn nhất thế giới. Đối với chúng tôi, lấy khách hàng làm trung tâm là chìa khóa—vì vậy, họ thu hẹp khoảng cách giữa các trải nghiệm, mang đến cho khách hàng sự trợ giúp bạn cần vào thời điểm phù hợp nhất với bạn. Mindful bổ sung trí tuệ cảm xúc vào mọi tương tác bằng cách chuyển đổi khách hàng qua các kênh như giọng nói, kỹ thuật số, văn bản và trực tiếp để mang lại trải nghiệm hàng đầu cho khách hàng, trải nghiệm được trao quyền cho đại lý và hiệu quả cao nhất cho thương hiệu. * Giành chiến thắng trong hành trình của khách hàng là điều quan trọng đối với một thương hiệu phát triển mạnh và Mindful thu hẹp khoảng cách giữa những trải nghiệm không kết nối. * Các ngõ cụt kỹ thuật số được thay thế bằng bộ lập lịch cuộc gọi không cần mã, cung cấp ngữ cảnh cho khách hàng đồng thời tạo ra khối lượng hàng đợi có thể dự đoán được. * Thời gian giữ truyền thống đã lỗi thời nhờ cung cấp khả năng gọi lại hàng đầu trong IVR. * Kỳ vọng của khách hàng được quản lý bằng các cập nhật trạng thái và các tùy chọn để kết nối lại qua SMS. Các thương hiệu lớn nhất trong Fortune 500 đã và đang sử dụng Mindful để cải thiện các số liệu của trung tâm liên lạc như AHT, ASA, Sự bỏ rơi và mức độ hài lòng của nhân viên. Các chỉ số về mức độ hài lòng như CSAT, NPS, CES cũng được cải thiện nhờ chuyển đổi liền mạch và sự sẵn sàng của đại lý. Tất cả kết hợp với nhau để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, thúc đẩy doanh thu và lòng trung thành.

StringeeX

StringeeX

stringeex.com

Stringeex là một ứng dụng trung tâm cuộc gọi, hỗ trợ người dùng sử dụng đường dây nóng của công ty để nhận hoặc thực hiện cuộc gọi. Stringeex ghi lại tất cả các lịch sử cuộc gọi. Tất cả dữ liệu cuộc gọi có thể đồng bộ hóa giữa các thiết bị. Các tính năng chính: - Nhận cuộc gọi từ điện thoại GSM trên ứng dụng. - Thực hiện các cuộc gọi đi đến điện thoại GSM từ ứng dụng. - Ghi lại cuộc gọi lịch sử. - Danh sách liên hệ có thể tìm kiếm.

Bright Pattern

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern cung cấp phần mềm trung tâm liên lạc đa kênh được hỗ trợ bởi AI. Với mục đích làm cho dịch vụ khách hàng, bán hàng và tiếp thị trở nên sáng sủa và nhanh chóng hơn, Bright Pattern cung cấp nền tảng đám mây đa kênh tiên tiến có tích hợp AI. Nền tảng của Bright Pattern có thể được sử dụng trên tất cả các kênh kỹ thuật số như giọng nói, văn bản, trò chuyện, email, video, trình nhắn tin và bot. Bright Pattern cũng cung cấp khả năng quản lý chất lượng đa kênh gốc, cho phép các công ty đo lường mọi tương tác trên mọi kênh. Công ty được thành lập bởi một nhóm gồm những chuyên gia kỳ cựu trong ngành về giải pháp trung tâm liên lạc và hiện đang hướng tới việc cung cấp kiến ​​trúc cho tương lai với cách tiếp cận tiên tiến dựa trên nền tảng đám mây.

Whistlehub

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub giúp các tổ chức ngăn chặn các vấn đề như gian lận, bắt nạt và quấy rối. Whistlehub là một công cụ quản lý rủi ro bổ sung tập trung vào giao tiếp ẩn danh và hộp thư đến linh hoạt, giúp các tổ chức xác định và điều tra vấn đề nhanh hơn. Whistlehub là một hệ thống tố cáo hiện đại dành cho các tổ chức sử dụng Google và Microsoft cho công việc. Whistlehub là một phần của Microsoft for Startups Founders Hub.

Gradwell Wave

Gradwell Wave

gradwell.com

Được thiết kế bởi một doanh nghiệp nhỏ, cho doanh nghiệp nhỏ, Wave là một chiếc mềm đơn giản sử dụng với âm thanh HD cho các cuộc gọi trơn tru. Đưa doanh nghiệp của bạn ở bất cứ đâu với việc gọi qua 3G, 4G và WiFi, chờ đợi cuộc gọi và gọi chuyển tất cả có thể thông qua sóng. Các tính năng chính bao gồm: - Hỗ trợ Bluetooth - Chất lượng âm thanh độ nét cao, sử dụng Codec Opus và G.722 - Hỗ trợ gọi trên 3G, 4G và WiFi - Tích hợp với danh sách liên hệ gốc của bạn - Loa câm và giữ - TCP vận chuyển để có thời lượng pin và bảo mật tốt hơn - Chờ cuộc gọi - Chuyển cuộc gọi

Collab

Collab

collab.com

Collab cung cấp Dịch vụ Cloud Contact Center sẵn có mọi lúc, mọi nơi. ​Họ giúp việc tương tác trở nên đơn giản và dễ dàng bằng các tương tác hiệu quả trên mọi điểm tiếp xúc.​ Họ đã cung cấp các nền tảng đạt giải thưởng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô trên toàn thế giới trong hơn 20 năm qua. Collab cho phép chuyển đổi kỹ thuật số và giúp đạt được sự cân bằng phù hợp giữa Tự động hóa và Tương tác giữa con người. Ưu đãi của họ dựa trên đám mây và được hỗ trợ bởi Microsoft Azure, cho phép triển khai dễ dàng và linh hoạt hơn. Ngoài ra, các giải pháp tại chỗ cũng có sẵn. Danh mục đầu tư của họ bao gồm Nubital Cloud, Onecontact CC, Onecontact WFO, Onecontact Gamification và các mô-đun hỗ trợ AI. Được thành lập bởi một nhóm có kinh nghiệm vững chắc trong lĩnh vực kinh doanh trung tâm liên lạc, Collab đã dự đoán trước một cuộc cách mạng công nghệ làm thay đổi ngành công nghiệp trung tâm liên lạc: 100% dựa trên SIP, không cần bất kỳ tổng đài nào, dành cho các tổ chức quy mô lớn. Collab đã có được khách hàng và đối tác trên toàn thế giới trong các lĩnh vực chính là Viễn thông, Ngân hàng, Y tế, Chính phủ và Bảo hiểm với các chi nhánh ở các khu vực khác nhau như Mexico, Brazil và Benelux.

menetalk

menetalk

menetalk.com

Hệ thống điện thoại doanh nghiệp dựa trên đám mây của Menetalk. Bắt đầu cuộc gọi đầu tiên của bạn sau vài phút, cho phép các nhóm của bạn liên lạc hiệu quả từ bất kỳ vị trí nào.

© 2025 WebCatalog, Inc.