Phần mềm quản lý sự cố - Ứng dụng phổ biến nhất

ClickUp

ClickUp là nền tảng quản lý dự án toàn diện, cho phép cộng tác, tổ chức công việc và theo dõi tiến độ dễ dàng qua các công cụ quản lý, tài liệu và giao tiếp.

ServiceNow

ServiceNow là nền tảng đám mây giúp quản lý dịch vụ và quy trình công việc hiệu quả cho các tổ chức, từ CNTT đến dịch vụ khách hàng và nhân sự.

Grafana

Grafana là nền tảng mã nguồn mở để phân tích và trực quan hóa dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, chuyên xử lý dữ liệu chuỗi thời gian.

Freshservice

Freshservice là giải pháp quản lý dịch vụ CNTT giúp tổ chức tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu quả và hỗ trợ nhân viên trong quản lý sự cố và tài sản.

New Relic

New Relic là nền tảng dựa trên đám mây giúp theo dõi, giám sát hiệu suất và sức khỏe của ứng dụng, cơ sở hạ tầng và dịch vụ, hỗ trợ các nhóm phát hiện vấn đề hiệu suất.

incident.io

Sự cố.io là ứng dụng quản lý sự cố giúp các nhóm CNTT hợp tác và phản ứng hiệu quả với mọi sự cố, từ xác định đến xử lý và theo dõi.

Better Stack

Better Stack là nền tảng giám sát và ghi chép cho phép quản lý ngăn xếp công nghệ, xử lý sự cố và phân tích nhật ký hiệu quả.

PagerDuty

PagerDuty là nền tảng quản lý sự cố giúp các bộ phận CNTT ứng phó nhanh chóng với sự cố và giảm thiểu thời gian chết thông qua cảnh báo và tự động hóa.

Opsgenie

Opsgenie là ứng dụng quản lý sự cố, giúp quản lý cảnh báo và lập kế hoạch trực tiếp cho nhóm CNTT, tích hợp với nhiều công cụ giám sát để cải thiện phản ứng sự cố.

OneUptime

OneUptime là nền tảng hỗ trợ giám sát và phân tích phần mềm, tự động sửa lỗi và tối ưu hiệu suất để doanh nghiệp đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động ổn định.

Xurrent

Xurrent là nền tảng quản lý dịch vụ CNTT giúp quản lý yêu cầu, sự cố, thay đổi, tài sản và tự động hóa quy trình làm việc cho doanh nghiệp.

xMatters

XMatters là công cụ tự động hóa quy trình làm việc cho nhóm DevOps và CNTT, giúp quản lý sự cố và cải thiện thời gian phản hồi.

Rakuten SixthSense

Rakuten SixthSense là nền tảng giám sát ứng dụng thời gian thực, giúp tổ chức theo dõi hiệu suất, phân tích và khắc phục sự cố trong hệ thống công nghệ.

Squadcast

Squadcast là nền tảng quản lý sự cố tích hợp giúp doanh nghiệp tự động hóa phản ứng sự cố và cải thiện hiệu quả của đội ngũ công nghệ.

Atomicwork

Atomicwork là phần mềm quản lý dịch vụ hiện đại, giúp tự động hóa hỗ trợ nhân viên và quy trình nghiệp vụ nhờ công nghệ AI.

Conclude

Conclude giúp cải thiện hợp tác và quản lý quy trình làm việc giữa Slack và Microsoft Teams, cho phép quản lý vé hỗ trợ và sự cố trong Slack.

Rootly

Rootly là ứng dụng quản lý sự cố và hỗ trợ trực tiếp, sử dụng trí tuệ nhân tạo trong phản ứng sự cố và tích hợp với Slack.

iLert

iLert là ứng dụng quản lý sự cố, cảnh báo và trang trạng thái, giúp thông báo kịp thời và phối hợp giữa các nhóm trong ứng phó sự cố.

Temperstack

Temperstack là giải pháp quản lý sự cố và giám sát, giúp duy trì thời gian hoạt động trên 99.99% với công cụ giám sát hiện có, hỗ trợ nhiều tích hợp phổ biến.

AlertOps

AlertOps là ứng dụng quản lý sự cố cho phép tự động hóa quy trình làm việc và cải thiện phản hồi cho các đội nhóm CNTT, giúp quản lý cảnh báo hiệu quả hơn.

Sedai

Sedai cung cấp tối ưu hóa chi phí và hiệu suất đám mây bằng AI, giúp đội ngũ DevOps và SRE tiết kiệm chi phí và tăng cường khả năng mở rộng.

Spike.sh

Spike.sh là nền tảng quản lý sự cố và ứng phó, cung cấp cảnh báo qua điện thoại, SMS, và tích hợp với Slack, Microsoft Teams để giúp đội ngũ xử lý sự cố hiệu quả.

OnPage

OnPage là ứng dụng quản lý thông báo khẩn cấp, cải thiện giao tiếp và phối hợp trong y tế, đảm bảo thông báo quan trọng được gửi đến đúng người kịp thời.

PagerTree

PagerTree là ứng dụng quản lý cảnh báo, giúp lên lịch gọi trực, phân phối thông báo và thông báo đến các thành viên trong nhóm kịp thời và hiệu quả.

BigPanda

BigPanda là nền tảng tự động hóa và quản lý sự cố CNTT, giúp tổ chức phân tích dữ liệu, tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả vận hành.

Spectate

Spectate là nền tảng giám sát và quản lý sự cố đơn giản nhưng mạnh mẽ, cung cấp thông tin trạng thái và giải pháp sự cố bằng AI.

Callgoose SQIBS

Callgoose SQIBS là nền tảng tự động hóa cho lịch trực, quản lý sự cố và phản ứng sự cố, hỗ trợ 30+ ngôn ngữ và tích hợp dễ dàng với ứng dụng doanh nghiệp.

TaskCall

TaskCall là hệ thống quản lý và phản ứng sự cố thời gian thực cho IT và DevOps, tự động hóa quy trình phản ứng sự cố và cải thiện khả năng hiển thị.

StatusHub

StatusHub là công cụ giao tiếp quản lý sự cố IT, giúp tổ chức cập nhật tình trạng dịch vụ và sự cố một cách hiệu quả cho người dùng.

SquaredUp

SquaredUp là cổng thông tin giám sát tập trung, tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn, giúp người dùng theo dõi và phân tích hiệu suất của hạ tầng IT.

Issuetrak

Issuetrak là phần mềm theo dõi và quản lý các yêu cầu hỗ trợ, giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề hiệu quả và cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7.

All Quiet

All Quiet là nền tảng quản lý sự cố CNTT, hỗ trợ người dùng trên iOS và Android, tối ưu hóa hợp tác giữa các kỹ sư, quản lý sản phẩm và dev-ops.

FireHydrant

FireHydrant là nền tảng quản lý sự cố giúp các nhóm hợp tác, tự động phản ứng và giải quyết sự cố trong môi trường CNTT và DevOps một cách hiệu quả.