incident.io

Các sự cố có thể gây căng thẳng, nhưng chúng không nhất thiết phải như vậy. sự cố.io giúp các doanh nghiệp dẫn đầu về công nghệ xử lý các sự cố từ khi khai báo đến khi khám nghiệm tử thi và hơn thế nữa. Được xây dựng dựa trên kinh nghiệm từ hàng nghìn sự cố, từ lỗi nhỏ đến SEV-1, sự cố.io giúp loại bỏ sự lo lắng, không chắc chắn và hỗn loạn mà người ứng phó gặp phải trong một sự cố. Với giao diện được thiết kế trang nhã, các kênh liên lạc được sắp xếp hợp lý và minh bạch thông qua Slack cũng như quy trình làm việc mạnh mẽ mang lại sự tự động hóa và tính linh hoạt cho quy trình phản hồi của bạn, sự cố.io giảm thiểu các khoảng cách giao tiếp và giúp loại bỏ các quy trình thủ công. Với sự cố.io, bạn có thể tập trung vào việc cải thiện độ tin cậy của sản phẩm và giảm thời gian ngừng hoạt động. Với hơn chục tích hợp với các công cụ phổ biến như PagerDuty, Jira và Backstage, sự cố.io đảm bảo kết nối liền mạch trong suốt quá trình ứng phó sự cố. Được các công ty đầu ngành tin cậy, bao gồm Etsy, monday.com và Skyscanner, sự cố.io giúp giải quyết sự cố nhanh hơn và nâng cao hiểu biết chung về vai trò và trách nhiệm giữa các thành viên trong nhóm của bạn. Quản lý sự cố toàn diện từ cảnh báo đầu tiên đến lần theo dõi cuối cùng, với các trang trạng thái, phản hồi sự cố và trạng thái trong một nền tảng quản lý sự cố mạnh mẽ. Bằng cách tận dụng các bảng thông tin mạnh mẽ mang lại thông tin chi tiết sâu sắc, các nhóm kỹ thuật có thể học hỏi từ các sự cố trong quá khứ và áp dụng kiến ​​thức tích lũy để xây dựng các sản phẩm có khả năng phục hồi tốt hơn. Với giao diện trực quan mà mọi người đều có thể sử dụng — từ SRE, đến đại diện CS, đến Giám đốc điều hành — và trải nghiệm người dùng liền mạch, sự cố.io cải thiện đáng kể quy trình quản lý sự cố của bạn để bạn có thể dành ít thời gian hơn để ứng phó với sự cố và nhiều thời gian hơn để củng cố niềm tin của khách hàng.