Phần mềm cổng thông tin khách hàng hoạt động như một cửa ngõ giữa doanh nghiệp và khách hàng, tạo điều kiện cho sự tương tác từ xa giữa hai bên. Các cổng này đóng vai trò là giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp hoặc tổ chức tương tác với nhiều bên liên quan hoặc khách hàng bên ngoài. Chúng cho phép các doanh nghiệp chia sẻ và yêu cầu tài liệu, cung cấp thông tin cập nhật và hóa đơn của dự án, thu thập phản hồi và duy trì liên lạc với khách hàng và các bên liên quan. Các chức năng cụ thể của cổng thông tin khách hàng có thể khác nhau đáng kể tùy thuộc vào nhà cung cấp và các trường hợp sử dụng dự định. Một số nhà cung cấp tích hợp cổng khách hàng dưới dạng tệp đính kèm tùy chọn vào phần mềm phòng dữ liệu ảo lớn hơn hoặc nền tảng cộng tác nội dung đám mây của họ. Nhiều cổng thông tin khách hàng được trang bị các tính năng có trong phần mềm quản lý dự án, cho phép khách hàng theo dõi tiến độ dự án một cách dễ dàng đồng thời giúp doanh nghiệp đảm bảo tính minh bạch cho khách hàng của mình.
Zoho CRM
Zoho CRM là công cụ quản lý quan hệ khách hàng giúp tối ưu hóa tương tác và hoạt động kinh doanh, tích hợp với các ứng dụng khác trong hệ sinh thái Zoho.
Flowlu
Flowlu là nền tảng quản lý kinh doanh tích hợp, cho phép theo dõi dự án, khách hàng, tài chính và hợp tác trong một giao diện duy nhất.
FuseBase
FuseBase là công cụ cộng tác khách hàng tích hợp, giúp quản lý dự án, giao tiếp và tạo nội dung hiệu quả thông qua các cổng khách hàng và tính năng AI.
Softr Studio
Softr Studio cho phép người dùng tạo cổng khách hàng và công cụ nội bộ tùy chỉnh mà không cần lập trình, tích hợp với Airtable và Google Sheets.
SuiteDash
SuiteDash là nền tảng quản lý doanh nghiệp dựa trên đám mây, tích hợp các công cụ như cổng khách hàng, quản lý dự án và CRM, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc.
Copilot
Copilot là ứng dụng giúp doanh nghiệp quản lý giao tiếp khách hàng, thanh toán, chia sẻ tài liệu và hợp đồng qua cổng thông tin thương hiệu.
Alternative Payments
Thanh toán thay thế là nền tảng B2B cho phép tự động hóa thanh toán, hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán và tích hợp với phần mềm kế toán.
Onehub
Onehub là dịch vụ lưu trữ và chia sẻ tệp an toàn cho doanh nghiệp với các tính năng bảo mật và tùy chỉnh cao, hỗ trợ làm việc nhóm và quản lý dự án.
Moxo
Moxo là nền tảng quản lý khách hàng, hợp nhất các kênh truyền thông và tối ưu hóa quy trình tương tác với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác.
Liscio
Liscio là ứng dụng giao tiếp và hợp tác an toàn cho các công ty kế toán, cho phép chia sẻ tài liệu, nhắn tin và quản lý tương tác khách hàng hiệu quả.
Planhat
Planhat là nền tảng quản lý khách hàng, giúp theo dõi dữ liệu, cải thiện trải nghiệm và tăng cường hiệu quả cho các doanh nghiệp công nghệ.
Accelo
Accelo là nền tảng đám mây giúp quản lý công việc khách hàng, bao gồm dự án, thanh toán và theo dõi thời gian, giúp tăng hiệu quả kinh doanh.
Clinked
Clinked là ứng dụng cổng thông tin và công cụ cộng tác dựa trên đám mây, cho phép các nhóm và khách hàng chia sẻ và quản lý tài liệu an toàn.
Content Snare
Content Snare là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập tài liệu và thông tin từ khách hàng một cách đơn giản, hiệu quả và có tổ chức.
vcita
VCITA là ứng dụng quản lý kinh doanh cho phép lập lịch, gửi nhắc nhở và thu thanh toán, giúp doanh nghiệp tổ chức và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Dock
Dock là nền tảng hỗ trợ doanh thu, cung cấp không gian làm việc cho khách hàng, thư viện nội dung, mẫu đơn đặt hàng và bảo mật thông tin.
SuiteFiles
SuiteFiles là phần mềm quản lý tài liệu giúp tạo, cộng tác và ký tài liệu, tích hợp với các công cụ như Xero và Office 365, dành cho các công ty kế toán và dịch vụ chuyên nghiệp.
Recapped
Recapped giúp các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng trong quá trình bán hàng, quản lý pilot và onboarding, giao nhiệm vụ và gửi nhắc nhở tự động.
Workiro
Workiro là ứng dụng quản lý nhiệm vụ, giao tiếp và tài liệu, giúp tăng cường hợp tác và năng suất làm việc trong môi trường hiện đại.
MangoApps
MangoApps là nền tảng quản lý trải nghiệm nhân viên, tích hợp giao tiếp, hợp tác, đào tạo và quản lý nội dung trong một không gian làm việc duy nhất.
SuperOkay
SuperOkay là ứng dụng cho phép chia sẻ liên kết và tài liệu với khách hàng qua cổng thông tin tùy chỉnh, hỗ trợ quản lý dự án và hợp tác hiệu quả.
Zendo
Zendo là phần mềm giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng với các dịch vụ tùy chỉnh, lập hóa đơn tự động và giao tiếp qua chat, tất cả trong một nền tảng.
GuideCX
Guidecx là công cụ quản lý quy trình tích hợp khách hàng, giúp giám sát, theo dõi và cải thiện trải nghiệm khách hàng trong quá trình onboarding.
Welcome Spaces
Welcome Spaces cung cấp không gian riêng cho chuyên gia và khách hàng để trao đổi, chia sẻ và kết nối một cách dễ dàng và tổ chức.
Shape Software
Shape là phần mềm tự động hóa bán hàng và tiếp thị, giúp đội ngũ làm việc hiệu quả với giao diện dễ sử dụng và các tính năng tùy chỉnh cho doanh nghiệp.
Service Provider Pro
Nhà cung cấp dịch vụ Pro là phần mềm quản lý khách hàng và lập hóa đơn cho cơ quan, giúp theo dõi dự án và thanh toán dễ dàng.
Zapa Client Portal
Cổng thông tin khách hàng Zapa giúp gửi và nhận tài liệu một cách an toàn, hỗ trợ quản lý tài khoản, giao tiếp và hợp tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.
FileInvite
FileInvite tự động hóa việc thu thập thông tin khách hàng và quản lý tài liệu thông qua cổng thông tin, chữ ký điện tử và các tính năng bảo mật.
Virtual Cabinet
Virtual Cabinet là hệ thống quản lý tài liệu tích hợp, cho phép lưu trữ an toàn, tìm kiếm dễ dàng và hỗ trợ quét tài liệu từ xa.
Aligned
Aligned là nền tảng hợp tác cho các đội bán hàng, giúp quản lý giao tiếp, nội dung và quy trình trong một không gian làm việc tùy chỉnh.
Practice
Practice giúp doanh nghiệp giảm công việc hành chính bằng cách tối ưu hóa lịch hẹn, tập trung hoạt động của khách hàng và hợp nhất công cụ.
OneSuite
OneSuite là nền tảng quản lý dự án tích hợp, theo dõi thời gian, lập hóa đơn và thanh toán cho cơ quan, dịch giả tự do và doanh nghiệp quốc tế.
Hubflo
Hubflo là ứng dụng quản lý hoạt động kinh doanh, tích hợp công cụ quản lý khách hàng, dự án, lập hóa đơn và giao tiếp vào một nền tảng duy nhất.
Jumppl
JUMPPL là nền tảng quản lý dự án giúp nhóm làm việc hiệu quả hơn, tổ chức tác vụ và theo dõi tiến độ dự án, đồng thời hỗ trợ giao tiếp và tích hợp với các công cụ khác.
OnRamp
OnRamp là phần mềm hỗ trợ quy trình onboarding khách hàng, giúp quản lý hiệu quả hơn, giảm thiểu công việc thủ công và cải thiện trải nghiệm cho khách hàng.
Bright Return
BrightReturn là ứng dụng tự động hóa kế toán, nâng cao hiệu quả công việc, đảm bảo an toàn và quản lý tài chính, giúp các công ty kế toán tiết kiệm thời gian và cải thiện quan hệ với khách hàng.
EverAfter
EverAfter giúp doanh nghiệp thiết kế giao diện tương tác với khách hàng, cải thiện sự tự lập và đạt được mục tiêu, từ đó nâng cao hiệu quả dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
VobeSoft
VobeSoft là phần mềm cho phép người dùng tạo ứng dụng tùy chỉnh mà không cần mã hóa, giúp quản lý dữ liệu đám mây hiệu quả hơn cho doanh nghiệp.
Ahsuite
Ahsuite là ứng dụng giúp tổ chức giao tiếp với khách hàng qua portal minh bạch và an toàn, hỗ trợ làm việc nhóm và chia sẻ tài liệu dễ dàng.
Clustdoc
ClustDoc là ứng dụng quản lý quy trình tiền dự án và onboarding, cho phép mời bên thứ ba tham gia, thu thập tài liệu và ký hợp đồng dễ dàng.
Arrows
Arrows là ứng dụng hỗ trợ onboarding cho khách hàng, kết nối với giao dịch và ticket trong HubSpot, giúp cải thiện quy trình và tăng cường trải nghiệm khách hàng.
Gatheroo
Gatheroo giúp doanh nghiệp tạo cổng thông tin cho khách hàng, thu thập thông tin và tài liệu dễ dàng thông qua một URL duy nhất cho từng khách hàng.
Everleagues
Everleagues là nền tảng giao tiếp và hợp tác, cung cấp các công cụ như chat, gọi thoại, video và chuyển file trong không gian làm việc ảo của công ty.