Lựa chọn thay thế - Swell
Hubspot
hubspot.com
HubSpot cung cấp nền tảng đầy đủ về tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và phần mềm CRM — cùng với phương pháp, tài nguyên và hỗ trợ — để giúp doanh nghiệp phát triển tốt hơn. Bắt đầu với các công cụ miễn phí và nâng cấp khi bạn phát triển. Với Marketing Hub, tất cả các công cụ và dữ liệu tiếp t...
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. là một công ty phần mềm dựa trên đám mây của Mỹ có trụ sở tại San Francisco, California. Nó cung cấp dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và cũng bán một bộ ứng dụng doanh nghiệp bổ sung tập trung vào dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích và phát triển ứng dụng...
Zendesk
zendesk.com
Zendesk là một giải pháp dịch vụ được hỗ trợ bởi AI, dễ cài đặt, sử dụng và mở rộng quy mô. Giải pháp Zendesk hoạt động vượt trội và dễ dàng sửa đổi trong trường hợp thay đổi, cho phép doanh nghiệp phát triển nhanh hơn. Zendesk cũng giúp các doanh nghiệp tận dụng AI tiên tiến cho các nhóm Dịch vụ để...
Intercom
intercom.com
Intercom là giải pháp Dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh duy nhất cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch thông qua tự động hóa và hỗ trợ con người, mang lại sự hài lòng cho khách hàng trong khi giảm chi phí. Chúng tôi đang xây dựng một tương lai trong đó hầu hết các cuộc trò chuyện của khách hàng đều ...
Podium
podium.com
Podium là nền tảng giao tiếp và chuyển đổi khách hàng tiềm năng tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI và sẵn sàng tích hợp với các công cụ bạn đã sử dụng. Hơn 100.000 doanh nghiệp sử dụng Podium để nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. * Podium là công cụ truyền thông giúp doanh nghiệp chuyển đổi websit...
Odoo
odoo.com
Odoo là phần mềm quản lý doanh nghiệp bao gồm CRM, thương mại điện tử, thanh toán, kế toán, sản xuất, kho hàng, quản lý dự án và quản lý hàng tồn kho. Phiên bản Cộng đồng là phần mềm miễn phí, được cấp phép theo GNU LGPLv3. Ngoài ra còn có phiên bản "Doanh nghiệp" độc quyền, có các tính năng và dịch...
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (một sản phẩm của Freshworks Inc.) giúp doanh nghiệp làm hài lòng khách hàng một cách dễ dàng bằng phần mềm hỗ trợ khách hàng hiện đại và trực quan. Freshdesk chuyển đổi các yêu cầu gửi đến qua email, web, điện thoại, trò chuyện, nhắn tin và mạng xã hội thành yêu cầu và thống nhất giải phá...
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk có thể giúp doanh nghiệp quản lý hoạt động liên lạc với khách hàng qua điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp, tin nhắn SMS, mạng xã hội, v.v. Nó cũng giúp bạn chỉ định cuộc gọi cho các đại lý của mình dựa trên bộ phận hoặc nhóm của họ, tự động định tuyến cuộc gọi đến các đại lý mà khách ...
Sideline
sideline.com
Truy cập số điện thoại Sideline của bạn từ bất kỳ thiết bị nào để nhắn tin trực tuyến. Với Nhắn tin Web, bạn có thể duy trì kết nối bằng tính năng nhắn tin SMS một cách thoải mái trên máy tính để bàn của mình.
ManyChat
manychat.com
Manychat là nền tảng đa kênh số 1 dành cho các thương hiệu D2C, Cửa hàng bán lẻ, Tổ chức phi lợi nhuận, Nhà hàng, Công ty bất động sản trên thế giới. Được thành lập vào năm 2016, Manychat hỗ trợ hơn 1 tỷ cuộc trò chuyện mỗi năm và được sử dụng ở hơn 190 quốc gia. Thu hút khách hàng của bạn ngay lập ...
UserTesting
usertesting.com
Kiểm tra người dùng về cơ bản đang thay đổi cách xây dựng và phân phối các sản phẩm và trải nghiệm kỹ thuật số bằng cách giúp các tổ chức hiểu rõ hơn về khách hàng – từ quá trình sáng tạo đến quá trình thực thi. Được xây dựng dựa trên công cụ tìm nguồn cung ứng theo yêu cầu, đẳng cấp thế giới, khách...
Respond.io
respond.io
Reply.io là một nền tảng hỗ trợ AI giúp doanh nghiệp tối đa hóa khách hàng tiềm năng và hỗ trợ bán hàng qua trò chuyện. Bằng cách tận dụng mọi cuộc trò chuyện như một cơ hội để phát triển kinh doanh, nền tảng này hỗ trợ hơn 10.000 thương hiệu trên toàn cầu nắm bắt những cơ hội đó nhanh hơn. Vào năm...
RingCentral
ringcentral.com
Trung tâm Liên hệ RingCentral là giải pháp tương tác khách hàng đa kênh với hơn 30 kênh kỹ thuật số và thoại, các tùy chọn AI nâng cao để tự phục vụ như bot, công cụ tiếp cận chủ động và Đại lý ảo thông minh hiểu ý định của khách hàng. Nó cung cấp hơn 300 tiện ích tích hợp dựng sẵn (bao gồm cả CRM h...
Brevo
brevo.com
Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt là điều tối quan trọng để xây dựng một thương hiệu thịnh vượng. Với Cuộc trò chuyện của Brevo, bạn có thể nâng cao khả năng hỗ trợ khách hàng của mình lên một tầm cao mới đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng và ...
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo hỗ trợ các mối quan hệ kỹ thuật số thông minh hơn bằng nền tảng tự động hóa tiếp thị thông minh được hỗ trợ bởi tất cả khách hàng của bạn và được thiết kế ngay từ ngày đầu tiên cho quy mô lớn. Được xây dựng trên cơ sở dữ liệu thời gian thực, linh hoạt, tập trung tất cả dữ liệu khách hàng của...
Tidio
tidio.com
Tidio là công ty hàng đầu thế giới về phần mềm dịch vụ khách hàng. Nền tảng thân thiện với người dùng của Tidio cho phép hơn 300.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới cung cấp hỗ trợ thông minh hơn, nhanh hơn cho khách hàng của họ. Với bộ giải pháp dịch vụ khách hàng đầy đủ, Tidio cung cấp trò chuyện...
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot là một giải pháp hỗ trợ khách hàng nguồn mở giúp các công ty thu hút khách hàng trên trang web, trang Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, email, v.v. Đây là một giải pháp nguồn mở thay thế cho Intercom, Drift, Freshchat, v.v. các kênh hội thoại và trò chuyện với khách hàng của bạn từ một nơi ...
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ là nền tảng tương tác với khách hàng với tính năng trò chuyện trực tiếp, theo dõi khách truy cập trang web và phân tích giúp bạn hiểu khách truy cập, tương tác với họ và hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực. Được trang bị tất cả các tính năng mà khách hàng mong đợi và nhiều tính năng k...
JustCall
justcall.io
JustCall: Nền tảng giao tiếp doanh nghiệp tất cả trong một Kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng qua giọng nói, SMS, email và WhatsApp. Tự động hóa quy trình làm việc với hơn 100 tiện ích tích hợp và phép thuật AI, đồng thời theo dõi doanh nghiệp của bạn phát triển trên chế độ lái tự động. ...
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến của bạn thông qua các cuộc trò chuyện! Tự động hóa việc bán hàng với Smartsupp. Chúng tôi cung cấp mọi thứ bạn cần để tăng doanh số bán hàng trực tuyến của mình: AI, chatbot LeadGen, trò chuyện trực tiếp và nhiều tính năng khác mà bạn có thể sử dụng ...
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat - Cộng tác an toàn cho các tổ chức được quản lý chặt chẽ Được xây dựng cho các tổ chức cần kiểm soát nhiều hơn đối với thông tin liên lạc của họ, nó cho phép cộng tác giữa đồng nghiệp, đối tác, khách hàng, cộng đồng và thậm chí cả nền tảng mà không ảnh hưởng đến quyền sở hữu, tùy chỉnh h...
tawk.to
tawk.to
tawk.to là một ứng dụng trò chuyện trực tiếp miễn phí cho phép bạn theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của mình hoặc từ một trang có thể tùy chỉnh miễn phí. Bạn có thể có đại lý không giới hạn và thêm họ vào các trang web không giới hạn để họ có thể giao tiếp với khách truy cập...
CallRail
callrail.com
CallRail giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô dễ dàng biến nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành khách hàng tốt hơn. CallRail là nền tảng thông tin chính giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô dễ dàng tự tin tiếp thị. Phục vụ hơn 200.000 công ty trên toàn thế giới, các giải pháp của CallRail giúp ...
Gorgias
gorgias.com
Gorgias là một nền tảng dịch vụ khách hàng có một không hai được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp thương mại điện tử nhằm cung cấp dịch vụ khách hàng dễ dàng ở mọi giai đoạn phát triển. Bằng cách sử dụng khả năng tự động hóa tiên tiến và AI, Gorgias cách mạng hóa cách các cửa hàng trực tuyến h...
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (một sản phẩm của Freshworks Inc.) là giải pháp tương tác trò chuyện giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng trên nhiều kênh như trò chuyện trên web, email, điện thoại và các kênh xã hội như WhatsApp, Instagram và iMessage. Freshchat cũng cung cấp các chatbot gốc được hỗ trợ bởi AI, có ...
Help Scout
helpscout.net
Help Scout là một công ty từ xa toàn cầu, là nhà cung cấp phần mềm bộ phận trợ giúp và có trụ sở chính tại Boston, Massachusetts. Công ty cung cấp nền tảng hỗ trợ khách hàng dựa trên email, công cụ cơ sở kiến thức và tiện ích tìm kiếm/liên hệ có thể nhúng dành cho các chuyên gia dịch vụ khách hàng...
Zoho Campaigns
zoho.com
Phần mềm tiếp thị qua email thúc đẩy doanh số bán hàng. Tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email giúp bạn xây dựng cơ sở khách hàng vững mạnh. Từ các mẫu email đẹp mắt đến trình chỉnh sửa dễ sử dụng và các công cụ tự động hóa cho đến phân tích thời gian thực, Zoho Campaigns đều có tất cả.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo SalesOS là nền tảng tiếp cận thị trường hiện đại dành cho các công ty B2B. Chúng tôi có cơ sở dữ liệu lớn nhất, chính xác nhất và được làm mới thường xuyên nhất về thông tin chi tiết, thông tin và ý định mua hàng về các công ty và người liên hệ. Chúng tôi sắp xếp các công cụ bổ sung bên cạn...
Five9
five9.com
Nền tảng CX thông minh Five9 cung cấp một bộ giải pháp toàn diện để thu hút khách hàng trên kênh lựa chọn của họ, trao quyền cho người quản lý những hiểu biết sâu sắc và thông tin về hiệu suất của trung tâm liên lạc, đồng thời nâng cao doanh nghiệp của bạn để mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn và M...
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign for Marketing kết nối mọi công cụ và kênh bạn sử dụng trong doanh nghiệp của mình để thu hút khách hàng ở mọi trạng thái trong vòng đời của khách hàng. Khai thác dữ liệu từ tiếp thị qua email, phương tiện truyền thông xã hội, quảng cáo kỹ thuật số và trang web của bạn để điều chỉnh cá...