Trang 4 - Lựa chọn thay thế - SMG

Alchemer

alchemer.com

Mang lại tiếng nói cho mọi khách hàng và khiến mọi tiếng nói trở nên quan trọng là cốt lõi của những gì chúng tôi làm hàng ngày tại Alchemer. Phương pháp tiếp cận liên tục, có dây của chúng tôi nhằm thu thập và xử lý phản hồi cho phép các nhóm lắng nghe ý kiến ​​từ khách hàng vào những thời điểm quan trọng nhất. Alchemer Survey có thể được sử dụng trên toàn doanh nghiệp — bởi các nhóm CX, Tiếp thị, UX/UI, Sản phẩm, Nhân sự, v.v. — vì chúng tôi triển khai nhanh chóng, dễ sử dụng và quản lý cũng như nhanh chóng mang lại giá trị. Một nửa số khách hàng của Alchemer cho biết sẽ hoạt động vào ngày đầu tiên, sẵn sàng triển khai khảo sát và phân tích phản hồi.

Totango

totango.com

Totango là phần mềm mang lại thành công cho khách hàng mà các doanh nghiệp không thể phát triển nhanh hơn, cung cấp khả năng mở rộng không giới hạn và thời gian tạo ra giá trị chưa từng có để giúp các nhóm doanh nghiệp đa chức năng thúc đẩy năng suất, khả năng giữ chân và mở rộng. Các chương trình thành công của khách hàng được xây dựng sẵn được tích hợp các phương pháp hay nhất trong ngành giúp bạn bắt đầu nhanh chóng và dễ dàng, tùy chỉnh cho phù hợp với doanh nghiệp của bạn và đạt được kết quả kinh doanh quan trọng ở mỗi giai đoạn của hành trình khách hàng. Các nhóm thành công với khách hàng lớn nhất trên thế giới—bao gồm SAP, Github, Schneider Electric và Aircall—sử dụng Totango để tích hợp dữ liệu khách hàng để có cái nhìn 360 độ về sức khỏe khách hàng, quản lý cộng tác danh mục khách hàng của họ và tương tác một cách chủ động và thông minh với khách hàng của họ .

Tap My Back

tapmyback.com

Phần mềm phản hồi của nhân viên cung cấp phản hồi liên tục và nhận dạng thời gian thực để cải thiện sự tham gia và duy trì của nhân viên. Nhấn vào lưng tôi là một giải pháp tham gia của nhân viên tập trung vào việc giúp các nhà lãnh đạo nhóm xây dựng các nhóm mạnh hơn và các nhà quản lý nhân sự trao quyền cho lãnh đạo thông minh hơn, tạo ra các cá nhân tham gia. Với tư duy tăng trưởng, tập trung vào sự phát triển cá nhân, Tap My Back cung cấp cho nhân viên chia sẻ phản hồi riêng tư, khảo sát xung, nhận dạng phẳng, quản lý kỹ năng và theo dõi tâm trạng một cách trực quan, liên tục. Bạn cũng có thể liên kết sự công nhận với phần thưởng mà mọi người yêu thích!

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io là một nền tảng chiến lược và phát hiện sản phẩm do AI hỗ trợ giúp các nhà lãnh đạo sản phẩm xác định các vấn đề cần giải quyết cho khách hàng, quyết định xây dựng những gì tiếp theo dựa trên trí thông minh sản phẩm có thể hành động và tạo ra các chiến lược sản phẩm để thúc đẩy kết quả kinh doanh. * Thu thập thông tin chi tiết của khách hàng → khám phá các vấn đề để giải quyết cho khách hàng. * Xây dựng với trí thông minh sản phẩm → Quyết định xây dựng tiếp theo và tại sao. * Đo lường tác động chiến lược → Tạo chiến lược sản phẩm & kết quả đo lường.

Dolphin AI

getdolphin.ai

Dolphin AI là nền tảng hiểu biết sâu sắc về Trải nghiệm khách hàng (CX) được thiết kế để hợp lý hóa và nâng cao cách các công ty phân tích phản hồi chất lượng của khách hàng. Bằng cách tập trung phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau và sử dụng AI để biến dữ liệu này thành thông tin chi tiết hữu ích, Dolphin AI trao quyền cho CX và Nhóm sản phẩm để ngăn chặn tình trạng gián đoạn, xây dựng sản phẩm tốt hơn và đưa ra quyết định lấy khách hàng làm trung tâm một cách dễ dàng.

Syncly

syncly.app

Syncly là nền tảng phân tích phản hồi của khách hàng dành cho nhóm Trải nghiệm / Hỗ trợ khách hàng và Nhóm Sản phẩm. Được hỗ trợ bởi Y Combinator, SoftBank, 500 Global và Rebel. Syncly trao quyền cho doanh nghiệp tự động phân loại và phân tích phản hồi của khách hàng bằng AI, cung cấp giải pháp có thể mở rộng để quản lý phản hồi và cho phép ưu tiên dựa trên tác động đến doanh thu.

Superworks

superworks.com

Tiêu đề: Biến đổi nơi làm việc của bạn với SuperWorks HRMS: Tăng năng suất & hạnh phúc của nhân viên SuperWorks trao quyền cho các doanh nghiệp và SMB để tạo ra nơi làm việc phát triển mạnh, hiệu quả bằng cách hợp lý hóa nhân sự và các quy trình vận hành. Bộ Super HRMS toàn diện của chúng tôi được thiết kế để đơn giản hóa các nhiệm vụ phức tạp và thúc đẩy sự tham gia của nhân viên, thúc đẩy kết quả hữu hình cho doanh nghiệp của bạn. Đây là những gì SuperWorks HRM có thể làm cho bạn: * Xử lý bảng lương dễ dàng: Tự động hóa các nhiệm vụ bảng lương, loại bỏ lỗi và đảm bảo thanh toán đúng hạn cho nhân viên của bạn. * Quản lý nhóm liền mạch: Đơn giản hóa việc lên tàu, theo dõi hiệu suất, hợp tác nuôi dưỡng và giữ cho nhóm của bạn tham gia. * Trải nghiệm nhân viên nâng cao: SuperWorks HRMS trao quyền cho nhân viên của bạn với các công cụ tự phục vụ và giao tiếp hợp lý. * Tăng hiệu quả: Giải phóng thời gian và tài nguyên có giá trị bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và đạt được những hiểu biết có giá trị. * Tăng trưởng có thể mở rộng: SuperWorks HRM phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn, cung cấp sự linh hoạt và hỗ trợ bạn cần để thành công. Tại sao chọn SuperWorks? 1. Bộ toàn diện: Một nền tảng tích hợp cho tất cả các nhu cầu nhân sự và hoạt động của bạn. 2. Giao diện thân thiện với người dùng: Dễ học và sử dụng, giảm thiểu thời gian đào tạo và tối đa hóa việc áp dụng. 3. Giải pháp có thể mở rộng: Phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn, thích ứng với nhu cầu thay đổi của bạn. 4. Hỗ trợ chuyên dụng: Nhóm chuyên gia của nó ở đây để hỗ trợ bạn từng bước.

Poppulo

poppulo.com

Hãy tưởng tượng việc đưa ra thông điệp chính xác mà mỗi người cần, chính xác là cách thức, khi nào và nơi nào quan trọng nhất đối với họ. Tin nhắn hiệu quả hơn khi họ có liên quan, được cá nhân hóa và có thể đo lường được. Poppulo làm cho nó dễ dàng. Nền tảng Poppulo Harmony giúp các tổ chức doanh nghiệp đạt được nhiều hơn bằng cách kết nối dễ dàng nhân viên, khách hàng và nơi làm việc của họ thông qua truyền thông nhân viên Omnichannel, bảng hiệu kỹ thuật số và quản lý nơi làm việc.

Microsoft Viva Glint US

microsoft.com

Microsoft Viva Glint-Cải thiện sự tham gia và hiệu suất với các hành động được đề xuất và những hiểu biết dựa trên dữ liệu trong suốt vòng đời của nhân viên và các cuộc khảo sát toàn tổ chức. Nhiệm vụ của Glint là giúp mọi người hạnh phúc hơn và thành công hơn trong công việc. Nền tảng thành công của con người cho phép các tổ chức thực hiện một cách tiếp cận toàn diện để thu hút tài năng, phát triển nhân viên và truyền cảm hứng cho họ để làm tốt nhất công việc của họ. GLINT tập hợp phản hồi thường xuyên hơn thông qua các xung, khảo sát và các kênh bất cứ lúc nào, sau đó áp dụng các phân tích tiên tiến để cung cấp những hiểu biết cá nhân hóa và các khuyến nghị hỗ trợ AI cho hành động cho các nhóm nhân sự, nhà lãnh đạo và quản lý. Do đó, các tổ chức được trao quyền với: * Khả năng hiển thị thời gian thực về sức khỏe của tổ chức * Cái nhìn sâu sắc ngay lập tức dựa trên hồ sơ cam kết độc đáo của người dân của họ * Hành động hướng dẫn ở mọi cấp độ của tổ chức Nền tảng GLINT được thiết kế cho doanh nghiệp toàn cầu và được triển khai tại hơn 150 quốc gia, hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ và khách hàng dịch vụ từ 100 nhân viên đến hơn 250.000. Khách hàng của nó trải rộng tất cả các ngành công nghiệp và bao gồm các công ty hàng đầu như E*Trade, United Airlines, Intuit, Spectrum Health, Chevron và hàng trăm người khác. Glint đã được LinkedIn mua lại vào tháng 11 năm 2018, tạo ra một quan hệ đối tác cho phép nó mang lại sự đổi mới và giá trị thậm chí còn lớn hơn cho khách hàng của mình.

Vector Solutions

vectorsolutions.com

Lịch trình, giao hàng và theo dõi đào tạo lính cứu hỏa với các giải pháp phần mềm hiệu suất và đào tạo của Sở cứu hỏa của Sở các giải pháp Vector. Lên lịch một bản demo ngay hôm nay.

Zoios

zoios.io

Zoios giúp các tổ chức tạo ra một nơi làm việc đẳng cấp thế giới nơi nhân viên phát triển mạnh và muốn cống hiến hết mình. Nó đạt được điều này bằng cách biến dữ liệu thành những hiểu biết có thể hành động bởi vì, không có hành động, nỗ lực trở nên vô nghĩa. Zoios có một câu thần chú văn hóa mà nó sống và thở bằng: sản xuất với mục đích và niềm vui. * Sản xuất là về việc tạo ra các dịch vụ và giải pháp sáng tạo, thử nghiệm các tính năng mới và ra mắt các khái niệm mới. Nó hấp dẫn sự thôi thúc sáng tạo và sự tò mò mà mọi người tại Zoios sở hữu. * Mục đích bao gồm ý tưởng rằng mọi thứ được tạo ra tại Zoios cần cung cấp giá trị và, theo một cách nào đó, tạo ra sự khác biệt trên thế giới. Không tạo ra giá trị, công việc trở nên vô nghĩa. * Niềm vui một phần đề cập đến tầm nhìn của Zoios về việc tạo ra nhiều niềm vui hơn trong công việc. Nó cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bắt đầu với chính mình; Nó nên rất vui và thú vị khi làm việc tại Zoios.

WorkHub

workhub.ai

WorkHub là một nền tảng thành công của nhóm hỗ trợ AI cung cấp các công cụ cộng tác cho các nhóm từ xa để cho phép công việc lai, tăng sự tham gia, năng suất và tinh thần của nhân viên. Nền tảng này được thiết kế để đáp ứng mọi nhu cầu về kết nối, hợp tác và ăn mừng với một nền tảng duy nhất. Nó cung cấp hội nghị, vé, công nhận và phần thưởng giá cả phải chăng ở mức giá 1/5 so với giá của các nền tảng khác. Nó cũng cung cấp kết nối phổ quát cho các thành viên trong nhóm bên trong và bên ngoài với các tính năng hội nghị âm thanh/video không rắc rối. Ngoài ra, nó có một hệ thống bán vé để quản lý các tác vụ nhóm và truy vấn khách hàng từ một nơi duy nhất, với tích hợp hộp thư được chia sẻ để cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch. WorkHub là một giải pháp hợp lý cho các nhóm tìm cách tăng hiệu quả và kết nối tại nơi làm việc lai.

Crewhu

crewhu.com

Crewhu là nền tảng duy nhất được xây dựng để kết hợp CSAT, NPS, nhận dạng nhân viên và gamification. Theo dõi các số liệu quan trọng nhất để tăng sự tham gia của nhân viên, sự hài lòng của khách hàng và đóng nhiều giao dịch hơn! Crewhu là một phản hồi, trò chơi và nền tảng nhận dạng của khách hàng được xây dựng cho MSPS. Crewhu cung cấp tích hợp với hầu hết các nền tảng phần mềm MSP để theo dõi các KPI quan trọng, bao gồm PSA, CRM, các công cụ tài liệu và số liệu của nhà cung cấp VoIP. Nhiệm vụ của Crewhu là ăn mừng chiến thắng hàng ngày và tạo ra văn hóa mạnh mẽ hơn.

featureOS

featureos.app

featureOS biến đổi cách bạn tổng hợp, phân tích và hành động dựa trên phản hồi của người dùng, biến dữ liệu phân tán thành thông tin chi tiết hữu ích, được hỗ trợ bởi trợ lý AI của chúng tôi - KAL. 🦸🏻‍♂️ featureOS có thể thu thập thông tin chuyên sâu thông qua bảng phản hồi và từ nhiều nguồn khác như cuộc trò chuyện liên lạc nội bộ, phiếu Zendesk, v.v., đồng thời giúp bạn tạo lộ trình sản phẩm chi tiết cũng như thông báo các bản cập nhật bằng ghi chú phát hành. Với tìm kiếm nâng cao và bộ lọc của chúng tôi, việc sắp xếp phản hồi thật dễ dàng. Với sự tích hợp liền mạch với các công cụ như Jira, featureOS giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ và luôn cập nhật các dự án của mình. Tại sao chọn featureOS? - Đơn giản hóa việc giao tiếp nhóm và ra quyết định. - Giá cả phải chăng, thân thiện với người dùng và phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. - Tăng cường sự tương tác của khách hàng và nhận thức về sản phẩm. - Ưu tiên phản hồi để xây dựng lộ trình sản phẩm mạnh mẽ. - Phân tích cảm xúc được hỗ trợ bởi AI để hiểu phản hồi ở mức độ sâu hơn. - Tóm tắt phản hồi thông minh để hiểu biết nhanh chóng. - Tích hợp liền mạch với Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom & Zendesk để nâng cao năng suất.

Betterworks

betterworks.com

BetterWorks là người tiên phong trong các giải pháp phần mềm quản lý hiệu suất thông minh. Nền tảng SaaS linh hoạt, sẵn sàng cho doanh nghiệp giúp các lực lượng lao động và tổ chức đạt được tiềm năng cao nhất của họ với các công cụ thúc đẩy hiệu quả của người quản lý và hiệu suất nhân viên lớn hơn, dẫn đến sự tham gia và duy trì cao hơn và cuối cùng là kết quả kinh doanh tốt hơn. Giải pháp BetterWorks kết hợp AI tổng thể và phân tích dữ liệu cho phép các tổ chức đưa ra các quyết định thông minh, thông tin dữ liệu liên quan đến hiệu suất, hiệu chuẩn, phát triển kỹ năng, phát triển nghề nghiệp và lập kế hoạch kế nhiệm. Là một giải pháp quản lý hiệu suất toàn diện, được xây dựng có mục đích, nó kết hợp việc thiết lập mục tiêu, các cuộc trò chuyện nhân viên của người quản lý, phản hồi, sự tham gia của nhân viên và sự công nhận-tất cả đều có thể truy cập trong các ứng dụng nhân viên sử dụng hàng ngày trong luồng công việc, như email, lịch và ứng dụng nhắn tin. Các mô -đun BetterWorks, nắm bắt dữ liệu có cấu trúc và không cấu trúc để cung cấp cho HR cả hai quan điểm toàn diện và chi tiết về hiệu suất của nhân viên. Điều này cho phép các nhà quản lý dễ dàng huấn luyện nhân viên trong cả hiệu suất và phát triển nghề nghiệp, liên tục cải thiện hiệu suất và nâng cao trải nghiệm của nhân viên. Tăng hiệu quả của người quản lý BetterWorks giảm bớt trải nghiệm của các nhà quản lý áp lực bằng cách giúp họ dễ dàng đáp ứng nhu cầu của tổ chức và nhân viên. Sử dụng các mẫu hội thoại và các công cụ đăng ký, các nhà quản lý có thể thường xuyên xem xét tiến độ mục tiêu của nhân viên và tham gia vào các cuộc trò chuyện có ý nghĩa xung quanh hiệu suất, sự công nhận và phát triển nghề nghiệp. Điều này củng cố các mối quan hệ giữa người quản lý-nhân viên bằng cách tăng sự tin tưởng, minh bạch và tính xác thực. Cung cấp trải nghiệm nhân viên tốt hơn với AI dưới dạng đồng lái Các doanh nghiệp đạt được kết quả tốt hơn khi nhân viên cảm thấy tham gia, làm việc hiệu quả, hoàn thành và được công nhận. Với Betterworks AI, nhân viên có thể dễ dàng phát triển các mục tiêu và số liệu rõ ràng. Nhân viên và người quản lý cũng có thể tạo ra phản hồi cá nhân, toàn diện, mang tính xây dựng và không thiên vị, dẫn đến sự tin tưởng lớn hơn và lập kế hoạch nghề nghiệp tập trung. Các nhà quản lý có thể sử dụng AI để cải thiện chất lượng và sự rõ ràng của thông tin liên lạc của họ bằng cách dựa trên các mục tiêu, phản hồi, công nhận và dữ liệu khác để tự tin huấn luyện, thể hiện kỳ ​​vọng của họ và cung cấp các đánh giá hiệu suất công bằng và có thể hành động.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero là nền tảng và đối tác của bạn vì Thành công của Khách hàng. Chúng tôi giúp doanh nghiệp đăng ký của bạn thành công trên quy mô lớn bằng cách cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần để nâng cao hiệu quả, tăng doanh thu và mang lại trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hàng. ChurnZero giúp nhóm Thành công của khách hàng của bạn sớm phát hiện các rủi ro tiềm ẩn và nhìn thấy các cơ hội gia hạn và mở rộng nhanh hơn. Khả năng tự động hóa và cá nhân hóa tốt nhất, giao tiếp trong ứng dụng và Customer Success AI™ giúp bạn dễ dàng tương tác với khách hàng và mang lại giá trị cho họ. Nền tảng của chúng tôi cung cấp hành trình, điểm số sức khỏe, công cụ khảo sát, phân khúc, lượt phát, báo cáo, cảnh báo theo thời gian thực, hướng dẫn, trung tâm cộng tác, v.v., đồng thời tích hợp dễ dàng với hệ thống công nghệ và CRM của bạn. Ngoài phần mềm, chúng tôi tự hào là đối tác, nhà tư vấn và huấn luyện viên đáng tin cậy của nhóm bạn, tận tâm giúp bạn và nhóm của bạn tập trung vào công việc quan trọng nhất.

PerformYard

performyard.com

Phần mềm quản lý hiệu suất của Perversyard cung cấp các tính năng linh hoạt cho nhân sự và trải nghiệm nhân viên đơn giản. Nhóm HR có được các công cụ cần thiết để xây dựng bất kỳ chiến lược quản lý hiệu suất nào, trong khi nhân viên tận hưởng trải nghiệm hợp lý cho phép họ tập trung vào phản hồi chất lượng và thảo luận về hiệu quả hiệu quả. Performanceyard tin rằng chiến lược quản lý hiệu suất nên được thúc đẩy bởi các mục tiêu của tổ chức và nhu cầu của nhân viên, chứ không phải các ràng buộc của phần mềm. Đó là lý do tại sao nó tập trung vào việc cung cấp giải pháp quản lý hiệu suất linh hoạt nhất. Với PerformanceD, các tổ chức có thể tùy chỉnh phần mềm để phù hợp với chiến lược phù hợp với họ. Quản lý hiệu suất cũng là về con người và kết nối con người. Các cuộc thảo luận về hiệu suất là quan trọng và phần mềm không nên can thiệp hoặc làm phức tạp các tương tác này. PerformanceD cung cấp trải nghiệm nhân viên đơn giản tạo điều kiện cho phản hồi và các cuộc trò chuyện chất lượng mà không phải tự chèn vào mọi cơ hội hoặc thay thế các cuộc thảo luận quan trọng. Công ty cũng cung cấp các nhà quản lý thành công khách hàng chuyên dụng cho mọi khách hàng. Từ việc lên tàu đến đào tạo nhân viên đến hỗ trợ liên tục, các tổ chức sẽ có ai đó ở bên cạnh họ có kinh nghiệm trong các quy trình này. Performanced tích hợp với hầu hết các hệ thống HRI/bảng lương chính, bao gồm ADP, Bamboohr, Gusto, Rippling, UKG, Paycom, Workday và PayLocity.

Rungway

rungway.com

Rungway là nền tảng comms và tham gia giúp các công ty nhúng các nền văn hóa kết nối và bao gồm. Bằng cách chuyển đổi cách nhân viên chia sẻ lời khuyên và tham gia với quản lý, nhân viên thực hiện tốt nhất vì họ cảm thấy được nghe, hiểu và có giá trị. Truy cập qua ứng dụng hoặc web, các cá nhân trên mỗi nấc thang có thể chia sẻ mối quan tâm, suy nghĩ hoặc tìm kiếm lời khuyên với sự ẩn danh được kiểm soát, cho phép họ truy cập vào trải nghiệm và hỗ trợ của toàn bộ tổ chức - bất kể họ là ai hoặc ở đâu. Mặc dù quản lý dễ dàng chia sẻ lời khuyên và các giá trị mô hình vai trò, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nổi bật, các cuộc trò chuyện chưa từng thấy và phát hiện ra những hiểu biết về văn hóa, giới tính, hòa nhập và hợp tác. Mục đích cụ thể của nền tảng tạo ra nội dung độc đáo và thời gian thực, trí thông minh tài năng ẩn danh về văn hóa tổ chức của bạn. Khi lời khuyên tuyệt vời được chia sẻ, tác động có thể rất lớn. Các cuộc thảo luận thường bao gồm sự phát triển nghề nghiệp, hạnh phúc, xử lý các tình huống đầy thách thức cũng như các chủ đề đa dạng & bao gồm. Ai là Rungway cho? - Những người tham gia mới sử dụng Rungway để hỏi những câu hỏi đốt cháy đó trong vài tuần đầu tiên bắt đầu ở một vị trí mới mà họ không chắc chắn ai sẽ chuyển đến. - Nhân viên muốn tìm hiểu và phát triển sự nghiệp của họ sử dụng Rungway để bắt đầu các cuộc thảo luận và đặt câu hỏi, và để chia sẻ một cách thuận tiện lời khuyên với các đồng nghiệp mà họ có thể không bao giờ gặp phải. - Các nhà quản lý và lãnh đạo sử dụng nó để giao tiếp theo một cách khác và lắng nghe những gì lực lượng lao động của họ cần trong thời gian thực. - Các nhóm nhân sự sử dụng nó để đưa ra lời khuyên chuyên gia và cập nhật những chủ đề đang có xu hướng trong công ty. - Các nhóm comms nội bộ sử dụng nền tảng để trả lời trong thời gian thực cho các câu hỏi từ doanh nghiệp.

HeyTaco

heytaco.chat

Làm cho sự công nhận thú vị và có ý nghĩa với Heytaco Heytaco giúp các nhóm xây dựng một nền văn hóa đánh giá cao thông qua sự công nhận ngay lập tức, ngang hàng và phần thưởng, tất cả trong các đội Slack, Microsoft và Google Chat. * Thúc đẩy một nền văn hóa của lòng biết ơn - nhân viên cho "tacos" để nhận ra công việc tuyệt vời, hành động của lòng tốt và sự hợp tác. * Tăng cường kết nối nhóm - Sự công nhận trở thành thói quen hàng ngày, thúc đẩy sự tham gia và tinh thần. * Đóng góp theo dõi & phần thưởng - Dễ dàng đo lường sự tham gia và đổi tacos cho phần thưởng quan trọng. Heytaco tạo ra một nơi làm việc sôi động hơn bằng cách kết hợp mọi người lại với nhau thông qua sự công nhận và phần thưởng xã hội. Tiền tử tốt bụng và vui nhộn của Heytaco (Tacos) sẽ giúp xây dựng các kết nối mạnh mẽ hơn, tăng cường tinh thần và tăng hạnh phúc của nhóm. Lợi ích chính: - Thúc đẩy giao tiếp tích cực
 - Xây dựng tình bạn - Khuyến khích mọi người thể hiện lòng biết ơn - Nuôi dưỡng văn hóa đánh giá cao - Đưa giá trị của công ty vào cuộc sống - Tăng tinh thần nhân viên - thúc đẩy sự tham gia cao hơn - Giúp các nhóm từ xa kết nối Hàng ngàn đội trên toàn thế giới, từ các công ty khởi nghiệp đến các công ty Fortune 500, sử dụng Heytaco để tạo ra những nơi làm việc hạnh phúc hơn, kết nối hơn.

Requesty

requesty.ai

Asky tin rằng chìa khóa mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng nằm ở sự hiểu biết sâu sắc về các tương tác. Trong khi các đại lý trực tiếp và bot AI xử lý tuyến đầu trong việc tương tác với khách hàng, thì tiềm năng thực sự thường ẩn giấu trong các sắc thái của những cuộc trò chuyện này. Nền tảng phân tích của nó đi sâu vào mọi tương tác của khách hàng, mở ra những hiểu biết sâu sắc vô giá. Bằng cách xác định xu hướng, đánh giá tình cảm cũng như xác định chính xác các cơ hội chuyển đổi và bán hàng gia tăng, nó cho phép các doanh nghiệp biến các cơ hội bị bỏ lỡ thành tăng trưởng, nâng cao khả năng giữ chân cũng như cải thiện điểm CSAT và NPS. Hãy tham gia vào cuộc cách mạng hóa hoạt động phân tích tương tác của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.

HappyOrNot

happy-or-not.com

Giải pháp Happyornot giúp bạn biến phản ứng thành các hành động có lợi nhuận. Đây là một công cụ mạnh mẽ, nhưng đơn giản, cho phép bạn nâng cao trải nghiệm khách hàng của mình, khám phá các vấn đề, trình bày các cách để khắc phục chúng và thu hút cả nhân viên và khách hàng. Giải pháp bao gồm ba yếu tố cốt lõi: mặt cười, phân tích và thành công của Happyornot. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital và Smiley Terminal: The Smileys nắm bắt phản hồi của khách hàng chính hãng để bạn có thể tìm hiểu khách hàng của mình về cảm xúc khi và nơi trải nghiệm diễn ra. Danh mục sản phẩm lớn nhất đảm bảo rằng có một giải pháp lý tưởng cho mọi điểm tham gia trực tiếp và kỹ thuật số. * Thiết kế đẹp thu hút mọi người và thúc đẩy tỷ lệ phản hồi tối đa. * Dễ sử dụng; Nó chỉ yêu cầu một vài giây để trả lời. * Nhận phản hồi từ mọi người, không chỉ từ những người tham gia với bạn. * Nắm bắt các phản hồi quan trọng, trong thời điểm này. Happyornot Analytics: Tất cả dữ liệu phản hồi từ các mặt cười được chuyển sang nền tảng Analytics. Các phân tích chứa cả những hiểu biết dữ liệu mạnh mẽ và linh hoạt giúp bạn thấy bạn đang làm như thế nào, phân tích những gì đang diễn ra và đánh giá những gì có thể được cải thiện. * Xem cách bạn thực hiện tổng thể trong nháy mắt và chống lại các đồng nghiệp trong ngành của bạn. * Hiểu các chi tiết với dữ liệu chi tiết theo giờ, ngày trong tuần, tháng, địa điểm, và nhiều hơn nữa. * Khám phá lý do thông qua phản hồi mở, điểm đau và điểm nổi bật. * Thực hiện hành động ngay lập tức với thông báo cảnh báo và nhắn tin hợp tác. * Tham gia và chia sẻ thành công của bạn với các báo cáo, xuất dữ liệu và chia sẻ trực tiếp. Analytics cũng là nơi bạn quản lý giải pháp hạnh phúc của mình và có tất cả các công cụ để tạo khảo sát và quản lý điểm kinh nghiệm, người dùng và đăng ký. Bạn có thể sử dụng Analytics mọi lúc và mọi nơi, với trình duyệt hoặc ứng dụng di động. Happyornot Thành công: Các dịch vụ bổ sung được cung cấp để đảm bảo việc bạn sử dụng giải pháp thành công cho doanh nghiệp của bạn. Điều này bao gồm trên tàu, hỗ trợ khách hàng, trung tâm trợ giúp, dịch vụ phân tích bổ sung và một loạt các tài nguyên hữu ích khác.

Nectar

nectarhr.com

Nền tảng nhận dạng và phần thưởng 360 của Nectar cho phép tất cả mọi người (ngang hàng và người quản lý cho nhân viên) để gửi sự công nhận có ý nghĩa bắt nguồn từ các giá trị cốt lõi. Nectar có danh mục phần thưởng rộng lớn nhất, cho phép người dùng chọn từ Swag, sản phẩm Amazon, thẻ quà tặng hoặc các loại phần thưởng tùy chỉnh mang thương hiệu cho công ty. Nó tích hợp với các công cụ khác như Slack và các nhóm để gửi sự công nhận dễ dàng. Nền tảng này cho phép người dùng dễ dàng thiết kế, lên lịch và theo dõi truyền thông nội bộ hấp dẫn với hệ thống trực quan của Nectar. Người dùng có thể tạo email đẹp, phát tin nhắn thông qua nhiều kênh và giám sát hiệu suất với các phân tích chi tiết, đảm bảo tin nhắn tiếp cận và thu hút nhân viên một cách hiệu quả. Nectar hỗ trợ các tổ chức hàng đầu như MLB, SHRM, Redfin, Heineken, v.v. Nectar đã hợp tác với SHRM để giúp các đội trên toàn thế giới cảm thấy có giá trị, kết nối và tham gia. Nó tăng cường sự tham gia và tôn vinh các chiến thắng cá nhân mỗi ngày với mật hoa.

GoCo

goco.io

GOCO đưa dữ liệu nhân sự vào cuộc sống và cung cấp các công cụ để tùy chỉnh quy trình công việc cho bất kỳ quy trình nhân sự, chính sách hoặc danh sách kiểm tra nào. Với GOCO, các tổ chức nhận được một nhóm hỗ trợ chuyên dụng giúp họ thành công và vẫn có sẵn sau khi thực hiện. Từ việc lên tàu và lợi ích đến quản lý hiệu suất và bảng lương, GOCO cung cấp mọi thứ cần thiết để chạy nhân sự trong một giải pháp duy nhất, dễ sử dụng. Nhiệm vụ của GOCO là giúp các doanh nghiệp dành ít thời gian hơn cho các nhiệm vụ nhân sự thủ công, đau đớn và phức tạp để họ có thể tập trung vào các nhóm hạnh phúc hơn, hiệu quả hơn.

Thrive.App

thrive.app

Thrive.App Ltd, được thành lập vào năm 2011, cung cấp công nghệ và hỗ trợ để hỗ trợ các tổ chức trong việc cung cấp năng lượng cho việc truyền thông nội bộ và sự tham gia của nhân viên. Hệ thống quản lý nội dung trực quan của nó cho phép bất kỳ ai trong một tổ chức phụ trách truyền thông công ty, tạo và thêm nội dung vào một nền tảng truyền thông nhân viên và phân phối nó cho các thiết bị di động của nhóm. Khách hàng bao gồm từ SMB đến các tổ chức đa quốc gia lớn nhất, tất cả đều sử dụng nền tảng Thrive, để tạo và điều chỉnh các ứng dụng truyền thông nhân viên của riêng họ để tăng cường truyền thông nội bộ và tiếp tục tham gia vào các nhóm phân tán của họ. Phần mềm này như một giải pháp dịch vụ cho phép nhân sự, tiếp thị, comms nội bộ, comms, CNTT và các chuyên gia khác để tạo và thúc đẩy thông tin quan trọng, phù hợp, kịp thời và tùy chỉnh cho các nhóm khó tiếp cận của họ, những người không có quyền truy cập hoặc truy cập hạn chế vào email. Không giống như những người khác, phát triển mạnh về việc truyền cảm hứng và giáo dục khách hàng trong hành trình chuyển đổi kỹ thuật số của họ thông qua nền tảng SaaS, thành công của khách hàng trên tàu và hỗ trợ liên tục. Nền tảng truyền thông của nhân viên Thrive được khách hàng sử dụng trên toàn cầu trong nhiều ngành công nghiệp. Khách hàng bao gồm Deloitte, SSE, Biffa, Trung tâm y tế Fairchild, Air France KLM, Santos Brasil, một bài đăng, SGN, và nhiều hơn nữa. Truyền cảm hứng, thông báo và thu hút nhân viên với một nền tảng truyền thông và tham gia có hiệu quả về chi phí và dễ sử dụng một cách lố bịch.

Oneteam

oneteam.io

Nó có thể không làm bạn ngạc nhiên rằng việc kết nối với lực lượng lao động không có bàn của bạn là một thách thức lớn. Chúng được trải ra trên nhiều địa điểm, don lồng ngồi sau máy tính, không có địa chỉ email kinh doanh và thường chỉ làm việc bán thời gian, để nêu tên một vài lý do. Các phương pháp trường học cũ như mạng nội bộ, vụ nổ email, hướng dẫn giấy và bảng thông báo chỉ không cắt nó nữa. Họ tạo ra những gì chúng tôi lồng tiếng "Khoảng cách không có bàn." Và đoán xem? Khoảng cách này có thể rút cạn sự tham gia, lòng trung thành và thành công của nhóm bạn, đẩy tài năng tốt nhất của bạn ra khỏi cửa và ảnh hưởng tiêu cực đến sự phát triển kinh doanh của bạn. Tại Oneteam, chúng tôi đã tạo ra ứng dụng cuối cùng để thu hẹp khoảng cách này. Hãy nghĩ về nó như là bộ công cụ tất cả trong một của bạn: giao tiếp liền mạch, mượt mà trên tàu, elearning tương tác, khảo sát sâu sắc và danh sách kiểm tra tiện dụng: mọi thứ bạn cần, tất cả đều trong Oneteam. Ngày nay, Oneteam tìm cách giải phóng toàn bộ tiềm năng của những người lao động không có bàn trên toàn thế giới và đã đạt được thành công trong việc thu hẹp khoảng cách không có bàn cho các tổ chức bao gồm H & M, ToolStation, IBIS, Westcord Hotels và DPD. Trung tâm nhân viên thân thiện với người dùng của Oneteam giúp mọi người dễ dàng truy cập các bản cập nhật và thông tin cần thiết khi đang di chuyển. Lợi ích của Oneteam: • Các tính năng ứng dụng tích hợp để giao tiếp, đào tạo và tham gia • hoàn toàn có thể tùy chỉnh theo nhu cầu của tổ chức của bạn • Dễ thực hiện và quản lý

Visibly

visibly.io

Trong một thế giới tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ và công việc dựa trên truyền miệng, các tổ chức cần cung cấp những trải nghiệm đặc biệt cho người tìm việc, nhân viên, khách hàng, đối tác và cựu sinh viên. Thông qua một nền tảng thống nhất, kết nối rõ ràng các dấu chấm giữa nhân viên tham gia và thông tin, khách hàng hạnh phúc và truyền giáo. Một cách rõ ràng giúp các tổ chức quản lý sự tham gia, truyền thông, kinh nghiệm và vận động trên tất cả các nhóm nhân viên và khách hàng của họ.

Sprig

sprig.com

Sprig là một nền tảng hiểu biết sâu sắc về người dùng, hỗ trợ các nhóm sản phẩm xây dựng những sản phẩm đặc biệt với thông tin chi tiết về người dùng phong phú và nhanh chóng. Các nhóm sản phẩm thế hệ tiếp theo như Dropbox, Notion và Loom cải thiện trải nghiệm sản phẩm của họ với bộ công cụ hiểu biết sâu sắc của Sprig: 1. Khảo sát: Lắng nghe và học hỏi từ người dùng mục tiêu ngay trong sản phẩm của bạn. 2. Phát lại: Ghi lại các clip về phiên người dùng của bạn cùng với phản hồi trong sản phẩm của họ. 3. Phân tích AI: Biến phản hồi của người dùng thành cơ hội sản phẩm với AI do GPT cung cấp. Sprig có trụ sở tại San Francisco, CA và được hỗ trợ bởi Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital và Figma Ventures.

Macorva

macorva.com

Nền tảng hỗ trợ AI của Macorva đang cách mạng hóa cách các doanh nghiệp xử lý quản lý hiệu suất, phản hồi và sự hài lòng của khách hàng. Các giải pháp của nó tập hợp phản hồi không ma sát, phân tích nâng cao và trí tuệ nhân tạo để chuyển đổi hiểu biết về các tài nguyên và kế hoạch phản hồi được nhắm mục tiêu giúp tổ chức tận dụng tối đa dữ liệu trải nghiệm của mình. Thay vì bị sa lầy vào dữ liệu, nó sử dụng AI rạng rỡ để giải phóng thời gian và tập trung nhiều hơn vào các hành động tạo ra sự thay đổi có ảnh hưởng. Từ việc kết nối mọi nhân viên và người quản lý với các bước tiếp theo đã được chứng minh để đóng vòng phản hồi và cải thiện kết quả, Radiant AI là huấn luyện viên cá nhân trong việc thúc đẩy trải nghiệm nhân viên và khách hàng tốt hơn. Macorva EX là một nền tảng trải nghiệm nhân viên tiên tiến, hỗ trợ AI, với các cuộc khảo sát, kiểm tra xung, ghi điểm tham gia, điểm chuẩn, phân tích trình điều khiển, ENP, phản hồi 360 °, v.v. Nó dễ dàng xây dựng các trải nghiệm phản hồi năng động, thân thiện với thiết bị di động, hấp dẫn và mở khóa những hiểu biết chính với các báo cáo tự động, trực quan. Nó dành ít thời gian hơn cho phân tích và có nhiều thời gian hơn hành động với AI rạng rỡ bằng cách kết nối mọi nhân viên và người quản lý với các bước tiếp theo đã được chứng minh để đóng vòng phản hồi và cải thiện kết quả. Với các tính năng như thông báo khảo sát SMS và khả năng xác định các nhân viên nổi bật, Macorva ex trao quyền cho nó để quản lý nhóm tốt hơn, nhận ra các siêu sao im lặng và giảm thiểu rủi ro chuyến bay. Macorva CX cung cấp trải nghiệm khách hàng Omnichannel hấp dẫn (CSAT/CES), Trải nghiệm thương hiệu (Điểm quảng cáo ròng), Trải nghiệm sản phẩm và Khảo sát trải nghiệm kỹ thuật số để nắm bắt những hiểu biết có thể hành động trong suốt hành trình của khách hàng. Nó làm cho bảng điều khiển tùy chỉnh chi tiết trong vài giây và tạo báo cáo AI để phát hiện xu hướng và xác định các ngoại lệ. AI tiên tiến của nó thậm chí tạo ra các tập lệnh giao tiếp được cá nhân hóa để trả lời mọi khảo sát cá nhân. Nó nhận được tỷ lệ phản hồi cao hơn với các cuộc khảo sát đầu tiên trên thiết bị di động và thúc đẩy danh tiếng trực tuyến một cách dễ dàng với các đánh giá xã hội do AI tạo ra. Macorva CX cung cấp sự hiểu biết sâu sắc hơn về hành trình của khách hàng, giúp cải thiện trải nghiệm và doanh nghiệp của họ. Macorva MX được thiết kế để hợp lý hóa quy trình quản lý và tăng hiệu suất nhóm với các tài nguyên do AI tạo và lưu trữ tập trung cho tất cả dữ liệu hiệu suất của nhân viên. Nền tảng của nó lắng nghe và học hỏi từ dữ liệu, kết hợp các mục tiêu và giá trị văn hóa của công ty để tự động tạo đánh giá hiệu suất, kế hoạch phát triển, OKRS, mục tiêu thông minh, v.v. Các tính năng do AI tạo ra này tiết kiệm cho người quản lý hơn 100 giờ mỗi năm, cho phép các quyết định sáng suốt và thúc đẩy hiệu suất để đạt được mục tiêu của công ty. Macorva tích hợp liền mạch với hơn 80 nền tảng HRI và CX, hợp lý hóa quy trình công việc và đơn giản hóa việc quản lý dữ liệu bằng cách tự động đồng bộ hóa thông tin của nhân viên và khách hàng. Toàn bộ giao diện của nó hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và bản địa hóa đầy đủ.

Gainsight CS

gainsight.com

Giữ chân và phát triển khách hàng của bạn trên quy mô lớn. Gainsight CS biến khách hàng thành động lực tăng trưởng tốt nhất của bạn. Có được cái nhìn toàn diện về khách hàng của bạn, hiểu các xu hướng và rủi ro, đồng thời trao quyền cho nhóm của bạn mở rộng quy mô bằng các hành động đã được chứng minh là mang lại kết quả.

Quantum Workplace

quantumworkplace.com

Vật lý làm việc đã tiên phong trong một số phần mềm tham gia và hiệu suất của nhân viên sớm nhất trong hơn 20 năm trước và kể từ đó đã hợp tác với hàng ngàn tổ chức để nâng cao thành công của nhân viên, nhóm và kinh doanh. Vào cuối ngày, nó giúp các nhà lãnh đạo kết nối các dấu chấm giữa sự tham gia và hiệu suất với các công cụ trực quan và thân thiện với người dùng, bao gồm khảo sát nhân viên toàn diện và tự động; thiết lập mục tiêu và các công cụ theo dõi; nhận dạng ngang hàng; Phản hồi thời gian thực; liên tục một người; Đánh giá tài năng thông minh; và phân tích người mạnh mẽ. * Tham gia khảo sát: Nhận thông báo đẩy cho các cuộc khảo sát xung và theo dõi tất cả các cuộc khảo sát mà bạn đã được mời để hoàn thành. * Có các cuộc trò chuyện 1 trên 1 hiệu quả: Xem lại câu trả lời, mục chương trình nghị sự và nhận xét cho 1 trên 1 của bạn. Ghi chú trong cuộc trò chuyện trực tiếp của bạn để tham khảo lại sau. * Cung cấp nhận dạng: Sử dụng ứng dụng Lượng tử làm việc để xem và đăng nhận dạng cho các đồng nghiệp của bạn. * Theo dõi các bản cập nhật mục tiêu: Luôn cập nhật về bất kỳ cập nhật mục tiêu nào xảy ra tại nơi làm việc của bạn. * Phản hồi: Sử dụng các tính năng phím tắt thuận tiện để cung cấp hoặc yêu cầu phản hồi trong thời điểm này. * Ghi chú riêng tư: Chụp các ghi chú riêng tư tự động đồng bộ với tài khoản nơi làm việc lượng tử của bạn để tham khảo sau. Vị trí lượng tử đã giúp thu hút hàng ngàn tiếng nói của nhân viên, cung cấp những hiểu biết và hướng dẫn trực quan cho các nhà quản lý, và chuyển đổi văn hóa nơi làm việc tốt hơn. Với 9.000 tổ chức được khảo sát hàng năm, Latum Workplace đã phát triển thành cơ sở dữ liệu lớn nhất về dữ liệu tham gia của nhân viên Bắc Mỹ, thông qua nền tảng tham gia và hiệu suất cốt lõi của nó và chương trình địa điểm làm việc tốt nhất được công nhận trên toàn quốc. Công ty giữ cho nhân viên kết nối, căn chỉnh và trên con đường dẫn đến thành công. Sự tham gia, hiệu suất và giải pháp thông minh của nó trao quyền cho các nhóm tập trung và tham gia và mang lại kết quả kinh doanh mạnh mẽ.