Bạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
사이드톡 là một chatbot dịch vụ khách hàng AI và nền tảng tự động hóa hỗ trợ cho các trang web, kênh KakaoTalk và Naver TalkTalk. Nó giúp các tổ chức xử lý các câu hỏi lặp đi lặp lại của khách hàng suốt ngày đêm bằng cách sử dụng thông tin từ Câu hỏi thường gặp, hướng dẫn sử dụng, email, bản ghi trò chuyện trước đó và các tệp TXT, PDF hoặc CSV được tải lên.
Nền tảng này hỗ trợ tạo chatbot AI dựa trên kiến thức, quản lý dữ liệu không cần mã, chuyển giao dịch vụ khách hàng theo thời gian thực và bảng điều khiển dành cho quản trị viên để xem xét các cuộc hội thoại và cải thiện phản hồi. Nó cũng có thể kết nối với các API bên ngoài để hỗ trợ các chức năng như theo dõi giao hàng, kiểm tra đặt chỗ, yêu cầu sản phẩm và các quy trình công việc kinh doanh khác. Khi cần thiết, AI có thể phân tích câu hỏi của khách hàng và gửi thông báo quan trọng đến nhân viên chịu trách nhiệm.
사이드톡 cung cấp các URL chatbot chuyên dụng có thể được chia sẻ thông qua các trang web, nền tảng nhắn tin, mạng xã hội, blog hoặc email. Nó hỗ trợ giao tiếp khách hàng đa ngôn ngữ, cho phép người dùng nhận phản hồi bằng các ngôn ngữ như tiếng Anh, tiếng Nhật và tiếng Trung dựa trên dữ liệu kinh doanh có sẵn. Nền tảng này được thiết kế để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, quản lý kiến thức nội bộ, yêu cầu dịch vụ công, hỗ trợ thương mại điện tử và liên lạc với khách hàng 24 giờ.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với 사이드톡. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.
