Trang 16 - Lựa chọn thay thế - Brevo

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT) là nền tảng hiện diện kỹ thuật số hàng đầu dành cho các thương hiệu có nhiều địa điểm, với hàng nghìn khách hàng trên toàn thế giới. Với một nền tảng trung tâm, các thương hiệu có thể mang lại trải nghiệm nhất quán, chính xác và hấp dẫn một cách liền mạch, đồng thời kết nối một cách có ý nghĩa với khách hàng ở bất kỳ đâu trong thế giới kỹ thuật số. Công nghệ máy học và AI của Yext cung cấp kiến ​​thức đằng sau mỗi lần tương tác với khách hàng, tự động hóa quy trình làm việc trên quy mô lớn và cung cấp những hiểu biết sâu sắc trên nhiều kênh có thể hành động để hỗ trợ các quyết định dựa trên dữ liệu. Từ SEO và trang web đến quản lý danh tiếng và truyền thông xã hội, Yext cho phép các thương hiệu biến sự hiện diện kỹ thuật số của họ thành điểm khác biệt.

Postscript

postscript.io

Postscript được hơn 10.000 cửa hàng Shopify và Shopify Plus tin cậy như Ruggable, Dr. Squatch và Feastables, những cửa hàng sẵn sàng biến SMS thành kênh doanh thu số một của họ. Với Nền tảng doanh thu SMS của Postscript, bạn có mọi thứ mình cần để thúc đẩy cuộc trò chuyện và chuyển đổi trên mọi giai đoạn của hành trình khách hàng. Dù là 1:1 hay ở quy mô lớn, Postscript đều đảm bảo văn bản của bạn được cá nhân hóa, mang tính đàm thoại và tuân thủ. Bắt đầu với Tiếp thị qua SMS: Phát triển danh sách người đăng ký, phát triển và thử nghiệm chiến lược nhắn tin của bạn, cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc cũng như thúc đẩy mua hàng và lòng trung thành—tất cả ở cùng một nơi. Tiến xa hơn nữa với Bán hàng qua SMS: Chúng tôi kết hợp một nhóm cộng tác viên bán hàng được đào tạo chuyên nghiệp với phần mềm Bán hàng qua SMS được xây dựng có mục đích để chủ động tương tác với người đăng ký của bạn và chuyển đổi nhiều người trong số họ thành khách hàng hài lòng hơn. Chúng tôi là một nhóm hoàn toàn làm việc từ xa gồm hơn 200 nhân viên trên khắp Hoa Kỳ và Canada và được hỗ trợ bởi một số nhà đầu tư xuất sắc—bao gồm Accomplice và Y Combinator. Chúng tôi là công ty ưu tiên sản phẩm nhưng hơn bất cứ điều gì khác, lợi thế cạnh tranh của chúng tôi là chúng tôi quan tâm—rất nhiều. Giống như, chúng tôi thực sự, thực sự quan tâm. Điều này thể hiện ở nhiều khía cạnh, từ việc trả lời khách hàng mọi lúc và bán hàng một cách công bằng và trung thực, cho đến cách chúng tôi xây dựng sản phẩm Postscript.

Apptivo

apptivo.com

Apptivo là nền tảng đám mây gồm các ứng dụng kinh doanh tích hợp được thiết kế cho các công ty thuộc mọi hình dạng và quy mô. Nó cho phép bạn quản lý gần như mọi nhiệm vụ kinh doanh bằng ứng dụng của Apptivo, từ bán hàng và tiếp thị đến thanh toán và hỗ trợ cũng như mọi thứ ở giữa. Với Apptivo, không có giá cho mỗi ứng dụng; bạn có quyền truy cập vào toàn bộ nền tảng chỉ với $10 hàng tháng cho mỗi người dùng. Cho dù bạn sử dụng Apptivo cho một ứng dụng hay để quản lý toàn bộ doanh nghiệp của mình, nó sẽ mang lại giá trị đáng kinh ngạc cho tổ chức. Các ứng dụng của nó bao gồm toàn bộ vòng đời của khách hàng: * Tiếp thị: Tạo danh sách liên hệ được nhắm mục tiêu, xây dựng và phân phối các chiến dịch email cũng như theo dõi phân tích. * Bán hàng: Khả năng CRM hoàn chỉnh với tính năng quản lý liên hệ, quy trình bán hàng, tự động hóa và báo cáo mạnh mẽ. * Bộ phận trợ giúp: Hệ thống tạo yêu cầu mạnh mẽ với tích hợp email, cổng web và theo dõi thời gian. * Quản lý dự án: Quản lý lịch trình dự án thông qua biểu đồ Gantt, theo dõi thời gian và các mốc quan trọng cũng như lập hóa đơn cho nỗ lực đã bỏ ra. * Dịch vụ tại hiện trường: Phân công và gửi đơn đặt hàng công việc, chụp ảnh di động, thời gian và tài liệu cũng như thanh toán. * Báo giá và thanh toán: Xây dựng báo giá chuyên nghiệp và gửi chúng qua email cho khách hàng của bạn với khả năng thanh toán và hóa đơn định kỳ được tích hợp. * Quản lý đơn hàng: Biến báo giá thành đơn đặt hàng, theo dõi hàng tồn kho và lô hàng, đồng thời lập hóa đơn cho khách hàng về sản phẩm của bạn. * Chuỗi cung ứng và mua sắm: Quản lý nhà cung cấp, theo dõi đơn đặt hàng và lập hóa đơn cũng như quản lý hàng tồn kho. Apptivo được hàng trăm nghìn doanh nghiệp từ 193 quốc gia trên thế giới sử dụng và có thể cung cấp dịch vụ tư vấn độc lập cho các doanh nghiệp tỷ đô. Tính linh hoạt của Apptivo là một trong ba điểm khác biệt chính của nó: Giá cả phải chăng, Tính linh hoạt và Khả năng. Với toàn bộ bộ ứng dụng kinh doanh có sẵn với một mức giá duy nhất, nó cung cấp các tính năng phong phú và mạnh mẽ trên nhiều bộ ứng dụng mang lại khả năng tuyệt vời cho giá trị của chúng, với khả năng cấu hình tốt nhất giúp hệ thống linh hoạt cho mọi loại ứng dụng. việc kinh doanh.

Perculus

perculus.com

Perculus là bộ công cụ tất cả trong một dành cho người hướng dẫn để tạo các phiên hội nghị truyền hình trực tuyến hấp dẫn. Perculus cung cấp các công cụ phá băng, công cụ đánh giá, công cụ lập kế hoạch, trò chơi để giúp quá trình đào tạo trực tuyến của bạn trở nên hấp dẫn và thú vị hơn. Perculus giúp người hướng dẫn tổ chức các buổi đào tạo trực tuyến đặc biệt và đáng nhớ. Thông qua các hoạt động tương tác có thể được lên kế hoạch trước và sử dụng lại trong các buổi học khác nhau, giáo viên, người hướng dẫn, người điều phối có thể cung cấp chương trình đào tạo trực tiếp hấp dẫn nhất cho người tham gia của họ.

Power Personas

powerpersonas.com

Power Personas là một nền tảng tận dụng AI để tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân khúc và cá nhân hóa hành vi, từ đó tạo ra các nhân cách tiếp thị toàn diện. Nhắm đến các chuyên gia như đại lý, nhà thiết kế, cửa hàng phát triển và nhà tư vấn bán hàng & tiếp thị, Power Personas tìm cách hợp lý hóa quy trình tạo cá tính, cung cấp các giải pháp hiệu quả và chi tiết để xây dựng cá tính tiếp thị, cá tính người mua và Hồ sơ khách hàng lý tưởng (ICP). Những cá tính dựa trên dữ liệu này không chỉ cung cấp hồ sơ toàn diện về 'ai' cá tính của bạn mà còn có cái nhìn sâu sắc về cách chuyển đổi chúng một cách hiệu quả. Nền tảng này được thiết kế để đơn giản hóa các tác vụ hàng ngày cho các ứng dụng phần mềm B2B, giảm thiểu đường cong học tập dốc và yêu cầu thông tin quá mức. Power Personas có thể hỗ trợ điều chỉnh nội dung, thông điệp và thương hiệu để tạo ra tác động lớn hơn. Nó có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách đơn giản hóa quá trình tạo cá tính và cung cấp những hiểu biết sâu sắc có tính ứng dụng cao. Giao diện cung cấp các dịch vụ như lập bản đồ và nội dung đồng cảm, xây dựng thương hiệu, nhân khẩu học, Thương mại điện tử và đề xuất phương tiện truyền thông xã hội cho từng cá nhân. Power Personas mang lại lợi ích cho các dự án UI/UX, hoạt động tiếp thị và bán hàng với các gói có giá linh hoạt nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng.

La Growth Machine

lagrowthmachine.com

Giới thiệu La Growth Machine, nền tảng tìm kiếm đa kênh đầu tiên cho phép bạn tham gia vào các cuộc trò chuyện với khách hàng tiềm năng trên LinkedIn, Email và Twitter. Với La Growth Machine, bạn có thể: - Nhập khách hàng tiềm năng từ LinkedIn hoặc tệp CSV để dễ dàng quản lý nỗ lực tìm kiếm của mình. - Làm phong phú hồ sơ liên hệ của bạn với các chi tiết của họ, bao gồm địa chỉ email cá nhân và công việc, số điện thoại, hồ sơ LinkedIn và Twitter, để có được những hiểu biết có giá trị về khách hàng tiềm năng của bạn. - Xây dựng trình tự tìm kiếm đa kênh để tương tác hiệu quả với khách hàng tiềm năng của bạn trên nhiều điểm tiếp xúc. - Tự động đồng bộ hóa các tương tác trong CRM của bạn (bao gồm tích hợp gốc với HubSpot và Pipedrive hoặc với Zapier) để giữ cho các nỗ lực tiếp thị và bán hàng của bạn được tổ chức và hợp lý. Sử dụng La Growth Machine có thể tiết kiệm thời gian cho nhóm bán hàng, tiếp thị và tuyển dụng của bạn, đồng thời tăng năng suất bằng cách đơn giản hóa các nỗ lực quản lý và tạo khách hàng tiềm năng của bạn. Không tin chúng tôi? Đăng ký dùng thử miễn phí LaGrowthMachine ngay hôm nay và xem những lợi ích dành cho chính bạn!

Sellizer

sellizer.io

Sellizer là một công cụ hỗ trợ bán hàng toàn diện sẽ thông báo cho bạn khi khách hàng mở đề xuất của bạn và cung cấp số liệu thống kê quan trọng mà bạn chưa từng có quyền truy cập.

Prokeep

prokeep.com

Được thành lập vào năm 2016, Prokeep là phần mềm quản lý trải nghiệm khách hàng hàng đầu của nhà phân phối dành cho các nhà phân phối bán buôn. Prokeep phát triển các mối quan hệ và kinh doanh bằng cách biến giao tiếp thành thương mại; tăng doanh số bán hàng thông qua giao tiếp tập trung, cải thiện trải nghiệm của khách hàng thông qua hiểu biết sâu sắc hơn và cơ hội tương tác, đồng thời tăng năng suất thông qua tự động hóa hệ thống. Prokeep được hơn 8.000 nhà phân phối trên khắp Bắc Mỹ sử dụng, cho phép thực hiện hơn 11 triệu cuộc trò chuyện và mang lại doanh thu hơn 6 tỷ USD. Phát triển hoạt động kinh doanh phân phối của bạn. Xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ hơn. Tăng năng suất lao động. Tất cả đều có Phần mềm quản lý trải nghiệm khách hàng của Prokeep được xây dựng dành riêng cho các nhà phân phối phát triển mạnh ở các thị trường hiện đại. Bảo trì: - được các nhà phân phối tại 50 bang, 10 tỉnh và 2 vùng lãnh thổ sử dụng. - Hơn 11 triệu cuộc hội thoại thông qua Prokeep - 82% cuộc trò chuyện trong Prokeep dẫn đến bán hàng hoặc liên quan đến doanh thu - tiết kiệm 9 giờ cho mỗi nhân viên mỗi tháng - tiết kiệm 3.000 USD do chênh lệch nhà thầu cho mỗi người dùng mỗi tháng Với Prokeep, bạn sẽ tập trung thông tin liên lạc để đặt hàng hiệu quả hơn, kết nối hệ thống của bên thứ 3 để tự động hóa hoạt động và sử dụng thông tin chi tiết về khách hàng để mang lại nhiều tương tác hơn và kiếm được nhiều tiền hơn.

Appointlet

appointlet.com

Appointlet cho phép bạn biến nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành khách hàng bằng cách cho phép họ kết nối với bạn ngay từ trang đích, email và kênh bán hàng của bạn. Sau đó, các lượt đặt trước sẽ được thêm liền mạch vào lịch Google hoặc Office 365 của bạn để bạn có thể tập trung vào việc bán hàng! Khách hàng cho biết doanh số bán hàng đã tăng tới 300% và tiết kiệm thời gian lên tới 80% nhờ loại bỏ các công việc nhắc nhở qua lại, thủ công và các công việc hành chính về cuộc hẹn. Bắt đầu dùng thử 15 ngày miễn phí và tự mình xem kết quả!

Knak Templates

knak.com

Mẫu email miễn phí. Với tư cách là Nhà tiếp thị, chúng tôi biết rất rõ những thách thức về thiết kế và lập trình mà bạn gặp phải khi xây dựng email. Đó là lý do tại sao chúng tôi quyết định tặng miễn phí toàn bộ thư viện mẫu email Marketo và Eloqua. Nhận quyền truy cập vào hơn 50 mẫu miễn phí cho bản tin điện tử, chiến dịch tiếp thị qua email, email quảng cáo, v.v. Chỉ cần cung cấp địa chỉ email của bạn để nhận hơn 50 mẫu email và trang đích miễn phí, không cần mã hóa.

Channel.io

channel.io

Channel Talk là AI Messenger tất cả trong một chuyên giúp bạn cung cấp dịch vụ khách hàng cấp VIP. Chúng tôi cung cấp các tính năng trò chuyện trực tiếp, trò chuyện nhóm, CRM, tiếp thị và chatbot được thiết kế để giúp bạn nhận ra những khách hàng quan trọng và cải thiện chất lượng tương tác của khách hàng ở mọi giai đoạn của kênh khách hàng. Đó là điều gần gũi nhất với trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng đối với môi trường trực tuyến, giúp bạn biến những khách truy cập lần đầu thành khách hàng thường xuyên gắn bó với thương hiệu của bạn.

Sendy

sendy.co

Sendy là một ứng dụng bản tin email tự lưu trữ cho phép bạn gửi email có thể theo dõi thông qua Amazon Simple Email Service (SES). Điều này giúp bạn có thể gửi email hàng loạt đã được xác thực ở mức giá cực kỳ thấp mà không ảnh hưởng đến khả năng gửi.

Iterable

iterable.com

Iterable là nền tảng giao tiếp với khách hàng tập hợp dữ liệu khách hàng theo thời gian thực và khả năng tạo trải nghiệm để kích hoạt khách hàng trên các kênh trong thời gian kỷ lục—chúng tôi giúp các thương hiệu mang lại trải nghiệm thú vị bằng cách giao tiếp hài hòa, cá nhân hóa và năng động trên quy mô lớn. Với các giải pháp cá nhân hóa thông minh được hỗ trợ bởi Iterable AI, khả năng nội dung động được cá nhân hóa của Catalog và bộ công cụ cá nhân hóa đa kênh tốt nhất, Iterable giúp các thương hiệu xác định lại trải nghiệm của khách hàng. Bằng cách đặt Iterable làm tâm điểm trong nhóm tăng trưởng hiện đại của mình, bạn có thể tạo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng của mình qua email, SMS, thông báo đẩy trên thiết bị di động, thông báo đẩy trên web, thông báo trong ứng dụng, mạng xã hội, v.v. Tìm hiểu thêm tại Iterable.com.

Appcues

appcues.com

Appcues giúp dễ dàng đo lường và cải thiện việc áp dụng sản phẩm trên web và ứng dụng dành cho thiết bị di động—mà không cần nhà phát triển. Nền tảng không có mã trao quyền cho các nhóm không chuyên về kỹ thuật để theo dõi và phân tích việc sử dụng sản phẩm, đồng thời xuất bản các chuyến tham quan, thông báo và khảo sát hấp dẫn trong ứng dụng chỉ trong vài phút. Appcues được hàng nghìn doanh nghiệp dẫn đầu về sản phẩm sáng tạo trên khắp thế giới tin tưởng, bao gồm Yotpo, Pluralsight, MongoDB, Codepen và ProfitWell. Đúng như hình thức, Appcues cũng giúp bạn bắt đầu dễ dàng. Truy cập appcues.com để tạo tài khoản miễn phí của bạn!

Capacity

capacity.com

Mọi công ty đều có khách hàng và nhân viên cần được hỗ trợ. Khi nhu cầu tăng lên, các yêu cầu, email và cuộc gọi điện thoại cần được chú ý cũng tăng lên—tạo ra một quy trình hỗ trợ lặp đi lặp lại, tốn kém và khó khăn khiến khách hàng phải chờ đợi và các nhóm bị choáng ngợp. Năng lực là một nền tảng tự động hóa hỗ trợ sử dụng AI thực tế và có tính tổng quát để chuyển hướng yêu cầu, email và cuộc gọi điện thoại—để nhóm của bạn có thể làm việc tốt nhất. Chúng tôi cung cấp các giải pháp tự phục vụ, hỗ trợ đại lý cũng như các chiến dịch và quy trình làm việc cho hơn 2.000 công ty trên toàn thế giới. Ngày nay, Năng lực tự động hóa hoạt động hỗ trợ qua trò chuyện, SMS, giọng nói, web, email, bộ phận trợ giúp, v.v. trong một nền tảng duy nhất, được hỗ trợ bởi công nghệ và tài năng từ Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction và Textel. Năng lực được thành lập vào năm 2017 bởi David Karandish và Chris Sims và là một phần của vườn ươm Equity.com. Chúng tôi tự hào có trụ sở chính tại St. Louis.

Callbell

callbell.eu

Callbell giúp các doanh nghiệp B2C phục vụ khách hàng tốt hơn thông qua các kênh yêu thích của họ, bao gồm Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct và Telegram.

NinjaPipe

ninjapipe.com

NinjaPipe là phần mềm duy nhất mà doanh nghiệp của bạn cần để quản lý MỌI hoạt động ở TỐC ĐỘ: * Nâng cao trò chơi bán hàng của bạn với NinjaPipe - công cụ tự động hóa bán hàng và CRM tối ưu để cách mạng hóa việc quản lý khách hàng tiềm năng và tương tác với khách hàng của bạn. * Theo dõi và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng một cách liền mạch trên bảng điều khiển năng động và có thể tùy chỉnh hoàn toàn của bạn, đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ cơ hội chốt giao dịch quan trọng đó. Dễ dàng tự động hóa các hoạt động theo dõi và nhiệm vụ, hướng dẫn khách hàng tiềm năng thông qua kênh bán hàng để đạt được chuyển đổi tối đa. * Trao quyền cho nhóm của bạn bằng quy trình bán hàng trực quan, trực quan nhằm thúc đẩy sự cộng tác liền mạch. Với NinjaPipe, nhóm của bạn sẽ chinh phục các mục tiêu bán hàng mà KHÔNG cần đường cong học tập, cho phép họ tập trung vào những gì thực sự quan trọng - mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. * Nổi bật so với đối thủ cạnh tranh bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tận dụng thời gian quý báu để đầu tư vào các tương tác bán hàng và mối quan hệ khách hàng có ý nghĩa. Các tính năng chính: * Bảng điều khiển được cá nhân hóa: Tùy chỉnh bảng điều khiển để phù hợp với quy trình bán hàng độc đáo của bạn, giúp việc quản lý khách hàng tiềm năng trở nên dễ dàng. * Theo dõi tự động: Thu hút khách hàng tiềm năng một cách nhất quán và hiệu quả thông qua theo dõi tự động, tăng tỷ lệ chuyển đổi. * Hợp tác nhóm: Thúc đẩy tinh thần đồng đội và hợp lý hóa giao tiếp để đẩy nhanh chu kỳ bán hàng và thúc đẩy kết quả. * Trực quan hóa việc bán hàng: Nhận thông tin chi tiết theo thời gian thực về quy trình bán hàng của bạn, cho phép đưa ra quyết định thành công dựa trên dữ liệu. * Tự động hóa tiết kiệm thời gian: Giải phóng nhóm của bạn khỏi các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, cho phép họ tập trung vào việc chốt giao dịch và làm hài lòng khách hàng. * Tham gia cùng hàng nghìn người dùng hài lòng đã chuyển đổi quy trình bán hàng của họ với NinjaPipe. Tải xuống ngay để tăng doanh số bán hàng của bạn và nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng hơn bao giờ hết!

Textla

textla.com

Textla là nền tảng nhắn tin SMS không cần mã dành cho SMB và các nhóm công nghệ thấp, cho phép các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng của mình qua tin nhắn văn bản. Lên lịch các chiến dịch SMS, thiết lập chọn tham gia từ khóa, liên lạc 1:1 qua hộp thư đến SMS, theo dõi phân tích và xem khả năng gửi bằng công cụ nhắn tin và SMS đơn giản và giá cả phải chăng nhất trên thế giới.

Signpost

signpost.com

Signpost là giải pháp hoàn chỉnh và tự động để thu thập phản hồi của khách hàng, nhận được nhiều đánh giá ngày càng tốt hơn, giành được khách hàng mới, nhận được giới thiệu và tăng cường hoạt động kinh doanh lặp lại.

Campaigner

campaigner.com

Các tính năng tiếp thị qua email nâng cao với chi phí thấp. Tất cả các tính năng tiếp thị qua email cơ bản và nâng cao mà bạn cần để phát triển doanh nghiệp của mình mà không phải trả thêm chi phí cho bộ tiếp thị. Hãy trải nghiệm Campaigner ngay hôm nay!

Appointment Reminder

appointmentreminder.com

Gửi tin nhắn văn bản theo cách thủ công là điều khó khăn. Với Lời nhắc cuộc hẹn, bạn có thể tạm biệt những lời nhắc thủ công tẻ nhạt và chào đón sự tự động hóa hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn! Dịch vụ của chúng tôi rất dễ sử dụng và có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc, vậy tại sao bạn không thử?

GreatPages

greatpages.com.br

Tạo các trang được tối ưu hóa và nhanh chóng một cách phi lý, chuyển đổi khách truy cập và phát triển doanh nghiệp của bạn với trình tạo trang đích mạnh mẽ nhất trên thị trường.

Ringy

ringy.com

CRM được xây dựng dựa trên yếu tố quan trọng nhất – giao tiếp! Cuộc trò chuyện thúc đẩy doanh số bán hàng. Ringy xử lý chúng cho bạn. Biến cuộc gọi thành khách hàng với đội ngũ bán hàng tự động sẵn sàng hỗ trợ bạn. Ringy là một CRM hoàn chỉnh được thiết kế để hỗ trợ nhóm của bạn, nâng cao hiệu suất và thu hẹp khoảng cách giữa việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch. Với Ringy, các doanh nghiệp đang phát triển sẽ có được các tính năng CRM hiện đại với mức giá cạnh tranh.

SOCi

meetsoci.com

SOCI là Đám mây tiếp thị chung hàng đầu dành cho các doanh nghiệp có nhiều địa điểm. Chúng tôi trao quyền cho các doanh nghiệp như Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon và Ford để tự động hóa và mở rộng quy mô nỗ lực tiếp thị của họ trên tất cả các địa điểm và kênh kỹ thuật số theo cách hướng đến thương hiệu, hoàn thiện theo địa phương và kết nối dữ liệu. Thông qua việc sử dụng AI và máy học tổng hợp tốt nhất trong lớp, nền tảng SOCI Genius cung cấp cho các doanh nghiệp ở nhiều địa điểm những hiểu biết sâu sắc và đề xuất hữu ích, đồng thời tự động hóa quy trình công việc quan trọng nhất của họ trên quy mô lớn. Với SOCI, các doanh nghiệp có thể tăng cường sự hiện diện kỹ thuật số của mình trên các trang xã hội và tìm kiếm địa phương, đồng thời bảo vệ danh tiếng trực tuyến của mình, thúc đẩy sự tương tác của khách hàng được cải thiện và kết quả dẫn đầu thị trường. Công nghệ nền tảng tập trung và có thể mở rộng của SOCI cung cấp mọi công cụ cần thiết cho các doanh nghiệp có nhiều địa điểm và nhiều gia đình để quản lý các nỗ lực tiếp thị bản địa hóa của họ, bao gồm: Bảng điều khiển trực quan - khi đăng nhập vào SOCI, người dùng được chào đón bằng các phân tích nổi bật trên bảng điều khiển cấp cao nhưng toàn diện và dễ đọc, hiệu suất nội dung trên tất cả các vị trí sử dụng SOCI, các cuộc hội thoại và nhận xét cần chú ý, các bài đánh giá gần đây, v.v.! * Danh sách: Đưa khả năng hiển thị tìm kiếm địa phương của bạn lên tầm cao mới bằng cách đảm bảo thông tin chính xác và nhất quán trên 100 hoặc 1000 danh sách doanh nghiệp. * Lắng nghe: Khám phá và xây dựng chiến lược nội dung xác thực, hồ sơ đối tượng phong phú và chứng minh ROI của chiến lược chiến dịch của bạn bằng Nghe. Lắng nghe đối thủ cạnh tranh của bạn, tạo phân tích tình cảm và nội dung do người dùng tạo bằng SOCI. * Trang/Công cụ định vị địa phương: Cung cấp hành trình người tiêu dùng được gắn thương hiệu và bản địa hóa, từ nhận thức đến chuyển đổi, trên hàng nghìn trang được tối ưu hóa cho tìm kiếm. * Bài đánh giá: Điều phối các phản hồi nhất quán về thương hiệu cho các bài đánh giá, theo dõi cảm tính của bài đánh giá và theo dõi thông tin chi tiết về danh tiếng cạnh tranh để thay đổi danh tiếng của bạn ở mọi nơi. * Xã hội: Cho phép các nhóm doanh nghiệp và địa phương đưa ra phản hồi về thương hiệu cho các hoạt động tương tác trên mạng xã hội và xuất bản nội dung trên mạng xã hội có hiệu suất cao nhất với quy trình làm việc đa địa điểm được sắp xếp hợp lý. * Khảo sát: Giữ chân và phát triển khách hàng của bạn bằng cách chủ động thu hút và quản lý phản hồi của khách hàng bằng giải pháp khảo sát mạnh mẽ nhất dành cho các nhà tiếp thị địa phương. * Quảng cáo: Trao quyền cho các nhà tiếp thị đa địa điểm để quản lý hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội được bản địa hóa và quảng cáo các bài đăng trên 100 hoặc 1000 địa điểm. * SmartBot: Thúc đẩy mức độ tương tác theo thời gian thực và tạo khách hàng tiềm năng 24/7 trên tất cả các địa điểm bằng chatbot tự động trên tài khoản Facebook Messenger và Google Business Messages, khả năng SMS. Dễ dàng xây dựng các chủ đề được bản địa hóa trên quy mô lớn trong vài phút và bắt đầu thu thập thông tin khách hàng và không bao giờ bỏ lỡ khách hàng tiềm năng. * Thông tin chi tiết & Báo cáo: Tìm hiểu vị trí nào đang hoạt động và vị trí nào không, đồng thời tận dụng những thông tin chi tiết này để hỗ trợ chiến lược tiếp thị bản địa hóa của bạn. Tùy chỉnh các báo cáo hấp dẫn, trực quan với nhiều tùy chọn phân phối. SOCI Go (Ứng dụng di động): Nền tảng SOCI cốt lõi mà bạn yêu thích, hiện đã có trên thiết bị di động. Đăng nội dung, trả lời khách hàng và nhận thông báo trên mọi thiết bị di động vào bất kỳ lúc nào. SOCI đóng vai trò là cơ sở hạ tầng để quản lý hàng chục nghìn trang cục bộ. SOCI được tích hợp hoàn toàn với các mạng tìm kiếm, mạng xã hội và quản lý danh tiếng hàng đầu như Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp, v.v.

Agora

agora.io

Nền tảng tương tác theo thời gian thực dành cho những kết nối có ý nghĩa giữa con người với nhau. Mọi người tương tác lâu hơn khi họ nhìn, nghe và tương tác với nhau. Với Agora, bạn có thể nhúng giọng nói và video sống động vào bất kỳ ứng dụng nào, trên mọi thiết bị, ở mọi nơi.

Beetexting

beetexting.com

Beetexting là một ứng dụng nhắn tin kinh doanh đầy đủ dịch vụ dành cho các nhóm bán hàng và dịch vụ để gửi tin nhắn văn bản cho khách hàng của họ. Nhóm của bạn làm việc chăm chỉ mỗi ngày để cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng và thu hút khách hàng tiềm năng. Việc giao tiếp đã đủ khó khăn nếu không gặp rắc rối khi gửi email qua lại và để lại thư thoại này đến thư thoại khác. Nhắn tin mang lại cho nhóm của bạn những công cụ bổ sung mà họ cần để xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và khách hàng tiềm năng. Tích hợp với tài khoản CRM, Calendly, RingCentral của bạn và hơn thế nữa.

Chili Piper

chilipiper.com

Phần mềm lập kế hoạch nâng cao của Chili Piper giúp nhóm doanh thu B2B tăng gấp đôi tỷ lệ chuyển đổi, tăng sự hài lòng của khách hàng và đạt được mức năng suất mới.

Vendasta

vendasta.com

Vendasta cung cấp nền tảng thương mại điện tử toàn diện cho hơn 60.000 đối tác bán sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số cho hơn 5,5 triệu doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) trên toàn thế giới. Những đối tác này bao gồm các cơ quan tiếp thị, nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV) và các công ty truyền thông. Nền tảng Vendasta cho phép các nhóm này dễ dàng áp dụng các giải pháp mới từ thị trường công nghệ dựa trên đám mây mà họ có thể bán dưới thương hiệu của riêng mình cho khách hàng SMB của mình. Nền tảng này cung cấp các công cụ bán hàng, tự động hóa tiếp thị dựa trên AI và CRM tích hợp để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận thị trường. Nó cũng bao gồm các hệ thống quản lý dự án, đơn đặt hàng và thanh toán để giúp mở rộng quy mô thông qua tự động hóa quy trình bằng robot. SMB được cung cấp một lần đăng nhập cho tất cả các giải pháp được mua dưới thương hiệu của khách hàng Vendasta. Họ tận hưởng một bảng điều khiển tích hợp duy nhất với đơn thuốc, bối cảnh và theo dõi. Bằng cách sử dụng bảng điều khiển Ứng dụng doanh nghiệp, SMB có thể quản lý thông tin và giải pháp giúp doanh nghiệp của họ thành công trực tuyến.

LiveChatAI

livechatai.com

LiveChatAI là một giải pháp chatbot AI có thể được đào tạo bằng cách sử dụng dữ liệu kinh doanh của riêng bạn, chẳng hạn như nội dung trang web, tệp PDF và Hỏi đáp. Điều này cho phép chatbot cung cấp phản hồi được cá nhân hóa và đầy đủ thông tin cho các truy vấn của khách hàng. Các tính năng chính của LiveChatAI bao gồm: * Khả năng tích hợp chatbot vào trang web, Slack, WhatsApp và các nền tảng khác của bạn * Tỷ lệ phân giải AI trung bình 70%, giúp giảm khối lượng hỗ trợ * Bản địa hóa tức thì bằng 95 ngôn ngữ, phá vỡ rào cản ngôn ngữ * Tích hợp liền mạch sự hỗ trợ của con người khi cần thiết * Không cần chuyên môn về AI để thiết lập và quản lý chatbot LiveChatAI được hỗ trợ bởi công nghệ OpenAI và có thể xử lý các vấn đề phức tạp đồng thời cung cấp phản hồi an toàn và chính xác. Nó có thể học trực tiếp từ nội dung độc đáo của thương hiệu của bạn để đảm bảo tương tác được cá nhân hóa với khách hàng. Nền tảng này hỗ trợ các tính năng như thêm câu hỏi và câu trả lời tùy chỉnh, nội dung PDF/văn bản và tích hợp toàn bộ trang web hoặc trung tâm trợ giúp của bạn. Nó cũng cung cấp sự minh bạch trong các phản hồi của AI. LiveChatAI được hơn 2.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới tin tưởng và được chào mời để chuyển đổi hoạt động hỗ trợ khách hàng bằng cách giảm khối lượng, trả lời các vấn đề ngay lập tức, cung cấp bot AI đáng tin cậy và hoạt động trên nhiều nền tảng và ngôn ngữ. Nền tảng này cung cấp mức giá phải chăng dựa trên số lượng tin nhắn, trái ngược với tổng số khách hàng và bao gồm các tính năng như bot AI không giới hạn, trò chuyện trực tiếp với con người và quyền truy cập API vào dữ liệu được đào tạo. Tóm lại, LiveChatAI là một giải pháp chatbot toàn diện được hỗ trợ bởi AI, có thể được điều chỉnh theo nhu cầu kinh doanh của bạn, cung cấp sự tương tác và hỗ trợ khách hàng thông minh trên nhiều kênh.

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab là một nền tảng cộng tác doanh nghiệp hỗ trợ liên lạc một cách an toàn và nhanh chóng bất cứ khi nào bạn cần, mọi lúc mọi nơi. LỢI ÍCH CHÍNH: - Mọi thứ bạn cần đều ở một nơi – ứng dụng duy nhất cho thoại, video, nhắn tin, hiện diện, hội thảo, di động và cộng tác nhóm - Nhiều thiết bị, trải nghiệm duy nhất - trải nghiệm liên lạc nhất quán trên tất cả các thiết bị của bạn - Tăng năng suất kinh doanh – với dịch vụ hợp nhất, tốn ít thời gian hơn để cố gắng kết nối và có nhiều thời gian hơn để tham gia vào các hoạt động liên lạc hiệu quả - Khai thác sức mạnh của các nhóm – Theo kịp các dự án, duy trì kết nối với đồng nghiệp và tăng cường chia sẻ kiến ​​thức và ý tưởng giữa các bộ phận kinh doanh - Triển khai đơn giản: Triển khai mã QR để đơn giản hóa quy trình ĐẶC TRƯNG: - Truyền thông thống nhất và hợp tác nhóm - Có sẵn cho PC, Mac, Web và thiết bị di động - Thiết kế ưu tiên di động - Gọi thoại và video theo thời gian thực - Hội nghị âm thanh với chia sẻ web - Một số tiếp cận - Đổ chuông đồng thời / Kết đôi di động - Không gian làm việc hợp tác - Trò chuyện cá nhân và nhóm - Chú thích tập tin - Phần mềm WebRTC - Tích hợp Outlook® và lịch - Chia sẻ tập tin và màn hình - Nhiều lớp bảo mật - Hỗ trợ đa vùng / ngôn ngữ