Trang 39 - Lựa chọn thay thế - Salesforce

MobiWork

mobiwork.com

MobiWork là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp phần mềm lực lượng lao động di động dựa trên điện thoại thông minh và đám mây cho mọi doanh nghiệp có nhân viên trong lĩnh vực này như dịch vụ hiện trường, tổ chức hậu cần và quản lý thiết bị. Các giải pháp đổi mới và đoạt giải thưởng MobiWork (được trao 5 bằng sáng chế của Hoa Kỳ) giúp tăng năng suất, tiết kiệm chi phí, hiển thị theo thời gian thực, thu thập dữ liệu kỹ thuật số, lập hóa đơn chính xác, thanh toán nhanh hơn, cải thiện mức độ tương tác và sự hài lòng của khách hàng Các giải pháp thân thiện với người dùng của MobiWork thực thi các biện pháp thực hành tốt nhất, nhất quán và cung cấp mọi thứ bạn cần trước, trong và sau mỗi công việc đồng thời kết nối liền mạch toàn bộ tổ chức của bạn (lĩnh vực và văn phòng) với khách hàng. Mỗi giải pháp chìa khóa trao tay MobiWork được tạo ra cho một ngành hoặc ngành cụ thể, sẵn sàng triển khai ngay lập tức, có thể định cấu hình và có sẵn trên toàn thế giới bằng nhiều ngôn ngữ cho nhiều quy mô công ty (doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn).

OptimoRoute

optimoroute.com

OptimoRoute lập kế hoạch và tối ưu hóa các tuyến đường cũng như lịch trình giao hàng và lực lượng lao động di động. Nó cam kết mang đến công nghệ tối ưu hóa quy hoạch, định tuyến và lịch trình tiên tiến nhất cho mọi người. Các doanh nghiệp yêu thích nó vì nó cải thiện lợi nhuận của họ thông qua những cải tiến hiệu quả đáng kể: nó tăng thu nhập bằng cách hoàn thành nhiều đơn hàng và giao hàng hơn, tăng năng suất và sự hài lòng của khách hàng đồng thời cắt giảm chi phí vận hành và làm thêm giờ. Sự phát triển nội bộ liên tục và cải tiến các thuật toán đẳng cấp thế giới của nó đảm bảo hoạt động của bạn ngày càng hiệu quả hơn theo thời gian. OptimoRoute được sử dụng trên toàn cầu bởi các công ty thuộc mọi quy mô, từ các doanh nghiệp nhỏ thuộc sở hữu gia đình đến các công ty hậu cần toàn cầu trị giá 1 tỷ USD quản lý hàng nghìn phương tiện và tài xế. Khách hàng của công ty đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau như hậu cần, bán lẻ và phân phối, giao thực phẩm, dịch vụ lắp đặt và bảo trì, chăm sóc sức khỏe, kiểm soát dịch hại, thu gom rác thải và các công ty khởi nghiệp cung cấp dịch vụ theo yêu cầu.

Zuper

zuper.co

Zuper là nền tảng quản lý dịch vụ hiện trường linh hoạt và có thể tùy chỉnh nhất để quản lý lực lượng lao động tại hiện trường và từ xa. Zuper cung cấp khả năng tích hợp hàng đầu trong ngành và phù hợp để sử dụng trong môi trường làm việc theo yêu cầu. Được xây dựng cho đối tượng toàn cầu và có sẵn bằng 10 ngôn ngữ, Zuper cho phép bạn quản lý lực lượng lao động của mình từ xa từ bất kỳ nơi nào trên thế giới. Nó cung cấp khả năng tích hợp tốt nhất trong phân khúc với các ứng dụng dễ triển khai, không cần mã, cung cấp dịch vụ tiết kiệm chi phí. Zuper đặt mục tiêu trở thành giải pháp quản lý dịch vụ hiện trường được ưa chuộng trên toàn cầu. Nó đã là sự lựa chọn của các công ty dẫn đầu thị trường mới nổi ở Bắc Mỹ như IKEA, Vodafone, Sail Internet, v.v. Khách hàng của Zuper trên khắp thế giới muốn cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng của họ và đó là những gì Zuper cung cấp. Minh chứng cho điều này là các khách hàng hiện tại của họ, những người thực hiện khoảng 10 triệu việc làm và xử lý khoản thanh toán hơn 20 triệu USD hàng năm.

Saysimple

saysimple.com

Kết nối với khách hàng của bạn thông qua WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, email và nhiều kênh khác. Tập trung liên hệ với khách hàng, cộng tác với đồng nghiệp về các tin nhắn đến và tự động trả lời các câu hỏi trong Câu hỏi thường gặp bằng Saysimple. Saysimple, một nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, được xây dựng để tận dụng dịch vụ khách hàng kỹ thuật số từ một không gian làm việc duy nhất cho các nhóm đa chức năng. Tận hưởng sự hợp tác chặt chẽ hơn, quy trình làm việc hiệu quả và khách hàng hài lòng hơn.

Decagon

decagon.ai

Decagon là nền tảng AI tiên tiến nhất để hỗ trợ khách hàng. Được các công ty như Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling và Curology tin cậy, các nhân viên AI của Decagon còn làm được nhiều việc hơn là chỉ phản hồi khách hàng - họ có thể phân tích các cuộc hội thoại, tạo quy trình công việc tùy chỉnh, kết nối với cơ sở kiến ​​thức hiện có của bạn và tích hợp với hệ thống của bạn. các công cụ CX ưa thích để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của bạn.

Rasa

rasa.com

Nền tảng Rasa là nền tảng AI đàm thoại tổng quát mở hàng đầu để xây dựng và cung cấp các trợ lý AI cấp độ tiếp theo. Với Rasa, các thương hiệu có thể tận dụng sức mạnh của AI để tạo ra trải nghiệm thương hiệu thích ứng cho khách hàng của mình. Bằng cách tự động hóa các quy trình, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thu thập những hiểu biết có giá trị, Rasa cho phép các thương hiệu tạo ra những tương tác đặc biệt với khách hàng đồng thời giảm chi phí. Được các công ty khởi nghiệp tin cậy trong danh sách Fortune 500, Rasa đảm bảo quyền riêng tư, bảo mật và khả năng mở rộng dữ liệu cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Rasa được tổ chức tư nhân với sự tài trợ từ Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures và những người khác. Công ty được thành lập vào năm 2016 và hoạt động từ xa với sự hiện diện ở San Francisco, Berlin, London, Paris và Belgrade.

NewOaks AI

newoaks.ai

Khai phá tiềm năng của doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) của bạn bằng chatbot tiên tiến được hỗ trợ bởi ChatGPT. Chuyển đổi liền mạch các truy vấn của khách hàng thành cuộc hẹn thông qua các cuộc trò chuyện qua SMS 24/7. Tăng cường sự tương tác của khách hàng và hợp lý hóa quy trình đặt phòng của bạn một cách dễ dàng. Cho dù đó là lên lịch cuộc hẹn, trả lời câu hỏi hay cung cấp hỗ trợ, giải pháp dựa trên AI của nó đều đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa và hiệu quả cho cả bạn và khách hàng của bạn. Trải nghiệm tương lai của việc đặt lịch hẹn với nền tảng đàm thoại sáng tạo của chúng tôi.

Workpro

workpro.com

Phần mềm quản lý khiếu nại Workpro cho phép bạn ghi lại, quản lý và báo cáo tất cả các khiếu nại trong một hệ thống dễ sử dụng. Các công cụ quy trình làm việc hướng dẫn người dùng thực hiện đúng quy trình, cải thiện dịch vụ và năng suất, đồng thời bảng thông tin và chức năng báo cáo toàn diện cải thiện khả năng hiển thị của quản lý và phân tích nguyên nhân gốc rễ. Workpro đã sẵn sàng thực hiện quy trình khiếu nại có thể định cấu hình bao gồm các loại trường hợp khiếu nại và FOI/SAR. Có sẵn dịch vụ lưu trữ đám mây hoặc tại chỗ. Workpro được phát triển bởi CAS Ltd, một công ty công nghệ do nhân viên làm chủ. Họ chuyên về các hệ thống quản lý hồ sơ để xử lý khiếu nại, các trường hợp quan hệ nhân sự/nhân viên và các công việc cá nhân được quản lý khác. Với hơn 18 năm kinh nghiệm, phần mềm quản lý hồ sơ Workpro đáng tin cậy của họ được các tổ chức khu vực công và tư nhân trên toàn thế giới sử dụng.

Talkative

gettalkative.com

Mở rộng quy mô hỗ trợ khách hàng bằng AI sáng tạo được thương hiệu đào tạo. Hãy tưởng tượng ChatGPT có thể tự động hóa chính xác và an toàn các tương tác với khách hàng của bạn đồng thời hỗ trợ các nhân viên hỗ trợ con người của bạn trong trò chuyện trực tiếp AI, WhatsApp, SMS và video. Đó là Nói nhiều. Nói nhiều: Sự tương tác với khách hàng được hỗ trợ bởi AI cho các Trung tâm liên hệ B2C Chatbot AI tổng hợp của Talkative có thể xử lý từ 50% đến 88% truy vấn kỹ thuật số, giúp nhân viên của bạn có thể tập trung vào các vấn đề phức tạp. Nền tảng của chúng tôi tích hợp liền mạch sự hỗ trợ của AI và con người, đảm bảo khách hàng luôn nhận được sự trợ giúp họ cần. Lợi ích chính: - Giảm thiểu thời gian phản hồi với trò chuyện 24/7, trò chuyện AI tổng quát và chatbot được thương hiệu đào tạo bằng hơn 135 ngôn ngữ - Tăng doanh số bán hàng với các phản hồi dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa cung cấp lời khuyên về sản phẩm thông minh - Giảm chi phí bằng cách tự động hóa các yêu cầu thông thường và chuyển tiếp liền mạch đến các đại lý trực tiếp được hỗ trợ bởi AI khi cần - Tích hợp dễ dàng với các trung tâm liên hệ và CRM như Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams và Dynamics và Genesys Giao diện trực quan của Talkative hỗ trợ các tổng đài viên bằng các tính năng trò chuyện trực tiếp được hỗ trợ bởi AI như Hỗ trợ tổng đài viên và Phản hồi kiến ​​thức được đề xuất, cải thiện đáng kể hiệu quả. Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn bằng tính năng trò chuyện và chatbot trên các khả năng của WhatsApp, SMS và Facebook Messenger, tất cả đều có sẵn trong một khung kính. Nhận thông tin chuyên sâu về tương tác và hành vi của khách hàng bằng phân tích AI, bảng thông tin có thể tùy chỉnh, phân tích và báo cáo theo thời gian thực, v.v. Với Talkative, các thương hiệu hàng đầu như Bugaboo đã giảm 50% số truy vấn trò chuyện về dịch vụ khách hàng, trong khi trung tâm liên hệ bận rộn của Healthspan đạt được tỷ lệ giải quyết AI đáng kinh ngạc 88% cho các truy vấn sản phẩm phức tạp - tất cả đều được giải quyết bằng AI.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board là một ứng dụng web giúp bạn tự động hóa hoạt động giao tiếp của khách hàng doanh nghiệp bằng các chatbot dựa trên trí tuệ nhân tạo và hệ thống trò chuyện được tích hợp với các nền tảng được sử dụng nhiều nhất. Kết nối liền mạch OpenAI (ChatGPT) và Google để mở khóa các tính năng AI mạnh mẽ.

Netcall

netcall.com

Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp các giải pháp linh hoạt, mạnh mẽ sử dụng AI để tự động hóa quy trình và thu hút khách hàng. Là đối tác năng động, chúng tôi sẵn sàng giúp bạn giải quyết những thách thức của ngày mai ngay từ hôm nay. Khả năng phát triển ứng dụng nhanh chóng, tự động hóa thông minh và các công cụ thân thiện với người dùng của chúng tôi đã gây ấn tượng mạnh với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và đội ngũ tuyến đầu. Kết nối liền mạch các hệ thống, phá bỏ rào cản dữ liệu và giúp các quy trình hoạt động tốt hơn và nhanh hơn – tất cả đều diễn ra trên dòng thời gian của riêng bạn. Hơn 600 tổ chức trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, bảo hiểm, chính quyền địa phương và chăm sóc sức khỏe sử dụng nền tảng Netcall Liberty để giúp cuộc sống của những người mà họ phục vụ trở nên dễ dàng hơn.

GreenAds Global

greenadsglobal.com

GreenAds Global, nhà cung cấp nền tảng nhắn tin doanh nghiệp hàng đầu, vui mừng thông báo rằng chúng tôi là người chiến thắng đáng tự hào của Giải thưởng MEFFYS danh giá vào năm 2024. Kể từ năm 2011, chúng tôi đã dẫn đầu về các giải pháp nhắn tin, cung cấp nhiều giải pháp các dịch vụ như SMS số lượng lớn, API WhatsApp Business, nhắn tin RCS, điện thoại đám mây, cuộc gọi thoại và API WhatsApp Business Cloud. Chúng tôi tự hào được phục vụ hơn năm nghìn khách hàng trên khắp khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, Châu Phi và Trung Đông, đơn giản hóa sự phức tạp trong giao tiếp với người tiêu dùng và biến chúng thành công cụ hiệu quả để phát triển kinh doanh. Chúng tôi bắt đầu như một công cụ tổng hợp SMS số lượng lớn nhưng sau đó chúng tôi đã phát triển thành một nền tảng toàn diện tích hợp Google RCS, API WhatsApp Business và API Facebook/Instagram. Với sự trợ giúp của các chatbot AI và giao diện người dùng CPaaS đa kênh thân thiện với người dùng, chúng tôi đã trao quyền cho hơn 3000 người dùng để nâng cao khả năng tương tác với khách hàng của họ. Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp các giải pháp truyền thông kinh doanh hiệu quả được thúc đẩy bởi sự đổi mới, quyết tâm và cam kết hướng tới sự xuất sắc. Đối tác nhắn tin RCS của Google l WhatsApp Business Nhà cung cấp API I Công ty nhắn tin đa kênh | Tin nhắn hội thoại/Giải pháp | Bot trò chuyện cho các kênh nhắn tin phổ biến l Nhà cung cấp Cpaas

Voximplant Kit

voximplant.com

Bộ công cụ Voximplant hỗ trợ các doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Cung cấp giao diện kéo và thả dễ sử dụng cũng như tính năng tự động hóa AI hàng đầu trong ngành, Kit giúp việc tạo trung tâm liên hệ đám mây đa kênh thông minh trở nên đơn giản. Tự động hóa trải nghiệm khách hàng kéo và thả. Phần mềm vận hành trung tâm cuộc gọi tốt nhất để lập trình hoạt động liên lạc của bạn bằng cách sử dụng các khối đồ họa để xây dựng các kịch bản phức tạp và đa kênh. * IVR thông minh: Cải thiện dịch vụ với các công nghệ tương tác giọng nói hiện đại *Chiến dịch cuộc gọi tự động: Xử lý hàng trăm cuộc gọi đi và đến đồng thời * Kích hoạt cuộc gọi đi: Bắt đầu nhắc nhở cuộc gọi và cảnh báo từ trình kích hoạt sự kiện * Khai thác sức mạnh của AI: Tích hợp liền mạch tổng hợp giọng nói hiện đại, xử lý ngôn ngữ tự nhiên với Dialogflow và phát hiện thư thoại thông minh

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin là nhà cung cấp điện thoại VoIP dựa trên đám mây toàn cầu cung cấp các giải pháp trung tâm cuộc gọi cho phép doanh nghiệp quản lý hiệu quả thông tin liên lạc trong và ngoài nước với khách hàng tiềm năng và khách hàng thông qua tin nhắn văn bản thoại và SMS. Nhận số điện thoại địa phương quốc tế từ hơn 160 quốc gia và mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu của bạn đồng thời cải thiện Tỷ lệ trả lời cuộc gọi bằng ID người gọi địa phương. Trao quyền cho đội ngũ bán hàng của bạn để thực hiện hàng nghìn cuộc gọi đi bằng trình quay số tự động AI kết nối khách hàng tiềm năng với các đại lý phù hợp nhất dựa trên xác suất bán hàng thành công. Hợp lý hóa việc quản lý cuộc gọi đến của bạn với các tính năng như IVR, định tuyến cuộc gọi, hàng đợi cuộc gọi đến và gọi lại hàng đợi để cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả cũng như cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Tận dụng bảng thông tin thời gian thực và phân tích nâng cao để theo dõi các số liệu và KPI quan trọng nhất của trung tâm cuộc gọi, đồng thời đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Xem lại bản ghi cuộc gọi để phát hiện những điểm thiếu hiệu quả trong quy trình của bạn, đánh giá hiệu suất của tổng đài viên và xác định những lỗ hổng kiến ​​thức của tổng đài viên cũng như cơ hội đào tạo. Tự động giám sát chất lượng cuộc gọi bằng phân tích giọng nói AI. Ngăn chặn các vấn đề về tuân thủ bằng cách phát hiện từ khóa, cảnh báo theo thời gian thực và thì thầm cuộc gọi. Lên lịch và chạy các chiến dịch SMS hàng loạt được tùy chỉnh cho các đối tượng cụ thể, mở rộng nỗ lực tiếp cận của bạn và thu hút nhiều khách hàng hơn. Tích hợp trung tâm cuộc gọi của bạn với hơn 50 hệ thống CRM và ứng dụng kinh doanh hàng đầu để tự động hóa quy trình làm việc của tổng đài viên và cung cấp cho đại lý nhiều bối cảnh hơn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

VirtualPBX

virtualpbx.com

VirtualPBX đi tiên phong trong hệ thống điện thoại doanh nghiệp dựa trên nền tảng đám mây và vẫn có nhiều tính năng nhất, độ tin cậy cao nhất và giá trị tốt nhất. Bất kể quy mô công ty của bạn, bạn có thể có hệ thống điện thoại doanh nghiệp cấp công ty mà không phải tốn kém hoặc gặp rắc rối khi mua và bảo trì bộ chuyển mạch điện thoại của riêng mình. Và với VirtualPBX, bạn có thể sử dụng điện thoại của riêng mình hoặc tiết kiệm hơn nữa với dịch vụ VoIP dành cho doanh nghiệp của chúng tôi. Chỉ trong vài cú nhấp chuột và vài phút, bạn có thể có hệ thống điện thoại doanh nghiệp VirtualPBX tiên tiến, hoàn toàn tự động, cung cấp cho bạn các tính năng tuyệt vời, thời gian hoạt động 99,999%, định tuyến cuộc gọi nâng cao, quản trị đơn giản và hỗ trợ chuyên nghiệp tại Hoa Kỳ. Các gói bắt đầu ở mức 9,99 USD/tháng.

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI cung cấp các giải pháp AI đàm thoại cấp doanh nghiệp để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng hiệu quả hoạt động. Bộ giải pháp của WIZ.AI bao gồm tự động hóa thông minh, phi công phụ AI-con người, các ứng dụng tổng hợp dựa trên AI và nền tảng hỗ trợ LLM. Các đại lý AI của WIZ.AI có tên Talkbots cung cấp sự tương tác giống như con người để tạo điều kiện thuận lợi cho các tương tác của khách hàng trên quy mô lớn, mang lại dịch vụ khách hàng đặc biệt và ROI kinh doanh mạnh mẽ cho các khách hàng doanh nghiệp của chúng tôi. Tính năng của WIZ.AI Talkbot * Siêu bản địa hóa: Talkbot có thể xử lý các từ vựng cục bộ và theo miền cụ thể * Siêu cá nhân hóa: Talkbot có thể bắt chước giọng điệu và giọng điệu của người bản xứ, đồng thời hỗ trợ nhiều loại tiếng Anh và ngôn ngữ toàn cầu * Đa kênh: Talkbots có thể được tích hợp qua điện thoại, email, SMS và các ứng dụng nhắn tin khác nhau

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI là nền tảng tương tác đàm thoại được hỗ trợ bởi AI giúp doanh nghiệp tăng cường chuyển đổi. Hệ thống Tương tác & Hội thoại được hỗ trợ bởi AI đầy đủ chức năng và AI SDR cho trang web của bạn để xử lý các cuộc hội thoại của khách truy cập và chuyển đổi chúng thành khách hàng. Bạn sẽ có quyền truy cập vào một nền tảng nơi bạn có thể tạo và thiết lập chatbot cho doanh nghiệp của mình. Chúng tôi sẽ giúp bạn tích hợp và điều chỉnh chatbot phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.

PolyAI

poly.ai

PolyAI xây dựng các trợ lý đàm thoại do khách hàng dẫn dắt để thực hiện các cuộc trò chuyện tự nhiên với khách hàng để giải quyết vấn đề của họ. Trợ lý đàm thoại của họ hiểu khách hàng, bất kể họ nói gì hay nói như thế nào. Họ phục vụ các doanh nghiệp nơi cuộc trò chuyện với khách hàng là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Khách hàng của họ bao gồm một số tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng, khách sạn, bảo hiểm, bán lẻ và viễn thông. Các khách hàng doanh nghiệp của họ triển khai trợ lý đàm thoại PolyAI để giảm thời gian chờ đợi và giải phóng nhân viên trực tiếp để tập trung vào các cuộc gọi đòi hỏi sự đồng cảm và phán đoán. Kết quả là, khách hàng doanh nghiệp của họ nhận thấy sự hài lòng của khách hàng được cải thiện, khả năng giữ chân nhân viên và hiệu quả hoạt động. PolyAI được ra đời trong cùng phòng thí nghiệm của Đại học Cambridge, nơi đi tiên phong trong lĩnh vực nhận dạng giọng nói. Cùng nhau, họ đã xuất bản hơn 200 bài báo được trích dẫn hơn 14.000 lần và đăng ký 7 bằng sáng chế và 4 bằng sáng chế khác đang chờ xử lý. PolyAI có văn phòng tại London và New York.

Albus

usealbus.com

Albus là trợ lý web và tìm kiếm Slack được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để nâng cao năng suất và hợp lý hóa việc truy xuất thông tin cho các nhóm. Nó cho phép các đại lý hỗ trợ giải quyết nhanh chóng các truy vấn phức tạp của khách hàng bằng cách tìm kiếm thông qua cơ sở kiến ​​thức nội bộ của công ty, bao gồm các nền tảng như Intercom, Confluence và HubSpot. Các tính năng chính: * AI Co-Pilot: Albus hoạt động như một trợ lý ảo, giúp các nhân viên tìm thấy thông tin họ cần ngay lập tức, giúp cải thiện tỷ lệ giải quyết cuộc gọi đầu tiên và giảm thời gian tìm kiếm câu trả lời. * Trải nghiệm Tìm kiếm Thống nhất: Nó kết nối với hơn 50 ứng dụng và tài liệu công việc, cung cấp khả năng tìm kiếm toàn diện trên tất cả các nguồn có liên quan để đưa ra phản hồi chính xác. * Thiết lập nhanh: Albus có thể được tích hợp vào quy trình công việc hiện có trong vòng chưa đầy năm phút, không yêu cầu cấu hình phức tạp hoặc tập trung dữ liệu. * Hiểu biết theo ngữ cảnh: AI vượt xa việc kết hợp từ khóa đơn giản, hiểu ngữ cảnh của các truy vấn để cung cấp câu trả lời chính xác với các liên kết trực tiếp đến tài liệu nguồn. * Quyền truy cập có thể tùy chỉnh: Các tổ chức có thể điều chỉnh quyền truy cập và quyền dữ liệu, đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm chỉ nhìn thấy thông tin liên quan đến vai trò của họ. * Bảo mật và tuân thủ: Albus được chứng nhận SOC-2 Loại II và tuân thủ các tiêu chuẩn ISO 27001 và 27701, đảm bảo bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư. Với hơn 400 tổ chức sử dụng Albus, điều này giúp giảm đáng kể thời gian làm quen với các đại lý mới và cho phép các nhóm cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Sạch sẽ, đơn giản và trực quan, KnowledgeOwl giúp bạn dễ dàng xây dựng và duy trì nền tảng kiến ​​thức cho khách hàng và nhân viên của mình. Một phần mềm cơ sở kiến ​​thức đơn giản, sẵn sàng nâng cao kiến ​​thức của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng. Các tính năng được khách hàng Ít yêu thích bao gồm: * Trình chỉnh sửa trực quan và dễ sử dụng: tạo và chỉnh sửa bài viết trong trình chỉnh sửa WYSWIG (những gì bạn thấy là những gì bạn nhận được) của chúng tôi. * Tìm kiếm hiệu quả: hãy tin tưởng rằng người đọc của bạn có thể tìm thấy thông tin họ cần một cách nhanh chóng. * Bảng thuật ngữ giúp: tự động đánh dấu các thuật ngữ trong bài viết và cuộn qua để xem định nghĩa. * Cơ cấu giá đơn giản: tất cả các tính năng đều có sẵn ở mọi cấp độ gói, không có sự lén lút nào ở đây. * Không giới hạn người đọc: ngay cả khi họ cần đăng nhập để truy cập cơ sở kiến ​​thức. * Kiểm soát chủ đề và thương hiệu đầy đủ, cùng với miền riêng ở tất cả các cấp đăng ký * Khả năng chia nhỏ nội dung cho các nhóm độc giả khác nhau, chọn người có thể truy cập thông tin nào trên cơ sở kiến ​​thức của bạn. * Tiện ích trợ giúp theo ngữ cảnh có thể nhúng để hiển thị nội dung cơ sở kiến ​​thức trong trang web hoặc ứng dụng của bạn * Tổ chức và điều hướng Mục lục linh hoạt: đi sâu bao nhiêu cấp độ tùy thích! * Tất cả các chủ đề đều đáp ứng trên thiết bị di động ngay lập tức * Hỗ trợ một công ty nhỏ với trái tim rộng lớn: chúng tôi là B Corp và chúng tôi là một phần trong 1% của Hành tinh & Con người

BuildOps

buildops.com

BuildOps là phần mềm quản lý tất cả trong một duy nhất được xây dựng dành riêng cho nhà thầu chuyên môn thương mại hiện đại. Tập trung vào các nhà thầu thương mại, BuildOps kết hợp dịch vụ, quản lý dự án, v.v. vào một nền tảng SaaS duy nhất. BuildOps cho phép các nhà thầu phụ điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của họ trên một giải pháp phần mềm quản lý việc lập hóa đơn và thanh toán, lập kế hoạch, ước tính, đề xuất, thanh toán, quy trình công việc, biểu mẫu tùy chỉnh, báo cáo tài chính, v.v. Giải pháp dựa trên đám mây hàng đầu trong ngành của nó cho phép các nhà thầu dịch vụ thương mại tăng dòng tiền, tăng tỷ suất lợi nhuận và gây ấn tượng với khách hàng của họ. Được thành lập vào năm 2018, do tư nhân nắm giữ và sở hữu lâu năm, BuildOps được hỗ trợ bởi các công ty tổ chức lớn bao gồm Founders Fund, Next47 (Siemens), Global Founders Capital và các nhà đầu tư tổ chức đẳng cấp thế giới khác.

Ingeniux

ingeniux.com

Phần mềm quản lý nội dung .NET mạnh mẽ dành cho tiếp thị kỹ thuật số, trang web hiện đại và cổng thông tin khách hàng. Ingeniux là nhà cung cấp hàng đầu về phần mềm quản lý nội dung thông minh và trải nghiệm kỹ thuật số. Công nghệ Ingeniux trao quyền cho các tổ chức quản lý các trang web đẳng cấp thế giới và cộng đồng trực tuyến sôi động trên các nền tảng web, thiết bị di động và máy tính bảng. Phần mềm Ingeniux có sẵn dưới dạng dịch vụ lưu trữ (SaaS) hoặc ứng dụng tại chỗ. Ingeniux cung cấp dịch vụ và hỗ trợ tuyệt vời cho khách hàng trên toàn thế giới.

MileApp

mile.app

MileApp là giải pháp quản lý dịch vụ hiện trường tốt nhất cung cấp cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô cách hiệu quả nhất để quản lý dịch vụ hiện trường của họ. Giải pháp của nó bao gồm tối ưu hóa tuyến đường, ứng dụng nhân viên có thể tùy chỉnh và báo cáo phân tích để bao quát hoạt động toàn diện của bạn. MileApp sẽ giúp bạn tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình và làm cho nó hiệu quả hơn. Đây là một hệ thống quản lý hoạt động tại hiện trường cung cấp: trình tạo ứng dụng di động không cần mã, tối ưu hóa tuyến đường, báo cáo tự động, lập bản đồ & trực quan hóa dữ liệu, v.v. MileApp có thể quản lý các nhân viên hiện trường như tài xế, nhân viên bán hàng tại hiện trường, người kiểm tra, kỹ thuật viên và nhân viên khảo sát.

Zupport AI

zupport.ai

Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp cho các công ty SaaS. Sứ mệnh của chúng tôi là sự hài lòng của khách hàng. Zupport AI sẽ tự động trả lời các câu hỏi phổ biến, báo cáo lỗi, xác định các vấn đề tương tự và chuyển đến nhân viên hỗ trợ khi cần.

HyperTrack

hypertrack.com

HyperTrack cung cấp các khối xây dựng để tự động hóa các công việc và lực lượng lao động theo yêu cầu. API và SDK của nó để lập kế hoạch, phân công, theo dõi và xác minh học hỏi từ dữ liệu thực tế cơ bản để cải thiện KPI hoạt động, bao gồm tỷ lệ hoàn thành công việc, độ tin cậy của lực lượng lao động, năng suất và giao hàng đúng hạn. Với nền tảng mạnh mẽ và thân thiện với nhà phát triển, nó cung cấp các giải pháp bằng chứng công việc và tự động hóa lực lượng lao động được các công ty trong nhiều ngành khác nhau tin cậy, từ công nghiệp nhẹ, an ninh, bán lẻ, khách sạn và chăm sóc sức khỏe đến năng lượng và vận tải. HyperTrack có sự hiện diện toàn cầu với hơn 300 khách hàng dựa vào nền tảng của nó để nâng cao khả năng hiển thị, hiệu quả hoạt động và khả năng mở rộng để hỗ trợ lực lượng lao động theo yêu cầu cho các công việc theo giờ, nhiệm vụ và theo ca, giao hàng, dịch vụ tại hiện trường và bán hàng. HyperTrack được sử dụng để cải thiện năng suất, độ tin cậy và độ an toàn của hơn 2 triệu công nhân hợp đồng ở Hoa Kỳ, cùng với hàng triệu công nhân ở Châu Âu, Ấn Độ, Châu Mỹ Latinh và Châu Phi.

Redactable

redactable.com

Redactable là một công cụ biên tập tài liệu dựa trên đám mây giúp các tổ chức xóa thông tin nhạy cảm khỏi tài liệu PDF và các loại tệp khác một cách hiệu quả và an toàn. Giải pháp hỗ trợ AI này hợp lý hóa quy trình biên tập, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và tăng cường bảo vệ dữ liệu so với các phương pháp thủ công truyền thống. Được thiết kế cho các doanh nghiệp, công ty pháp lý, cơ quan chính phủ và bất kỳ tổ chức nào xử lý các tài liệu nhạy cảm, Redactable giải quyết các thách thức liên quan đến các kỹ thuật biên tập thông thường. Nó loại bỏ nguy cơ biên tập không đầy đủ thường gặp phải với các phương pháp thủ công như sử dụng điểm đánh dấu hoặc các công cụ chỉnh sửa PDF cơ bản, có thể khiến dữ liệu nhạy cảm dễ bị lộ. Redactable giải quyết hai vấn đề quan trọng thường bị bỏ qua trong quy trình biên tập thủ công. Đầu tiên, nó giải quyết vấn đề xóa dữ liệu không đầy đủ xảy ra khi sử dụng phần mềm đánh dấu PDF để đặt hộp đen lên thông tin nhạy cảm – một phương pháp không thực sự xóa dữ liệu cơ bản. Thứ hai, mặc dù một số phần mềm PDF cho phép chỉnh sửa nội dung tài liệu nhưng chúng thường bỏ qua việc xóa siêu dữ liệu. Redactable đảm bảo cả nội dung hiển thị và siêu dữ liệu ẩn đều được biên tập lại toàn diện, cung cấp giải pháp hoàn chỉnh để bảo mật tài liệu. Các tính năng chính của Redactable bao gồm: * Biên tập tự động được hỗ trợ bởi AI để xác định nhanh chóng và chính xác thông tin nhạy cảm * Biên tập vĩnh viễn đảm bảo loại bỏ hoàn toàn dữ liệu nhạy cảm, không giống như lớp phủ hộp đen cấp độ bề mặt * Công nghệ OCR để sắp xếp lại các tài liệu được quét và các tệp PDF dựa trên hình ảnh * Đảm bảo loại bỏ siêu dữ liệu để tránh rò rỉ dữ liệu ngoài ý muốn * Tích hợp với các dịch vụ lưu trữ đám mây phổ biến như Box và OneDrive để có quy trình làm việc liền mạch Redactable mang lại những lợi thế đáng kể so với các phương pháp biên tập truyền thống: 1. Hiệu quả về thời gian: Người dùng báo cáo tiết kiệm tới 98% thời gian so với quy trình chỉnh sửa thủ công, khiến quá trình này nhanh hơn đáng kể so với Adobe hoặc các trình soạn thảo PDF khác. 2. Bảo mật nâng cao: Không giống như các phương pháp chỉnh sửa thủ công như đánh dấu hoặc hộp đen trong phần mềm đánh dấu pdf, có thể đảo ngược hoặc nhìn xuyên qua, Redactable cung cấp khả năng chỉnh sửa vĩnh viễn, không thể đảo ngược đối với thông tin nhạy cảm. 3. Tuân thủ và Kiểm tra: Nền tảng tạo ra các chứng chỉ biên tập, tạo ra một bản kiểm tra rõ ràng về tất cả các biên tập đã thực hiện – một tính năng quan trọng đối với các tổ chức tuân thủ quy định. 4. Khả năng truy cập: Là một giải pháp dựa trên trình duyệt, Redactable có thể được truy cập từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet, loại bỏ nhu cầu cài đặt phần mềm chuyên dụng. 5. Tính linh hoạt: Công cụ có thể xử lý nhiều loại tài liệu khác nhau, bao gồm cả tài liệu được quét, nhờ khả năng OCR tích hợp. Các tổ chức sử dụng Redactable có thể quản lý hiệu quả các dự án biên tập quy mô lớn, duy trì tính bảo mật của tài liệu và đảm bảo tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu. Cho dù sắp xếp lại một tài liệu PDF hay xử lý các tệp hàng loạt, Redactable đều cung cấp giao diện thân thiện với người dùng giúp đơn giản hóa toàn bộ quy trình làm việc. Bằng cách tự động hóa quy trình biên tập, Redactable không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu rủi ro do lỗi của con người, cung cấp giải pháp đáng tin cậy hơn để bảo vệ thông tin nhạy cảm trong tài liệu. Điều này làm cho nó trở thành một công cụ vô giá cho các ngành xử lý dữ liệu bí mật, chẳng hạn như các lĩnh vực pháp lý, y tế, tài chính và chính phủ.

Droxy

droxy.ai

Biến bất kỳ nội dung nào thành một chatbot AI hấp dẫn với Droxy. Lý tưởng để tăng cường chia sẻ kiến ​​thức trong giáo dục, kinh doanh và hơn thế nữa. Droxy cho phép bạn tạo các đại lý AI làm việc trực tiếp với khách hàng, những người biết mọi thứ về doanh nghiệp của bạn và có thể nói chuyện với khách hàng bằng tiếng nói của thương hiệu bạn. Các đại lý này có thể xử lý nhiều câu hỏi của khách hàng trên nhiều kênh khác nhau, xác định khách hàng tiềm năng, đặt lịch hẹn và trả lời các câu hỏi phức tạp của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Chúng rất dễ xây dựng, quản lý, giám sát và mở rộng quy mô - bạn có thể có một đại lý sẵn sàng trong vài phút!

Intermedia

intermedia.com

Intermedia là công ty truyền thông đám mây giúp hơn 140.000 doanh nghiệp kết nối tốt hơn, từ mọi nơi, thông qua nền tảng hỗ trợ AI của chúng tôi bao gồm giọng nói, hội nghị video, trò chuyện, SMS, trung tâm liên hệ, email doanh nghiệp và năng suất, chia sẻ và sao lưu tệp, bảo mật, lưu trữ , và hơn thế nữa Chúng tôi cố gắng loại bỏ nhu cầu về nhiều nhà cung cấp dịch vụ truyền thông bằng danh mục các giải pháp cộng tác và truyền thông thông minh được tích hợp liền mạch, bao gồm cả sản phẩm chủ lực của chúng tôi, Intermedia Unite®, tất cả được cung cấp thông qua một nền tảng an toàn và có độ tin cậy cao. Với các tùy chọn hợp đồng hàng tháng, một hóa đơn hàng tháng, một điểm kiểm soát hành chính trực quan và được J.D. Power chứng nhận xuất sắc trong hỗ trợ kỹ thuật bảy lần, Intermedia cam kết cung cấp các sản phẩm cấp doanh nghiệp cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô thông qua quy trình đơn giản. , Trải nghiệm không cần lo lắng. Với tư cách là công ty ưu tiên đối tác, Intermedia làm việc cho hơn 7.500 đối tác kênh bằng cách cung cấp một bộ chương trình, tài nguyên và hỗ trợ toàn diện để giúp họ tăng doanh thu và tối đa hóa thành công. Các chương trình bao gồm mô hình Đại lý sở hữu khách hàng (CORE™) của chúng tôi - cho phép các đối tác bán lại, đóng gói và quản lý các giải pháp của Intermedia như thể chúng là của riêng họ, đồng thời được hưởng lợi từ các điều khoản kinh tế hấp dẫn và duy trì quyền sở hữu các mối quan hệ khách hàng của họ - cũng như đại lý các mô hình. Intermedia cũng tự hào là nhà cung cấp nền tảng truyền thông đám mây độc quyền cho NEC, công ty dẫn đầu về thị phần toàn cầu về truyền thông hợp nhất với ước tính hơn 80 triệu người dùng điện thoại doanh nghiệp trên toàn thế giới.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity là nhà cung cấp giải pháp truyền thông dựa trên đám mây lớn nhất cho các doanh nghiệp ở thị trường Đông Nam Á và Trung Đông. Knowlarity có trụ sở chính tại Singapore và được thành lập vào năm 2009. Knowlarity đã đi tiên phong trong công nghệ truyền thông đám mây độc đáo cho thị trường Châu Á và Trung Đông vào năm 2009 và ngày nay có hơn 15.000 khách hàng doanh nghiệp trả tiền tại các thị trường này. Nó giúp doanh nghiệp tăng doanh thu nhanh hơn với nền tảng công nghệ giao tiếp khách hàng độc quyền SuperReceptionist. Trong 7 năm qua, công ty đã phát triển từ đầu thành một liên doanh toàn cầu với hơn 300 nhân viên, 1.000 đối tác và 8 văn phòng ở Ấn Độ, Đông Nam Á và Trung Đông. Được biết đến với sự đổi mới và quy trình xuất sắc, Knowlarity đã nhận được nhiều giải thưởng khác nhau như Giải thưởng Xuất sắc của Amazon, công ty khởi nghiệp của năm tại Silicon Ấn Độ, Nasscom Emerge 50. Công ty đã huy động vốn từ các nhà đầu tư toàn cầu như Delta Partners, Sequoia Capital và quỹ Mayfield và được các công ty toàn cầu bao gồm Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer và nhiều công ty khác tin tưởng.

StoreFeeder

storefeeder.com

StoreFeeder là giải pháp bán lẻ đa kênh cao cấp dành cho các doanh nghiệp bán hàng trên eBay, Amazon, Magento, Shopify, v.v.