Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud là một nền tảng tương tác tiếp thị giúp các nhà tiếp thị, doanh nghiệp và thương hiệu tạo và thực hiện các chiến lược để tương tác với khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài. Nó kết hợp nhiều kênh tiếp thị khác nhau, như email, nhắn tin di động, ứng dụng trò chuyện (WhatsApp), v.v. với quản lý chiến dịch để tương tác với khách hàng trong suốt hành trình của họ, từ nhận thức ban đầu đến tương tác sau mua hàng. Nền tảng tiếp thị tương tác cung cấp các tính năng như phân khúc khách hàng, nhắn tin được cá nhân hóa, tích hợp phương tiện truyền thông xã hội, tự động hóa tiếp thị qua email, phân tích và quản lý chiến dịch. Mục tiêu là tạo ra sự tương tác có ý nghĩa, thúc đẩy kết nối khách hàng và xây dựng lòng trung thành bằng cách cung cấp nội dung hoặc trải nghiệm có giá trị và phù hợp.