Sabato

Sabato là nền tảng giọng nói AI dành cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, tự động hóa các cuộc trò chuyện của khách hàng trong suốt hành trình mua hàng và sau mua hàng. Nó kết nối với các cửa hàng trực tuyến và hệ thống kinh doanh để sử dụng danh mục sản phẩm, giá cả, hàng tồn kho, đơn đặt hàng và dữ liệu khách hàng khi xử lý các cuộc gọi.

Nền tảng này hỗ trợ tư vấn sản phẩm trước khi bán hàng, khôi phục tình trạng bỏ giỏ hàng, theo dõi đơn hàng, thẩm định báo giá, tiếp nhận khiếu nại và quy trình hỗ trợ khách hàng. Tùy thuộc vào quy trình làm việc được định cấu hình, Sabato có thể gửi chi tiết sản phẩm và liên kết thanh toán qua SMS hoặc WhatsApp, tạo phiếu hỗ trợ, thu thập yêu cầu của khách hàng, kiểm tra trạng thái đơn hàng và chuyển các vấn đề phức tạp đến nhóm thích hợp.

Sabato cũng cung cấp bản ghi cuộc gọi, bản tóm tắt do AI tạo, bản ghi cuộc gọi có thể tìm kiếm, theo dõi kết quả và tính điểm khách hàng tiềm năng để giúp các nhóm thương mại điện tử hiểu câu hỏi của khách hàng và ý định mua hàng. Tích hợp bao gồm các nền tảng và công cụ như Shopify, Magento, WooC Commerce, BigC Commerce, hệ thống CRM và ERP, Zendesk, Salesforce, Zapier, WhatsApp, Twilio và Telnyx. Dịch vụ này được thiết kế để tự động hóa giọng nói AI được quản lý, với quy trình làm việc được định cấu hình xung quanh danh mục của cửa hàng, quy tắc kinh doanh, đường dẫn leo thang và quy trình dịch vụ khách hàng.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Sabato. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.