Zoom Web
zoom.us
Zoom là một chương trình phần mềm điện thoại video được phát triển bởi Zoom Video Communications. Phiên bản miễn phí cung cấp dịch vụ trò chuyện video cho phép tối đa 100 thiết bị cùng một lúc, với giới hạn thời gian 40 phút đối với các tài khoản miễn phí có cuộc họp từ ba người tham gia trở lên. Người dùng có tùy chọn nâng cấp bằng cách đăng ký một trong các gói của họ, với gói cao nhất cho phép lên tới 1.000 người cùng lúc mà không bị giới hạn thời gian. Trong đại dịch COVID-19, việc sử dụng Zoom và các sản phẩm tương tự đã gia tăng đáng kể làm việc từ xa, giáo dục từ xa và quan hệ xã hội trực tuyến.
Google Meet
meet.google.com
Cuộc họp thời gian thực của Google. Sử dụng trình duyệt của bạn, chia sẻ video, máy tính để bàn và bản trình bày của bạn với đồng đội và khách hàng. Google Meet là một ứng dụng gọi điện video chất lượng cao được thiết kế để giúp bạn có những tương tác ý nghĩa và thú vị với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp và bạn cùng lớp, dù họ ở đâu. Meet cho phép bạn kết nối theo bất kỳ cách nào phù hợp với bạn: Gọi điện cho ai đó một cách tự nhiên, sắp xếp thời gian cùng nhau hoặc gửi tin nhắn video mà họ có thể xem và trả lời sau. Meet cũng giúp bạn hoàn thành công việc. Nó tích hợp với các ứng dụng Google Workspace khác như Gmail, Tài liệu, Trang trình bày và Lịch, đồng thời cung cấp một số tính năng giúp bạn điều hành các cuộc họp suôn sẻ và hấp dẫn, chẳng hạn như phản ứng bằng biểu tượng cảm xúc, bản ghi âm, bản chép lời và phòng họp nhóm. Google Meet (trước đây gọi là Hangouts Meet) là dịch vụ liên lạc qua video được phát triển bởi Google. Đây là một trong hai ứng dụng thay thế cho Google Hangouts, ứng dụng còn lại là Google Chat. Google đã lên kế hoạch bắt đầu ngừng sử dụng Google Hangouts vào tháng 10 năm 2019.
Microsoft Teams
microsoft.com
Microsoft Teams là một nền tảng giao tiếp và cộng tác kết hợp trò chuyện tại nơi làm việc, cuộc họp video, lưu trữ tệp và tích hợp ứng dụng. Dịch vụ này tích hợp với bộ năng suất văn phòng đăng ký Office 365 và có các tiện ích mở rộng có thể tích hợp với các sản phẩm không phải của Microsoft. Microsoft Teams là đối thủ cạnh tranh với các dịch vụ như Slack và là con đường phát triển và nâng cấp từ Microsoft Skype for Business. Microsoft đã công bố Teams tại một sự kiện ở New York và ra mắt dịch vụ này trên toàn thế giới vào ngày 14 tháng 3 năm 2017. Nó được tạo ra trong một cuộc họp nội bộ hackathon tại Trụ sở chính của công ty và hiện được dẫn dắt bởi Brian MacDonald, Phó Chủ tịch Tập đoàn tại Microsoft.
Microsoft Word Online
microsoft.com
Cộng tác miễn phí với phiên bản trực tuyến của Microsoft Word. Lưu tài liệu trong OneDrive. Chia sẻ chúng với những người khác và làm việc cùng nhau cùng một lúc. Microsoft Word là một trình xử lý văn bản được phát triển bởi Microsoft. Nó được phát hành lần đầu tiên vào ngày 25 tháng 10 năm 1983 dưới tên Multi-Tool Word cho hệ thống Xenix. Các phiên bản tiếp theo sau đó được viết cho một số nền tảng khác bao gồm PC IBM chạy DOS (1983), Apple Macintosh chạy Classic Mac OS (1985), AT&T Unix PC (1985), Atari ST (1988), OS/2 (1989), Microsoft Windows (1989), SCO Unix (1994) và macOS (trước đây là OS X; 2001).
Skype
skype.com
Skype là một ứng dụng viễn thông chuyên cung cấp trò chuyện video và cuộc gọi thoại giữa máy tính, máy tính bảng, thiết bị di động, bảng điều khiển Xbox One và đồng hồ thông minh qua Internet. Skype cũng cung cấp dịch vụ nhắn tin tức thời. Người dùng có thể truyền văn bản, video, âm thanh và hình ảnh. Skype cho phép thực hiện cuộc gọi hội nghị video. Vào cuối năm 2010, có hơn 660 triệu người dùng trên toàn thế giới, với hơn 300 triệu người dùng hoạt động mỗi tháng tính đến tháng 8 năm 2015. Tại một thời điểm trong tháng 2 năm 2012, có 34 triệu người dùng đồng thời trực tuyến trên Skype. Vào tháng 3 năm 2020, Skype đã được 100 triệu người sử dụng hàng tháng và 40 triệu người sử dụng hàng ngày. Đó là số lượng người dùng hàng ngày đã tăng 70% so với tháng trước do đại dịch COVID-19. Được phát hành lần đầu tiên vào tháng 8 năm 2003, Skype được tạo ra bởi Niklas Zennström người Thụy Điển và Dane Janus Friis, với sự hợp tác của Ahti Heinla , Priit Kasesalu, Jaan Tallinn và Toivo Annus, những người Estonia đã phát triển phần phụ trợ ngang hàng cũng được sử dụng trong ứng dụng chia sẻ nhạc Kazaa. Vào tháng 9 năm 2005, eBay mua lại Skype với giá 2,6 tỷ USD. Vào tháng 9 năm 2009, Silver Lake, Andreessen Horowitz và Ban Đầu tư Kế hoạch Hưu trí Canada đã công bố mua lại 65% cổ phần của Skype với giá 1,9 tỷ USD từ eBay, mang lại cho doanh nghiệp giá trị thị trường là 2,92 tỷ USD. Microsoft mua Skype vào tháng 5 năm 2011 với giá 8,5 tỷ USD. Trụ sở chính của bộ phận Skype đặt tại Luxembourg, nhưng hầu hết nhóm phát triển và 44% tổng số nhân viên của bộ phận vẫn làm việc tại Tallinn và Tartu, Estonia. Skype cho phép người dùng giao tiếp qua Internet bằng giọng nói, sử dụng micrô, bằng video bằng ứng dụng webcam và bằng tin nhắn tức thời. Skype triển khai mô hình kinh doanh freemium với các cuộc gọi Skype-to-Skype miễn phí, trong khi các cuộc gọi đến điện thoại cố định và điện thoại di động (qua mạng điện thoại truyền thống) được tính phí thông qua hệ thống tài khoản người dùng dựa trên ghi nợ có tên Skype Credit. Một số quản trị viên mạng đã cấm Skype trên các mạng công ty, chính phủ, gia đình và giáo dục, với lý do như việc sử dụng tài nguyên không phù hợp, sử dụng băng thông quá mức và các lo ngại về bảo mật. Skype ban đầu có hệ thống máy chủ-máy khách-máy khách và ngang hàng lai. Skype đã được cung cấp năng lượng hoàn toàn bởi các siêu nút do Microsoft vận hành kể từ tháng 5 năm 2012. Các tiết lộ giám sát hàng loạt năm 2013 tiết lộ rằng Microsoft đã cấp cho các cơ quan tình báo quyền truy cập tự do vào các siêu nút và nội dung liên lạc của Skype. Trong suốt năm 2016 và 2017, Microsoft đã thiết kế lại các máy khách Skype của mình theo cách chuyển đổi Skype từ dịch vụ ngang hàng sang dịch vụ Azure tập trung và điều chỉnh giao diện người dùng của các ứng dụng để làm cho việc nhắn tin dựa trên văn bản trở nên nổi bật hơn so với gọi thoại. Skype dành cho Windows, iOS, Android, Mac và Linux đã nhận được những cải tiến đáng kể và rõ ràng.
Slack
slack.com
Slack là một nền tảng giao tiếp kinh doanh độc quyền được phát triển bởi công ty phần mềm Slack Technologies của Mỹ. Slack cung cấp nhiều tính năng kiểu IRC, bao gồm các phòng (kênh) trò chuyện liên tục được sắp xếp theo chủ đề, nhóm riêng tư và nhắn tin trực tiếp.
Microsoft OneDrive
onedrive.com
Microsoft OneDrive (trước đây gọi là SkyDrive) là dịch vụ lưu trữ tệp và dịch vụ đồng bộ hóa do Microsoft vận hành như một phần của phiên bản web của Office. Ra mắt lần đầu tiên vào tháng 8 năm 2007, OneDrive cho phép người dùng lưu trữ các tệp và dữ liệu cá nhân như cài đặt Windows hoặc khóa khôi phục BitLocker trên đám mây, chia sẻ tệp và đồng bộ hóa tệp trên các thiết bị di động Android, Windows Phone và iOS, máy tính Windows và macOS cũng như Máy chơi game Xbox 360 và Xbox One. Người dùng có thể tải tài liệu Microsoft Office lên OneDrive. OneDrive cung cấp 5 GB dung lượng lưu trữ miễn phí, với các tùy chọn bộ nhớ 100 GB, 1 TB và 6 TB có sẵn riêng biệt hoặc với các đăng ký Office 365.
Adobe Acrobat
acrobat.adobe.com
Tại Adobe, chúng tôi tin rằng tài liệu không chỉ là tập hợp thông tin và bằng chứng. Chúng là nền tảng để kết nối mọi người và ý tưởng, thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển. Adobe Acrobat giúp bạn kết nối với nhóm của mình đồng thời thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển – bất kể bạn đang làm việc ở đâu. Acrobat là giải pháp chữ ký điện tử và PDF tất cả trong một được các công ty Fortune 500 tin cậy. Với Acrobat, bạn có thể dễ dàng tạo, chỉnh sửa, chuyển đổi, chia sẻ, ký và kết hợp các tài liệu – tất cả từ một nền tảng Adobe. Bạn có thể tạo trải nghiệm kỹ thuật số liền mạch cho phép nhóm của bạn dễ dàng cộng tác và làm việc từ mọi thiết bị, mọi lúc, mọi nơi. Chế độ lỏng trong Acrobat cũng cho phép người dùng xem tệp PDF trên màn hình nhỏ mà không cần phải chụm và thu phóng. Hợp tác với Microsoft, chúng tôi đang hình dung lại cách thực hiện công việc tại nơi làm việc kết hợp hiện đại, an toàn và được kết nối. Các giải pháp Acrobat được thiết kế để tích hợp liền mạch với các ứng dụng Microsoft yêu thích của bạn. Tiết kiệm thời gian bằng cách tạo, chỉnh sửa, chia sẻ và ký – tất cả ngay từ Microsoft 365, Teams, Outlook, v.v. Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập các tiện ích tích hợp thông minh với Google, Box và nhiều ứng dụng khác mà bạn sử dụng hàng ngày. Với Acrobat, bạn có quyền truy cập vào các tính năng bảo vệ tệp để bảo vệ tài liệu của mình không bị sao chép, thay đổi hoặc in – để yên tâm hơn. Acrobat giúp các tổ chức tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và yêu cầu pháp lý như GLBA và FERPA. Nó cũng đáp ứng các tiêu chuẩn ISO 32000 về trao đổi tài liệu điện tử, bao gồm các tiêu chuẩn dành cho mục đích đặc biệt như PDF/A để lưu trữ, PDF/E cho kỹ thuật và PDF/X cho in ấn.
Dropbox
dropbox.com
Dropbox là dịch vụ lưu trữ tệp được điều hành bởi công ty Dropbox, Inc. của Mỹ, có trụ sở tại San Francisco, California, cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, đồng bộ hóa tệp, đám mây cá nhân và phần mềm máy khách. Dropbox được thành lập vào năm 2007 bởi các sinh viên MIT Drew Houston và Arash Ferdowsi với tư cách là một công ty khởi nghiệp, với nguồn tài trợ ban đầu từ máy gia tốc hạt giống Y Combinator. Dropbox đã được xếp hạng là một trong những công ty khởi nghiệp có giá trị nhất ở Hoa Kỳ và thế giới, với mức định giá hơn 10 tỷ USD và được mô tả là một trong những khoản đầu tư thành công nhất của Y Combinator cho đến nay. Tuy nhiên, Dropbox cũng vấp phải sự chỉ trích và gây tranh cãi về các vấn đề bao gồm vi phạm an ninh và lo ngại về quyền riêng tư. Dropbox đã bị chặn ở Trung Quốc kể từ năm 2014. Nó đã nhận được xếp hạng năm sao trong báo cáo "Bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi yêu cầu của chính phủ" năm 2017 của Electronic Frontier Foundation.
Otter
otter.ai
Otter là một ứng dụng ghi chú thông minh cho phép bạn ghi nhớ, tìm kiếm và chia sẻ các cuộc trò chuyện bằng giọng nói của mình. Otter tạo ghi chú giọng nói thông minh kết hợp âm thanh, phiên âm, nhận dạng người nói, ảnh nội tuyến và cụm từ khóa. Nó giúp các doanh nhân, nhà báo và sinh viên tập trung, hợp tác và hiệu quả hơn trong các cuộc họp, phỏng vấn, bài giảng và bất cứ nơi nào diễn ra các cuộc trò chuyện quan trọng.
ClickUp
clickup.com
ClickUp là nền tảng năng suất tất cả trong một. Đó là trung tâm nơi các nhóm cùng nhau lập kế hoạch, sắp xếp và cộng tác trong công việc bằng cách sử dụng nhiệm vụ, Tài liệu, Trò chuyện, Mục tiêu, Bảng trắng, v.v. Dễ dàng tùy chỉnh chỉ bằng vài cú nhấp chuột, ClickUp cho phép các nhóm thuộc mọi loại hình và quy mô thực hiện công việc hiệu quả hơn, nâng năng suất lên tầm cao mới.
Zoho CRM
zoho.com
Điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn với bộ công cụ năng suất trực tuyến và ứng dụng SaaS của Zoho. Hơn 50 triệu người dùng tin tưởng chúng tôi trên toàn thế giới. Hãy thử Gói miễn phí vĩnh viễn của chúng tôi!
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. là một công ty phần mềm dựa trên đám mây của Mỹ có trụ sở tại San Francisco, California. Nó cung cấp dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và cũng bán một bộ ứng dụng doanh nghiệp bổ sung tập trung vào dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích và phát triển ứng dụng. Năm 2020, tạp chí Fortune đã xếp Salesforce ở vị trí thứ sáu trong 'Danh sách 100 công ty hàng đầu để làm việc', dựa trên cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên.
WeTransfer
wetransfer.com
WeTransfer là dịch vụ truyền tệp máy tính dựa trên internet có trụ sở tại Hà Lan. Công ty được thành lập vào năm 2009 tại Amsterdam bởi Rinke Visser, Bas Beerens và Nalden. Vào tháng 10 năm 2018, WeTransfer đã khởi chạy lại ứng dụng của mình với tên "Thu thập bởi WeTransfer". Vào tháng 5 năm 2020, Ấn Độ đã cấm ứng dụng WeTransfer với lý do bảo mật.
monday.com
monday.com
monday.com là một công cụ quản lý dự án cho phép các tổ chức quản lý nhiệm vụ, dự án và làm việc nhóm. Tính đến năm 2020, công ty phục vụ 100.000 tổ chức, bao gồm nhiều tổ chức phi kỹ thuật. Vào tháng 7 năm 2019, công ty đã huy động được 150 triệu USD, dựa trên mức định giá 1,9 tỷ USD. Monday.com đã giành được Giải thưởng Webby năm 2020 về Năng suất ở hạng mục Ứng dụng, Di động & Giọng nói.
Coda
coda.io
Coda là trình soạn thảo tài liệu dựa trên đám mây được thành lập bởi Shishir Mehrotra và Alex DeNeui. Văn phòng được đặt tại Bellevue, San Francisco và Mountain View. Phiên bản phần mềm 1.0 đầu tiên được ra mắt vào tháng 5 năm 2019. Trước đó, nó đã ở phiên bản beta kín trong hơn bốn năm. Coda cung cấp các chức năng xử lý văn bản, bảng tính và cơ sở dữ liệu. Đó là một khung vẽ kết hợp các bảng tính, bản trình bày, ứng dụng và tài liệu với nhau. Phần mềm có thể tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba như Slack và Gmail. Năm 2017, Coda đã huy động được 60 triệu USD. Greylock Partners, Khosla Ventures và General Catalyst tham gia tài trợ, đồng sáng lập LinkedIn Reid Hoffman và Hemant Taneja của General Catalyst tham gia ban giám đốc.
TeamViewer Web
teamviewer.com
Hỗ trợ từ xa hơn bao giờ hết Mọi thứ bạn cần đều có trên một nền tảng. Khám phá trải nghiệm liền mạch và an toàn với TeamViewer hoàn toàn mới.
Intercom
intercom.com
Intercom là giải pháp Dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh duy nhất cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch thông qua tự động hóa và hỗ trợ con người, mang lại sự hài lòng cho khách hàng trong khi giảm chi phí. Chúng tôi đang xây dựng một tương lai trong đó hầu hết các cuộc trò chuyện của khách hàng đều được giải quyết thành công mà không cần sự hỗ trợ của con người, giúp nhóm có thể rảnh tay để thực hiện các cuộc trò chuyện có giá trị cao hơn với khách hàng. Hơn 25.000 tổ chức toàn cầu, bao gồm Atlassian, Amazon và Lyft Business, dựa vào Intercom để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng ở mọi quy mô. Nền tảng của Intercom được sử dụng để gửi hơn 500 triệu tin nhắn mỗi tháng và cho phép tương tác với hơn 600 triệu người dùng cuối hoạt động hàng tháng. Được thành lập vào năm 2011 và được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư mạo hiểm hàng đầu, bao gồm Kleiner Perkins, Đối tác liên doanh Bessemer và Vốn xã hội, Intercom đang thực hiện sứ mệnh biến hoạt động kinh doanh trên Internet trở nên cá nhân hóa.
Box
box.com
Box, Inc. (trước đây là Box.net), là một công ty internet của Mỹ có trụ sở tại Thành phố Redwood, California. Công ty tập trung vào dịch vụ quản lý nội dung đám mây và chia sẻ tệp cho doanh nghiệp. Các ứng dụng và ứng dụng khách chính thức có sẵn cho Windows, macOS và một số nền tảng di động. Hộp được thành lập vào năm 2005. Box giúp doanh nghiệp dễ dàng cộng tác, chia sẻ và quản lý nội dung trực tuyến.
iLovePDF
ilovepdf.com
iLovePDF hợp lý hóa việc quản lý tài liệu với bộ hơn 25 công cụ linh hoạt, có thể truy cập trên thiết bị di động, máy tính để bàn và thông qua API REST. Cho dù chỉnh sửa, hợp nhất, chia tách, nén, chuyển đổi hoặc ký điện tử các tệp PDF, nó đều cung cấp giải pháp tất cả trong một. Được hàng triệu người trên toàn thế giới tin cậy, iLovePDF phục vụ nhiều người dùng khác nhau, từ các doanh nghiệp địa phương đến các doanh nghiệp toàn cầu và các tổ chức công.
Zoho Sheet
zoho.com
Zoho Sheet là ứng dụng bảng tính cung cấp cho bạn không gian để sắp xếp dữ liệu, thảo luận báo cáo với nhóm của bạn và phân tích dữ liệu mọi lúc mọi nơi. Zoho Sheet cũng cung cấp các ứng dụng gốc cho cả iOS và Android, do đó không ràng buộc người dùng với máy tính xách tay của họ. Các tính năng chính của Zoho Sheet: 1)Tạo, chỉnh sửa, chia sẻ, làm việc trên bảng tính của bạn trực tuyến, từ mọi nơi 2) Công cụ làm sạch dữ liệu thông minh giúp loại bỏ dữ liệu trùng lặp, không nhất quán và thiếu giá trị trong nháy mắt. 3) Hơn 350 chức năng và biểu đồ nhiều trục để phân tích dữ liệu tốt hơn 4)Cho phép người dùng tạo các chức năng được cá nhân hóa bằng Deluge, để tính toán và luồng dữ liệu từ các ứng dụng khác. 5) Các tính năng cộng tác và chỉnh sửa trực tiếp để làm việc cùng nhau trong thời gian thực 6) Xem và truy xuất các phiên bản cũ hơn của tệp mà không gặp bất kỳ sự cố nào 7) Nâng cao nội dung blog/trang web của bạn bằng bảng tính được nhúng 8) Giao diện người dùng trực quan được thiết kế riêng cho web và thiết bị di động 9) Áp dụng các định dạng có điều kiện để phân tích và phân biệt dữ liệu lớn 10)Tạo biểu mẫu và thu thập dữ liệu từ bên trong bảng tính 11) Di chuyển các báo cáo khác nhau từ các sản phẩm thu thập dữ liệu và kế toán Zoho của bạn sang Zoho Sheet một cách dễ dàng 12) Một ứng dụng web mạnh mẽ và các ứng dụng gốc dành cho iOS và Android 13)Làm việc thoải mái với các định dạng tệp khác như .xlsx, .xls, .ods, .csv, .tsv 14) Cho phép nhập và xuất tệp trực tiếp từ các ổ đĩa đám mây khác như Google Drive, OneDrive, Dropbox và Box.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq là phần mềm giao tiếp trong doanh nghiệp giúp đơn giản hóa và hợp lý hóa việc giao tiếp của bạn bằng các cuộc hội thoại có tổ chức và thông tin dễ tìm. Cliq được thiết kế để hỗ trợ phong cách làm việc kết hợp, nơi bạn có thể đăng nhập để làm việc thông qua bất kỳ thiết bị nào từ bất kỳ đâu. Điều này giúp cải thiện năng suất chung của nhóm và từ đó tác động tích cực đến hiệu suất kinh doanh của bạn.
Podium
podium.com
Podium là nền tảng giao tiếp và chuyển đổi khách hàng tiềm năng tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI và sẵn sàng tích hợp với các công cụ bạn đã sử dụng. Hơn 100.000 doanh nghiệp sử dụng Podium để nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. * Podium là công cụ truyền thông giúp doanh nghiệp chuyển đổi website và tương tác với khách hàng. * Người đánh giá thường đề cập đến sự tiện lợi khi truy cập ứng dụng từ bất kỳ thiết bị nào, tính dễ sử dụng và tác động tích cực đến giao tiếp của khách hàng và chuyển đổi trên trang web. * Người dùng đã đề cập đến các vấn đề về thời gian phản hồi của dịch vụ khách hàng, khó khăn với một số tính năng nhất định và không hài lòng với các điều khoản về giá cả và hợp đồng.
Zoho WorkDrive
zoho.com
Quản lý tập tin trực tuyến cho các nhóm làm việc cùng nhau. Thay đổi cách nhóm của bạn làm việc cùng nhau—cung cấp cho họ một không gian làm việc chung, an toàn để ý tưởng của họ được lưu trữ từ lúc hình thành đến hiện thực hóa. Sáng tạo, cộng tác và biến việc làm việc nhóm thành hiện thực.
Odoo
odoo.com
Odoo là phần mềm quản lý doanh nghiệp bao gồm CRM, thương mại điện tử, thanh toán, kế toán, sản xuất, kho hàng, quản lý dự án và quản lý hàng tồn kho. Phiên bản Cộng đồng là phần mềm miễn phí, được cấp phép theo GNU LGPLv3. Ngoài ra còn có phiên bản "Doanh nghiệp" độc quyền, có các tính năng và dịch vụ bổ sung. Mã nguồn cho khung và mô-đun ERP cốt lõi được quản lý bởi Odoo S.A. có trụ sở tại Bỉ.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (một sản phẩm của Freshworks Inc.) giúp doanh nghiệp làm hài lòng khách hàng một cách dễ dàng bằng phần mềm hỗ trợ khách hàng hiện đại và trực quan. Freshdesk chuyển đổi các yêu cầu đến qua email, web, điện thoại, trò chuyện, nhắn tin và mạng xã hội thành yêu cầu và thống nhất giải pháp yêu cầu trên các kênh. Ngoài ra, khả năng tự động hóa mạnh mẽ và AI như tự động phân công yêu cầu, ưu tiên yêu cầu, hỗ trợ nhân viên hỗ trợ và thậm chí gửi phản hồi soạn trước, giúp hợp lý hóa quy trình hỗ trợ. Freshdesk cũng tăng cường cộng tác nhóm, tích hợp với nhiều công cụ của bên thứ ba, cung cấp khả năng hỗ trợ dự đoán và quản lý dịch vụ tại hiện trường. Các tính năng báo cáo và phân tích cung cấp những hiểu biết cần thiết để phát triển doanh nghiệp.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk có thể giúp doanh nghiệp quản lý hoạt động liên lạc với khách hàng qua điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp, tin nhắn SMS, mạng xã hội, v.v. Nó cũng giúp bạn chỉ định cuộc gọi cho các đại lý của mình dựa trên bộ phận hoặc nhóm của họ, tự động định tuyến cuộc gọi đến các đại lý mà khách hàng quen thuộc và cho phép bạn duy trì tính nhất quán của dịch vụ để xây dựng mối quan hệ khách hàng có ý nghĩa. Kết nối số dịch vụ khách hàng của bạn với Zoho Desk và thực hiện/nhận cuộc gọi trong ứng dụng.
Nextcloud
nextcloud.org
Nextcloud là bộ phần mềm máy khách-máy chủ để tạo và sử dụng các dịch vụ lưu trữ tệp. Nextcloud là mã nguồn mở và miễn phí, có nghĩa là bất kỳ ai cũng được phép cài đặt và vận hành nó trên các thiết bị máy chủ riêng của họ. Ứng dụng Nextcloud có chức năng tương tự như Dropbox, Office 365 hoặc Google Drive, nhưng có thể được sử dụng trên máy tính cục bộ tại nhà hoặc để lưu trữ lưu trữ tệp ngoài cơ sở. Chức năng Office bị giới hạn ở các máy chủ dựa trên x86/x64 vì OnlyOffice không hỗ trợ bộ xử lý ARM. Ngược lại với các dịch vụ độc quyền, kiến trúc mở cho phép người dùng có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của họ. Nhà phát triển ban đầu của ownCloud, Frank Karlitschek đã phân nhánh ownCloud và tạo ra Nextcloud, tiếp tục được Karlitschek và các thành viên khác của nhóm ownCloud ban đầu tích cực phát triển. Vào ngày 17 tháng 1 năm 2020, phiên bản 18 đã được giới thiệu tại Berlin với tên sản phẩm Nextcloud Hub. Lần đầu tiên, một gói văn phòng (ở đây là OnlyOffice) được tích hợp trực tiếp tại đây và Nextcloud được công bố là mục tiêu cạnh tranh trực tiếp với Microsoft Office 365 và Google Docs. Hơn nữa, mối quan hệ hợp tác với Ionos đã được công bố vào ngày này.
pCloud
pcloud.com
pCloud là bộ lưu trữ đám mây của Thụy Sĩ cung cấp quyền truy cập vào tất cả nội dung kỹ thuật số của bạn bao gồm hình ảnh, video, âm thanh, tài liệu, v.v.—mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị. Phương pháp bảo mật của nó tập trung vào việc đảm bảo dữ liệu của bạn được an toàn và bạn có nhiều quyền kiểm soát nhất có thể. Khi đăng ký pCloud, bạn chọn vùng dữ liệu nơi các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ—ở Hoa Kỳ (Dallas, Texas) hoặc Liên minh Châu Âu (Luxembourg). Kiểm tra pCloud bằng tài khoản miễn phí với dung lượng lưu trữ lên tới 10GB! Giữ tất cả các tệp quan trọng của bạn an toàn và tập trung ở một nơi. Bạn có thể chia sẻ với các thành viên trong nhóm, khách hàng, v.v. trên toàn cầu và cấp cho họ quyền truy cập và quyền được kiểm soát đối với thư viện kỹ thuật số của bạn. Nó có giao diện thân thiện với người dùng, hiển thị rõ ràng mọi thứ được đặt ở đâu và nó làm gì. Phần mềm này có sẵn cho nhiều nền tảng—thiết bị iOS và Android, Mac, Windows và Linux. Bằng cách cài đặt pCloud trên máy tính của bạn (thông qua ứng dụng máy tính để bàn pCloud Drive), ứng dụng sẽ tạo một ổ đĩa ảo an toàn giúp mở rộng không gian lưu trữ cục bộ của bạn. Mọi thay đổi bạn thực hiện trong pCloud đều có thể được nhìn thấy ngay lập tức trên máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn. Tất cả các thiết bị của bạn được đồng bộ hóa ngay lập tức và bạn có quyền truy cập tệp trực tiếp vào bất kỳ bản cập nhật nào bạn thực hiện. Tính năng mới nhất của pCloud, Liên kết có thương hiệu, cho phép bạn tùy chỉnh các liên kết tải xuống theo phong cách và logo thương hiệu của bạn. pCloud Crypto là mức bảo mật cao nhất cho các tệp của bạn. Bạn có thể lưu thông tin nhạy cảm và tài liệu riêng tư của mình trên đám mây và lưu trữ chúng trên mọi thiết bị. Không ai có quyền truy cập vào các tệp này, kể cả quản trị viên của pCloud. Với mã hóa phía máy khách, các tệp của bạn được mã hóa cục bộ trên máy tính của bạn và chỉ thông tin được mã hóa mới được tải lên đám mây. Các tập tin sẽ không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn mà không được mã hóa.
Whereby
whereby.com
Whereby là một nền tảng hội nghị truyền hình và API video thời gian thực cung cấp các cuộc gọi video đẹp mắt, dễ sử dụng. Whereby Embedded Tích hợp UX được nhiều người yêu thích của Whereby vào nền tảng, trang web hoặc ứng dụng của bạn bằng API của họ. Bắt đầu chỉ với một vài dòng mã và tùy chỉnh trải nghiệm theo mức độ bạn cần để tích hợp liền mạch. - Tích hợp dễ dàng - Bảo trì đầy đủ - Tùy chỉnh mở rộng - Vô số tính năng như nhóm đột phá, giảm tiếng ồn, hiệu ứng nền, chia sẻ màn hình, ghi âm, v.v. - Hỗ trợ kỹ thuật - Định giá linh hoạt Nhờ đó, các cuộc họp tạo ra trải nghiệm cuộc họp ảo hoàn toàn có thương hiệu với căn phòng đáng nhớ URL, được truy cập trực tiếp trong trình duyệt của bạn, không cần tải xuống hoặc đăng nhập cho khách. - Không cần tải xuống hoặc cài đặt ứng dụng - Không cần đăng nhập cho khách - Tối đa 200 người tham gia - Xây dựng thương hiệu tùy chỉnh - Vô số tính năng bao gồm nhóm cùng vị trí, nhóm đột phá, ghi âm, chia sẻ màn hình, bảng trắng ảo, v.v.
© 2025 WebCatalog, Inc.