Matador

Matador dành cho các đại lý ô tô cần phản hồi những yêu cầu tư vấn mua xe và dịch vụ, đồng thời duy trì các cuộc trò chuyện với khách hàng mà không phải dựa vào nhân viên để xử lý thủ công từng tin nhắn. Nền tảng này hoạt động cùng với CRM và các hệ thống hiện có của đại lý thay vì thay thế chúng, tập hợp các tương tác với khách hàng vào một hộp thư đến chung để đội ngũ đại lý và các tác nhân AI quản lý. Nền tảng có thể tương tác với khách hàng tiềm năng mới, trả lời câu hỏi của khách hàng, gửi tin nhắn theo dõi qua tin nhắn văn bản và các kênh được hỗ trợ khác, đồng thời hỗ trợ đặt lịch hẹn mua xe hoặc bảo dưỡng. Các đại lý cũng có thể thiết lập chiến dịch tự động dựa trên hoạt động của khách hàng và phương tiện, chẳng hạn như hợp đồng thuê xe sắp kết thúc hoặc khách hàng tiềm năng đã lâu không phản hồi. Nhân viên có thể xem lại các cuộc trò chuyện, tiếp quản khi cần và phối hợp việc theo dõi khách hàng ngay trong cùng một không gian làm việc.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Matador. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.