Trang 8 - Lựa chọn thay thế - Kimola

Supergrow

supergrow.ai

Supergrow giúp bạn tăng lượng khán giả trên LinkedIn Các tính năng chính: * Trình tạo ý tưởng * Trình tạo bài * Trình tạo băng chuyền * Gắn kết và xây dựng mối quan hệ * Phong cách nội dung để viết theo phong cách riêng của bạn Tại sao chọn SuperGrow.ai? 1. Được hơn 3.000 chuyên gia trong các ngành khác nhau tin cậy 2. Không cần thẻ tín dụng – bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 7 ngày

Storyheap

storyheap.com

Bộ phân tích và tiếp thị dành cho các thương hiệu và người có ảnh hưởng hàng đầu thế giới. Tiếp cận và thu hút cộng đồng của bạn cũng như tối đa hóa hiệu suất trực tuyến.

Socialays

socialays.com

Socialays là một nền tảng quản lý và trợ lý truyền thông xã hội dựa trên trí tuệ nhân tạo, tập trung vào các bình luận trên mạng xã hội dành cho các nhà tiếp thị, người có ảnh hưởng, đại lý và doanh nghiệp. Socialays đọc tất cả các bình luận trên mạng xã hội trong một giây, phân tích chúng và phản hồi theo thời gian thực. Socialays hiện tạo ra giá trị gia tăng cho mạng Facebook, Instagram, Twitter và Youtube. Hàng tấn bình luận trở nên có ý nghĩa với Socialays. Socialays đảm bảo rằng các nhóm truyền thông xã hội nhận được kết quả hiệu quả nhất từ ​​phương tiện truyền thông xã hội và phát triển cộng đồng bằng những hiểu biết sâu sắc về AI.

CompetiSmart

nichefire.com

Cạnh tranh, bởi Nichefire, là một nền tảng thông tin thị trường sử dụng AI và học máy để phát hiện các cơ hội cạnh tranh và giúp định vị thương hiệu của bạn. Nền tảng của CompetitionSmart phân tích hàng triệu cuộc trò chuyện, quảng cáo và nội dung từ hàng nghìn công ty. Cho phép bạn hành động ngay lập tức với phân tích cạnh tranh tốt hơn. * Đo điểm chuẩn Nichefire: Các số liệu, như phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác, không cho bạn biết lý do tại sao một số quảng cáo và nội dung nhất định lại hoạt động. Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng các số liệu có thể thực hiện được. Hệ thống đo điểm chuẩn Nichefire sử dụng các phương pháp dựa trên nghiên cứu để đo lường nỗ lực, hiệu suất và tác động của đối tượng đối với hoạt động giao dịch ngân hàng trên mạng xã hội. Những thứ như sự phân cực về tình cảm, mức chi tiêu quảng cáo và giá trị sản xuất đều có thể được đo lường bằng Nichefire. Và nếu muốn đo lường nội dung của mình theo một cách cụ thể, bạn có thể cùng chúng tôi xây dựng các số liệu tùy chỉnh của riêng mình. * Phân tích thông minh hơn: Tìm kiếm Boolean, đào tạo AI phức tạp và thử nghiệm A/B là những nhiệm vụ mệt mỏi. Nichefire được xây dựng sẵn với nhiều chủ đề và phân loại phù hợp với hàng chục ngành công nghiệp. Hợp tác với Hệ thống đo điểm chuẩn Nichefire, bạn có thể đo lường loại nội dung nào hoạt động tốt nhất, sản phẩm nào mà đối thủ cạnh tranh của bạn đẩy mạnh và khi nào, nội dung nào tạo dựng niềm tin và mức độ tương tác tích cực với khách hàng của bạn, v.v. Tất cả được xây dựng sẵn sàng để phân tích – không cần thiết lập. Và, các danh mục có thể được tùy chỉnh và đào tạo với chúng tôi.

Base for Music

baseformusic.com

Giải pháp tự động hóa quảng cáo đầu tiên dành cho ngành công nghiệp âm nhạc Khởi động các chiến dịch quảng cáo để tiếp cận đối tượng mới và phát triển cộng đồng người hâm mộ gắn bó. Công nghệ của chúng tôi cho phép bạn dễ dàng khởi chạy các chiến dịch quảng cáo phức tạp trên các mạng khác nhau. Các công cụ tiếp thị đơn giản hóa của chúng tôi được sử dụng bởi các nghệ sĩ nhãn hiệu cũng như các nghệ sĩ mới nổi.

Phyllo

getphyllo.com

Phyllo là cổng dữ liệu để truy cập dữ liệu của người sáng tạo trực tiếp từ nền tảng nguồn. Phyllo xây dựng cơ sở hạ tầng cơ bản kết nối với mọi nền tảng của người sáng tạo, duy trì nguồn cấp dữ liệu trực tiếp cho các hệ thống mà các nền tảng này sử dụng để quản lý dữ liệu của người sáng tạo và cung cấp bộ dữ liệu chuẩn hóa để doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu của người sáng tạo theo cách đơn giản nhưng có tác động mạnh mẽ.

Launchmetrics

launchmetrics.com

Launchmetrics là Đám mây hiệu suất thương hiệu được hỗ trợ bởi AI đầu tiên trên thị trường, cung cấp cho hơn 1.200 khách hàng phần mềm và dữ liệu họ cần để kết nối chiến lược với việc thực thi. Đám mây Hiệu suất Thương hiệu của nó giúp các giám đốc điều hành khởi động các chiến dịch, mở rộng phạm vi tiếp cận, đo lường ROI và đánh giá hiệu suất thương hiệu. Với các công cụ quản lý mẫu, tổ chức sự kiện, giám sát PR, hiệu suất thương hiệu và phân tích Giọng nói, Đám mây Hiệu suất Thương hiệu Launchmetrics cho phép các thương hiệu xây dựng chiến lược tiếp thị thành công, tất cả ở cùng một nơi.

YouScan

youscan.io

YouScan là một nền tảng lắng nghe xã hội được hỗ trợ bởi AI. Nó giúp các nhà tiếp thị, nhà nghiên cứu, chuyên gia CX và chuyên gia PR hiểu đầy đủ về khách hàng của họ bằng cách cung cấp thông tin chuyên sâu về: * Họ nói gì. * Họ làm gì. * Họ là ai. Các tính năng của YouScan: * Insights Copilot, trợ lý lắng nghe xã hội đàm thoại đầu tiên được cung cấp bởi ChatGPT. * Khả năng phân tích hình ảnh trên mạng xã hội hàng đầu trong ngành để "nghe bằng hình ảnh". * Khả năng báo cáo mạnh mẽ trong giao diện người dùng đẹp mắt, thân thiện với người dùng, được các thương hiệu lớn, SMB cũng như các công ty khởi nghiệp yêu thích.

Facelift

facelift-bbt.com

Facelift là một giải pháp phần mềm được chứng nhận nhiều lần với tất cả các thành phần dành cho tiếp thị truyền thông xã hội chuyên nghiệp ở cấp doanh nghiệp. Phần mềm tất cả trong một cho phép các công ty quản lý các hoạt động tiếp thị của mình một cách tập trung và hiệu quả. Công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội hàng đầu thế giới của Facelift với người dùng tích cực ở hơn 50 quốc gia trên toàn thế giới giúp việc tiếp thị truyền thông xã hội của bạn trở nên dễ dàng sẽ đưa bạn lên một tầm cao mới. Tất cả dữ liệu khách hàng và người dùng được lưu ở Đức, tất cả các quy trình đều được chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO 27001 và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật CNTT cao nhất. Ngoài ra, với tư cách là đối tác chính thức của Facebook, Instagram và Pinterest, cũng như nhà cung cấp giải pháp WhatsApp for Business, chúng tôi cung cấp bí quyết sâu sắc và luôn đi đầu khi các xu hướng và tính năng mới đang được phát triển.

Bazaarvoice

bazaarvoice.com

Hàng nghìn thương hiệu và nhà bán lẻ hàng đầu thế giới tin tưởng vào công nghệ, dịch vụ và kiến ​​thức chuyên môn của Bazaarvoice để tăng doanh thu, mở rộng phạm vi tiếp cận, thu được những hiểu biết sâu sắc có thể hành động và tạo ra những người ủng hộ trung thành. Theo một nghiên cứu mới được ủy quyền thực hiện bởi Forrester Consulting thay mặt cho Bazaarvoice, các doanh nghiệp hợp tác với Bazaarvoice có thể mong đợi nhận được lợi tức đầu tư 400%. Nghiên cứu đã phỏng vấn những người ra quyết định tại chín công ty khác nhau có kinh nghiệm làm việc với Bazaarvoice, nhận thấy rằng khoản đầu tư ban đầu sẽ được hoàn trả chỉ sau ba tháng hoặc ít hơn. Tìm hiểu xem làm việc với Bazaarvoice có thể có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn. Đọc nghiên cứu đầy đủ bên dưới trong phần tải xuống chính thức. Bazaarvoice cung cấp mạng lưới lớn nhất, rộng nhất, nền tảng toàn diện và dịch vụ tận tâm nhất trong doanh nghiệp, với sự đầu tư chân thành vào thành công của bạn. ** Chiến lược chủ động & chuyên môn: Hơn 15 năm kinh nghiệm với cách tiếp cận phù hợp với mục tiêu riêng của từng khách hàng. ** Đổi mới trên một nền tảng duy nhất: Tất cả các loại UGC từ một nhà cung cấp duy nhất có nền tảng dễ sử dụng hỗ trợ tất cả quy mô và cấu hình doanh nghiệp. ** Mạng lưới lớn nhất thế giới: Mạng lưới gồm hơn 11.500 thương hiệu và nhà bán lẻ với hàng triệu người mua sắm tích cực, vì vậy, chúng tôi biết ai đang mua sắm gì và có thể phân phối quảng cáo phù hợp cũng như trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa. ** Tính toàn vẹn và bảo mật nội dung: Đánh giá tính xác thực để bảo vệ thương hiệu của bạn bằng công nghệ ngăn chặn lừa đảo và spam cùng đội ngũ kiểm duyệt nội bộ lớn nhất gồm những người bản xứ bằng 38 ngôn ngữ. ** Dịch vụ & Hỗ trợ Đặc biệt: Cam kết hợp tác thực sự, với sự hỗ trợ toàn cầu 24/7 và mức độ hài lòng của khách hàng dẫn đầu ngành. Mạng lưới phân phối tìm kiếm, mạng xã hội và bán lẻ toàn cầu rộng khắp của Bazaarvoice, cộng đồng đam mê sản phẩm và công nghệ cấp doanh nghiệp cung cấp các công cụ mà các thương hiệu và nhà bán lẻ cần để tạo ra trải nghiệm mua sắm thông minh hơn trong toàn bộ hành trình của khách hàng.

Forsta

forsta.com

Forsta, một công ty của Press Ganey, hỗ trợ Nền tảng HX (Trải nghiệm con người) - một nền tảng Công nghệ nghiên cứu và trải nghiệm toàn diện giúp phá vỡ các ranh giới giữa CX (Trải nghiệm khách hàng), Trải nghiệm nhân viên (EX), Nghiên cứu thị trường - để các công ty có thể có được hiểu sâu hơn, đầy đủ hơn về trải nghiệm của khán giả. Nền tảng HX thu thập và phân tích dữ liệu, đồng thời chuyển các phát hiện thành hành động có thể chia sẻ để đưa ra quyết định và thúc đẩy tăng trưởng. Công nghệ của Forsta, kết hợp với đội ngũ chuyên gia tư vấn, phục vụ các tổ chức thuộc nhiều ngành khác nhau bao gồm dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, khách sạn, nghiên cứu thị trường, dịch vụ chuyên nghiệp, bán lẻ và công nghệ. Forsta được công nhận là Người dẫn đầu trong Gartner® Magic Quadrant™ năm 2021 về Tiếng nói của Khách hàng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.forsta.com.

StatSocial

statsocial.com

StatSocial là nhà cung cấp thông tin chi tiết về đối tượng xã hội đa nền tảng duy nhất trong ngành, hỗ trợ các quyết định tiếp thị dựa trên dữ liệu, sáng suốt trên khắp các đại lý toàn cầu và các thương hiệu Fortune 500. Nền tảng Silhouette™ của StatSocial cung cấp dữ liệu đối tượng xã hội đa kênh, phong phú, cho phép các nhà tiếp thị thực hiện hành động với bất kỳ đối tượng nào theo một số cách: > Hiểu mối quan tâm, sở thích và sở thích riêng của bất kỳ đối tượng nào > Tiến hành nghiên cứu trên mọi đối tượng người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, thương hiệu hoặc xã hội > Xác định đối tượng được tiếp xúc tự nhiên của các chiến dịch trên mạng xã hội và chiến dịch có ảnh hưởng > Triển khai tất cả các nghiên cứu đo lường thương hiệu trên nền tảng > Xác định những người có ảnh hưởng mà đối tượng của bạn tương tác và xác thực các mối quan hệ đối tác hiện có > Làm phong phú mọi tập dữ liệu của bên thứ nhất hoặc bên thứ ba > Tạo bảng xã hội để theo dõi hoặc tải lên mạng xã hội đối tượng để phân tích sâu hơn > Khám phá các kênh truyền thông ưa thích cho các chiến dịch có tính lập trình, được cá nhân hóa cao

Zlappo

zlappo.com

Tăng nhanh lượng khán giả của bạn bằng ứng dụng tự động hóa Twitter thông minh nhất. Những người khác lên lịch tweet. Chúng tôi cung cấp KẾT QUẢ.

Buzzmonitor

buzzmonitor.com.br

Buzzmonitor là nền tảng hoàn chỉnh và linh hoạt nhất để quản lý phương tiện truyền thông xã hội và dịch vụ đa kênh cho mọi công ty ở mọi quy mô.

Insight7

insight7.io

Insight7 là một công cụ hỗ trợ AI được thiết kế để trích xuất những hiểu biết có giá trị từ các cuộc phỏng vấn khách hàng và nhân viên. Nó tạo điều kiện trích xuất chủ đề từ nhiều cuộc phỏng vấn thông qua tải lên hàng loạt tài liệu hoặc URL, hỗ trợ các định dạng khác nhau bao gồm video, âm thanh và văn bản. Các tính năng chính bao gồm ghi âm, phiên âm và phân tích cuộc trò chuyện, cho phép người dùng ánh xạ thông tin chi tiết cho mục tiêu dự án và cộng tác liền mạch trong các nhóm. Với các tùy chọn tùy chỉnh, người dùng có thể định cấu hình các danh mục và phân loại thông tin chi tiết để phù hợp với các mục tiêu kinh doanh cụ thể. Insight7 cung cấp khả năng tích hợp thông qua API, cho phép tích hợp liền mạch vào các công cụ và quy trình công việc hiện có. Các dịch vụ được quản lý đảm bảo xử lý dữ liệu an toàn và bảo mật, trong khi các tùy chọn gắn nhãn trắng cho phép các đại lý và đối tác phục vụ khách hàng một cách hiệu quả. Các trường hợp sử dụng bao gồm nghiên cứu tự động, nâng cao trải nghiệm khách hàng và phân tích mức độ tương tác của nhân viên. Bằng cách tận dụng AI, Insight7 xác định xu hướng, cảm xúc và thông tin chi tiết có thể hành động từ các bộ sưu tập phỏng vấn quy mô lớn, cho phép người dùng nâng cao sự hài lòng, lòng trung thành của khách hàng và khả năng giữ chân nhân viên. Insight7 tự hào có giao diện thân thiện với người dùng, tạo điều kiện dễ dàng trực quan hóa thông tin chi tiết thông qua các báo cáo và bảng chỉ số, thúc đẩy sự liên kết của các bên liên quan và ra quyết định. Với các biện pháp bảo mật cấp doanh nghiệp và tuân thủ GDPR, Insight7 ưu tiên bảo vệ và bảo mật dữ liệu trong suốt hoạt động của mình. Được nhiều tổ chức tin cậy, Insight7 tăng tốc phân tích định tính, hợp lý hóa các quy trình và mang lại kết quả có tác động lớn cho các nhóm sản phẩm, công ty khởi nghiệp, nhà tư vấn, nhà nghiên cứu cũng như chuyên gia CX.

Olvy

olvy.co

Olvy là công cụ quản lý phản hồi được hỗ trợ bởi AI, biến phản hồi của người dùng thành thông tin chi tiết hữu ích cho nhóm sản phẩm. Với khả năng phân tích sâu sắc và giao tiếp theo thời gian thực, Olvy coi người dùng là trọng tâm trong quá trình phát triển sản phẩm của bạn. Chìa khóa của bạn là tạo ra những sản phẩm được người dùng yêu thích và đảm bảo đáp ứng nhu cầu của họ.

Taggbox

taggbox.com

Taggbox là nền tảng UGC tốt nhất giúp các nhà tiếp thị tăng mức độ tương tác của người dùng, tạo dựng niềm tin và tăng số lượt chuyển đổi bằng các giải pháp khám phá việc quản lý và hiển thị nội dung do người dùng tạo trên tất cả các điểm tiếp thị. Nó hỗ trợ các chiến lược tiếp thị bằng việc vận động thương hiệu và tương tác xã hội giữa người dùng và thương hiệu.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad là nền tảng tiếp thị trải nghiệm hàng đầu cho phép các thương hiệu vận hành và tối ưu hóa các sự kiện, chuyến tham quan, hoạt động và lớp học của họ để tăng cường lòng trung thành với thương hiệu của người tiêu dùng, tăng thêm doanh thu và tăng ROI trên mọi trải nghiệm. AnyRoad cho phép các công ty hợp lý hóa và mở rộng quy mô hoạt động trải nghiệm của họ bằng nền tảng linh hoạt, có thể định cấu hình và cung cấp những hiểu biết sâu sắc cần thiết để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Các thương hiệu hàng đầu như Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg và Sierra Nevada đều tin tưởng vào AnyRoad để tối ưu hóa hoạt động và chứng minh tác động của các chương trình tiếp thị trải nghiệm của họ.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, công ty dẫn đầu về tuân thủ và thông tin hội thoại được hỗ trợ bởi AI, là giải pháp duy nhất trên thị trường cung cấp thông tin hội thoại theo thời gian thực và tuân thủ tự động cho các nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng. Gryphon hướng dẫn từng cuộc trò chuyện bằng thông tin thời gian thực để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho cả đại lý và người dùng cuối. Công cụ tuân thủ độc quyền của Gryphon tự động sàng lọc tất cả các thông tin liên lạc gửi đi dựa trên TCPA, bộ sưu tập, tiểu bang, liên bang và các danh sách Không gọi khác để doanh nghiệp có thể tăng doanh thu đồng thời tránh các khoản phí không tuân thủ tốn kém. Khả năng tham gia cuộc gọi của Gryphon cung cấp các đề xuất theo thời gian thực và nội dung cần thiết thông qua các từ khóa được nói, đồng thời cung cấp cho tổng đài viên cái nhìn ngay lập tức về chất lượng của cuộc gọi thông qua phân tích cảm tính nâng cao. Gryphon.ai cung cấp khả năng tạo cuộc trò chuyện hoàn hảo mọi lúc!

Shareablee

shareablee.com

Hiện là một phần của Comscore (NASDAQ: SCOR) Shareablee là giải pháp đo lường cấp ngành đầu tiên và duy nhất dành cho các công ty truyền thông và thương hiệu muốn hiểu tác động và hiệu quả của các chiến dịch truyền thông xã hội đa nền tảng của họ. Nền tảng này có sẵn trên toàn cầu, với khách hàng ở 15 quốc gia trên toàn thế giới. Shareablee nắm bắt các tương tác trong thời gian thực của hơn 850 triệu người tiêu dùng dựa trên từ điển toàn cầu về thương hiệu, nhà xuất bản, chương trình truyền hình, người có ảnh hưởng, người nổi tiếng. Với danh sách khách hàng nền tảng bao gồm nhiều công ty truyền thông và thương hiệu hàng đầu trong ngành, bao gồm NBA, WWE Warner Bros, P&G, Hulu, NBC, AOL và Luxottica. Nền tảng này cũng bao gồm những người đăng ký từ các công ty quảng cáo hàng đầu được đại diện bởi Publicis, WPP, Maxus và Interpublic Group. Shareablee đã được công nhận với nhiều giải thưởng, bao gồm cả việc được vinh danh là người chiến thắng Giải thưởng Unilever Foundry và Giám đốc điều hành kiêm Người sáng lập Tania Yuki đã được trao Giải thưởng Người sáng lập L'Oreal về Đổi mới Công nghệ.

Reputation

reputation.com

Danh tiếng là nền tảng duy nhất trao quyền cho các công ty thực hiện lời hứa thương hiệu của mình bằng cách đo lường, quản lý và nhân rộng hiệu suất danh tiếng của họ theo thời gian thực, ở mọi nơi. Hoạt động như tai mắt của doanh nghiệp trong không gian nơi khách hàng nói chuyện, đăng bài, đánh giá và đề xuất, nhóm sản phẩm được hỗ trợ bởi AI của Danh tiếng sẽ phân tích lượng lớn dữ liệu phản hồi công khai và riêng tư để khám phá những hiểu biết mang tính dự đoán để các công ty hành động và cải thiện hoạt động của họ. danh tiếng trực tuyến.

InMoment

inmoment.com

Hiểu được giọng nói của khách hàng. Nhận thông tin chi tiết từ phản hồi định tính. Wootric CXInsight™ sử dụng công nghệ học máy để tự động phân loại và gán cảm xúc cho phản hồi phi cấu trúc từ khảo sát, đánh giá trực tuyến, mạng xã hội, phiếu hỗ trợ, phản hồi của nhân viên, v.v. - Nhận ROI từ phản hồi chất lượng ngay lập tức. Công nghệ máy học xác định chủ đề danh mục và cảm xúc trong từng nhận xét nguyên văn, phân tích ngay lập tức lượng phản hồi. Các thuật toán dựa trên những vấn đề quan trọng trong ngành của bạn, được tùy chỉnh cho tổ chức của bạn. Phân tích phản hồi bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, từ bất kỳ nguồn nào. -Biết những cải tiến nào sẽ có tác động nhiều nhất. Đừng lãng phí thời gian cân nhắc nữa. Sử dụng dữ liệu để ưu tiên các dự án. -Định lượng những gì khách hàng và nhân viên của bạn quan tâm. Hiểu “lý do” đằng sau Net Promoter Score và số liệu điểm hành trình của khách hàng. Phân tích một nguồn duy nhất–hoặc xem chủ đề trên tất cả các nguồn phản hồi. Trực quan hóa dữ liệu theo bất kỳ trình điều khiển kinh doanh nào. Tạo hệ thống phân cấp thẻ. - Tiết kiệm thời gian. Xem xu hướng toàn cảnh và phát hiện nhanh những điểm bất thường.Tạo bảng điều hành dựa trên những gì quan trọng với bạn và Tùy chỉnh bảng thông tin cho từng chức năng của bên liên quan.Tự động cảnh báo các bên liên quan về những thay đổi trong xu hướng phản hồi để họ có thể giải quyết vấn đề - Hiểu lý do tại sao khách hàng và nhân viên yêu bạn hay không. Dễ dàng điều tra các giả thuyết mà không cần nhà phân tích dữ liệu. -Có được cái nhìn thống nhất. Nhập phản hồi từ bất kỳ nguồn nào. - Điều chỉnh tất cả các nhóm kinh doanh xung quanh khách hàng. Không còn silo nữa - dân chủ hóa dữ liệu khách hàng. Cái nhìn sâu sắc mà không cần một nhà phân tích dữ liệu. Nền tảng của chúng tôi giúp các nhóm dễ dàng tự mình khám phá những thông tin chi tiết có liên quan. Truy cập dựa trên sự cho phép. Có cái nhìn toàn diện về cảm xúc của khách hàng/nhân viên trong bảng điều khiển dễ sử dụng.

Feedier

feedier.com

Feedier là một nền tảng Thông tin khách hàng cho phép bạn hiểu đầy đủ về khách hàng của mình, giúp doanh nghiệp của bạn chuyển đổi tốt hơn và nhanh hơn. Feedier được thiết kế để giúp mọi nhóm trong công ty của bạn thực hiện hành động nhằm tối ưu hóa khả năng giữ chân, sự hài lòng và trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Nền tảng này đi kèm với một số lợi ích chính: - Tập trung phản hồi theo thời gian thực: Thu thập toàn bộ phản hồi của khách hàng, theo nhiều cách khác nhau và thông qua các nguồn khác nhau trên một nền tảng duy nhất. - Phát hiện kích ứng chính xác: Chủ động xác định các vấn đề mới nổi để bạn có thể thực hiện hành động khắc phục nhanh chóng. - Làm phong phú dữ liệu khách hàng: Tận dụng sức mạnh tổng hợp giữa dữ liệu phản hồi và kinh doanh của bạn để có được góc nhìn vi mô và vĩ mô hoàn chỉnh về sự hài lòng của khách hàng. - Phân tích dữ liệu văn bản được hỗ trợ bởi NLP (Xử lý ngôn ngữ tự nhiên): khai thác sức mạnh của AI và NLP được đào tạo trên dữ liệu của bạn, để hiểu sâu hơn về xu hướng, cảm xúc và nhu cầu của khách hàng. - Phân tích dữ liệu trực quan: Theo dõi tất cả KPI của bạn thông qua các báo cáo trực quan, có thể mở rộng và có thể chia sẻ, cho phép bạn dễ dàng diễn giải dữ liệu và đưa ra các quyết định tập thể dựa trên dữ liệu. - Tích hợp liền mạch với các công cụ kinh doanh: Kết nối dữ liệu từ đầu đến cuối để thúc đẩy giải quyết vấn đề nhanh chóng và cải tiến liên tục. Áp dụng chiến lược rõ ràng và hiệu quả để chuyển đổi nhanh hơn bằng cách khai thác sức mạnh của Feedier. Đưa ra tiếng nói cho khách hàng của bạn, hiểu nhu cầu, mong đợi và động lực của họ.

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackers là phần mềm phản hồi của khách hàng từng đoạt giải thưởng, giúp doanh nghiệp thay đổi trải nghiệm của khách hàng. Nền tảng này thu thập dữ liệu đánh giá từ hơn 100 trang web đánh giá để đưa ra thông tin chi tiết về khách hàng, cho phép các thương hiệu lắng nghe, thấu hiểu và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về những gì khách hàng thực sự cần hoặc muốn.

Spiral

spiralup.co

Công nghệ cốt lõi của Spiral đào tạo dữ liệu công ty của bạn bằng cách sử dụng LLM và GenAI để xác định và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề mà khách hàng gặp phải. Nó cung cấp cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng một giải pháp đột phá để xác định và giải quyết mọi khía cạnh mà khách hàng quan tâm bằng hầu hết mọi ngôn ngữ. Sự kết hợp giữa công nghệ AI tiên tiến và tính linh hoạt về ngôn ngữ này giúp nó cách mạng hóa sự hiểu biết của khách hàng về khách hàng của họ, nâng cao độ chính xác và phạm vi bao phủ của dữ liệu, đồng thời biến Spiral trở thành nguồn thông tin chính xác cho các doanh nghiệp trên toàn cầu.

Requesty

requesty.ai

Asky tin rằng chìa khóa mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng nằm ở sự hiểu biết sâu sắc về các tương tác. Trong khi các đại lý trực tiếp và bot AI xử lý tuyến đầu trong việc tương tác với khách hàng, thì tiềm năng thực sự thường ẩn giấu trong các sắc thái của những cuộc trò chuyện này. Nền tảng phân tích của nó đi sâu vào mọi tương tác của khách hàng, mở ra những hiểu biết sâu sắc vô giá. Bằng cách xác định xu hướng, đánh giá tình cảm cũng như xác định chính xác các cơ hội chuyển đổi và bán hàng gia tăng, nó cho phép các doanh nghiệp biến các cơ hội bị bỏ lỡ thành tăng trưởng, nâng cao khả năng giữ chân cũng như cải thiện điểm CSAT và NPS. Hãy tham gia vào cuộc cách mạng hóa hoạt động phân tích tương tác của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.

Outset

outset.ai

Outset là một nền tảng nghiên cứu do AI kiểm duyệt, được thiết kế để tự động hóa và hợp lý hóa quy trình nghiên cứu với khả năng mở rộng quy mô. Tận dụng trí tuệ nhân tạo, nền tảng này có thể thực hiện và tổng hợp các cuộc phỏng vấn video, âm thanh và văn bản với số lượng lớn người tham gia cùng một lúc. Nó vượt trội trong việc thực hiện hàng trăm cuộc phỏng vấn cùng lúc, tìm hiểu sâu hơn về phản hồi của người tham gia để rút ra thông tin chi tiết và hiểu 'lý do' đằng sau câu trả lời. Dịch vụ này cho phép người dùng tải lên và điều chỉnh các hướng dẫn nghiên cứu, bên cạnh khả năng tuyển dụng người tham gia bằng cách sử dụng bảng Outsets hoặc tích hợp các đối tác bảng riêng của người dùng. Cung cấp giải pháp tổng hợp nghiên cứu được hỗ trợ bởi AI, Outset được xây dựng để tạo điều kiện khám phá hiệu quả những hiểu biết sâu sắc từ các tương tác của người tham gia bằng cách đào sâu để trích xuất các chi tiết quan trọng nhất. Được đánh giá cao về tốc độ và chất lượng phản hồi, Outset mang lại tiềm năng đẩy nhanh đáng kể việc cung cấp các kết quả nghiên cứu. Nó cho phép người dùng tập trung hơn vào các nhiệm vụ quan trọng như hiểu người tiêu dùng và thiết kế sản phẩm bằng cách loại bỏ nhu cầu tiến hành vô số giờ phỏng vấn và dán nhãn. Khả năng của công cụ trong việc khơi gợi các phản hồi dài hạn cụ thể và chi tiết từ người dùng được coi là đặc biệt hữu ích để hiểu các ưu tiên của khách hàng.

Inari

useinari.com

Một công cụ phân tích phản hồi và khám phá sản phẩm được hỗ trợ bởi AI. Những hiểu biết sâu sắc về bề mặt và cơ hội sản phẩm một cách tự động một cách kỳ diệu. Inari hiển thị thông tin chi tiết về khách hàng và cơ hội sản phẩm tạo doanh thu từ dữ liệu khách hàng của bạn một cách tự động bằng cách sử dụng AI. Thay vì sàng lọc hàng trăm cuộc phỏng vấn người dùng hoặc hàng nghìn phản hồi của khách hàng theo cách thủ công, Inari tự động hóa quy trình nêu bật các trích dẫn thú vị, xác định xu hướng, phát hiện các yêu cầu tính năng có tác động và liên kết các số liệu ưu tiên hữu ích với các tính năng để nhóm của bạn có thể dành ít thời gian hơn cho việc phân tích và nhiều thời gian hơn để xây dựng những sản phẩm được khách hàng yêu thích.

Keatext

keatext.ai

Phân tích phản hồi để tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho mọi người. Keatext mang tiếng nói của khách hàng và nhân viên vào hoạt động hàng ngày của bạn. Dễ dàng hiểu điều gì thúc đẩy sự tương tác và nhận các đề xuất dựa trên AI phù hợp để cải thiện trải nghiệm của mọi người. 1. Tải phản hồi lên với thiết lập liền mạch. Bạn không cần phải thiết kế lại hệ thống công nghệ của mình để hiểu được ý kiến ​​của khách hàng và nhân viên. Keatext phù hợp với vai trò là nền tảng phân tích độc lập, dựa trên đám mây. Tải lên tệp dữ liệu của riêng bạn hoặc sử dụng tiện ích tích hợp của chúng tôi để khám phá thông tin chi tiết trong vài phút. 2. Hiểu những trải nghiệm bạn mang lại. Mọi người đã kể cho bạn nghe những trải nghiệm của họ với công ty bạn. Xác định những điểm mù và tìm hiểu những điều bạn không biết đang gây tổn hại cho khách hàng hoặc nhân viên mà bạn phụ thuộc. Tìm ra những yếu tố chính tác động đến sự hài lòng. Ủng hộ các quyết định thông minh hơn, dựa trên dữ liệu. 3. Đề xuất những hành động có tác động lớn nhất. Đề xuất những cải tiến có tác động nhiều nhất đến trải nghiệm của mọi người. Với các đề xuất do AI điều khiển phù hợp với bối cảnh kinh doanh của bạn, Keatext giúp việc báo cáo trở nên dễ dàng.

Dcipher Analytics

dcipheranalytics.com

Dcipher Analytics là nền tảng phân tích văn bản và tự động hóa kiến ​​thức dựa trên SaaS toàn diện, không cần mã, giúp cung cấp phân tích văn bản cho chuyên gia miền nói chung. Các tổ chức sử dụng nó để thu được giá trị từ việc phân tích phản hồi của khách hàng, khai thác mạng xã hội để hiểu nhu cầu và nỗi đau của người tiêu dùng, đồng thời xác định các xu hướng mới nổi thông qua phản hồi văn bản dạng tự do, phát hiện xu hướng và quét đường chân trời. Dcipher Analytics có thể tiết kiệm thời gian quý báu cho các chuyên gia chuyên sâu bằng cách tự động hóa công việc tẻ nhạt của họ để họ có thể tập trung vào ý nghĩa của thông tin chi tiết đối với tổ chức của mình và cách họ có thể thực hiện hành động tốt nhất. Nền tảng này tăng tốc thời gian tìm hiểu thông tin chi tiết, đào tạo mô hình và tự động hóa quy trình công việc cho tất cả các nhà phân tích và chuyên gia hiểu biết sâu sắc. Nền tảng của giải pháp là kiến ​​trúc độc đáo và ngôn ngữ truy vấn độc quyền được thiết kế riêng cho dữ liệu phi cấu trúc, chẳng hạn như văn bản. Điều gì khiến chúng tôi trở nên độc đáo? Dcipher Analytics là một giải pháp độc đáo để tự động hóa quy trình làm việc chuyên sâu. Nó cung cấp tất cả các nguồn dữ liệu, quy trình làm việc tự động, thuật toán và công cụ AI mà bạn cần ở một nơi. Tương tác với dữ liệu thông qua giao diện trực quan trực quan để chuẩn bị, khám phá, làm phong phú và xây dựng mô hình nhanh hơn bao giờ hết—tất cả đều không cần mã hóa. AI không cần mã: Trao sức mạnh của các thuật toán và mô hình tiên tiến vào tay các nhà phân tích và chuyên gia hiểu biết sâu sắc, giúp các mô hình AI mạnh mẽ nhất thế giới trở nên dễ sử dụng thông qua thao tác kéo và thả đơn giản. Giải pháp đầu cuối linh hoạt: Giúp dễ dàng tự động hóa quy trình trích xuất thông tin chi tiết từ văn bản phi cấu trúc theo nhu cầu của bạn. Chọn tất cả các nguồn, phương pháp và mô hình bạn cần trong một nền tảng thống nhất và có khả năng tương tác. Công nghệ cấp doanh nghiệp ở quy mô lớn, với tốc độ: Nhanh chóng đạt được thông tin chi tiết theo quy mô nhu cầu của bạn, cho dù bạn muốn phân tích một báo cáo hay hàng triệu bài báo. Tận dụng điện toán phân tán và song song hoàn toàn trên đám mây để tối ưu hóa các tập dữ liệu thuộc mọi quy mô. Để xem một số ví dụ về phân tích được thực hiện bằng Dcipher Analytics, hãy đọc thêm trên blog của chúng tôi @ dcipheranalytics.com/blog