Trang 8 - Lựa chọn thay thế - Keyspider

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks là một nền tảng năng suất AI giúp các công ty làm cho thông tin của họ có thể truy cập được và có thể áp dụng được cho mọi nhân viên. Trợ lý kiến ​​thức Dash AI của nó sẽ trả lời ngay lập tức các câu hỏi liên quan đến công việc, tạo nội dung liên quan, tìm tài liệu, tin nhắn, nhiệm vụ, v.v. Ngoài giao diện web, Dash AI còn tích hợp Slack mạnh mẽ. Nó có thể được thêm vào các kênh Slack của công ty nơi nó có thể tự động trả lời các câu hỏi thường gặp. Dashworks hiện tích hợp với hơn 20 ứng dụng trong kho công nghệ của công ty.

Conversica

conversica.com

Conversica đang xây dựng lực lượng lao động tăng cường lớn nhất thế giới bằng cách sử dụng AI đàm thoại. Chúng tôi làm cho mọi kết nối trở nên cá nhân. Conversica là nhà cung cấp AI đàm thoại hàng đầu giúp các công ty thu hút, đạt được và tăng doanh thu trong suốt vòng đời của khách hàng. Trợ lý AI đa kênh của chúng tôi tham gia vào cuộc đối thoại hai chiều giống con người trong thời gian thực hoặc theo thời gian của người mua để tăng năng suất, tăng hiệu suất và cuối cùng là thúc đẩy cơ hội doanh thu. Với các phương pháp hay nhất được tích hợp sẵn đã được thử nghiệm qua hơn một thập kỷ kinh nghiệm và 1 tỷ lượt tương tác, Trợ lý AI của Conversica giúp các nhóm Tiếp thị, Bán hàng và Thành công của Khách hàng làm việc thông minh hơn để đáp ứng mong đợi của khách hàng. Trao quyền cho nhóm doanh thu của bạn bằng AI thực sự, tinh vi được hỗ trợ bởi Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), khả năng học sâu và tự động hóa quy trình kinh doanh. Với độ chính xác 98%, Trợ lý AI của chúng tôi chính xác hơn con người. Các nhà lãnh đạo doanh thu không thể hài lòng với hiện trạng. Trợ lý AI biến điều không thể thành có thể bằng cách tiếp cận mọi khách hàng tiềm năng trên quy mô lớn, tăng tốc cơ hội và tăng hiệu suất của nhóm mà không cần tăng số lượng nhân viên. Đạt đến mức tăng trưởng tiếp theo bằng cách đáp ứng mong đợi của khách hàng về hoạt động liên lạc nhanh chóng, liên tục và được cá nhân hóa trên quy mô lớn.

Unleash

getunleash.io

Bạn bè không để bạn bè xây dựng hệ thống cờ tính năng của riêng mình. Tính năng quản lý Unleash được xây dựng dành cho các doanh nghiệp lớn nên bạn không cần phải tự xây dựng nó. Chúng tôi là nguồn mở, riêng tư, bảo mật và sẵn sàng cho các thiết lập phức tạp nhất.

Ortto

ortto.com

Ortto là phần mềm tự động hóa tiếp thị được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để hợp lý hóa quy trình tiếp thị và tối ưu hóa kết quả. Nó được tích hợp nhiều tính năng nhằm tăng cường các khía cạnh khác nhau của tiếp thị bao gồm tiếp thị qua email và SMS, thông báo đẩy, trò chuyện trực tiếp, ghi điểm khách hàng tiềm năng, v.v. Ortto tự hào có hệ thống AI của riêng mình được triển khai trên nền tảng, do đó đảm bảo quy trình làm việc liền mạch. Các chức năng AI của nó bao gồm các đề xuất về dòng chủ đề email, dự đoán tỷ lệ mở email cũng như đề xuất nội dung trong quá trình tạo thông báo đẩy và tin nhắn SMS. Ortto cũng cung cấp nội dung trò chuyện trực tiếp tự động trong đó phần mềm tạo phản hồi dựa trên nội dung trang web, yêu cầu trước đây và tài liệu trợ giúp hiện có. Đối với các hoạt động nâng cao hơn, người dùng cũng có thể đào tạo các mô hình AI tùy chỉnh trên dữ liệu của riêng họ. Bằng cách này, họ có thể nâng cao tính chính xác và phù hợp trong các đề xuất được tạo ra. Mục đích đằng sau Ortto là giúp các nhà tiếp thị mở rộng quy mô tác động của họ bằng cách tích hợp các khả năng AI vào quy trình công việc hiện có của họ. Những công cụ này được thiết kế để tăng năng suất và đạt được mục tiêu chiến dịch một cách nhanh chóng và chính xác. Hệ thống này rất linh hoạt và được nhắm mục tiêu hoạt động hiệu quả cho các doanh nghiệp thuộc nhiều quy mô khác nhau.

Desku

desku.io

Desku đi đầu trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng dựa trên AI, chuyên về các giải pháp được thiết kế cho ngành Thương mại điện tử và SaaS. Công ty đặt mục tiêu chuyển đổi lĩnh vực dịch vụ khách hàng bằng cách tập trung vào việc tăng hiệu quả, nâng cao trải nghiệm người dùng và độ tin cậy ở cấp doanh nghiệp. Ưu đãi của Desku * Tự động hóa được hỗ trợ bởi AI: Các chatbot và tiện ích tự động hóa dựa trên AI của Desku giúp giảm đáng kể khối lượng công việc hỗ trợ. * Hộp thư đến chung: Desku cung cấp hộp thư đến được cải tiến AI, nhanh như chớp, thân thiện với người dùng, được tối ưu hóa cho các nhóm hỗ trợ hiện đại. * Cơ sở kiến ​​thức: Desku cung cấp cơ sở kiến ​​thức dễ tạo để trao quyền cho khách hàng với các tùy chọn tự phục vụ. * Trò chuyện trực tiếp: Tính năng Trò chuyện trực tiếp của Desku cho phép giao tiếp liền mạch, theo thời gian thực với khách hàng. Tại sao các doanh nghiệp tin tưởng Desku * Nền tảng này được hơn 1000 đại lý hỗ trợ và 350 doanh nghiệp tin cậy. * Desku giúp giảm tới 50% số truy vấn hỗ trợ. * Công ty góp phần giảm 40% chi phí hỗ trợ. Khả năng tích hợp - Desku cho phép tích hợp liền mạch các công cụ hiện có để nâng cao năng suất của nhóm. Nền tảng này hỗ trợ hơn 30 ứng dụng tích hợp và cung cấp các hành động tùy chỉnh được thúc đẩy bởi dữ liệu khách hàng theo thời gian thực.

Onna

onna.com

Onna cho phép doanh nghiệp nhanh chóng đạt được giá trị kinh doanh từ dữ liệu phi cấu trúc của họ. Nền tảng quản lý dữ liệu của Onna cung cấp quy trình làm việc trung tâm trải rộng trên các ứng dụng tại nơi làm việc ngày nay như Slack, Google Workspace, Microsoft 365, v.v., tạo ra một tập hợp dữ liệu thống nhất có thể hành động. Bằng cách kết nối và thống nhất các nguồn dữ liệu khác nhau, nhóm pháp lý và CNTT sẽ nâng cao các trường hợp sử dụng chính như Khám phá điện tử, điều tra nội bộ và quản trị thông tin. Với các nhóm trên khắp Bắc Mỹ và Châu Âu, Onna hỗ trợ một số công ty hàng đầu thế giới, bao gồm Dropbox, Electronic Arts, Lyft, Carvana và NewsCorp.

Apptimize

apptimize.com

Apptizes, An Airship Company, giúp các thương hiệu lặp lại nhanh chóng để tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng trên tất cả các kênh kỹ thuật số của họ thông qua Thử nghiệm A/B và Quản lý phát hành tính năng với lăng kính ưu tiên thiết bị di động. Vì Apptizes xuất phát từ thiết bị di động nên chúng tôi đặc biệt có lợi thế để phát triển nhanh chóng, vượt qua những thách thức kỹ thuật lớn và quan tâm đến trải nghiệm người dùng với những người dùng riêng biệt. Người dùng của chúng tôi cực kỳ sáng tạo và thông minh. Chúng tôi cho phép họ đổi mới nhanh chóng, dễ dàng và ít tốn kém bằng cách loại bỏ các rào cản và rủi ro để họ có thể tạo ra những ứng dụng tốt hơn cho người dùng của mình. Chúng tôi nghĩ rằng thử nghiệm là chìa khóa để khám phá sự thật. Tại Apptimize, chúng tôi liên tục đặt câu hỏi về niềm tin của mình và mong muốn nhận được phản hồi.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream là một nền tảng tự động hóa tự phục vụ giúp thay đổi cách các doanh nghiệp tương tác và trao quyền cho khách hàng của họ. Được thành lập vào năm 2015 với niềm tin rằng khách hàng xứng đáng được hưởng những điều tốt hơn, nền tảng kỹ thuật số của chúng tôi cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt trên mọi kênh, mọi lúc. Chúng tôi phục vụ khách hàng thuộc nhiều ngành, chủ yếu là các doanh nghiệp trong Fortune 500, những người tận tâm mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Pypestream phục vụ các công ty cỡ trung bình đến lớn trong nhiều ngành khác nhau, chẳng hạn như bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe, du lịch, viễn thông, phát trực tuyến, dịch vụ tài chính và Thương mại điện tử, những công ty cam kết mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs tạo ra các trang hỗ trợ đẹp mắt, dễ sử dụng cho các nhóm tập trung vào sản phẩm. Cơ sở kiến ​​thức dễ duy trì, luôn phù hợp và trông đẹp mắt. Đó là giải quyết vấn đề hỗ trợ khách hàng trên quy mô lớn bằng các tùy chọn tự phục vụ mà khách hàng thực sự muốn sử dụng. Tốt hơn cho khách hàng của bạn và với việc giảm khối lượng hỗ trợ, số dư ngân hàng của bạn cũng tốt hơn.

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI là nền tảng tương tác đàm thoại được hỗ trợ bởi AI giúp doanh nghiệp tăng cường chuyển đổi. Hệ thống Tương tác & Hội thoại được hỗ trợ bởi AI đầy đủ chức năng và AI SDR cho trang web của bạn để xử lý các cuộc hội thoại của khách truy cập và chuyển đổi chúng thành khách hàng. Bạn sẽ có quyền truy cập vào một nền tảng nơi bạn có thể tạo và thiết lập chatbot cho doanh nghiệp của mình. Chúng tôi sẽ giúp bạn tích hợp và điều chỉnh chatbot phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.

PolyAI

poly.ai

PolyAI xây dựng các trợ lý đàm thoại do khách hàng dẫn dắt để thực hiện các cuộc trò chuyện tự nhiên với khách hàng để giải quyết vấn đề của họ. Trợ lý đàm thoại của họ hiểu khách hàng, bất kể họ nói gì hay nói như thế nào. Họ phục vụ các doanh nghiệp nơi cuộc trò chuyện với khách hàng là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Khách hàng của họ bao gồm một số tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng, khách sạn, bảo hiểm, bán lẻ và viễn thông. Các khách hàng doanh nghiệp của họ triển khai trợ lý đàm thoại PolyAI để giảm thời gian chờ đợi và giải phóng nhân viên trực tiếp để tập trung vào các cuộc gọi đòi hỏi sự đồng cảm và phán đoán. Kết quả là, khách hàng doanh nghiệp của họ nhận thấy sự hài lòng của khách hàng được cải thiện, khả năng giữ chân nhân viên và hiệu quả hoạt động. PolyAI được ra đời trong cùng phòng thí nghiệm của Đại học Cambridge, nơi đi tiên phong trong lĩnh vực nhận dạng giọng nói. Cùng nhau, họ đã xuất bản hơn 200 bài báo được trích dẫn hơn 14.000 lần và đăng ký 7 bằng sáng chế và 4 bằng sáng chế khác đang chờ xử lý. PolyAI có văn phòng tại London và New York.

Hornbill

hornbill.com

Hornbill là nhà cải tiến công nghệ và ứng dụng cộng tác kinh doanh dựa trên đám mây nhằm thu hút các nhóm, tối ưu hóa hoạt động và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Ứng dụng Quản lý dịch vụ cộng tác mới của chúng tôi kết hợp kinh nghiệm ITSM trong 2 thập kỷ với nền tảng cộng tác mạnh mẽ, sáng tạo, cho phép các nhóm kết nối mọi lúc, mọi nơi, bằng mọi ngôn ngữ. Phần mềm của Hornbill hỗ trợ khách hàng tại hàng nghìn trang web thương mại và chính phủ trên toàn thế giới.

Albus

usealbus.com

Albus là trợ lý web và tìm kiếm Slack được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để nâng cao năng suất và hợp lý hóa việc truy xuất thông tin cho các nhóm. Nó cho phép các đại lý hỗ trợ giải quyết nhanh chóng các truy vấn phức tạp của khách hàng bằng cách tìm kiếm thông qua cơ sở kiến ​​thức nội bộ của công ty, bao gồm các nền tảng như Intercom, Confluence và HubSpot. Các tính năng chính: * AI Co-Pilot: Albus hoạt động như một trợ lý ảo, giúp các nhân viên tìm thấy thông tin họ cần ngay lập tức, giúp cải thiện tỷ lệ giải quyết cuộc gọi đầu tiên và giảm thời gian tìm kiếm câu trả lời. * Trải nghiệm Tìm kiếm Thống nhất: Nó kết nối với hơn 50 ứng dụng và tài liệu công việc, cung cấp khả năng tìm kiếm toàn diện trên tất cả các nguồn có liên quan để đưa ra phản hồi chính xác. * Thiết lập nhanh: Albus có thể được tích hợp vào quy trình công việc hiện có trong vòng chưa đầy năm phút, không yêu cầu cấu hình phức tạp hoặc tập trung dữ liệu. * Hiểu biết theo ngữ cảnh: AI vượt xa việc kết hợp từ khóa đơn giản, hiểu ngữ cảnh của các truy vấn để cung cấp câu trả lời chính xác với các liên kết trực tiếp đến tài liệu nguồn. * Quyền truy cập có thể tùy chỉnh: Các tổ chức có thể điều chỉnh quyền truy cập và quyền dữ liệu, đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm chỉ nhìn thấy thông tin liên quan đến vai trò của họ. * Bảo mật và tuân thủ: Albus được chứng nhận SOC-2 Loại II và tuân thủ các tiêu chuẩn ISO 27001 và 27701, đảm bảo bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư. Với hơn 400 tổ chức sử dụng Albus, điều này giúp giảm đáng kể thời gian làm quen với các đại lý mới và cho phép các nhóm cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Sạch sẽ, đơn giản và trực quan, KnowledgeOwl giúp bạn dễ dàng xây dựng và duy trì nền tảng kiến ​​thức cho khách hàng và nhân viên của mình. Một phần mềm cơ sở kiến ​​thức đơn giản, sẵn sàng nâng cao kiến ​​thức của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng. Các tính năng được khách hàng Ít yêu thích bao gồm: * Trình chỉnh sửa trực quan và dễ sử dụng: tạo và chỉnh sửa bài viết trong trình chỉnh sửa WYSWIG (những gì bạn thấy là những gì bạn nhận được) của chúng tôi. * Tìm kiếm hiệu quả: hãy tin tưởng rằng người đọc của bạn có thể tìm thấy thông tin họ cần một cách nhanh chóng. * Bảng thuật ngữ giúp: tự động đánh dấu các thuật ngữ trong bài viết và cuộn qua để xem định nghĩa. * Cơ cấu giá đơn giản: tất cả các tính năng đều có sẵn ở mọi cấp độ gói, không có sự lén lút nào ở đây. * Không giới hạn người đọc: ngay cả khi họ cần đăng nhập để truy cập cơ sở kiến ​​thức. * Kiểm soát chủ đề và thương hiệu đầy đủ, cùng với miền riêng ở tất cả các cấp đăng ký * Khả năng chia nhỏ nội dung cho các nhóm độc giả khác nhau, chọn người có thể truy cập thông tin nào trên cơ sở kiến ​​thức của bạn. * Tiện ích trợ giúp theo ngữ cảnh có thể nhúng để hiển thị nội dung cơ sở kiến ​​thức trong trang web hoặc ứng dụng của bạn * Tổ chức và điều hướng Mục lục linh hoạt: đi sâu bao nhiêu cấp độ tùy thích! * Tất cả các chủ đề đều đáp ứng trên thiết bị di động ngay lập tức * Hỗ trợ một công ty nhỏ với trái tim rộng lớn: chúng tôi là B Corp và chúng tôi là một phần trong 1% của Hành tinh & Con người

Ingeniux

ingeniux.com

Phần mềm quản lý nội dung .NET mạnh mẽ dành cho tiếp thị kỹ thuật số, trang web hiện đại và cổng thông tin khách hàng. Ingeniux là nhà cung cấp hàng đầu về phần mềm quản lý nội dung thông minh và trải nghiệm kỹ thuật số. Công nghệ Ingeniux trao quyền cho các tổ chức quản lý các trang web đẳng cấp thế giới và cộng đồng trực tuyến sôi động trên các nền tảng web, thiết bị di động và máy tính bảng. Phần mềm Ingeniux có sẵn dưới dạng dịch vụ lưu trữ (SaaS) hoặc ứng dụng tại chỗ. Ingeniux cung cấp dịch vụ và hỗ trợ tuyệt vời cho khách hàng trên toàn thế giới.

Zupport AI

zupport.ai

Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp cho các công ty SaaS. Sứ mệnh của chúng tôi là sự hài lòng của khách hàng. Zupport AI sẽ tự động trả lời các câu hỏi phổ biến, báo cáo lỗi, xác định các vấn đề tương tự và chuyển đến nhân viên hỗ trợ khi cần.

CommBox

commbox.io

CommBox là nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh AI cấp doanh nghiệp cho phép các thương hiệu thu hút khách hàng trên tất cả các kênh từ một giao diện duy nhất, tận dụng giao tiếp đa kênh, tương tác kỹ thuật số, tự động hóa kinh doanh, AI đàm thoại và chatbot AI tổng hợp. CommBox giúp các tổ chức tự động hóa công việc lặp đi lặp lại của họ, tối ưu hóa hành trình của khách hàng, tăng năng suất của nhóm dịch vụ khách hàng và đón đầu những kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng trong bối cảnh ưu tiên kỹ thuật số. CommBox trao quyền cho các nhóm hỗ trợ và bán hàng để tương tác tốt hơn với khách hàng trên các kênh liên lạc nhắn tin ưa thích của họ, chẳng hạn như SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages, v.v., với nền tảng liên lạc tự trị duy nhất. Hơn 350 khách hàng doanh nghiệp của CommBox được hưởng lợi từ việc giảm chi phí vận hành tại các trung tâm cuộc gọi, tăng sự hài lòng của khách hàng và năng suất của đại lý cao hơn. Khám phá trải nghiệm CommBox: truy cập www.commbox.io

PureClarity

pureclarity.com

PureClarity là một trong những nhà cung cấp giải pháp cá nhân hóa thương mại điện tử thông minh hàng đầu và cung cấp giải pháp hoàn hảo cho doanh nghiệp dù là B2C hay B2B để tăng doanh thu trực tuyến, giá trị đơn hàng trung bình, tỷ lệ chuyển đổi trực tuyến và xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng trung thành. PureClarity cho phép bạn cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến phù hợp và được cá nhân hóa cao thông qua nhiều tính năng cá nhân hóa thương mại điện tử thông minh, chuyển đổi khách truy cập trực tuyến của bạn thành khách hàng trung thành. Phần mềm này tương thích với tất cả các nền tảng thương mại điện tử và cung cấp plugin/tiện ích mở rộng cho Magento 1x và 2x, Shopify, BigC Commerce, X-Cart, WooC Commerce và Kooomo. PureClarity hoạt động hiệu quả với bất kỳ lượng dữ liệu nào và hoạt động ngay từ ngày đầu tiên. Các doanh nghiệp thường bắt đầu thấy kết quả tích cực một cách nhanh chóng. Các tính năng của PureClarity bao gồm: Nội dung được cá nhân hóa - cho phép bạn tạo cuộc đối thoại hấp dẫn và phù hợp 1-2-1. Hiển thị nội dung được nhắm mục tiêu và quảng cáo biểu ngữ phù hợp với từng khách truy cập trực tuyến của bạn. Biến họ thành khách hàng trung thành và quay lại bằng cách hiển thị các chương trình khuyến mại, ưu đãi và hình ảnh mà họ quan tâm. Đề xuất thông minh giúp biết khách hàng của bạn muốn gì trước khi họ thực hiện. Bằng cách hiển thị cho khách hàng sản phẩm phù hợp vào đúng thời điểm trong hành trình khách hàng của họ, bạn có thể tăng doanh thu và chuyển đổi trực tuyến của mình. Hãy để AI của PureClarity bán thêm và bán chéo sản phẩm theo thời gian thực trong suốt hành trình của khách hàng để tối đa hóa doanh số bán hàng trực tuyến của bạn. Cá nhân hóa trong tìm kiếm - đưa khách hàng của bạn từ tìm kiếm thẳng đến thanh toán. Bạn có thể giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy chính xác những gì họ đang tìm kiếm bằng cách hiển thị nội dung và đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa trong thời gian thực khi họ tìm kiếm trên trang web và trong các trang kết quả tìm kiếm của bạn. Cá nhân hóa trong email sẽ đưa khách hàng trở lại kênh bán hàng của bạn. Thu hút khách hàng quay lại trang web của bạn bằng cách đưa vào các sản phẩm phù hợp với trải nghiệm tại chỗ của họ. Thuyết phục khách hàng của bạn mua, mua lại hoặc xem lại giỏ hàng bị bỏ quên của họ. Tại sao không đưa ra một động cơ để thực sự khiến họ phấn khích. PopUps thu hút sự chú ý của khách hàng! Tạo cửa sổ bật lên được cá nhân hóa và cửa sổ bật lên thu thập email để thúc đẩy mức độ tương tác và tăng tỷ lệ chuyển đổi trực tuyến của bạn. Thông tin chi tiết và phân tích giúp hiểu rõ giá trị và sức mua tiềm năng của từng khách hàng của bạn. Bạn có thể hiểu rõ hơn về hành vi của khách truy cập, phân khúc khách hàng và hiệu suất chiến dịch, đồng thời khám phá cách tối đa hóa tiềm năng trang web của mình để tăng thêm doanh thu.

Richpanel

richpanel.com

Dịch vụ khách hàng có thể tạo dựng hoặc phá vỡ niềm tin của khách hàng đối với cửa hàng thương mại điện tử của bạn. Với Richpanel bên cạnh, nhóm hỗ trợ của bạn sẽ a) phản hồi nhanh hơn b) luôn đưa ra câu trả lời chính xác c) dễ dàng quản lý khối lượng lớn và d) chiếm được lòng tin của khách hàng. * Cổng thông tin tự phục vụ để tự động hóa các câu hỏi lặp đi lặp lại. * Bàn trợ giúp đa kênh và trò chuyện trực tiếp. * Trả lời nhanh hơn với ngữ cảnh. * Nhận doanh số thông qua trò chuyện trực tiếp. * Báo cáo dịch vụ khách hàng toàn diện.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday là giải pháp trò chuyện trực tiếp thế hệ tiếp theo kết hợp sức mạnh của trí tuệ nhân tạo và trí tuệ con người để mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng bằng cách cho phép các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa cao với khách hàng. AI đàm thoại của chúng tôi vừa đóng vai trò là nhân viên trợ giúp khách hàng tự phục vụ tuyến đầu giúp khách hàng tự giúp mình, vừa đóng vai trò là trợ lý ảo tiện lợi giúp nâng cao hiệu quả của các đại lý dịch vụ khách hàng. Trung tâm đại lý trực quan của Heyday có sẵn trên mọi thiết bị, vì vậy bạn có thể làm hài lòng khách hàng dù bạn đang ở bàn làm việc hay đang di chuyển. Với Heyday bạn có thể: * Tự động hóa câu trả lời cho các truy vấn dịch vụ khách hàng hàng đầu, xác định khách hàng và tự động phân loại các câu hỏi phức tạp hơn để chuyển chúng đến đại lý phù hợp * Cộng tác với hộp thư đến nhóm thống nhất để mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng * Tạo giỏ hàng nhanh chóng ngay trong cuộc trò chuyện nhờ tích hợp thương mại điện tử mạnh mẽ * Thu thập thông tin chi tiết có giá trị về khách hàng để làm phong phú thêm CRM của bạn * Tạo mẫu hoặc tận dụng các câu trả lời nhanh do AI đề xuất để nâng cao hiệu quả và tiết kiệm thời gian của bạn * Nhắm mục tiêu lại khách hàng ở mức độ cá nhân hóa cao với thông báo theo dõi đơn hàng, bán thêm sản phẩm, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, v.v. * Tùy chỉnh thông báo đại lý của bạn để bạn không bao giờ bỏ lỡ nhịp * Và hơn thế nữa! Thời hoàng kim đang mở ra một kỷ nguyên mới của trò chuyện trực tiếp. Tải xuống ngay hôm nay để cung cấp cho nhóm dịch vụ khách hàng của bạn siêu năng lực AI.

ReactiveSearch

reactivesearch.io

ReactiveSearch.io cho phép các doanh nghiệp xây dựng trải nghiệm tìm kiếm ứng dụng tốt nhất với các thành phần giao diện người dùng hàng đầu trong ngành, mặt phẳng điều khiển để triển khai các thay đổi trong thời gian thực và cung cấp các phân tích hữu ích cho tìm kiếm. Nó hoạt động tốt với Elaticsearch và OpenSearch.

Constructor

constructor.io

Nền tảng khám phá sản phẩm thúc đẩy những khoảnh khắc khám phá sản phẩm hấp dẫn ở mọi kênh trong toàn bộ hành trình của người mua sắm—từ Tìm kiếm và duyệt qua đến Đề xuất và Bán hàng có hướng dẫn. Được xây dựng trên công nghệ tìm kiếm AI/ML mới nhất, Native Commerce Core của Constructor học hỏi từ mọi tương tác của khách hàng, tối ưu hóa theo các số liệu thương mại điện tử ưu tiên của bạn và trao quyền cho các nhóm bán hàng khả năng kiểm soát và hiểu biết sâu sắc để mang lại kết quả kinh doanh tuyệt vời. Nước sốt bí mật? Trong khi các giải pháp khác bắt đầu bằng công cụ so khớp từ khóa nguồn mở và đặt AI lên hàng đầu, thì chúng tôi là giải pháp khám phá sản phẩm duy nhất có lõi gốc, độc quyền được xây dựng riêng cho thương mại điện tử. Tất cả các thuật toán nâng cao, bộ chuyển đổi và mô hình ngôn ngữ lớn của Constructor đều phối hợp với nhau để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa, theo thời gian thực nhằm giải mã các mẫu phức tạp và hiểu ý định của người dùng. Đó là lý do tại sao chúng tôi chưa bao giờ thất bại trong thử nghiệm A/B khi nói đến việc thúc đẩy các số liệu kinh doanh quan trọng như doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và tỷ suất lợi nhuận. Thành công của khách hàng của chúng tôi đã nói lên điều đó: Grove Collaborative đã đạt được ROI gấp 20,07 lần và Bonobos đã thấy doanh thu tìm kiếm tăng 9% so với các công cụ cũ. Nhưng đừng tin lời chúng tôi. Hãy để chúng tôi chứng minh sự thành công của bạn ngay cả trước khi bạn ký hợp đồng. Kiểm tra Trình xây dựng trên trang web hoặc ứng dụng của bạn với Lịch trình chứng minh của chúng tôi, đánh giá cơ hội doanh thu trong 4 tuần bằng cách sử dụng danh mục thực và lưu lượng truy cập thực của bạn. Miễn phí.

My AskAI

myaskai.com

My AskAI là chatbot hỗ trợ khách hàng AI của bạn, hoạt động 24/7 để đưa ra câu trả lời tức thì cho khách hàng trên trang web của bạn hoặc qua email. Được đào tạo dựa trên kiến ​​thức của công ty, chatbot của bạn đảm bảo khách hàng luôn có câu trả lời cho câu hỏi của họ và sẽ chuyển chúng cho nhóm (con người) của bạn nếu không thể trả lời, mang lại lợi ích tốt nhất cho cả hai thế giới và tăng sự hài lòng cũng như giữ chân khách hàng. Tìm hiểu ngay lập tức các vấn đề hoặc câu hỏi thường gặp của bạn bằng thông tin chi tiết về AI để bạn có thể dành ít thời gian hơn cho các truy vấn chung chung và có nhiều thời gian hơn để phát triển sản phẩm của mình. Chúng tôi thấy trung bình 79% cuộc trò chuyện được giải quyết trực tiếp bằng AI giữa người dùng của chúng tôi, tiết kiệm hàng nghìn giờ hỗ trợ để có thể dành cho các cơ hội chiến lược hơn. Giảm hơn 50% yêu cầu hỗ trợ của bạn chỉ sau một đêm với My AskAI.

HYPERISE

hyperise.com

Hyperise là bộ công cụ SaaS cho phép cá nhân hóa hình ảnh/trang web/video. Điều này đã được chứng minh là làm tăng đáng kể mức độ tương tác và chuyển đổi trong các chiến dịch tiếp cận cộng đồng. Bộ não xử lý hình ảnh rất nhanh (nhanh hơn 60.000 so với văn bản), khi chúng ta đưa tính năng cá nhân hóa vào hình ảnh, chúng sẽ kích hoạt một sự gián đoạn theo mô hình dẫn đến nhiều sự chia sẻ tư duy hơn, dẫn đến nhiều sự tương tác hơn và nhiều khách hàng tiềm năng hơn sẽ sử dụng CTA trong phạm vi tiếp cận của bạn. Hyperise tích hợp với hàng nghìn nền tảng bán hàng và tiếp thị, do đó có thể được triển khai dễ dàng vào nền tảng hiện có của bạn.

Crossing Minds

crossingminds.com

Crossing Minds là nền tảng thông minh nhất hỗ trợ các đề xuất sâu sắc nhằm thúc đẩy hoạt động khám phá và tương tác trực tuyến. Được thành lập và lãnh đạo bởi những người tiên phong về AI nổi tiếng thế giới và được hỗ trợ bởi những tiến bộ mới nhất trong lĩnh vực học sâu, Crossing Minds ngay lập tức đưa ra các đề xuất chính xác, dựa trên phiên mà không vi phạm hoặc gây nguy hiểm cho quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp thu hút khách hàng của họ. Chúng tôi giúp mọi người khám phá những sản phẩm họ yêu thích. Chúng tôi giúp biến sự tò mò thành lòng trung thành.

Forumbee

forumbee.com

Forumbee là một nền tảng cộng đồng dựa trên đám mây hiện đại cho phép tạo ra một cộng đồng trực tuyến có thương hiệu với các câu hỏi và trả lời, thảo luận, tạo ý tưởng và các bài viết cơ sở kiến ​​thức.

Experience.com

experience.com

Kể từ năm 2015, Experience.com đã cam kết cung cấp các giải pháp quản lý hiện diện, đánh giá và danh tiếng trực tuyến được hỗ trợ bởi AI đẳng cấp thế giới, giúp các công ty và chuyên gia nâng cao sự hiện diện trực tuyến cũng như mức độ tương tác của khách hàng và nhân viên. Với sứ mệnh chung là giúp hàng triệu tổ chức phát triển và cải tiến, nền tảng SaaS tích hợp của Experience.com tiếp tục dẫn đầu ngành đi đầu trong đổi mới tiếp thị kỹ thuật số.

Retention.com

retention.com

Retention.com tích hợp với các nền tảng tự động hóa tiếp thị hàng đầu thế giới để tối đa hóa mức tăng lượng khán giả, lấy lại doanh thu từ giỏ hàng bị bỏ qua và thu hút lại những khán giả đã mất hiệu lực thông qua các hệ thống tích hợp dữ liệu hàng đầu trong ngành. Tối đa hóa doanh thu chưa được khai thác cho cửa hàng thương mại điện tử của bạn bằng nền tảng được xây dựng để tăng khả năng giữ chân khách hàng và tăng doanh thu từ bỏ lên gấp 10 lần.

Vizury

vizury.com

Vizury, ra mắt vào năm 2007, là một giải pháp Martech tập trung vào hiệu suất, trao quyền cho các thương hiệu để đạt được chuyển đổi kênh cao hơn và giữ chân khách hàng. Kể từ khi thành lập, trọng tâm của các dịch vụ dựa trên công nghệ độc đáo của chúng tôi luôn là khả năng đưa khách hàng trở lại trang web của thương hiệu, ứng dụng di động hoặc cửa hàng bán lẻ và cải thiện việc mua lại, duy trì và trung thành thương hiệu mới của khách hàng. Sau khi ra mắt và đạt được quy mô toàn cầu, nền tảng và hoạt động kinh doanh của Vizury đã được Affle mua lại vào năm 2018.

Croct

croct.com

Croct là một nền tảng cá nhân hóa trang web với thử nghiệm AB, hoàn hảo cho hầu hết các thách thức tối ưu hóa. Nó trao quyền cho các nhóm tăng trưởng để đưa các ý tưởng và chiến lược vào cuộc sống một cách nhanh chóng và với chi phí hợp lý vì nó đảm nhiệm mọi thứ họ cần để tập trung vào chiến lược chứ không phải công nghệ. Chúng tôi thực hiện việc cá nhân hóa đơn giản như sử dụng Stripe để thanh toán hoặc Mailchimp để tiếp thị qua email: CMS không có đầu của chúng tôi cho phép bạn kiểm tra các giả thuyết của mình và triển khai nội dung động chỉ trong vài cú nhấp chuột.