Owltics
owltics.com
Chúng tôi đã xây dựng ứng dụng B2B để giúp nhóm của bạn báo cáo lỗi nhanh hơn chỉ với 2 cú nhấp chuột. Đối với mọi lỗi, chúng tôi ghi lại các nhật ký như Bảng điều khiển, Mạng, Sự kiện, Bộ nhớ cục bộ và Thông tin thiết bị. Những nhật ký này có thể được gửi đến Jira/Slack. Với dữ liệu này, giờ đây các nhà phát triển có thể sửa lỗi nhanh hơn. Cái này dành cho ai? -Kỹ sư QA báo cáo nhiều lỗi hơn -Nhà phát triển gỡ lỗi mà không gặp khó khăn -Hỗ trợ/Khách hàng để làm khách hàng hài lòng hơn -Người quản lý sản phẩm giao hàng nhanh hơn https://owltics.com/
LogMill
logmill.io
Nếu bạn là nhà phát triển, người thử nghiệm hoặc thành viên của nhóm hỗ trợ khách hàng thì LogMill là công cụ mới tốt nhất dành cho bạn. LogMill sử dụng cảm biến thông minh để theo dõi tình trạng ứng dụng của bạn và thông báo cho bạn khi tìm thấy bất kỳ lỗi nào, cho phép bạn hành động nhanh chóng để khắc phục. Hỗ trợ sử dụng nhóm và truy cập dựa trên vai trò cho phép hợp tác suôn sẻ trong nhóm, trong khi Giao thức truyền thư đơn giản có nghĩa là nhật ký sẽ được gửi trực tiếp đến bạn. Tất cả thông tin bạn cần sẽ ở một nơi, được nhóm lại để dễ phân tích cú pháp. Bắt đầu miễn phí với bản dùng thử miễn phí 30 ngày của chúng tôi.
Disbug
disbug.io
Gỡ lỗi là một tiện ích mở rộng của Chrome cho phép bạn ghi lại màn hình với tường thuật bằng giọng nói và đăng lên jira cùng với nhật ký kỹ thuật chỉ bằng một nút bấm. Từ QA đến sửa lỗi, tiết kiệm rất nhiều thời gian liên quan đến sửa lỗi. Dễ dàng hơn cho người thử nghiệm, hiệu quả cho nhà phát triển!
Shakebug
shakebug.com
Shakebug là công cụ báo cáo lỗi và sự cố, còn được gọi là công cụ theo dõi sự cố cho phép các nhà phát triển xem lỗi và sự cố. Công cụ này sẽ giúp các nhà phát triển loại bỏ nhiệm vụ khó khăn và tốn thời gian trong việc báo cáo lỗi và sự cố.
Launchable
launchableinc.com
Chẩn đoán lỗi kiểm tra thông minh của Launchable giải quyết các trở ngại trong việc phân loại lỗi thông thường bằng cách xác định chính xác và tập trung vào các vấn đề quan trọng nhất. Hãy coi Launchable như một người đồng thí điểm AI của bạn để hợp lý hóa quy trình xác định, phân loại và xử lý các lỗi kiểm tra, cuối cùng là đẩy nhanh quy trình xử lý lỗi của bạn. Chẩn đoán lỗi kiểm tra thông minh cung cấp góc nhìn toàn diện về các phiên kiểm tra, cho dù bạn đang tìm cách phân cụm các lỗi liên quan, phát hiện sự cố định kỳ hay theo dõi các mẫu kiểm tra. Giảm bớt nỗi đau khi phân loại lỗi với Launchable: https://www.launchableinc.com/topics/intelligent-bug-triage/ Khởi chạy một cách dũng cảm. 80% các bài kiểm tra phần mềm là vô nghĩa. Có thể khởi chạy là lớp Dev Intelligence Platform hiển thị cho bạn 20% quan trọng nhất. Có thể khởi chạy giúp tăng tốc vòng phản hồi phát triển bằng cách giải quyết các thách thức vận chuyển bằng thông tin chi tiết và hành động kiểm tra dựa trên dữ liệu. Thông qua học máy, Launchable tối ưu hóa quy trình CI bằng cách xác định và chạy thử nghiệm có xác suất thất bại cao nhất, đồng thời theo dõi thông tin chi tiết về bộ thử nghiệm để giảm thời gian chờ đợi cho nhà phát triển. Các thương hiệu hàng đầu trong Fortune 100 dựa vào Launchable để cung cấp nhiều tính năng nhanh hơn bằng cách thử nghiệm những gì quan trọng. Lựa chọn thử nghiệm dự đoán của Launchable sử dụng công nghệ học máy để chọn các thử nghiệm phù hợp để chạy cho một thay đổi mã cụ thể. Điều này mở ra khả năng chạy một nhóm thử nghiệm nhỏ hơn nhiều ở nhiều thời điểm khác nhau trong vòng đời phát triển phần mềm của bạn, từ đó đẩy nhanh quá trình phân phối. Với Lựa chọn thử nghiệm dự đoán, Launchable thực sự cho người chạy thử nghiệm của bạn biết chính xác những thử nghiệm nào sẽ chạy dựa trên những thay đổi đang được thử nghiệm. Launchable cũng phân tích tổng hợp dữ liệu thử nghiệm của bạn để đưa ra Thông tin chi tiết về thử nghiệm. Bạn có thể sử dụng thông tin này để cải thiện tình trạng của bộ thử nghiệm và nhận được giá trị tối đa từ các lần chạy thử nghiệm của mình.
Gleap
gleap.io
Công cụ phản hồi khách hàng tất cả trong một dành cho ứng dụng và trang web. Sửa lỗi nhanh hơn gấp 10 lần với các báo cáo chi tiết, kết nối trực tiếp với người dùng của bạn, khám phá những gì người dùng của bạn thực sự muốn với các yêu cầu tính năng và khảo sát.
Dashbird
dashbird.io
Giám sát các ứng dụng không có máy chủ trên AWS. Xem xét các ứng dụng không có máy chủ của bạn. Mang lại trải nghiệm hoàn hảo cho người dùng với khả năng hiển thị, cảnh báo và khắc phục sự cố theo thời gian thực cho các ứng dụng được xây dựng trên AWS Lambda. Dashbird cho phép bạn phát triển nhanh hơn và vận hành khối lượng công việc sản xuất một cách tự tin mà không cần thay đổi mã. Khả năng quan sát đầy đủ được áp dụng cho các dịch vụ AWS: Lambda, API Gateway, DynamoDB, SQS, ECS, Step Functions, Kinesis, HTTP API Gateway, RDS, SNS, OpenSearch, ELB.
QA Touch
qatouch.com
QA Touch là một công cụ quản lý kiểm tra tinh vi dành cho các nhóm QA trên toàn thế giới. Chúng tôi tin vào việc làm cho công việc của bạn trở nên dễ dàng và cung cấp mọi thứ bạn cần trên một nền tảng. Với công cụ Quản lý trường hợp thử nghiệm toàn diện của chúng tôi, việc đẩy nhanh quá trình thử nghiệm và dự án sẽ trở nên dễ dàng. QA Touch cung cấp phương pháp thực hiện tự nhiên và trực quan. Chúng tôi biết rằng việc điều chỉnh theo các quy trình mới sẽ gây khó chịu và đã tạo ra một công cụ thích ứng với hệ thống và cách làm việc của bạn. Phân bổ và theo dõi sự cố là chức năng tích hợp cho phép bạn đăng sự cố trong khi chạy trường hợp thử nghiệm, loại bỏ nhu cầu chuyển đổi giữa các phần mềm. Việc sao chép và di chuyển các trường hợp thử nghiệm từ dự án này sang dự án khác hoặc giữa các mô-đun trong một dự án chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Công cụ này được tạo ra để giúp tạo ra một sân chơi bình đẳng và cung cấp cho các công ty một phương tiện để cạnh tranh thực sự với những gã khổng lồ trong ngành của họ mà không làm lỗ túi của họ. Với QA Touch, hãy tận hưởng: 1. Một kho lưu trữ chung, duy nhất cho tất cả nội dung thử nghiệm của bạn. 2. Các tính năng dành cho doanh nghiệp bao gồm năng suất dự án và Nhật ký kiểm tra để theo dõi tiến độ làm việc và dự án của bạn. 3. Quản lý vấn đề trở nên dễ dàng nhờ tích hợp liền mạch hai chiều với JIRA 4. Bảng mạch Microsoft Azure giúp việc quản lý dự án của bạn dễ dàng hơn bao giờ hết. 5. Làm cho việc quản lý Kiểm tra trở nên dễ dàng hơn với các tính năng trực quan của chúng tôi như tùy chọn ghim dự án, cập nhật trạng thái, trợ giúp, nhật ký và báo cáo ngay từ trang tổng quan. 6. Một điểm là Tích hợp với Jenkin để thực hiện tất cả các hoạt động CI/CD 7. Tích hợp trình báo cáo QA Touch-Cypress tiện dụng để đồng bộ hóa kết quả kiểm tra tự động hóa cypress.io của bạn với QA Touch. 8. Trình báo cáo dễ sử dụng dành cho công cụ tự động hóa nguồn mở và miễn phí đầu cuối Test Cafe. 9. Tận dụng Bảng cảm ứng QA để giúp việc quản lý dự án linh hoạt trở nên dễ dàng hơn. Bảng Sắp xếp, Tùy chỉnh, Trực quan hóa và Theo dõi quá trình thực hiện công việc của bạn. QA Touch cung cấp giải pháp kiểm tra giá cả phải chăng với các khả năng đơn giản để tạo trường hợp kiểm thử, gói bộ kiểm thử, thực hiện chạy kiểm thử, tích hợp công cụ của bên thứ ba và tạo Báo cáo kiểm thử hoàn hảo, Yêu cầu, Theo dõi lỗi tích hợp, Bản đồ tư duy, Bảng, Hiệu suất và mọi người có thể quản lý hoạt động thử nghiệm của mình từ một giao diện duy nhất (Bảng điều khiển). Người dùng sẽ thích vô số tính năng thân thiện với người dùng hiện có, bao gồm từ lập bản đồ và phát triển các trường hợp thử nghiệm cho đến theo dõi hành động của nhóm. QA Touch thúc đẩy sự xuất sắc trong việc cung cấp các dự án chất lượng cao.
Embrace
embrace.io
Embrace trao quyền cho các kỹ sư quản lý sự phức tạp của thiết bị di động để xây dựng những trải nghiệm tốt hơn, táo bạo hơn. Vào thời điểm mà thiết bị di động trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, các nhóm thường phải đối mặt với các giải pháp rời rạc, thiếu dữ liệu và không có khả năng giải quyết các vấn đề. Với Embrace, các kỹ sư có thể xác định và ưu tiên tác động của mọi vấn đề với bối cảnh kỹ thuật chi tiết và giải quyết chúng ngay lập tức. Bằng cách loại bỏ phỏng đoán, Embrace làm sáng tỏ các cơ hội để hoàn thiện hiệu suất và xây dựng những trải nghiệm tốt nhất có thể.
Essembi
essembi.com
Essembi là trung tâm đổi mới phần mềm giúp các công ty phần mềm đẩy nhanh chu kỳ đổi mới để trở thành người dẫn đầu thị trường. Trong thế giới phần mềm phát triển nhanh chóng ngày nay, áp lực xây dựng phần mềm tuyệt vời càng cao hơn bao giờ hết. Tốc độ của chu kỳ đổi mới phần mềm đóng vai trò then chốt trong thành công của bạn. Những người dẫn đầu ngành thành công thường là những người có chu kỳ đổi mới phần mềm nhanh nhất - thu thập nhanh chóng những phản hồi có giá trị, đưa ra quyết định sáng suốt về các tính năng của sản phẩm mới và cung cấp các bản cập nhật sản phẩm chất lượng cao nhanh hơn so với đối thủ cạnh tranh. Essembi giúp các nhóm phần mềm tăng tốc chu trình đổi mới phần mềm của họ bằng cách cung cấp chức năng quản lý chu trình trong một hệ thống. Khi các nhóm quản lý, phát triển, hỗ trợ khách hàng, bán hàng và tiếp thị của bạn cộng tác liền mạch trên một nền tảng duy nhất, mọi người đều thắng - khách hàng của bạn nhận được các tính năng nhanh hơn, sản phẩm của bạn phát triển nhanh hơn và quy mô kinh doanh của bạn nhanh hơn.
Thematic
getthematic.com
Nhận thông tin chi tiết chính xác, có mục tiêu từ phản hồi của khách hàng trong vài giây với nền tảng hỗ trợ AI của Thematic. Dễ dàng chuyển đổi phản hồi phi cấu trúc thành các chủ đề rõ ràng, cụ thể và có thể hành động mà không mất phí thiết lập. Thematic giúp bạn nhanh chóng và dễ dàng nhận được thông tin chi tiết giúp bạn cải thiện trải nghiệm của khách hàng, sản phẩm và dịch vụ. Chuyên đề chuyển đổi phản hồi văn bản ồn ào trên bất kỳ kênh nào thành thông tin chi tiết để cải thiện dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm của khách hàng. Họ đã giúp mọi người dễ dàng có được thông tin chi tiết và phân tích về khách hàng để đưa ra quyết định tốt hơn nhanh hơn! AI của Thematic cung cấp phân tích theo chủ đề về dữ liệu phản hồi trên quy mô lớn: đó là lý do tại sao chúng được gọi là Chuyên đề! Phân tích AI của nó rất minh bạch và linh hoạt, vì vậy bạn có thể dễ dàng hướng dẫn AI trả lời trực tiếp các câu hỏi kinh doanh của mình. Sử dụng nền tảng của nó để xác định điều gì quan trọng với khách hàng, điều gì đang thúc đẩy các chỉ số của bạn và tại sao. Thật dễ dàng để đi sâu vào các vấn đề và định lượng tác động lên số liệu của bạn. Giờ đây với Câu trả lời theo chủ đề, bạn có thể dựa vào lớp Tin cậy của Thematic trong khi khai thác sức mạnh của AI tổng hợp để nhanh chóng nhận được thông tin chi tiết chất lượng cao cho mọi người.
Playvox
playvox.com
Playvox là phần mềm tối ưu hóa hiệu suất của đại lý dịch vụ khách hàng hàng đầu. Playvox tích hợp với hầu hết các nền tảng trung tâm liên lạc chính và cho phép các nhóm xem, phân tích và quản lý toàn bộ quy trình đảm bảo chất lượng của họ trong một nền tảng thuận tiện. Hợp lý hóa quy trình QA của bạn, động viên, huấn luyện và đào tạo các đại lý của bạn, đồng thời trao quyền cho toàn bộ nhóm của bạn bằng các số liệu minh bạch, theo thời gian thực. Giám sát dịch vụ, đo lường KPI và cuối cùng loại bỏ bảng tính.
Remesh
remesh.ai
Remesh là một nền tảng nghiên cứu linh hoạt cho phép bạn trò chuyện trực tiếp với khán giả trên quy mô lớn, sử dụng AI để phân tích và sắp xếp phản hồi của họ trong thời gian thực. Thu thập thông tin chi tiết nhanh chóng, thường xuyên và hiệu quả cũng như đưa ra quyết định một cách tự tin. Remesh cho phép bạn trò chuyện trực tiếp với khách hàng trên quy mô lớn, sử dụng AI để phân tích và sắp xếp phản hồi của khán giả trong thời gian thực. Thu thập thông tin chi tiết nhanh chóng, thường xuyên và hiệu quả cũng như đưa ra quyết định một cách tự tin.
Voxpopme
voxpopme.com
Tại Voxpopme, chúng tôi tin rằng bạn không nên hy sinh chất lượng để có được thông tin chi tiết mình cần một cách nhanh chóng với chi phí hợp lý. Các nhóm chuyên sâu đang chịu áp lực rất lớn trong việc đưa ra câu trả lời đáng tin cậy cho các câu hỏi kinh doanh quan trọng với nguồn lực hạn chế. Chúng tôi có thể giúp đỡ. Voxpopme chuyển đổi các nhóm hiểu biết sâu sắc bằng cách thu thập, tập trung và phân tích dữ liệu định tính. Nền tảng thông tin chi tiết định tính của Voxpopme kết hợp tốc độ của Khảo sát video, công cụ khảo sát video hoàn chỉnh của chúng tôi, với chiều sâu của Phỏng vấn trực tiếp, IDI và sản phẩm nhóm tập trung của chúng tôi cũng như sức mạnh của Thông tin chi tiết về AI để phân tích nhanh hơn 60 lần. Ngày càng có nhiều thương hiệu tin tưởng Voxpopme để làm phong phú thêm các nghiên cứu của họ và thay đổi căn bản cách họ xây dựng các sản phẩm tốt hơn cũng như định hình các công ty có tầm nhìn xa. Bạn muốn tìm hiểu cách chúng tôi giúp giải quyết những vấn đề này? Hãy truy cập www.voxpopme.com ngay hôm nay.
ReplayBird
replaybird.com
ReplayBird là một công cụ phân tích sản phẩm để tìm và cải thiện trải nghiệm của người dùng cuối. Với ReplayBird, các công ty có thể hiểu cách thức và lý do mọi người tương tác, chuyển đổi và giữ chân trong thời gian thực trên các thiết bị để cải thiện trải nghiệm người dùng của họ. Trao quyền cho nhóm của bạn bằng khả năng phân tích sản phẩm toàn diện để đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu.
Toonimo
toonimo.com
Trải nghiệm người dùng dễ dàng, dành cho mọi người. Toonimo là Nền tảng áp dụng kỹ thuật số hàng đầu dành cho các doanh nghiệp hợp lý hóa nỗ lực đào tạo nhân viên nội bộ và các sáng kiến giới thiệu khách hàng. Đối với các tổ chức muốn hỗ trợ người dùng tiếp nhận các giải pháp phần mềm mới hoặc hiện đang được sử dụng nhưng không muốn buộc nhân viên phải ngồi hàng giờ với các mô-đun Học trực tuyến hoặc đọc hướng dẫn sử dụng, Toonimo cung cấp các công cụ mạnh mẽ để bổ sung việc học ngay vào một lớp trên cùng của phần mềm trong thời gian thực, cho phép người dùng học bằng cách thực hiện và hoàn thành nhiệm vụ một cách nhanh chóng. Toonimo đặt người huấn luyện bên cạnh bạn tại điểm cần thiết bằng cách sử dụng bong bóng văn bản, hiệu ứng và âm thanh để tạo ra một môi trường tự phục vụ đầy tác động. Kết quả là sự chấp nhận của người dùng tăng lên đáng kể, tiết kiệm chi phí đào tạo nội bộ trên toàn doanh nghiệp, tinh thần nhân viên cao hơn và tăng hiệu quả hoàn thành nhiệm vụ. Các trường hợp sử dụng: - Đào tạo nhân viên - Tiếp nhận khách hàng mới - Giảm hỗ trợ khách hàng - Cải thiện chuyển đổi trang web - Quản lý thay đổi Các tính năng chính: - Hướng dẫn bằng giọng nói của con người theo thời gian thực - Hiệu ứng đa phương tiện - Hướng dẫn từng bước - Biên tập viên tự phục vụ - Hỗ trợ đa ngôn ngữ - Thử nghiệm A/B - Báo cáo và phân tích Và nhiều hơn nữa...
Insightech
insightech.com
Insightech cung cấp cho các nhóm kỹ thuật số những hiểu biết sâu sắc về trải nghiệm kỹ thuật số mà không bị cản trở bởi dữ liệu được lấy mẫu hoặc dữ liệu không đầy đủ. Với Insightech, bạn có được tất cả các công cụ để thực hiện báo cáo tiếp thị kỹ lưỡng, phân tích nội dung trang, tối ưu hóa kênh chuyển đổi và tái lập nền tảng trang web trong một giải pháp dễ cài đặt và chạy. Hưởng lợi từ sự hỗ trợ dành riêng cho khu vực APAC, đào tạo trực tiếp, hội thảo và hội thảo trên web để đảm bảo thành công liên tục khi bạn nâng cao khả năng phân tích trải nghiệm của tổ chức mình.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel là một nền tảng SaaS giúp các hiệp hội biến thông tin liên lạc được phát sóng thành các cuộc trò chuyện. Những cuộc trò chuyện này nắm bắt được Tiếng nói của Thành viên, xác định nhu cầu cá nhân và hợp lý hóa hoạt động tương tác trực tiếp.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot là bộ quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh tất cả trong một. Cloodot tạo điều kiện cho quy trình làm việc hiệu quả và nhất quán nhằm xây dựng danh tiếng, gắn kết và nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua nhiều nền tảng kỹ thuật số Quản lý cuộc trò chuyện và đánh giá từ nhiều danh sách Google doanh nghiệp của tôi, trang Facebook, số WhatsApp, danh sách tin nhắn doanh nghiệp trên Google, Trang web, SMS/ Số văn bản, v.v. thông qua một bảng điều khiển dễ sử dụng. 1. Danh tiếng trực tuyến tốt hơn Dễ dàng thu thập, giới thiệu và phản hồi nhiều đánh giá hơn. 2. Hiện diện Omni dễ dàng Đưa tất cả các cuộc trò chuyện vào hộp thư đến đa tác nhân dễ sử dụng. Tùy chọn trò chuyện trực tiếp trong tìm kiếm của Google để dễ dàng nhận được nhiều yêu cầu hơn. Phân phối và chỉ định các kênh cho một hoặc nhiều người dùng, chuyển giao các cuộc trò chuyện và đánh giá giữa người dùng và các bộ phận trong một giây. Nhiều đại lý có thể cộng tác và quản lý các kênh như WhatsApp, tin nhắn Google, v.v., điều này không thể thực hiện được bằng các ứng dụng gốc gốc. 3. Tương tác nhanh chóng và chất lượng Giảm thời gian phản hồi đầu tiên và trung bình xuống chỉ còn vài giây kể từ hàng giờ. Trả lời mẫu tùy chỉnh, lời nhắc, thẻ, nhiệm vụ, ghi chú, v.v. 4. Đo lường CSAT tự động Khảo sát CSAT tự động trên mọi kênh trò chuyện để đo lường chất lượng tương tác. 5. Chiến dịch tương tác lại Tạo thêm doanh thu từ khách hàng hiện tại bằng cách gửi tin nhắn hàng loạt về các ưu đãi và chương trình theo định kỳ. 6. Giảm khối lượng công việc Trả lời đánh giá tự động & quy trình quản lý trò chuyện cộng tác Agent-Bot giúp giảm 50 - 80% sự tham gia của nhân lực. Làm cho việc tương tác với khách hàng trở nên cực kỳ dễ dàng đối với các đại lý CS. 7. Giám sát dễ dàng Giám sát và báo cáo hiệu suất theo thời gian thực mang lại nhiều trách nhiệm hơn. Đại lý trở nên năng suất hơn, cuối cùng mang lại trải nghiệm nhanh hơn và chất lượng hơn cho khách hàng. 8. Giảm chi phí Thay thế 1/2 tá công cụ trả phí khác nhau. Tăng hiệu quả và giảm chi phí tổng thể. 9. Truy cập an toàn Không cần cung cấp cho các đại lý CS bất kỳ quyền truy cập nào vào nền tảng gốc. Đại lý sẽ không bị phân tâm bởi các hoạt động truyền thông xã hội khác. 10. Hỗ trợ vượt trội Quản lý tài khoản chuyên dụng Hỗ trợ khi gọi Không mất phí đào tạo nhân viên Không có chi phí thiết lập
Groopit
groopit.co
Vượt qua đối thủ cạnh tranh bằng giải quyết đám đông. Đơn giản hóa cách nhân viên chia sẻ và sử dụng thông tin cạnh tranh để xây dựng lợi thế cạnh tranh. Chia sẻ chưa bao giờ được dễ dàng hơn. Nhân viên chia sẻ thông tin từ Teams, Slack, Salesforce, trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất cứ nơi nào họ làm việc. Chỉ với ba lần nhấn và chưa đầy một phút, họ sẽ chia sẻ thông tin cạnh tranh định lượng, chất lượng cao, giúp bạn dễ dàng dẫn đầu so với các đối thủ cạnh tranh. Dùng intel thì nhanh như chớp. Groopit tổng hợp và cung cấp thông tin chuyên sâu hữu ích trong nguồn cấp dữ liệu và chế độ xem. Mọi người tham gia đều có quyền truy cập vào thông tin chi tiết cập nhật nhất, theo thời gian thực để đưa ra lựa chọn của riêng họ, giúp mọi nhân viên có thể nâng cao lợi thế cạnh tranh. Việc tích hợp intel vào hệ thống doanh nghiệp hiện có thật dễ dàng với API truy cập dữ liệu của Groopit. Thêm thông tin liền mạch vào Tableau, PowerBI, Salesforce hoặc bảng thông tin CI hiện có. Groopit đảm bảo rằng bạn có thể tận dụng thông tin trong tất cả các quyết định của hệ thống được đưa ra.
Lightrun
lightrun.com
Được đặt tên là Gartner Cool Vendor 2021, Lightrun xây dựng một nền tảng gỡ lỗi và quan sát gốc IDE cho phép các nhà phát triển thêm nhật ký, số liệu và dấu vết một cách an toàn vào môi trường sản xuất và chạy thử trong thời gian thực, theo yêu cầu. Không cần hotfix, triển khai lại hoặc khởi động lại. Các nhà phát triển sử dụng Lightrun cho nhiều nhu cầu về khả năng quan sát ở cấp mã, bao gồm: * Cảnh báo cấp mã (Java, Node.js, Python, .NET) * Xác minh tính năng * Kiểm tra/gỡ lỗi trong sản xuất * Khắc phục sự cố các ứng dụng gốc trên đám mây, Serverless, v.v. * Khả năng tối ưu hóa nhật ký thông qua Trình tối ưu hóa nhật ký(TM) Bằng cách loại bỏ nhu cầu tái tạo lỗi cục bộ hoặc phát hành phiên bản phần mềm mới để thêm nhật ký hoặc số liệu mới nhằm khắc phục sự cố sản xuất, khách hàng của Lightrun liên tục giảm MTTR của họ lên tới 50-60% và đáng kể cải thiện năng suất phát triển. Những vấn đề trước đây phải mất 1-2 tuần để giải quyết thì giờ đây, khách hàng của chúng tôi mất trung bình chưa đầy một giờ để giải quyết. Lightrun trao quyền cho các nhà phát triển của khách hàng bằng cách loại bỏ nhu cầu thực hiện các hoạt động tốn kém trong vòng đời của nhà phát triển như sao chép cục bộ hoặc phát hành phiên bản phần mềm mới chỉ để thêm nhật ký hoặc số liệu mới. Khách hàng của chúng tôi, đang chạy khối lượng công việc ở quy mô petabyte với QPS ở mức cao 100K trên hàng nghìn máy chủ sản xuất, bao gồm các công ty tiếp cận 44,5% dân số sử dụng Internet và các công ty an ninh mạng lớn được giao dịch công khai.
Track.co
track.co
Tăng doanh thu của công ty bạn: quản lý Trải nghiệm khách hàng Theo dõi nhận thức của khách hàng thông qua các cuộc khảo sát. Nhận báo cáo với những hiểu biết khác nhau và thực hiện đàm phán theo thời gian thực. Hãy tin tưởng vào các chuyên gia sẵn sàng giúp bạn nâng cao mức CX của công ty, xây dựng lòng trung thành của khách hàng và tăng doanh thu của bạn.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) đã đi tiên phong trong Nền tảng áp dụng kỹ thuật số (DAP) hàng đầu thế giới để các công ty có thể điều hướng một cách hiệu quả trước sự thay đổi liên tục do công nghệ mang lại. Với WalkMe, các tổ chức thúc đẩy năng suất doanh nghiệp và giảm thiểu rủi ro bằng cách đảm bảo áp dụng phần mềm cũng như quy trình công việc một cách nhất quán, có trách nhiệm và hiệu quả. Nền tảng do AI điều khiển của WalkMe nằm trên nền tảng công nghệ của tổ chức, xác định nơi mọi người gặp khó khăn và cung cấp hướng dẫn được cá nhân hóa cũng như tự động hóa cần thiết để hoàn thành công việc, ngay trong quy trình công việc. Các khách hàng như IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific và Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ tin tưởng WalkMe sẽ tạo ra những trải nghiệm lấy con người làm trung tâm cần thiết để nâng cao hiệu quả quy trình công việc của họ và tối đa hóa ROI phần mềm.
Ybug
ybug.io
Ybug đơn giản hóa việc nhận phản hồi trực quan và báo cáo lỗi từ người dùng hoặc người kiểm tra trang web của bạn. Cung cấp cho người dùng/người thử nghiệm của bạn Tiện ích phản hồi hoặc tiện ích mở rộng Trình duyệt và cho phép họ gửi phản hồi cùng với ảnh chụp màn hình có chú thích. Ybug tự động nắm bắt một số thông tin môi trường trình duyệt, bảng điều khiển javascript và siêu dữ liệu khác. Bạn đã sử dụng công cụ quản lý dự án, trò chuyện nhóm hoặc dịch vụ hỗ trợ khách hàng chưa? Không có gì! Ybug tích hợp với nhiều ứng dụng của bên thứ 3 như Asana, Basecamp, GitHub, GitLab, Teamwork Projects và nhiều ứng dụng khác.
Atatus
atatus.com
Nền tảng quan sát ngăn xếp đầy đủ đơn giản và giá cả phải chăng. Chúng tôi cung cấp khả năng giám sát toàn diện với thông tin chi tiết có thể hành động theo thời gian thực để chẩn đoán và khắc phục các ứng dụng web và phụ trợ của bạn. Tìm các điểm nghẽn về hiệu suất bằng cách sử dụng tính năng giám sát thống nhất và bắt đầu tối ưu hóa ứng dụng của bạn để mang lại trải nghiệm kỹ thuật số tốt nhất cho người dùng.
Pay Compliment
paycompliment.com
Khen ngợi là một nền tảng để khách hàng, đồng nghiệp và người quản lý đưa ra phản hồi trực tiếp cho những người và tổ chức mà họ tương tác để mức độ dịch vụ khách hàng và hiệu suất của nhân viên luôn được duy trì ở mức cao nhất có thể trong thời gian thực. Pay Compliment giúp mọi người và tổ chức đạt được hiệu suất và dịch vụ khách hàng cao nhất bằng cách cung cấp cho khách hàng, đồng nghiệp và người quản lý một nền tảng để đưa ra và nhận phản hồi trực tiếp.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter là một công cụ phản hồi khách hàng mạnh mẽ giúp bạn theo dõi sự hài lòng của khách hàng, giám sát hiệu suất sản phẩm và trả lời tất cả các câu hỏi cản trở bạn và sự phát triển kinh doanh. Sử dụng các mẫu khảo sát khác nhau (NPS, CSAT, CES) để đo lường mức độ hài lòng trên nhiều điểm tiếp xúc trong hành trình của khách hàng hoặc tạo các khảo sát vi mô tùy chỉnh để điều chỉnh giá, xem xét mức độ phù hợp của sản phẩm với thị trường, v.v. Dễ dàng tạo khảo sát, thiết lập trình kích hoạt sự kiện hoặc nhắm mục tiêu đối tượng dựa trên thuộc tính của họ. Sau đó, đặt lịch định kỳ và xem lại phản hồi của bạn. Gửi khảo sát từ mọi nơi (trang web công cộng, ứng dụng web, email, liên kết công khai, SDK di động). Và đạt được bất cứ điều gì nhờ phản hồi của bạn thông qua một loạt tích hợp (Intercom, Slack, Zapier, API, v.v.). Tiết kiệm thời gian bằng cách cài đặt thông qua tích hợp Phân đoạn bằng một cú nhấp chuột, tải xuống các mẫu email HTML có sẵn và chạy khảo sát có thể tự động chuyển sang ngôn ngữ của người dùng. Không giống như nhiều sản phẩm khác trên thị trường, giá của SatisMeter dựa trên thành công của bạn—số lượng phản hồi thay vì hiển thị khảo sát. Các gói SatisMeter có đầy đủ tính năng với số lượng dự án, người dùng và khảo sát không giới hạn. Trên hết, các dịch vụ hỗ trợ hàng đầu và thiết lập dễ dàng khiến nó trở thành một sản phẩm được các công ty SaaS hướng tới khách hàng nhất trên thế giới yêu thích. Vì vậy, đừng chờ đợi—hãy bắt đầu thu thập phản hồi tốt hơn của khách hàng ngay hôm nay.
Delighted
delighted.com
Vui mừng là cách nhanh nhất và dễ dàng nhất để thu thập phản hồi có thể hành động theo thời gian thực từ khách hàng, nhân viên, đối tác và nhà cung cấp của bạn. Được Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target và hàng nghìn thương hiệu khác tin cậy để đo lường, hiểu rõ và cải thiện trải nghiệm. Các tổ chức sử dụng Delighted có thể ngay lập tức thu thập, phân tích và phân phối phản hồi của khách hàng, cho phép họ điều chỉnh nhu cầu của khách hàng phù hợp với sự phát triển của doanh nghiệp, đo lường ý kiến của khách hàng theo thời gian và chủ động giảm tình trạng gián đoạn.
XEBO.ai
xebo.ai
Trải nghiệm kỷ nguyên mới trong Quản lý dựa trên AI với XEBO.Ai. XEBO.Ai tận tâm định hình lại sự tương tác của khách hàng và khai thác sức mạnh của AI để mang lại trải nghiệm toàn diện. Nắm bắt sự đổi mới và đi sâu vào tăng trưởng! XEBO.ai, giải pháp Quản lý Trải nghiệm được hỗ trợ bởi AI, cung cấp các giải pháp tốt nhất về Trải nghiệm Khách hàng, Trải nghiệm Nhân viên và Nghiên cứu Kỹ thuật số. Nền tảng Quản lý Trải nghiệm từng đoạt giải thưởng của XEBO.Ai là nền tảng dẫn đầu thị trường trong việc giúp các doanh nghiệp lắng nghe, phân tích và đưa ra quyết định sáng suốt. Với niềm tin biến dữ liệu thành hành động, XEBO.Ai giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi từ tất cả các kênh để đạt được thành công to lớn. XEBO.Ai đã giúp các doanh nghiệp trên toàn cầu mở rộng trải nghiệm khách hàng, trải nghiệm của nhân viên và tiến hành nghiên cứu thị trường chuyên sâu. Với các giải pháp đổi mới như phản hồi video cũng như khảo sát và phân tích do AI cung cấp, XEBO.Ai cung cấp quyền truy cập vào thông tin chi tiết vi mô, từ đó nâng cao trải nghiệm mà khách hàng có được. Được thành lập vào năm 2018, XEBO.Ai đã dành hơn 6 năm làm việc trong các ngành có ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Từ lĩnh vực bán lẻ đến chính phủ và chăm sóc sức khỏe, XEBO.Ai luôn thực hiện sứ mệnh mang lại sự kết nối và đồng cảm lên hàng đầu trong hoạt động kinh doanh.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX là giải pháp SaaS dựa trên đám mây, có khả năng mở rộng, giá cả phải chăng được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô trong: - Thấu hiểu tâm lý khách hàng, - tiến hành nghiên cứu thị trường, - đánh giá hiệu suất của nhân viên bằng cách sử dụng 360°, đánh giá ngang hàng và đánh giá, - Sự gắn kết, phúc lợi và sự hài lòng của nhân viên, - Đánh giá nhà quản lý - cho phép các công ty luôn chủ động trong việc tuân thủ và đào tạo.
© 2025 WebCatalog, Inc.