iHelpBD

Là một nền tảng chính cho công nghệ xây dựng và có trách nhiệm xã hội, IHELPBD cam kết tạo ra sự khác biệt trên thế giới bằng cách trao quyền cho các cộng đồng thông qua công nghệ. Được thành lập vào năm 2012, IHELPBD là một công ty phần mềm tư nhân dành riêng để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ dẫn đầu thị trường, hỗ trợ CNTT. Sản phẩm hàng đầu của nó, Icontact, là một giải pháp phần mềm trung tâm cuộc gọi thân thiện với người dùng cho phép khách hàng thực hiện và nhận cuộc gọi, phân tích hiệu suất và tối ưu hóa các chiến dịch cuộc gọi trong thời gian thực. Phần mềm hiện cung cấp năng lượng cho các nhà cung cấp truyền thông thống nhất khác nhau, phục vụ hơn 150 khách hàng trên thị trường Bangladesh trong hơn một thập kỷ. IHELPBD cung cấp một bộ giải pháp phần mềm toàn diện, bao gồm CRM, quản lý khiếu nại, tích hợp ERP, bán vé, hệ thống quản lý kiến ​​thức, SMS, email, CRM bán hàng, QA, tích hợp nền tảng truyền thông xã hội và các công cụ omnichannel. Nhiệm vụ của nó là kết nối sự phân chia kỹ thuật số và cung cấp các giải pháp sáng tạo nhằm tăng cường hiệu quả kinh doanh và cải thiện kết quả. Icontact được sử dụng trên các ngành công nghiệp - như y tế, bảo hiểm, ngân hàng, chính phủ và bán hàng, hỗ trợ sự cố tương tác, kịch bản lõi liên hệ và các nhu cầu chuyên môn khác. IHELPBD cung cấp các giải pháp cấp doanh nghiệp trên toàn thế giới, phục vụ cho các cá nhân và các tổ chức lớn. Hoạt động 24/7, nó được dành riêng để tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng và nhằm mục đích tiếp tục cung cấp các giải pháp phần mềm trung tâm cuộc gọi chất lượng cao nhất để xây dựng một tương lai công nghệ tiên tiến hơn.