Trang 14 - Lựa chọn thay thế - GoTo

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent là Nền tảng phần mềm (CCaaS) dựa trên nền tảng đám mây của Ozonetel, được các thương hiệu hàng đầu Ấn Độ tin cậy để vận hành các hoạt động trung tâm liên lạc hiệu quả, tiết kiệm chi phí và có thể mở rộng. Nó kết hợp các khả năng của ACD đa kênh, IVR thông minh, trình quay số mạnh mẽ, giám sát chất lượng và hệ thống AI cho phép doanh nghiệp tạo ra liên lạc khách hàng đa kênh liền mạch. * Bảng điều khiển thống nhất. Dành cho CX đa kênh dễ dàng - CloudAgent cung cấp nền tảng hợp nhất để quản lý dễ dàng các cuộc gọi điện thoại, SMS, WhatsApp, v.v. Nhân viên hỗ trợ của bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa các kênh thoại và kênh kỹ thuật số trên một trang tổng quan duy nhất. Đảm bảo tính liên tục trong cuộc trò chuyện của khách hàng trên các kênh. * Tích hợp CRM sâu. Để tự động hóa chưa từng có - Với tích hợp CRM sẵn có của CloudAgent, bạn tự động ghi dữ liệu cuộc gọi và ghi âm cuộc gọi vào CRM của mình. Đại lý nhấp để gọi hoặc trả lời cuộc gọi từ chính CRM. Họ xem dữ liệu khách hàng khi họ nói, giải quyết các truy vấn nhanh hơn 25%-35%. * Giám sát vượt trội. Đối với hiệu suất của tác nhân được chuyển đổi - CloudAgent cung cấp bảng thông tin toàn diện và linh hoạt nhất, theo dõi hiệu suất trên hơn 300 thông số. Người giám sát có được cái nhìn toàn cảnh về mọi thứ đang diễn ra trên sàn của họ. Bạn theo dõi và đánh giá các số liệu trên các chiến dịch và nhóm để có thông tin chi tiết về đào tạo có thể áp dụng được.

Messagepoint

messagepoint.com

Messagepoint là nhà cung cấp phần mềm quản lý liên lạc khách hàng hàng đầu. Chỉ Messagepoint khai thác Nội dung thông minh do AI cung cấp để tự động hóa và đơn giản hóa quá trình di chuyển, tối ưu hóa, soạn thảo và quản lý các thông tin liên lạc phức tạp của khách hàng cho người dùng không rành về kỹ thuật (doanh nghiệp). Khách hàng dựa vào nền tảng đã giành giải thưởng của Messagepoint để liên tục cung cấp thông tin liên lạc đặc biệt, được cá nhân hóa cao cho khách hàng trên tất cả các nền tảng và kênh.

CEQUENS

cequens.com

Trao quyền cho doanh nghiệp của bạn với CEQUENS! Trải nghiệm các giải pháp kinh doanh đa kênh và CPaaS sáng tạo. Cầu nối khoảng cách giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng. CEQUENS là nhà cung cấp giải pháp truyền thông đa kênh từng đoạt nhiều giải thưởng. Chúng tôi đang thực hiện sứ mệnh đơn giản hóa sự tương tác của khách hàng thông qua các giải pháp tập trung vào đổi mới được thiết kế dành cho các tổ chức đặt khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi hỗ trợ các doanh nghiệp bằng API liên lạc, ứng dụng đa kênh và giải pháp kết nối như SMS, WhatsApp Business, xác thực giọng nói và đa yếu tố. Bộ sản phẩm của chúng tôi nhằm mục đích giải quyết các vấn đề riêng của khách hàng và nuôi dưỡng mối liên hệ giữa con người với nhau sâu sắc hơn giữa các doanh nghiệp và cá nhân ở mọi thị trường mà chúng tôi tham gia. Với 5 địa điểm văn phòng và hơn 128 kết nối mạng trực tiếp, CEQUENS trao quyền cho hơn 1000 doanh nghiệp tại hơn 107 quốc gia với khả năng liên lạc nhanh hơn, tốt hơn và mạnh mẽ hơn được điều chỉnh phù hợp với ngành của họ. Nền tảng của chúng tôi tự hào có thời gian hoạt động 99,96% và được xây dựng dựa trên các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu trong ngành. Kho công nghệ của chúng tôi cung cấp một bộ công cụ và tính năng toàn diện, bao gồm: • Giao tiếp đa kênh: Tương tác với khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm SMS, WhatsApp Business, thoại, v.v. • API doanh nghiệp đáng tin cậy: Tích hợp API của chúng tôi vào hệ thống hiện có của bạn để nâng cao khả năng giao tiếp. • Tự động hóa được hỗ trợ bởi AI: Hợp lý hóa quy trình công việc và tự động hóa các tác vụ để cải thiện hiệu quả hoạt động và thu được những hiểu biết có giá trị. • Tương tác được cá nhân hóa: Cung cấp trải nghiệm phù hợp cho khách hàng của bạn dựa trên sở thích và hành vi của họ. • Tích hợp liền mạch: Tích hợp liền mạch với các hệ thống và quy trình công việc hiện có của bạn để tạo ra trải nghiệm liên lạc thống nhất. • Khả năng mở rộng và tùy chỉnh: Điều chỉnh nền tảng của chúng tôi theo nhu cầu cụ thể của bạn và dễ dàng mở rộng quy mô khi doanh nghiệp của bạn phát triển. • Quản lý chiến dịch nhắm mục tiêu: Thiết kế và thực hiện các chiến dịch được nhắm mục tiêu để tiếp cận các phân khúc khách hàng cụ thể và đạt được mục tiêu tiếp thị của bạn. CEQUENS là một công ty được chứng nhận ISO và tuân thủ PCI DSS, đồng thời đã được đánh giá là nhà cung cấp giải pháp SMS A2P cấp một trong Báo cáo tác động thị trường SMS A2P của ROCCO năm 2023. CEQUENS cũng được công nhận là Đối tác kinh doanh Meta cũng như một giá trị- đã thêm nhà cung cấp dịch vụ cho Microsoft Teams Phone và WhatsApp Business. Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành đối tác hấp dẫn nhất cho các nhà phát triển, công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp đang tìm kiếm những cách kết nối đơn giản và có ý nghĩa.

ArmorCode

armorcode.com

ArmorCode là một nền tảng AppSecOps hợp nhất ASPM, Quản lý lỗ hổng hợp nhất, điều phối DevSecOps và tuân thủ. Nó tích hợp với công cụ bảo mật của bạn để thu thập, loại bỏ trùng lặp và liên kết các phát hiện nhằm cung cấp cho các nhóm cái nhìn toàn diện về bối cảnh rủi ro của họ và tăng tốc độ khắc phục thông qua ưu tiên rủi ro và tự động hóa quy trình làm việc.

Hickory

hickorytraining.com

Hickory là công cụ đào tạo duy nhất tập trung vào việc giữ chân, biến nhân viên Kinh doanh và Dịch vụ khách hàng thành chuyên gia thương hiệu. Ứng dụng dự đoán thời điểm người đại diện sẽ quên những gì họ đã học và lên lịch ôn tập các bài tập phù hợp với điểm mạnh và điểm yếu của họ để ngăn điều đó xảy ra.

Apprentiscope

apprentiscope.com

Sứ mệnh của chúng tôi tại ApprentiScope là giải quyết tình trạng thiếu nhân tài toàn cầu bằng cách làm cho Chương trình Học nghề đã Đăng ký hiện đại có thể mở rộng và có thể tiếp cận được đối với tất cả mọi người. Với bộ tính năng cho phép khách hàng quản lý mọi thứ từ Tuyển dụng đến Tuân thủ, các sản phẩm của chúng tôi trao quyền cho Nhà tuyển dụng, Nhà tài trợ & Chính phủ vận hành Chương trình Học nghề đã Đăng ký trên quy mô lớn. Nền tảng ApprentiScope tạo ra sự liên kết và sức mạnh tổng hợp giữa mọi bên liên quan trong hệ thống Học nghề đã đăng ký, loại bỏ các rào cản công nghệ cứng đầu, đồng thời tăng cường khả năng cộng tác và mở rộng xuyên suốt.

Growthspace

growthspace.com

Thúc đẩy KPI kinh doanh thông qua các chương trình phát triển do chuyên gia dẫn dắt với Growthspace. Được thiết kế để triển khai, quản lý và đo lường tác động trên toàn bộ trải nghiệm học tập, bao gồm các chương trình cá nhân hoặc nhóm, nền tảng này mang lại hiệu quả và tác động trên toàn doanh nghiệp. Tận dụng bộ dữ liệu phát triển tài năng mạnh mẽ nhất thế giới và mạng lưới hơn 2.000 chuyên gia toàn cầu của chúng tôi, bao gồm hơn 80 bộ kỹ năng và hơn 50 ngôn ngữ - Growthspace giúp hàng trăm khách hàng, bao gồm Siemens, Microsoft, EY, Deloitte và Chính phủ Hoa Kỳ, cải thiện hiệu suất kinh doanh hơn 5%, giảm tỷ lệ hao hụt 10% và tăng cơ sở thăng tiến lên 30% - đảm bảo rằng L&D là sứ mệnh quan trọng. Nền tảng này có hiệu quả đặc biệt: kết hợp AI của chúng tôi đảm bảo tìm đúng chuyên gia cho từng cá nhân hoặc nhóm và mô hình chạy nước rút duy nhất của chúng tôi đảm bảo tỷ lệ hoàn thành trên 95% và kết quả có thể chứng minh được. Growthspace sẵn sàng giúp bạn đạt được tiềm năng cao nhất của tổ chức mình. Nhanh. Dễ. Linh hoạt. Tìm hiểu thêm và gặp gỡ với chúng tôi.

Cognota

cognota.com

Cognota là nền tảng hoạt động đầu tiên và duy nhất dành cho các nhóm học tập và phát triển. Nền tảng của chúng tôi cho phép các nhóm L&D hợp lý hóa việc quản lý yêu cầu đào tạo, cải thiện việc lập kế hoạch dự án và năng lực, nhanh chóng thiết kế nội dung và cộng tác hiệu quả hơn với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Khách hàng ở tất cả các ngành đang tận dụng Cognota để cải thiện năng suất của họ bằng cách loại bỏ nhu cầu về nhiều công cụ để quản lý hoạt động học tập. Đang tìm cách phát triển mạnh trong ngành L&D? Tham gia Cộng đồng LearnOps® sôi động, một trung tâm nơi các chuyên gia L&D thu thập thông tin chi tiết, tham gia vào các cuộc thảo luận kích thích tư duy, truy cập các tài nguyên được tuyển chọn và đón đầu các xu hướng trong ngành. Khai phá sức mạnh của trí tuệ và kinh nghiệm tập thể trong #LearnOpsCommunity Tham gia miễn phí tại LearnOps.com

Nvolve

nvolvegroup.com

Nvolve giúp các Công ty Sản xuất, Chuỗi cung ứng và Chăm sóc sức khỏe đẩy nhanh hành trình hướng tới Lực lượng lao động và Hoạt động xuất sắc bằng cách loại bỏ các Hướng dẫn công việc, SOP và Danh sách kiểm tra dựa trên giấy tờ và đưa ra các cải tiến về Tính bền vững, Năng suất, Chất lượng và An toàn. Điều này bao gồm: Kiểm soát tài liệu bằng máy tính bảng eSign, các công cụ Học tập dựa trên video nhanh và Học tập tổng hợp. Ngoài ra, Nvolve Marketplace còn cho phép bạn truy cập vào nhiều giải pháp của đối tác đã được tích hợp với Nvolve và sẵn sàng sử dụng. Hành trình Lực lượng lao động được kết nối của bạn bắt đầu bằng Học tập & Phát triển nhưng tăng thêm giá trị trên toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn. Lực lượng lao động được kết nối thay đổi cách quản lý các nhà máy và chuỗi cung ứng trên nhiều chức năng và hoạt động tốt nhất khi được tích hợp vào chương trình Lực lượng lao động và Hoạt động xuất sắc rộng hơn cho phép bạn làm đúng Lần Đầu Tiên và Mọi Lần! Nvolve dành cho: • Học tập & Phát triển • ESG & Tính bền vững • Chất lượng & Vận hành • Sức khỏe & An toàn • Bảo trì & Vận hành • Nhân sự Có sẵn bằng 12 ngôn ngữ khác nhau, Nền tảng Nvolve được công nhận và xác nhận theo tiêu chuẩn ISO 27001:2017 theo GAMP5, phù hợp với việc áp dụng các quy định của EMA Châu Âu và FDA Hoa Kỳ quản lý việc xác nhận hệ thống máy tính.

Zavvy

zavvy.io

Zavvy là Nền tảng tất cả trong một được cải tiến bằng AI để quản lý tài năng của bạn. Hiệu suất, phát triển và đào tạo - tất cả trong một công cụ.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (trước đây gọi là MessengerPeople) là nền tảng tất cả trong một của bạn để tận dụng WhatsApp, Facebook Messenger, Nhắn tin trực tiếp trên Instagram, Apple Messages for Business, Telegram, Viber và Webchat một cách dễ dàng và chuyên nghiệp cho hoạt động tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng. Sinch Engage được hàng nghìn SMB và doanh nghiệp tin cậy, giúp họ có thể tiếp cận tin nhắn hội thoại một cách liền mạch. Dựa vào mối quan hệ đối tác chính thức của chúng tôi với tất cả các ứng dụng nhắn tin có liên quan, nền tảng tuân thủ quyền riêng tư 100% và đội ngũ chuyên gia toàn cầu đông đảo luôn sẵn sàng 24/7. Sinch Engage là một phần không thể thiếu của gia đình Sinch. Sinch, Đám mây Truyền thông Khách hàng, hỗ trợ các cuộc trò chuyện có ý nghĩa trên quy mô lớn qua tin nhắn, giọng nói và email để giúp các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm thống nhất, được cá nhân hóa thực sự xoay quanh khách hàng của họ, bất kể họ sử dụng kênh nào — với một đối tác duy nhất.

Gradwell

gradwell.com

Từ năm 1998, Gradwell đã cung cấp công nghệ đám mây tiên tiến do đội ngũ chuyên gia của chúng tôi phát triển nội bộ. Việc mua lại The Technology Group của chúng tôi diễn ra vào năm 2021, khiến chúng tôi trở thành đối tác 3CX lớn nhất tại EMEA. Chúng tôi là nhà cung cấp dịch vụ truyền thông đám mây hàng đầu, cung cấp các giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm điện thoại được lưu trữ, SIP và kết nối doanh nghiệp đều ra đời trên đám mây và tiếp tục phát triển dựa trên sự phát triển tài sản trí tuệ của chính chúng tôi.

Zoapi

zoapi.com

Zoapi Hub là giải pháp cộng tác và trình bày không dây dành cho các công ty doanh nghiệp, không gian làm việc chung và trung tâm giáo dục. Với Zoapi được kết nối với máy chiếu/TV trong phòng họp, bạn có thể chia sẻ liền mạch màn hình của mình từ mọi thiết bị chạy Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android hoặc iOS, tổ chức hội nghị video bằng Zoom, Skype, MS Teams, WebEx hoặc bất kỳ ứng dụng nào của sự lựa chọn của bạn, xem lịch phòng họp của bạn khi đang di chuyển và quản lý các cuộc họp của bạn. Với khả năng cộng tác không dây, hội thảo video dễ dàng, Chú thích & Bảng trắng, hỗ trợ nhiều ứng dụng và bảng điều khiển dành cho quản trị viên, Zoapi không còn chỗ cho sự kém năng suất.

Upscope

upscope.com

Upscope là một công ty phần mềm cung cấp giải pháp duyệt web cho doanh nghiệp. Cobrowsing là công nghệ cho phép bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc đại diện bán hàng xem và tương tác với màn hình của khách hàng trong thời gian thực, cho phép họ cung cấp hỗ trợ hiệu quả và năng suất hơn. Những điểm chính về Upscope: * Các sản phẩm: -> HelloScreen: Sản phẩm duyệt web hàng đầu của Upscope cho phép người dùng xem màn hình của khách hàng ngay lập tức và tương tác với nó. -> API đồng duyệt: API duyệt web thân thiện với nhà phát triển có thể được tích hợp vào bất kỳ nền tảng nào. * Giải pháp: -> Hỗ trợ: Các tính năng duyệt web của Upscope được thiết kế để giúp các nhóm hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn bằng cách cho phép họ xem những gì khách hàng nhìn thấy. -> Bán hàng: Khả năng duyệt web cũng có thể nâng cao quy trình bán hàng bằng cách cho phép đại diện bán hàng hướng dẫn khách hàng thông qua các dịch vụ phức tạp và tác động trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi. -> Triển khai: Upscope có thể đơn giản hóa các quy trình triển khai bằng cách cho phép các nhóm hỗ trợ hỗ trợ khách hàng trong thời gian thực. * Tích hợp: Upscope tích hợp với nhiều nền tảng hỗ trợ khách hàng, bán hàng và liên lạc phổ biến, bao gồm Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat, v.v. * Thành công của khách hàng: Upscope nêu bật những lời chứng thực và nghiên cứu trường hợp từ những khách hàng đã đạt được những lợi ích hữu hình, chẳng hạn như làm quen nhanh hơn, giảm thời gian gọi hỗ trợ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. * Định giá và dùng thử: Upscope cung cấp cả gói dùng thử miễn phí và gói trả phí cho các sản phẩm của mình, cho phép doanh nghiệp đánh giá giải pháp trước khi cam kết đăng ký.

Howazit

howazit.com

Tại Howazit, chúng tôi giúp các tổ chức thuộc mọi loại hình, quy mô và ngành đáp ứng mong đợi của khách hàng và hướng dẫn họ trong suốt hành trình của họ bằng cách cho phép giao tiếp đơn giản và quan trọng nhất là phù hợp. Các giải pháp tiếp thị và vận hành của chúng tôi cho phép bạn tương tác với khách hàng tại các điểm tiếp xúc phù hợp, đo lường trải nghiệm khách hàng của họ và hành động phù hợp theo cách riêng, phù hợp.

DemoHop

demohop.com

Đối với các nhóm R&D và công nghệ phân tán, thật khó để có được tất cả các kỹ sư, nhóm sản phẩm và các bên liên quan trong kinh doanh trên cùng một trang. Để giải quyết vấn đề này, DemoHop hỗ trợ các sự kiện giới thiệu trực tuyến nhằm gắn kết nhân viên và ý tưởng của họ với nhau trong vài giờ ngắn ngủi. Chúng tôi có các công ty lớn sử dụng DemoHop để gắn kết mọi người với nhau và tăng cường hợp tác. Thực tế là các công cụ họp hàng ngày như Teams hay Zoom không có tác dụng hữu ích trong việc giúp mọi người gặp nhau, xác định chuyên gia hoặc truyền bá ý tưởng. DemoHop trao quyền cho các nhóm công nghệ hàng đầu thế giới để 1) tối đa hóa ROI đầu tư vào công nghệ, 2) Truyền bá các cải tiến và phương pháp hay nhất và 3) Tiếp thêm sinh lực cho Nhân viên. Để làm được như vậy, điều kỳ diệu của DemoHop nằm ở hình thức người tham dự tự chọn cuộc phiêu lưu, giúp mọi người có thể dành thời gian cho các chủ đề quan trọng nhất đối với họ. Điều này tạo ra sự cộng tác rất hấp dẫn với những người tham dự, mang lại cho DemoHop điểm NPS cao 80! Các sự kiện DemoHop rất dễ thiết lập, có thể mở rộng cho hàng trăm hoặc hàng nghìn nhân viên và được xây dựng cho doanh nghiệp với tất cả khả năng báo cáo và bảo mật như mong đợi. Điều tuyệt vời nhất là DemoHop không chỉ đơn thuần là chuyện một phần tư mà nó còn trở thành một phần thiết yếu trong văn hóa của nhóm công nghệ và là nguồn tài nguyên quý giá cho mọi người trong suốt cả năm.

LoopUp

loopup.com

LoopUp là giải pháp cuộc gọi hội nghị cao cấp giúp dễ dàng tổ chức các cuộc họp từ xa chất lượng cao, đồng thời cung cấp tính bảo mật cần thiết cho người dùng doanh nghiệp. Không cần đào tạo. Hơn 7.000 doanh nghiệp trên khắp thế giới tin tưởng LoopUp với các cuộc họp từ xa quan trọng của họ, từ cuộc gọi hội nghị hàng ngày đến các sự kiện có mức độ hiển thị cao. Khách hàng bao gồm Travelex, Kia Motors America, Clifford Chance và BMJ. Chúng tôi hỗ trợ cơ sở khách hàng của mình từ 17 địa điểm trên khắp thế giới.

LOGYTalks

logytalks.com

LOGYTalks là một nền tảng cuộc họp ảo tất cả trong một nhằm mục đích tập hợp các chuyên gia từ các lĩnh vực khác nhau nhằm tạo cơ hội hấp dẫn cho tất cả các chủ doanh nghiệp được hiển thị rõ ràng hơn và đó là bằng cách tương tác theo chiều dọc với người giới thiệu, chủ doanh nghiệp và các cá nhân có thể quan tâm đến lĩnh vực kinh doanh của bạn.

Pensight

pensight.com

Pensight là nền tảng sáng tạo tất cả trong một. Nó được thiết kế riêng cho người sáng tạo nội dung, huấn luyện viên và doanh nhân muốn kiếm tiền từ kiến ​​thức chuyên môn của mình thông qua các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số. Nó cho phép người dùng dễ dàng thiết lập một cửa hàng liên kết trong sinh học có thể tùy chỉnh, nơi họ có thể bán nhiều loại dịch vụ, bao gồm tải xuống kỹ thuật số (như sách điện tử và mẫu), khóa học trực tuyến, tư cách thành viên và các buổi huấn luyện. Pensight nổi bật với bộ công cụ toàn diện giúp đơn giản hóa việc quản lý doanh nghiệp trực tuyến. Nó tích hợp tính năng gọi điện video, lên lịch, tiếp thị qua email và xử lý thanh toán trong một nền tảng duy nhất, cho phép người sáng tạo xử lý tất cả các khía cạnh kinh doanh của họ một cách liền mạch. Nền tảng này được thiết kế nhằm mục đích dễ sử dụng, khiến nó có thể truy cập được ngay cả đối với những người không có kỹ năng kỹ thuật. Với Pensight, bạn có thể bắt đầu với gói miễn phí cung cấp các tính năng cần thiết, chẳng hạn như tạo và bán các sản phẩm kỹ thuật số. Dành cho các nhu cầu nâng cao hơn, bao gồm thanh toán đăng ký, tự động hóa email và sử dụng miền tùy chỉnh. Tính linh hoạt này làm cho nó trở thành một sự thay thế mạnh mẽ cho các nền tảng liên kết trong sinh học khác, đặc biệt đối với những người muốn kiếm tiền từ sự hiện diện trên mạng xã hội của họ một cách hiệu quả hơn. Pensight đặc biệt có giá trị đối với những người sáng tạo muốn hợp nhất nhiều công cụ kinh doanh vào một nền tảng, tiết kiệm thời gian và giảm bớt sự phức tạp khi quản lý nhiều phần mềm khác nhau. Cho dù bạn mới bắt đầu hay đang tìm cách mở rộng quy mô kinh doanh trực tuyến của mình, Pensight đều cung cấp các công cụ để giúp bạn thành công.

magnifi.io

magnifi.io

Tại Magnifi, chúng tôi đang thay đổi cách mọi người nghĩ về hội nghị truyền hình. Tiện ích video có thể nhúng của chúng tôi cho phép người dùng nhúng hoạt động cộng tác video tại các điểm chiến lược trong quy trình làm việc của họ để hoàn thành các nhiệm vụ kinh doanh khác nhau. Cấu hình mặc định của chúng tôi giúp việc này trở nên dễ dàng vì chúng có thể được nhúng thông qua iFrame, JavaScript SDK hoặc plugin WordPress. Việc truy cập Widget là miễn phí và có tính phí tích hợp cấp doanh nghiệp.

RemoteMeeting

remotemeeting.com

RemoteMeeting là một giải pháp hội nghị truyền hình dễ dàng và hiệu quả. Sử dụng trình duyệt của bạn để bắt đầu và tham gia hội nghị truyền hình. Không cần ứng dụng chuyên dụng, tất cả đều từ trình duyệt của bạn. Trình bày màn hình của bạn, chia sẻ tài liệu và đánh dấu tương tác trên chúng. Tạo biên bản cuộc họp tự động và ghi lại chúng để xem xét sau. RemoteMeeting có thể tự động phát hiện người nói và ghim người nói vào màn hình chính để có trải nghiệm sống động hơn.

babelforce

babelforce.com

babelforce là nền tảng giọng nói tổng hợp hợp nhất các tác nhân và tự động hóa. Nền tảng của chúng tôi mang đến cho bạn khả năng tạo ra trải nghiệm khách hàng mà bạn luôn mong muốn bằng các công cụ mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng. Nếu bạn có thể vẽ nó trên bảng trắng, bạn có thể xây dựng nó bằng babelforce. * Tự động hóa 90% công việc thường ngày * Đạt được khoản tiết kiệm €1 triệu cho mỗi 50 chỗ đại lý * Triển khai VoiceBots bằng hơn 70 ngôn ngữ * Tạo tự động hóa quy trình làm việc và tự phục vụ * Thêm CCaaS cấp doanh nghiệp vào Zendesk và các giải pháp khác

[24]7.ai

247.ai

[24] Các giải pháp tương tác với khách hàng 7.ai™ sử dụng trí tuệ nhân tạo đàm thoại để hiểu ý định của khách hàng, cho phép các công ty tạo ra trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa, có thể dự đoán và dễ dàng trên tất cả các kênh; thu hút và giữ chân khách hàng; tăng năng suất và sự hài lòng của đại lý; và thúc đẩy doanh thu đồng thời giảm chi phí. Các thương hiệu lớn nhất và dễ nhận biết nhất trên thế giới sử dụng các công nghệ hướng tới mục đích của [24]7.ai để phục vụ hàng trăm triệu khách truy cập thông qua hàng tỷ cuộc trò chuyện hàng năm, hầu hết trong số đó đều được tự động hóa. Kết quả là mức độ cải thiện đáng kể trong việc áp dụng kỹ thuật số, sự hài lòng của khách hàng và tăng trưởng doanh thu.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit là một nền tảng được thiết kế để thúc đẩy các doanh nghiệp địa phương. Nó tăng cường đáng kể sự tham gia của khách hàng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng, vượt trội so với đối thủ cạnh tranh. Phần mềm này cung cấp giải pháp tất cả trong một cho Quản lý đánh giá, Nhắn tin văn bản doanh nghiệp, Trò chuyện văn bản, Hộp thư đến tập trung, Điện thoại cố định có thể nhắn tin, Khảo sát khách hàng, Đo điểm chuẩn cạnh tranh, v.v.! Cách tiếp cận tích hợp này giúp đơn giản hóa các tương tác của khách hàng, tăng cường hoạt động kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng.

GoSite

gosite.com

GoSite tạo ra công nghệ đơn giản hóa cho các doanh nghiệp nhỏ nhằm thúc đẩy nền kinh tế Mỹ. Phần mềm của chúng tôi giúp họ có mọi thứ họ cần ở một nơi để kết nối với khách hàng trong kỷ nguyên kỹ thuật số. Bộ công cụ web và di động dựa trên đám mây của chúng tôi thay đổi cách khách hàng điều hành hoạt động kinh doanh của họ mọi lúc mọi nơi.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX là một nền tảng tương tác toàn diện, hợp nhất các kênh điện thoại, kỹ thuật số và xã hội. Họ giúp các doanh nghiệp cạnh tranh và giành chiến thắng bằng cách nhân bản hóa trải nghiệm của khách hàng và nhóm thông qua một nền tảng duy nhất: Nâng cao trải nghiệm của khách hàng: - Chuyển đổi liền mạch giữa trò chuyện, thoại và video trên bất kỳ kênh nào - Đưa ra giải pháp lần đầu bằng cách kết nối các câu hỏi với đúng chuyên môn - Giảm thời gian chờ đợi của khách hàng bằng phân tích dữ liệu dự đoán Tối ưu hóa trải nghiệm của nhân viên: - Tăng hiệu quả của nhóm bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại - Khai thác chuyên môn từ các nhóm khác nhau để giải quyết các vấn đề phức tạp - Cải thiện hiệu suất của nhóm với dữ liệu được định hướng sâu sắc Họ đạt được điều này thông qua ba trụ cột chính của dịch vụ khách hàng tuyệt vời, nơi các doanh nghiệp có thể tận hưởng một vòng cải tiến trải nghiệm liên tục: Kết nối, Điều phối và Đánh giá.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub cho phép tương tác với khách hàng để thúc đẩy kết quả kinh doanh. Chúng tôi cải thiện cách bạn giao tiếp với khách hàng và thu thập phản hồi có giá trị. Điều này cho phép nhóm của bạn đưa ra quyết định tốt hơn nhằm thúc đẩy kết quả kinh doanh và cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn.