Encuesta.com
encuesta.com
Phần mềm được thiết kế để xây dựng khảo sát trực tuyến với các mẫu được thiết kế sẵn bởi các chuyên gia hoặc từ đầu. Tốt nhất cho bất cứ ai có nhu cầu nghiên cứu. Chủ yếu là kỹ thuật viên ở bộ phận QA, tiếp thị & bán hàng và nhân sự.
Perksy
getperksy.com
Nền tảng hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng Perksys DIY hỗ trợ nghiên cứu thời gian thực với những người hàng ngày thông qua ứng dụng di động sống động để thưởng cho những phản hồi của họ.
easyfeedback
easy-feedback.com
Tạo các khảo sát, biểu mẫu và bài kiểm tra trực tuyến tuyệt vời và hiện đại - dễ dàng và linh hoạt. Nhận phản hồi trong thời gian thực. Hãy thử nó ngay bây giờ miễn phí.
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms là trình tạo biểu mẫu WordPress tiên tiến nhất ở mọi nơi. Xây dựng một biểu mẫu liên hệ duy nhất hoặc các biểu mẫu nhiều trang phức tạp với logic có điều kiện, tính toán và tải tệp lên. Sau đó hiển thị dữ liệu được thu thập với chế độ xem và biểu đồ. Nhận được nhiều hơn chỉ là các biểu mẫu WordPress.
Voiceform
voiceform.com
Voiceform đang thực hiện sứ mệnh làm cho việc nghiên cứu thị trường và thu thập dữ liệu khách hàng trở nên đơn giản, dễ tiếp cận và sâu sắc về mặt cảm xúc bằng các giải pháp AI hỗ trợ giọng nói. Chúng tôi chuyên làm cho phản hồi cảm xúc và phản hồi tức thời trở nên đơn giản để thu thập từ người dùng cuối thông qua Giọng nói.
Ballpark
ballparkhq.com
Ballpark là cách nhanh nhất để thu thập phản hồi chất lượng cao về các câu hỏi, bản sao tiếp thị, thiết kế và nguyên mẫu bằng cách sử dụng các câu hỏi hướng đến nhiệm vụ. Đó là sự kết hợp hoàn hảo giữa các nhiệm vụ khảo sát, video và khả năng sử dụng, mang lại cho Ballpark sự linh hoạt vô song cho mọi đội. Chọn từ hàng chục câu hỏi khảo sát như câu hỏi trắc nghiệm, xếp hạng và câu hỏi mở, bên cạnh các nhiệm vụ, bao gồm bài kiểm tra mức độ ưu tiên hình ảnh, bài kiểm tra nhấp chuột đầu tiên và bài kiểm tra 5 giây. Nếu bạn đang xác thực các thiết kế và nguyên mẫu, thì sự tích hợp của chúng tôi với Figma và Marvel có nghĩa là bạn có thể nhận được phản hồi sớm và thường xuyên mà không cần mã. Ồ, và bạn cũng có thể thêm hướng dẫn bằng video được quay sẵn cho mỗi câu hỏi, giúp bạn có khả năng thực hiện các cuộc khảo sát và bài kiểm tra mang tính cá nhân hơn, mang lại phản hồi có chất lượng cao hơn. Ballpark mang đến cho bạn Sứ mệnh của chúng tôi là dân chủ hóa nghiên cứu và phản hồi, giúp mọi nhóm dễ tiếp cận hơn. Hãy dùng thử Ballpark ngay hôm nay, không cần thẻ tín dụng.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE là nền tảng hỗ trợ AI giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và quản lý phản hồi của khách hàng, Thu thập, phân tích và tối ưu hóa phản hồi một cách dễ dàng và dễ dàng với Userwise để nâng cao sự hài lòng của khách hàng
Staffino
staffino.com
Staffino là một nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng và nhân viên với sự hiện diện mạnh mẽ trên toàn cầu, tự hào phục vụ khách hàng ở hơn 30 quốc gia và trải rộng trên nhiều ngành công nghiệp. Nền tảng trực tuyến tiên tiến của chúng tôi đã phát triển để cạnh tranh với các nền tảng CEM hàng đầu thế giới, cung cấp giao diện trực quan và thân thiện với người dùng để thu thập và quản lý phản hồi của khách hàng và nhân viên. Các sản phẩm của Staffino XM được thiết kế chuyên nghiệp dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô thuộc nhiều ngành khác nhau đang tìm cách cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng và nhân viên ở cả cấp độ quốc gia và quốc tế. Các sản phẩm CX & EX toàn diện của chúng tôi giúp bạn mang lại sự hài lòng tuyệt vời cho khách hàng, truyền cảm hứng cho nhân viên và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Sản phẩm & Dịch vụ của CX: - Quản lý phản hồi vòng kín - Giám sát trường hợp lưu giữ - NPS, CSAT, CES và các số liệu CX khác - Công cụ ngữ nghĩa - Bảng điều khiển CX được cá nhân hóa - Làm chủ mua sắm® - Tư vấn CX - Đánh giá quản lý hiệu suất - Khảo sát trải nghiệm khách hàng Sản phẩm & Dịch vụ EX: - Sự công nhận và động viên của nhân viên - Trò chơi nhân viên - Hiệu suất của nhân viên - Sự gắn kết của nhân viên
Decode
entropik.io
Giải mã giúp nhóm của bạn xây dựng các quy trình nghiên cứu hiệu quả và xây dựng các sản phẩm gây được tiếng vang với người tiêu dùng. * Công nghệ AI thông tin chi tiết - AI thông tin chi tiết (AI cảm xúc, AI hành vi và AI sáng tạo) để có được thông tin chi tiết khách quan và cho phép phản hồi liên tục của người tiêu dùng. * Nền tảng nghiên cứu khách hàng - Decode cung cấp nền tảng tích hợp để thực hiện nhiều loại nghiên cứu như Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – nhanh hơn 6 lần. * Hội đồng phản hồi toàn cầu - Hội đồng toàn cầu gồm hơn 80 triệu người trả lời trên hơn 120 quốc gia để cung cấp quyền truy cập cho khán giả trên toàn thế giới. * Quản lý kho lưu trữ & kiến thức - Kho lưu trữ giải mã hoạt động như một nguồn sự thật duy nhất cho tất cả mọi thứ nghiên cứu về người tiêu dùng, mang lại trí thông minh thực sự cho người tiêu dùng ngay trong nội bộ.
Amploo
amploo.io
Amploo là một giải pháp cộng tác toàn diện được thiết kế dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm hợp tác nhóm, quản lý, học tập trong công ty, chức năng nhân sự, v.v. Nó hợp nhất tất cả các tính năng này thành một nền tảng thuận tiện, duy nhất, loại bỏ rắc rối khi sử dụng nhiều công cụ.
HulkHire
hulkhire.com
HulkHire đang đổi mới việc tuyển dụng nhân tài kỹ thuật. HulkHire tự động hóa và hợp lý hóa cách các doanh nghiệp sàng lọc và phỏng vấn kỹ thuật, khoa học dữ liệu, DevOps và các chuyên gia kỹ thuật tiên tiến khác. Được thành lập vào năm 2021, HulkHire là nền tảng đầu tiên trao quyền cho các nhà lãnh đạo thu hút nhân tài và nhóm tuyển dụng thay thế việc xem xét sơ yếu lý lịch, các cuộc gọi sàng lọc và phỏng vấn vòng đầu tiên bằng cuộc phỏng vấn ngắn, toàn diện nhằm đánh giá khách quan sự thành công của ứng viên về trình độ kỹ thuật, giao tiếp và mã hóa. Xem xét không đồng bộ và đưa ra quyết định nhanh chóng về những ứng viên cần theo dõi nhanh, sau đó hợp lý hóa với hoạt động tích hợp ATS của bạn. Các thương hiệu hàng đầu có thời gian tuyển dụng nhanh hơn gấp 4 lần, đưa ra quyết định tuyển dụng thông minh hơn và tiết kiệm hơn 1.000 giờ mỗi năm.
Filtered
filtered.ai
Phương pháp tiếp cận hiện đại của Filtered để tuyển dụng nhân tài kỹ thuật sẽ nâng cao năng suất và hiệu quả của bạn. Với Filtered, các công ty có thể tự động hóa và hợp lý hóa quy trình tuyển dụng bằng các mô phỏng công việc được tùy chỉnh và tự động phân loại để chỉ những ứng viên đủ điều kiện mới được tiến vào vòng phỏng vấn. Kết quả cuối cùng là một quá trình mang lại những ứng viên tốt hơn cho người quản lý tuyển dụng và cung cấp cho người nộp đơn cái nhìn sâu sắc hơn về nền tảng công nghệ thực tế mà họ sẽ làm việc hàng ngày. Filtered trao quyền cho các công ty đánh giá nhanh chóng và chính xác các kỹ năng cứng và mềm của các ứng viên đủ tiêu chuẩn từ khắp nơi trên thế giới.
Cangrade
cangrade.com
Xây dựng và duy trì lực lượng lao động vượt trội với các giải pháp nhân sự chính xác hơn gấp 10 lần của Cangrade. Được trang bị những hiểu biết sâu sắc về tài năng không thiên vị, các đánh giá trước khi tuyển dụng, phỏng vấn video, kiểm tra tài liệu tham khảo và học trực tuyến của Cangrade giúp bạn đưa ra các quyết định nhanh chóng, thành công, dựa trên dữ liệu về nhân tài để bạn có thể tập trung vào bức tranh toàn cảnh và phần con người của nguồn nhân lực. Cách mạng hóa quy trình tuyển dụng và quản lý nhân tài của nhóm bạn với nền tảng quản lý nhân tài và tuyển dụng an toàn, tuân thủ và không thiên vị của Cangrade. Được các công ty như Wayfair, FDNY, Unum, Lamar Quảng cáo và Công nghệ Công nghiệp Ứng dụng tin cậy. Hãy truy cập www.cangrade.com hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected] để bắt đầu.
Vervoe
vervoe.com
Sứ mệnh của Vervoe là tuyển dụng dựa trên thành tích chứ không phải lý lịch. Chúng tôi giúp nhà tuyển dụng đưa ra quyết định tuyển dụng dựa trên việc ứng viên thực sự có thể thực hiện công việc tốt như thế nào thay vì họ trông như thế nào trên giấy tờ. Vervoe thay thế quy trình tuyển dụng truyền thống bằng đánh giá kỹ năng và mang đến cho mọi ứng viên cơ hội thể hiện tài năng của mình bằng cách thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến công việc. Sau đó, Vervoe sử dụng mô hình học máy để tự động xếp hạng ứng viên dựa trên mức độ thể hiện của họ. Các công ty lớn và nhỏ trên toàn thế giới sử dụng Vervoe để tuyển dụng những nhân viên xuất sắc. Khách hàng của chúng tôi không mất thời gian làm sơ yếu lý lịch, sàng lọc qua điện thoại hoặc dựa vào các điểm dữ liệu tùy ý. Thay vào đó, họ thấy mọi người thực hiện công việc trước khi họ nhận được công việc bằng các đánh giá công việc chuyên sâu mô phỏng môi trường mà ứng viên sẽ được tuyển dụng. Vervoe là cách mang tính dự đoán nhất để đánh giá kỹ năng của ứng viên.
Business Draft
businessdraft.com
Business Draft cung cấp giải pháp tuyển dụng tất cả trong một, thân thiện với người dùng và giá cả phải chăng được thiết kế để hỗ trợ nhu cầu của các công ty đang phát triển. Phần mềm toàn diện của chúng tôi hợp lý hóa toàn bộ quy trình tuyển dụng, thay thế các công việc thủ công tốn thời gian bằng các tính năng trực quan giúp nhà tuyển dụng và người quản lý tuyển dụng tìm kiếm, đánh giá và tuyển dụng nhân tài hàng đầu một cách hiệu quả, nhanh hơn.
interviewstream
interviewstream.com
Nền tảng lập lịch và phỏng vấn qua video của Interviewstream đã giúp hơn 900 công ty tuyển dụng hiệu quả hơn. Khách hàng của chúng tôi yêu thích tính dễ sử dụng, thời gian phản hồi hỗ trợ nhanh chóng, trải nghiệm ứng viên được cải thiện và giảm thời gian sàng lọc ứng viên. Người quản lý tuyển dụng phải hành động nhanh hơn bao giờ hết để đảm bảo có được những ứng viên tốt nhất và việc kết hợp phỏng vấn qua video và lên lịch sẽ giúp bạn có lợi thế hơn trong cuộc cạnh tranh. Khách hàng yêu thích chúng tôi: - Dịch vụ khách hàng: chúng tôi có đường dây điện thoại 24/7 luôn sẵn sàng phục vụ bất kỳ ai cần trợ giúp. - Bảo mật nền tảng: luồng phỏng vấn được chứng nhận SOC2. - Dễ sử dụng: thật dễ dàng để thiết lập tài khoản của bạn và bắt đầu sử dụng các cuộc phỏng vấn video. Chúng tôi thậm chí còn có hướng dẫn đào tạo trong ứng dụng. - Tích hợp: Chúng tôi tích hợp với ATS phổ biến, như SAP SuccessFactors, Oracle Taleo, iCIM, v.v.
Testlify
testlify.com
Testlify là nền tảng đánh giá tài năng tốt nhất giúp các tổ chức tuyển dụng nhân tài giỏi nhất một cách nhanh chóng, dễ dàng, chính xác và giá cả phải chăng. Với Testlify, xác định những tài năng tốt nhất từ mọi nơi trên toàn cầu, với trải nghiệm liền mạch mà các ứng viên và nhóm tuyển dụng yêu thích trên mọi bước đường. Thuê nhân tài giỏi nhất mọi lúc, mọi nơi.
Hellohire
tryhellohire.com
Hellohire là trợ lý tuyển dụng được hỗ trợ bởi AI giúp giảm đáng kể thời gian (và chi phí) tuyển dụng bằng cách tự động thu hút, sàng lọc và lên lịch phỏng vấn với các ứng viên hàng đầu trong vài phút.
Xobin
xobin.com
Xobin là một trong những Công ty HRTech phát triển nhanh nhất trên thế giới. Xobin hợp tác với hơn 800 Tổ chức ở hơn 55 quốc gia bằng cách tự động hóa sàng lọc, cải thiện năng suất phỏng vấn, giảm chi phí tuyển dụng và xây dựng đội ngũ thành công. Xobin là một nền tảng đánh giá tài năng thông minh với đánh giá tâm lý và đánh giá dựa trên kỹ năng, dựa trên vai trò đã được xác thực, giúp các tổ chức lọt vào danh sách rút gọn và tuyển dụng nhanh hơn gấp 3 lần. Nền tảng đánh giá trước khi tuyển dụng dựa trên đám mây của Xobin rất lý tưởng cho các công ty khởi nghiệp, doanh nghiệp và tư vấn tuyển dụng đang ở giai đoạn phát triển. Với Xobin, các Tổ chức được hưởng lợi từ: - Hơn 1500 bài kiểm tra được xây dựng trước, đánh giá chất lượng cao được xác thực về mặt thống kê - Hơn 1.20.000 Thư viện câu hỏi mở rộng (với các câu hỏi Công nghệ và Phi công nghệ) - Sử dụng Đánh giá AI của Xobin, hệ thống đánh giá câu trả lời Generative AI hiện đại. - Giám sát dựa trên AI để ngăn chặn việc sao chép và sơ suất. - Phỏng vấn tự động và trực tiếp để giúp bạn tiết kiệm thời gian và tuyển dụng những nhân tài hàng đầu một cách dễ dàng. - Nhận Báo cáo có thể hành động và nhiều hơn nữa.
Anecdote
anecdoteai.com
Giai thoại là một nền tảng phân tích phản hồi được hỗ trợ bởi AI được thiết kế dành riêng cho các nhóm Sản phẩm, Trải nghiệm khách hàng (CX) và Kỹ thuật. Nó cho phép các nhóm này phân tích và rút ra những hiểu biết có giá trị từ phản hồi của khách hàng. Bằng cách tận dụng tìm kiếm ngữ nghĩa và tóm tắt do AI tạo, Anecdote cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm và truy cập nhiều thông tin chi tiết về khách hàng trong một trung tâm duy nhất. Một trong những tính năng chính của Giai thoại là phân tích lỗi, giúp xác định và giải quyết các vấn đề mà khách hàng nêu ra trong phản hồi của họ. Nền tảng này tích hợp liền mạch với Slack, cung cấp các báo cáo lỗi ẩn và báo cáo điểm khó khăn của khách hàng trực tiếp tới hộp thư đến của người dùng, đảm bảo rằng các vấn đề quan trọng không bị bỏ sót. Giai thoại cũng cung cấp NPS, CSAT và phân tích cảm xúc, cho phép các nhóm khám phá những lý do cơ bản đằng sau trải nghiệm của khách hàng. Bằng cách tích hợp phản hồi từ hơn 50 nguồn, nó giúp loại bỏ nhu cầu gắn thẻ thủ công và cung cấp một nguồn thông tin xác thực duy nhất để khám phá các xu hướng và thông tin chi tiết. Nền tảng này được các thương hiệu hàng đầu tin cậy và được yêu thích bởi các nhóm ưu tiên sự hài lòng của khách hàng. Nó phục vụ nhu cầu của nhiều nhóm khác nhau, chẳng hạn như Sản phẩm, CX và Kỹ thuật, cung cấp cho họ thông tin chi tiết tùy chỉnh phù hợp với yêu cầu cụ thể của họ. Với Anecdote, các nhóm có thể biến sự hỗn loạn trong phản hồi thành hành động chiến lược bằng cách hiểu rõ hơn về phản hồi của khách hàng, dẫn đầu cuộc chơi với những hiểu biết kịp thời cũng như giải quyết các lỗi và yêu cầu tính năng một cách hiệu quả. Nền tảng này được xây dựng bởi các chuyên gia từ các công ty có uy tín và cung cấp các trường hợp sử dụng với các công cụ phổ biến như Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify và Gorgias. Xin lưu ý rằng mô tả này phản ánh thông tin được cung cấp trong văn bản nhất định và có thể không bao gồm tất cả các chức năng và tính năng của công cụ.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai là nền tảng phân tích phản hồi được hỗ trợ bởi AI giúp doanh nghiệp hiểu nhu cầu của khách hàng và xây dựng các sản phẩm mà khách hàng thực sự quan tâm. Bằng cách biến phản hồi của khách hàng thành thông tin chi tiết hữu ích, Unwrap.ai cho phép nhóm sản phẩm cải tiến sản phẩm của họ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Một trong những tính năng chính của Unwrap.ai là khả năng thu thập phản hồi từ cả nguồn công khai và riêng tư, loại bỏ nhu cầu sử dụng bảng tính và nỗ lực thủ công. Công nghệ AI của nó tự động xác định những thông tin chi tiết và mẫu chính trong phản hồi, cho phép nhóm sản phẩm hiểu sâu hơn về sở thích và ưu tiên của khách hàng. Sự hiểu biết này sau đó có thể được áp dụng để cải thiện lộ trình sản phẩm và ưu tiên phát triển tính năng một cách hiệu quả. Unwrap.ai cũng cung cấp tính năng nhắn tin cho phép doanh nghiệp thông báo trực tiếp các cải tiến sản phẩm cho khách hàng của họ qua email hàng loạt, thể hiện rằng phản hồi của họ đã được lắng nghe và tính đến. Nền tảng này cung cấp bảng điều khiển thân thiện với người dùng và các cảnh báo có thể tùy chỉnh để đảm bảo rằng sản phẩm đó các nhóm luôn được thông báo về những điểm bất thường và ngưỡng trong dữ liệu phản hồi của họ. Ngoài ra, Unwrap.ai cung cấp API cho phép doanh nghiệp khai thác công nghệ NLP của mình theo những cách tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ. Với Unwrap.ai, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian và tài nguyên bằng cách hợp lý hóa quy trình phân tích phản hồi và tối đa hóa tài nguyên kỹ thuật của họ. Nền tảng này được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư đẳng cấp thế giới và được thiết kế để giúp các công ty thực sự hiểu nhu cầu của khách hàng, cho phép họ tạo ra những sản phẩm đặc biệt.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic là một nền tảng trí tuệ khách hàng tiên tiến sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích phản hồi của khách hàng và biến nó thành tiếng nói toàn diện về hình ảnh khách hàng. Nền tảng xác định các điểm khó khăn, động lực và cảm tính của khách hàng trên nhiều nguồn liên hệ khác nhau. Nó đặc biệt hỗ trợ bộ phận hỗ trợ khách hàng, trải nghiệm khách hàng và nhóm sản phẩm trong việc tận dụng hiệu quả phản hồi của người dùng hiện tại để cải thiện sự phát triển sản phẩm, dịch vụ hoặc hoạt động. Mục đích chính của Idiomatic là khám phá 'lý do' đằng sau phản hồi của khách hàng bằng AI tiên tiến phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Điều này giúp loại bỏ sự phụ thuộc vào phân tích văn bản chung và phân tích thủ công. Nền tảng này sử dụng AI để phân tích tất cả các loại phản hồi của khách hàng trên nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, bao gồm hỗ trợ khách hàng, khảo sát khách hàng, đánh giá ứng dụng, mạng xã hội, diễn đàn và đánh giá sản phẩm. Các tính năng cốt lõi của nền tảng bao gồm nhãn dữ liệu tùy chỉnh được sắp xếp theo danh mục dễ hiểu, tóm tắt nhóm vé do AI tạo, mô hình phân tích cảm tính tùy chỉnh cũng như khả năng tạo và theo dõi các phân khúc người dùng khác nhau. Các tính năng khác bao gồm tự động định tuyến và gửi yêu cầu hỗ trợ leo thang dựa trên sự cố, khả năng xây dựng, lập lịch và chia sẻ báo cáo tùy chỉnh về sự cố của khách hàng cũng như tính toán chi phí đầy đủ cho mỗi yêu cầu trên mỗi kênh bộ phận trợ giúp, phân khúc khách hàng và sự cố của khách hàng. Những tính năng này hỗ trợ doanh nghiệp hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ, giảm chi phí và cải thiện sự hài lòng về sản phẩm.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback là một công cụ phân tích phản hồi chất lượng của khách hàng được thiết kế để hỗ trợ nhóm sản phẩm hiểu sâu hơn về nhu cầu của khách hàng và xác định các điểm yếu của họ trong thời gian thực, với sự hỗ trợ của công nghệ AI. Công cụ này tận dụng các khả năng AI tiên tiến để phân tích phản hồi của khách hàng, cho phép các nhóm khám phá những hiểu biết sâu sắc có giá trị mà khó có thể phát hiện được. Bằng cách sử dụng các kỹ thuật phân tích dữ liệu định tính, BetterFeedback giúp nhóm sản phẩm nắm bắt được bản chất của trải nghiệm khách hàng và phát hiện các vấn đề tiềm ẩn có thể cản trở sự hài lòng và giữ chân người dùng. Với khả năng thời gian thực, công cụ này cung cấp phân tích phản hồi tức thì, giảm đáng kể thời gian và công sức cần thiết để thu thập và giải thích dữ liệu khách hàng. Điều này cho phép nhóm sản phẩm giải quyết kịp thời các vấn đề và thực hiện cải tiến, giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giúp quy trình phát triển sản phẩm hiệu quả hơn. Phân tích được hỗ trợ bởi AI của BetterFeedback tạo điều kiện thuận lợi cho việc xác định các chủ đề, mẫu và xu hướng định kỳ trong phản hồi của khách hàng. Bằng cách giải mã ngôn ngữ và tình cảm mà khách hàng thể hiện, các nhóm có thể hiểu toàn diện về trải nghiệm, sở thích và điểm khó khăn của họ. Điều này cho phép các tổ chức ưu tiên cải tiến sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng, nâng cao trải nghiệm tổng thể của người dùng. Tóm lại, BetterFeedback là một công cụ mạnh mẽ sử dụng AI để cung cấp phân tích chuyên sâu về phản hồi chất lượng của khách hàng. Bằng cách phát hiện những khó khăn cơ bản mà khách hàng gặp phải, công cụ này trao quyền cho nhóm sản phẩm đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, ưu tiên cải tiến sản phẩm và cuối cùng là nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey hỗ trợ các công ty Web 3 bằng cách cung cấp nền tảng tập trung vào quyền riêng tư để tạo biểu mẫu và khảo sát, tận dụng công nghệ chuỗi khối để tăng cường bảo mật và quyền sở hữu dữ liệu. Các điểm nổi bật chính bao gồm mã hóa đầu cuối, đảm bảo quyền riêng tư dữ liệu cho các công ty và người trả lời, đồng thời tích hợp liền mạch với hệ sinh thái phi tập trung. BlockSurvey là một phần mềm khảo sát cải tiến dựa trên AI được thiết kế dành cho các doanh nghiệp và nhà nghiên cứu ưu tiên quyền riêng tư dữ liệu và sự tham gia của người dùng. Các tính năng chính: 1. Tạo và phân tích khảo sát được hỗ trợ bởi AI 2. Các mẫu có thể tùy chỉnh, hấp dẫn trực quan 3. Tùy chọn ghi nhãn trắng 4. Phương pháp tiếp cận ưu tiên quyền riêng tư, không có quảng cáo hoặc trình theo dõi 5. Giao diện thân thiện với người dùng cho cả người sáng tạo và người trả lời
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier là phần mềm AI thời gian thực giúp giám sát các cuộc hội thoại và cung cấp những hiểu biết có giá trị để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Nó cho phép các nhóm tương tác với khách hàng nâng cao hiệu quả và biến các đại lý thành siêu sao. Phần mềm phân tích dữ liệu và làm cho dữ liệu có thể truy cập dễ dàng, cho phép các nhóm phản ứng với những thay đổi và xu hướng trong thời gian thực. Phần mềm cung cấp một số tính năng để tăng cường sự tham gia của khách hàng. Sonar cung cấp khả năng phát hiện xu hướng theo thời gian thực để phản ứng nhanh hơn với thông tin liên lạc của khách hàng. Chỉ mục cho phép tìm kiếm và gắn thẻ dựa trên ý nghĩa linh hoạt để định lượng dữ liệu phi cấu trúc. Huấn luyện viên giúp cải thiện hiệu quả của tổng đài viên bằng cách cung cấp bức tranh toàn cảnh về hiệu suất của họ qua tất cả các tương tác. Hỗ trợ cung cấp lời nhắc của nhân viên được cá nhân hóa để phản hồi nhanh hơn. EdgeTier được các nhà lãnh đạo tập trung vào khách hàng tin tưởng để mở khóa thực tế khách hàng của họ, thúc đẩy khả năng giữ chân và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Nó đã được triển khai thành công bởi các công ty như Abercrombie & Fitch, CarTrawler và Codere Online. Phần mềm này tương thích với những công ty lớn trong ngành như Salesforce, Live Person, Zendesk và Kustomer, đồng thời có thể tích hợp dễ dàng với các nhóm phần mềm hiện có. Nó hỗ trợ khả năng đa ngôn ngữ và cho phép các tổ chức làm việc trên nhiều ngôn ngữ, múi giờ và nền văn hóa khác nhau. EdgeTier cung cấp khả năng mở rộng cấp thiên hà và xử lý hàng triệu tin nhắn hàng ngày. Nó đảm bảo liên lạc theo thời gian thực bằng cách làm việc theo thời gian thực và xử lý tin nhắn khi chúng được gửi và nhận. Phần mềm này cũng cung cấp thông tin chi tiết và hiệu quả sẵn có, khiến nó trở thành một công cụ có giá trị cho các trung tâm liên lạc có hơn 20 đại lý. Nhìn chung, EdgeTier trao quyền cho các nhóm tương tác với khách hàng bằng khả năng AI tiên tiến để cải thiện hiệu quả, khả năng phản hồi và sự hài lòng của khách hàng.
First Insight
firstinsight.com
First Insight cung cấp nền tảng quyết định thế hệ tiếp theo cho phép các nhà thiết kế, người bán, người quản lý thương hiệu, người mua và nhóm tiếp thị trả lời các câu hỏi chính mà họ gặp phải hàng ngày bằng cách thu hút người tiêu dùng bằng các cuộc khảo sát kỹ thuật số được thiết kế riêng cho ngành bán lẻ. Các nhà lãnh đạo bán lẻ sử dụng nền tảng thử nghiệm kỹ thuật số của First Insight (InsightSUITE) để thúc đẩy tăng trưởng bằng cách khai thác giá trị từ khách hàng mục tiêu của họ. Giải pháp của chúng tôi thu thập dữ liệu khách hàng, tiếng nói của bên thứ ba và kết hợp dữ liệu đó với AI để biến các mục tiêu tài chính thành hiện thực. Tại sao là cái nhìn sâu sắc đầu tiên? Mô-đun tương tác kỹ thuật số của First Insight cho phép bạn thu hút khách hàng tiềm năng, người tiêu dùng và nhân viên thông qua trải nghiệm người dùng dựa trên trình duyệt đơn giản và phong phú. Phần mềm Phản hồi của Khách hàng này thu thập phản hồi thông qua các câu hỏi khảo sát, xếp hạng cảm tính, đánh giá và nhận xét mở. Các doanh nghiệp có thể tùy chỉnh mức độ tương tác bằng thương hiệu, ưu đãi và liên kết của riêng họ, tất cả trong một nền tảng tích hợp. Đã được chứng minh, hướng tới tương lai và hiệu quả: Các thuật toán của InsightSUITE sử dụng mô hình tính toán của con người và mô hình Bayes để giảm thiểu số lượng phản hồi cần thiết để có được kết quả có giá trị thống kê. Cách tiếp cận này mang lại kết quả kiểm tra chính xác hơn, ít tốn kém hơn và nhanh hơn các phương pháp nghiên cứu khác. Hỗ trợ tài khoản chuyên gia: Người quản lý tài khoản First Insight là chuyên gia bán lẻ. Các thành viên trong nhóm của chúng tôi có những kỹ năng cần thiết để giúp bạn vận hành thành công nền tảng InsightSUITE và giảm thiểu thời gian tạo ra giá trị. Báo cáo/Xác nhận của nhà phân tích: Được liệt kê là Nhà cung cấp đại diện vào năm 2022 Hướng dẫn thị trường Gartner® cho các ứng dụng tối ưu hóa chủng loại bán lẻ trong buôn bán Được bao gồm trong Báo cáo "Những điều CIO bán lẻ cần biết về AI trong hoạt động bán hàng" của Gartner năm 2021 Được vinh danh là Nhà cung cấp đại diện trong Hướng dẫn thị trường năm 2021 của Gartner cho các ứng dụng tối ưu hóa giá, khuyến mãi và giảm giá thống nhất trong năm thứ năm liên tiếp Được IDC vinh danh là Người chơi chính trong MarketScape cho Tối ưu hóa giá bán lẻ B2C toàn cầu năm 2019
Pointerpro
pointerpro.com
Pointerpro là một nền tảng phần mềm giúp tạo ra các đánh giá trực tuyến tự động tạo ra các báo cáo được cá nhân hóa. Khám phá lý do tại sao các nhà tư vấn và công ty như Capgemini, EDF và Bare International tự động hóa việc cung cấp lời khuyên được cá nhân hóa với Pointerpro. Cho dù mục tiêu là mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn, tạo khách hàng tiềm năng hay tiết kiệm thời gian thông qua tự động hóa, Pointerpro đều giúp bạn làm mọi việc dễ dàng hơn. Chúng tôi tích hợp với tất cả các ứng dụng yêu thích của bạn và gửi dữ liệu đã thu thập đến bất cứ nơi nào bạn muốn. Chúng tôi được chứng nhận ISO 27001:2022! Chứng nhận này nhấn mạnh sự cống hiến của Pointerpro trong việc đáp ứng các tiêu chuẩn toàn cầu và tạo niềm tin cũng như sự tin tưởng vào độ tin cậy và tính bảo mật của các dịch vụ của mình. Đặt bản demo của bạn ngày hôm nay!
Cloutly
cloutly.com
Cloutly là nền tảng công nghệ đánh giá tất cả trong một giúp các doanh nghiệp ở nhiều địa điểm thu thập, đo lường và quản lý trải nghiệm của khách hàng. Từ các tiệm cắt tóc nhỏ cho đến các khách hàng doanh nghiệp như Just Cuts, Swimart và Home, Cloutly giúp các nhóm tiếp thị kết nối các điểm giữa các bài đánh giá và doanh thu. Mặc dù mới xuất hiện trên G2 nhưng đây là ứng dụng được đánh giá cao nhất trên Square và kết nối với hàng nghìn hệ thống khác như Mindbody, ClubReady, Hubspot và Zapier. Tự động thu thập các bài đánh giá, lời chứng thực bằng video hoặc bài đánh giá trên Google trên hơn 40 trang web khác sau một giao dịch bằng chiến dịch đánh giá qua email + SMS gồm nhiều bước của Cloutly. Không có email cắt cookie; bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh và cá nhân hóa từng bước của chiến dịch đánh giá bằng văn bản hoặc video. Đây là cơ hội để bạn trở nên nổi bật, tạo trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng và giành được nhiều đánh giá hơn. Ngăn chặn các đánh giá tiêu cực và nhanh chóng nhận được cảnh báo về những khách hàng không hài lòng (theo cách tuân thủ của Google), để bạn không bị thiếu thông tin hoặc bị đánh giá một cách không công bằng. Mỗi chiến dịch Cloutly đều cung cấp cho khách hàng một cách để tìm kiếm sự trợ giúp từ bạn thay vì chỉ trích bạn trực tuyến. Tất cả các bài đánh giá của bạn đều ở một nơi—Google, Facebook và hơn 40 trang web đánh giá khác—để bạn có thể theo dõi danh tiếng của mình, trả lời khách hàng và quản lý các bài đánh giá của mình trong một hộp thư đến thống nhất. Khám phá thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI—trích xuất các chủ đề và xu hướng khách hàng cho doanh nghiệp của bạn so với đối thủ cạnh tranh, đồng thời tận dụng "Phản hồi kỳ diệu", một cách mạnh mẽ để doanh nghiệp tạo phản hồi đánh giá được cá nhân hóa trong thời gian thực bằng trí tuệ nhân tạo. Và với tinh thần kết hợp mọi thứ lại với nhau, bạn có thể hiển thị tất cả đánh giá của mình trong các tiện ích trên toàn trang web để tạo niềm tin với khách hàng và tăng cường chuyển đổi. Nhận được nhiều đánh giá hơn, tin cậy hơn và nhiều chuyển đổi trên trang web hơn. Đã bật tính năng đa ngôn ngữ—thu thập và hiển thị các đánh giá bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn!
Wonderflow
wonderflow.ai
Hàng triệu bài đánh giá sản phẩm được viết mỗi ngày. Wonderflow là giải pháp dựa trên AI đơn giản nhất để phân tích chúng và biến luồng phản hồi cực kỳ rộng lớn này của khách hàng thành những quyết định chiến thắng. Phân tích VoC hợp nhất của Wonderflow giúp các công ty B2C khai thác giá trị từ phản hồi của người tiêu dùng như đánh giá trực tuyến, hồ sơ trung tâm hỗ trợ và NPS. AI của nó phân tích Tiếng nói của Khách hàng từ khắp nơi trên thế giới, cả từ người mua và đối thủ cạnh tranh của bạn. Sau đó, công nghệ Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết dễ hiểu, không phải thủ tục phức tạp để mọi người trong công ty của bạn có thể truy cập thông tin tốt nhất trong vài giây. Wonderflow thường xuyên được nhắc đến bởi các công ty nghiên cứu hàng đầu trong ngành như Forrester, 451 Research, Omdia và Aragon.
RavenPack
ravenpack.com
RavenPack là nhà cung cấp phân tích dữ liệu lớn hàng đầu cho các dịch vụ tài chính. Các chuyên gia tài chính dựa vào RavenPack vì tốc độ và độ chính xác trong việc phân tích lượng lớn nội dung phi cấu trúc.
© 2025 WebCatalog, Inc.