FlashCX.ai

FlashCX.ai dành cho các nhóm bán hàng cần truy cập thông tin và thực hiện thao tác CRM ngay trong Microsoft Teams hoặc Slack, thay vì phải chuyển sang một hệ thống CRM riêng. Ứng dụng kết nối với các hệ thống như Salesforce, Oracle Sales Cloud, HubSpot và Freshsales, cho phép người dùng tìm kiếm và cập nhật cơ hội bán hàng, khách hàng tiềm năng, danh bạ và tài khoản ngay trong không gian nhắn tin. Nhân viên bán hàng có thể đánh giá khách hàng tiềm năng, xem thông tin chi tiết về giao dịch, tìm kiếm danh bạ và tài khoản, cũng như truy cập tin tức và thông tin bổ sung về tài khoản để chuẩn bị cho các cuộc trao đổi với khách hàng. Ứng dụng còn giúp người dùng quản lý các hoạt động bán hàng hằng ngày: kiểm tra cuộc họp và công việc sắp tới, xem tóm tắt công việc trong ngày và các việc quá hạn, cũng như xem hoặc ghi lại báo cáo cuộc gọi. Các nhóm có thể tra cứu yêu cầu dịch vụ đang mở; nhân viên chăm sóc khách hàng có thể tìm phiếu hỗ trợ hiện có hoặc tạo và cập nhật phiếu trong khi gọi cho khách hàng. Quản trị viên có thể cấu hình những trường CRM nào sẽ hiển thị cho các đối tượng được hỗ trợ, bao gồm cả thuộc tính tùy chỉnh, đồng thời thiết lập tùy chọn thông báo. FlashCX.ai có thể phù hợp với các tổ chức sử dụng CRM được hỗ trợ và muốn nhân viên bán hàng hoặc dịch vụ xử lý các thao tác tra cứu, cập nhật hồ sơ thông thường ngay trong ứng dụng cộng tác của họ.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với FlashCX.ai. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.