Chatdesk Shift

Chatdesk Shift là một giải pháp mạnh mẽ được thiết kế để giúp doanh nghiệp giảm khối lượng trung tâm cuộc gọi đến và giảm thiểu các cuộc gọi lặp lại. Bằng cách tận dụng các chiến lược tương tác chủ động và chuyển hướng cuộc gọi thông minh, Chatdesk Shift thay đổi cách quản lý các yêu cầu của khách hàng, cuối cùng là nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động. * Triển khai nhanh chóng: Chatdesk Shift có thể được thiết lập chỉ trong một ngày, tích hợp liền mạch với các hệ thống điện thoại và công cụ hỗ trợ hiện có mà không yêu cầu công việc phát triển. * Trải nghiệm khách hàng nâng cao: Với các tính năng như trò chuyện, SMS và nhắn tin xã hội, doanh nghiệp có thể đáp ứng yêu cầu của khách hàng nhanh hơn và hiệu quả hơn. * Tiết kiệm chi phí: Việc chuyển hướng cuộc gọi có thể tiết kiệm cho doanh nghiệp từ $3 đến $5 cho mỗi cuộc gọi được chuyển hướng sang các tùy chọn tự phục vụ. * Mức độ hài lòng của khách hàng cao: Tỷ lệ hài lòng trên 90% đã được báo cáo cho các tương tác hỗ trợ dựa trên văn bản và tự phục vụ. Chatdesk Shift được thiết kế dành cho các doanh nghiệp muốn hợp lý hóa hoạt động dịch vụ khách hàng của mình đồng thời cải thiện mức độ tương tác và sự hài lòng.