Bạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
Bernard là nền tảng quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI dành cho các doanh nghiệp sửa chữa thiết bị, giúp quản lý các cuộc gọi của khách hàng, yêu cầu dịch vụ, lên lịch, theo dõi cuộc hẹn và chuẩn bị các bộ phận trong một hệ thống được kết nối. Nó có thể xử lý các cuộc gọi ngoài giờ làm việc, tràn giờ, ngoài giờ và thư thoại trong khi xác định các sửa chữa mới, gửi bảo hành, yêu cầu trạng thái, truy cập lặp lại và leo thang.
Nền tảng này áp dụng các quy tắc kinh doanh liên quan đến giá cả, phạm vi bảo hiểm, khu vực dịch vụ, phí, bảo hành và thủ tục leo thang. Bernard đọc tình trạng sẵn sàng của kỹ thuật viên trực tiếp, thời gian hẹn, lãnh thổ, kỹ năng, thời gian phụ tùng và sở thích của khách hàng để giúp lên lịch các chuyến thăm dịch vụ mà các nhóm có thể thực hiện. Nó cũng hỗ trợ tạo cuộc hẹn, lên lịch lại, hủy, xác nhận khách hàng, kiểm tra mức độ sẵn sàng, tra cứu các bộ phận, nắm bắt triệu chứng, nắm bắt khách hàng tiềm năng, định tuyến cuộc gọi, sổ tay hướng dẫn và quy trình làm việc tiếp theo. Bernard được thiết kế để tích hợp với các hệ thống quản lý dịch vụ hiện trường hiện có, giúp các nhóm sửa chữa thiết bị điều phối điện thoại, lịch trình, liên lạc với khách hàng và nhận dạng trước các bộ phận thông qua quy trình làm việc thống nhất.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Bernard. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.
