AiSensy

AiSensy là một nền tảng toàn diện được thiết kế để nâng cao nỗ lực tiếp thị và giao tiếp kinh doanh trên WhatsApp. Nó tận dụng công nghệ AI và GenAI để hợp lý hóa các tương tác của khách hàng, cung cấp các tính năng như chatbot tự động và nhắn tin được cá nhân hóa. Bằng cách tích hợp với API WhatsApp Business chính thức, AiSensy đảm bảo tuân thủ các chính sách của WhatsApp, cung cấp kênh liên lạc an toàn và đáng tin cậy cho doanh nghiệp.

Một trong những điểm mạnh chính của AiSensy là khả năng tự động hóa các tác vụ dịch vụ khách hàng, giải quyết tới 80% câu hỏi của khách hàng thông qua chatbot thông minh. Tính năng tự động hóa này cho phép các nhân viên con người tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn, cải thiện sự hài lòng tổng thể của khách hàng và hiệu quả hoạt động. Ngoài ra, khả năng phân tích hành vi của AiSensy giúp doanh nghiệp hiểu được hành vi của khách hàng, cho phép họ tạo ra các thông điệp được cá nhân hóa phù hợp với khán giả của mình.

AiSensy hỗ trợ nhắn tin đa phương tiện, cho phép doanh nghiệp gửi hình ảnh, video và liên kết trực tiếp thông qua WhatsApp. Tính năng này tăng cường sự tham gia của khách hàng bằng cách cung cấp trải nghiệm tương tác nhiều hơn. Nền tảng này cũng cung cấp các phân tích theo thời gian thực, cung cấp thông tin chi tiết về việc gửi tin nhắn, tỷ lệ đọc và tỷ lệ chuyển đổi. Cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và cải thiện kết quả tương tác với khách hàng.

Hơn nữa, AiSensy tích hợp với hơn 2.000 CRM và hệ thống phần mềm, khiến nó trở thành một công cụ linh hoạt để tự động hóa các thông báo như xác nhận đơn hàng và nhắc nhở thanh toán. Giao diện thân thiện với người dùng của nó đảm bảo rằng các doanh nghiệp có thể triển khai chatbot một cách nhanh chóng và hiệu quả, ngay cả khi không có chuyên môn kỹ thuật sâu rộng. Với khả năng tự động hóa tiên tiến và các tùy chọn tích hợp toàn diện, AiSensy rất phù hợp cho các doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao hoạt động tiếp thị và dịch vụ khách hàng WhatsApp của họ.