Керування обліковими записами Zangi починається з розуміння того, які ваші контактні дані люди використовують для зв’язку з вами. Робочий контакт може знати один приватний номер Zangi, а друзі — інший. Для кожного облікового запису також потрібно враховувати пристрій, облікові дані для входу та історію розмов.
Важливо почати з такого: в актуальній документації Zangi щодо облікових записів зазначено, що споживчий месенджер працює лише на мобільних пристроях і допускає один активний пристрій на обліковий запис. Отже, створення другого облікового запису та використання другого пристрою — це зовсім не те саме, що відкриття ще одного вікна браузера.
Щоб керувати кількома обліковими записами Zangi, упорядкуйте ті, якими вже користуєтеся, подбайте про доступність даних для входу та виберіть підтримуваний спосіб роботи на мобільних пристроях. WebCatalog допоможе впорядкувати вебзастосунки, пов’язані з цією роботою, наприклад документи та календар. Він не перетворює Zangi Private Messenger на вебсервіс для обміну повідомленнями.
Почніть із людей, яким потрібно з вами зв’язуватися
Перш ніж налаштовувати ще один обліковий запис, визначте, що саме ви хочете розмежувати. Потреба відокремити спілкування з клієнтами від особистих розмов може виправдовувати створення ще одного облікового запису. Якщо ж у вас кілька проєктів з одними й тими самими учасниками, можливо, достатньо чіткіше організувати розмови та проєктні записи.
Напишіть короткий опис для кожного наявного облікового запису. «Особисті контакти» та «Консультаційна робота» корисніші за «Обліковий запис 1» і «Обліковий запис 2», оскільки підказують, де слід починати нову розмову.
Практична схема облікових записів може бути простою:
| Призначення облікового запису | Хто ним користується для зв’язку з вами | Пристрій, який ви зазвичай перевіряєте | Робочі матеріали, що зберігаються деінде |
|---|---|---|---|
| Особистий | Друзі та родина | Особистий телефон | Особисті плани та зустрічі |
| Консультаційна робота | Узгоджені контактні особи клієнта | Робочий телефон | Опис проєкту, нотатки зустрічей і подальші дії |
Це приклад вашого власного планувального запису, а не панелі керування всередині Zangi. Зберігайте паролі в менеджері паролів, а не в спільному проєктному документі.
Також вирішіть, чи мають обидва облікові записи бути доступними для зв’язку одночасно. Людина, яка час від часу перевіряє особисту розмову, має інші потреби, ніж та, що очікує на дзвінок клієнта протягом усього робочого сеансу. Саме ця різниця має визначати, як ви організуєте використання пристроїв.
Виберіть, як використовуватимете два облікові записи
За інформацією Zangi, якщо ви хочете користуватися сервісом на кількох пристроях, можна створити окремий обліковий запис на кожному з них. Якщо у вас є два усталені облікові записи, обидва з яких важливі протягом дня, окремий пристрій для кожного забезпечить чітке розмежування в роботі.
Практична перевага — наочність: ви знаєте, який телефон відповідає якій ролі. Натомість вам доведеться підтримувати в робочому стані й перевіряти обидва пристрої. Додатковий телефон, який постійно розряджений або лежить поза досяжністю, не робить другий обліковий запис корисним.
Перш ніж перемикати облікові записи на одному пристрої, переконайтеся, що для поточного облікового запису встановлено пароль і що ви надійно зберегли облікові дані для обох записів. Під час виходу виберіть Keep History («Зберегти історію»), щоб залишити чати та файли цього облікового запису на пристрої. Команда Delete History («Видалити історію») видаляє ці локальні дані, а хмарної копії для відновлення немає. Потім увійдіть до іншого облікового запису та перевірте його приватний номер. Це змінює активний обліковий запис, але не створює спільної скриньки для одночасної роботи з двома обліковими записами.
Профіль браузера не може змінити мобільну модель облікових записів Zangi. Якщо вам потрібні саме «два облікові записи Zangi на ПК», спершу з’ясуйте, чи підтримується така робота на цій платформі, і лише потім організовуйте решту робочого середовища на комп’ютері. Наявність запису в каталозі або ярлика вебсайту не підтверджує, що споживчий месенджер має браузерний клієнт.
Подбайте про доступ до облікового запису під час налаштування
Під час реєстрації Zangi призначає приватний номер замість того, щоб вимагати номер телефону чи адресу електронної пошти. У прикладах початку роботи пояснено, як цей номер використовується для зв’язку з іншими людьми.
Для кожного облікового запису зберігайте три відомості: його призначення, приватний номер і пристрій, на якому ви зазвичай ним користуєтеся. Пароль зберігайте окремо й у безпечному місці. Ці дані особливо важливі, якщо два облікові записи мають схожі імена або фотографії профілю.
У посібнику Zangi щодо облікових записів зазначено, що для повторного входу після виходу потрібен пароль, а сервіс не може скинути забутий пароль. Перевірте наявні облікові дані, перш ніж виходити з облікового запису заради експериментів із перемиканням.
Коли обліковий запис буде готовий, перевірте звичайну взаємодію, на яку плануєте покладатися. Попросіть довіреного контакта надіслати повідомлення на потрібний приватний номер, переконайтеся, що отримали його в очікуваному обліковому записі, і дайте відповідь. Так ви перевіряєте правильність облікового запису та каналу зв’язку, а не доводите, що всі майбутні сповіщення надходитимуть за будь-якого стану пристрою.
Якщо ви повідомляєте наявному контакту про робочий обліковий запис, спершу поясніть зміну у звичній розмові. Укажіть, на який обліковий запис слід надсилати подальші повідомлення щодо проєкту та з якого моменту це правило діє. Чіткий перехід корисніший, ніж необхідність співрозмовнику здогадуватися, який із двох схожих профілів використовувати.
Надайте контактам один надійний спосіб зв’язку для кожної мети
Розділення облікових записів найкраще працює тоді, коли ваші співрозмовники його розуміють. Узгодьте з клієнтом, який обліковий запис використовувати для координації проєкту. Для друзів і далі використовуйте особистий обліковий запис, який вони вже знають.
У рекомендаціях Zangi щодо конфіденційності пояснено, що для прямого пошуку потрібен приватний номер, а загальнодоступного пошуку за іменем, номером телефону чи адресою електронної пошти немає. Передавайте відповідний номер безпосередньо тим людям, яким він потрібен.
Наприклад, консультант може використовувати робочий обліковий запис для узгодження розкладу інтерв’ю, змін у зустрічах і коротких уточнень. В описі проєкту можна вказати бажаний спосіб зв’язку, не розкриваючи особистого облікового запису. А особистий обліковий запис може залишатися зосередженим на стосунках поза межами цієї співпраці.
Якщо над одним завданням працюють кілька людей, подумайте, чи не буде група кориснішою за ще один обліковий запис. У документації Zangi щодо груп описано створення груп і керування їхніми учасниками. Проєктна група з чіткою назвою може об’єднати потрібних учасників в одній розмові, водночас кожен збереже власний обліковий запис.
Домовтеся, що саме має бути в цій розмові. Короткі координаційні запитання можуть залишатися в групі, а затверджені рішення слід вносити до проєктного документа, який підтримується в актуальному стані. Це допоможе уникнути ситуації, коли гілка повідомлень стає єдиним місцем, де можна дізнатися, про що домовилася команда.
Розмежовуйте історію розмов і робочі записи
Відновити доступ до облікового запису та знайти його минулі розмови — різні завдання. У документації Zangi щодо безпеки та конфіденційності зазначено, що розмови зберігаються на пристроях учасників, а не в серверному архіві, який можна переглянути пізніше.
Перш ніж змінювати телефон або очищати дані застосунку, скористайтеся актуальними інструкціями для своєї платформи. Zangi описує функцію перенесення даних для Android і зазначає, що наразі вона недоступна на iOS. Сам по собі вхід до облікового запису на іншому пристрої не слід сприймати як гарантію того, що там з’явиться вся його історія.
Для медіафайлів також є окремі налаштування зберігання. У посібнику зі зберігання даних пояснено параметри Keep Media («Зберігати медіафайли») і можливості керування сховищем. Перевіряйте ці налаштування, якщо вкладення важливе для проєкту, замість того щоб припускати, що воно залишатиметься доступним безстроково.
Для роботи визначте, яку інформацію потрібно перенести до записів, що підтримуються в актуальному стані. Затверджену дату зустрічі слід внести до календаря. Підтверджену вимогу — до опису проєкту. Файл, потрібний колегам, — до узгодженого місця зберігання проєктних матеріалів, якщо надавати до нього доступ доречно.
Це свідоме перенесення інформації з розмови до робочої системи. Зберігайте лише матеріали, потрібні для завдання, і дотримуйтеся домовленостей з іншими учасниками щодо місця їх зберігання. Не копіюйте всю приватну розмову, якщо достатньо короткої нотатки про рішення.
Використовуйте WebCatalog для роботи, що випливає з розмови
Уявімо незалежного консультанта, який готує практичний семінар. Zangi на робочому телефоні використовується для коротких обмінів повідомленнями з клієнтом. Робота на комп’ютері охоплює опис завдання, календар і документ, який стане програмою семінару.
Створіть простір у WebCatalog із назвою «Планування семінару» для цих вебзастосунків і відповідних закладок. Тримайте опис завдання клієнта та програму під рукою, тоді як розмова в Zangi залишатиметься в його підтримуваному мобільному застосунку.
Коли клієнт підтверджує зміну, дотримуйтеся короткої послідовності:
- Прочитайте повідомлення в обліковому записі, який використовується для цієї співпраці.
- Визначте, що змінилося: дата, аудиторія, програма чи результат роботи, який потрібно надати.
- Оновіть відповідний робочий документ або запис у календарі.
- Занотуйте невирішені питання та вкажіть, хто має на них відповісти.
- Дайте відповідь у початковій розмові Zangi, підтвердивши наступний крок.
Наприклад, повідомлення «Тепер семінар починається о 10:00; програму вже оновлено, а її нову версію надішлю сьогодні після обіду» пов’язує розмову з дією, яку ви справді виконали.
Якщо допоміжні вебзастосунки використовують різні особисті та робочі облікові дані, профілі WebCatalog дають змогу розділити ці сеанси браузера. Відкрийте Profiles («Профілі»), виберіть Add profile («Додати профіль»), дайте йому зрозумілу назву та увійдіть у відповідний вебзастосунок із цим профілем.
Простори впорядковують інструменти, а профілі розділяють їхні вебсеанси. Жодна з цих функцій не імпортує чати Zangi й не керує його мобільними обліковими записами. Виберіть тарифний план WebCatalog, який підтримує потрібні для вашої роботи застосунки, профілі та простори.
З’ясуйте, який продукт Zangi використовує ваша організація
Деякі пошукові запити про Zangi на комп’ютері ведуть до Zangi for Business. На сторінці цього продукту описано окрему бізнеспропозицію з адмініструванням команди та варіантами застосунків, зокрема для комп’ютерів.
Якщо ваша організація придбала цей продукт, користуйтеся його інструкціями з розгортання та доступом, наданим адміністратором. Уточніть, який застосунок установити, який обліковий запис використовувати та хто керує змінами облікових записів. Бізнеспропозицію слід оцінювати за її власною документацією, а не вважати доказом того, що приватний номер споживчого сервісу працює в загальнодоступному вебінтерфейсі повідомлень.
Це розмежування корисне, коли кільком колегам потрібен узгоджений доступ. Визначте, чи вам потрібні два власні облікові записи — особистий і робочий, — чи комунікаційний сервіс під керуванням організації. Ці потреби передбачають різний розподіл відповідальності за облікові записи та різні умови підтримки.
Зробіть повсякденну роботу зручною для підтримання
Переглядайте призначення кожного облікового запису щоразу, коли змінюються ваші обов’язки. Переконуйтеся, що контакти й надалі використовують належний обліковий запис, відповідний пристрій доступний, а важливі проєктні рішення мають чітко визначене місце зберігання.
Використовуйте налаштування сповіщень Zangi, щоб пристосувати сповіщення про повідомлення, групи та дзвінки до свого розпорядку, а потім перевірте очікувані сповіщення на пристрої, яким фактично користуєтеся. Робочий обліковий запис корисний, коли ви знаєте, коли його перевіряти та як опрацьовувати розмови в ньому.
Почніть із двох облікових записів із чітко визначеним призначенням та одного повторюваного робочого процесу. Залишайте спілкування в Zangi на підтримуваній платформі, а WebCatalog Desktop використовуйте для впорядкування вебзастосунків, які перетворюють ці розмови на завершену роботу.
