Сторінка 22 - Альтернативи - Verint

Operata

Operata — платформа для моніторингу та аналізу якості в хмарних контактних центрах, що допомагає покращити продуктивність агентів та обслуговування.

Tegsoft

Tegsoft - це рішення для управління контактним центром, яке підтримує багато каналів зв'язку, з інтегрованою CRM для покращення взаємодії з клієнтами.

3CLogic

3CLogic — це хмарний контактний центр, що використовує AI для покращення взаємодії з клієнтами та працівниками. Інтегрується з CRM та підтримує омніканальність.

Zelos Team Management

Zelos - це додаток для управління командами з простим плануванням, завданнями та чатами, підходить для волонтерів і фрілансерів на ПК та мобільних пристроях.

Language I/O

Language I/O - це програмне забезпечення, яке дозволяє командам підтримки спілкуватися в реальному часі більш ніж 100 мовами, забезпечуючи точний переклад.

Prodoscore

Prodoscore - додаток для моніторингу продуктивності працівників, що аналізує цифрову взаємодію та допомагає вдосконалити робочі процеси.

Website Toolbox

Website Toolbox — платформа для створення й керування інтернет-форумами без знань програмування; містить управління учасниками, чат, теми, інтеграції, SEO, аналітику та адаптивний дизайн.

contactSPACE

contactSPACE — це програмне забезпечення для кол-центрів у хмарі, яке спрощує комунікацію, кампанії та моніторинг продуктивності для підвищення ефективності продажів.

Sharpen

Sharpen - платформа контактного центру, що покращує взаємодію між клієнтами та агентами, забезпечуючи інтуїтивно зрозумілий досвід.

Mosaic Tech

Mosaic — перша стратегічна фінансова платформа для гнучкого планування та звітування в реальному часі, що полегшує співпрацю команди та об'єднує дані з різних систем.

ChatGenie

ChatGenie — це програма, яка дозволяє підприємствам продавати товари через Messenger, GCash та інші нестандартні платформи електронної комерції.

Velaris

Velaris - платформа для підтримки успіху клієнтів, яка аналізує дані, автоматизує процеси та покращує задоволеність, утримання та лояльність клієнтів.

Annex Cloud

Annex Cloud - це платформа для управління лояльністю клієнтів, яка допомагає підприємствам аналізувати дані та створювати персоналізований досвід взаємодії.

DemandHub

DemandHub покращує взаємодію з клієнтами, збирає важливі відгуки і допомагає вашій команді приймати кращі рішення для поліпшення бізнес-результатів.

LiveSession

LiveSession - веб-аналітичне ПЗ з повторенням сесій. Дозволяє вирішувати проблеми клієнтів, аналізувати використання продукту та покращувати досвід у веб-додатку.

Elium

Elium - платформа для обміну знаннями, що забезпечує доступ до критичної інформації, покращує співпрацю та прийняття рішень у компаніях.

XEBO.ai

XEBO.ai - це рішення для управління досвідом, яке використовує штучний інтелект для покращення взаємодії з клієнтами та співробітниками, зібрання зворотного зв'язку та аналізу даних.

Intelo.ai

Intelo.ai - це додаток, що використовує штучний інтелект для покращення обслуговування клієнтів, продажів та управління ресурсами у бізнесі.

Recordia

Recordia – хмарна платформа ШІ для автоматизації аналізу розмов, запису дзвінків, транскрипції та біометричної аутентифікації голосу.

Rephop

Rephop - це хмарне програмне забезпечення для фінансового управління, яке спрощує бюджетування, прогнозування та консолідацію фінансів для малих і середніх підприємств.

Unless

Unless — це платформа для розмовного інтерфейсу, що дозволяє бізнесам взаємодіяти з користувачами через персоналізовану розмову.

Reflektive

Reflektive - платформа для управління ефективністю та залучення працівників, що забезпечує постійні відгуки та опитування для покращення робочої культури.

Spotlight Reporting

Звітність про прожектор - хмарна платформа для фінансової звітності та прогнозування грошових потоків, яка інтегрується з бухгалтерськими системами.

Viably

Viably — фінансові інструменти та постійний робочий капітал для продавців на Amazon, Shopify та Walmart для успішної діяльності.

UseResponse

UseResponse - платформа для зворотного зв'язку, підтримки клієнтів і керування запитами через кілька каналів, покращуючи взаємодію з клієнтами та їх задоволення.

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave - додаток для збору та аналізу відгуків клієнтів, який допомагає бізнесу зрозуміти їхнє задоволення та поліпшити обслуговування.

Kapiche

Kapiche - це платформа для аналітики зворотного зв'язку клієнтів, яка швидко аналізує відгуки та надає зрозумілі інсайти для покращення прийняття рішень.

DataEQ

DataEQ - онлайн-інструмент для аналізу та структурування даних про комунікації клієнтів, що допомагає підприємствам оптимізувати обслуговування та покращити зв’язки з громадськістю.