Програмне забезпечення CRM, скорочення від customer relationship management, призначене для ефективного відстеження та управління відносинами з клієнтами. Він служить комплексною системою для запису та організації взаємодії між бізнесом, його потенційними клієнтами та наявними клієнтами. Це програмне забезпечення об’єднує важливі дані клієнтів, зокрема контактну інформацію, історію взаємодії та підсумки транзакцій, у централізований та актуальний запис. Програмне забезпечення CRM, яке в основному використовується у відділах продажів, діє як центральний центр для автоматизації продажів (SFA). Його можна бездоганно інтегрувати з різними іншими бізнес-додатками, такими як платформи електронної комерції, програмне забезпечення для автоматизації маркетингу, програмне забезпечення для обслуговування клієнтів і програмне забезпечення CPQ. Ця інтеграція забезпечує синхронізований і покращений досвід клієнта протягом усього шляху клієнта. Деякі CRM-рішення пропонують широкий спектр інтегрованих функцій, пов’язаних із клієнтами, забезпечуючи комплексні функції, включаючи автоматизацію маркетингу, службу підтримки, інструменти електронної комерції, ERP, управління проектами або веб-сайтами. Цей комплексний підхід усуває потребу в додаткових рішеннях і є особливо вигідним для малого та середнього бізнесу. З іншого боку, автономні рішення CRM головним чином зосереджені на функціях, пов’язаних із продажами, наприклад, керування контактами, обліковим записом і конвеєром, без обширного маркетингу, служби підтримки чи інших функцій, не пов’язаних із продажами.
Axonaut
Axonaut - це універсальне бухгалтерське програмне забезпечення для управління бізнесом, що включає CRM, управління фінансами та маркетингом.
Raynet CRM
Raynet CRM - це додаток для управління взаємовідносинами з клієнтами, що об'єднує контакти, угоди, календар і аналіз продажів в одному місці.
Snov.io
Snov.io - це платформа для автоматизації продажів, яка допомагає у генерації свинцю, перевірці електронної пошти та управлінні кампаніями.
Pipeliner CRM
Pipeliner CRM - це програма для управління продажами, яка допомагає організувати взаємодії з клієнтами та відстежувати процеси продажу.
Keap
Keap - це CRM-платформа для автоматизації продажів і маркетингу, яка допомагає бізнесу керувати потенційними клієнтами та аналізувати їхню активність.
Recruit CRM
Recruit CRM - це система відстеження кандидатів, що допомагає агентствам з підбору персоналу організувати процес найму.
Knack
Knack – платформа для створення веб-додатків без коду, що дозволяє користувачам управляти даними, автоматизувати процеси та вирішувати бізнес-задачі.
Nimble
Nimble – CRM для управління контактами та відносинами у вашій команді, інтегрується з Microsoft 365 та Google Workspace, спрощує робочі процеси.
Sangam CRM
Sangam CRM - це хмарний інструмент для управління відносинами з клієнтами, що дозволяє керувати продажами та взаємодіями з клієнтами в одному місці.
Sellsy
Sellsy - це CRM-рішення для управління продажами, клієнтськими відносинами та бізнес-процесами в режимі онлайн на мобільних пристроях.
FreeAgent CRM
FreeAgent CRM - це платформа для управління відносинами з клієнтами, що покращує організацію та взаємодію з клієнтами через інтеграцію даних та автоматизацію процесів.
Pipeline CRM
Pipeline CRM - це система управління взаємовідносинами з клієнтами, що допомагає бізнесам керувати контактами та автоматизувати продажі.
Insightly
Insightly - це платформа CRM для управління клієнтськими відносинами, продажами та маркетингом, що дозволяє компаніям організувати та автоматизувати свої бізнес-процеси.
VBOUT
VBOUT - це платформа для автоматизації маркетингу, що дозволяє управляти соціальними медіа, електронними кампаніями та аналітикою в одному місці.
Salesmate
Salesmate - це CRM-рішення для управління контактами, угодами та автоматизації продажів, з можливістю інтеграції та аналізу ефективності.
SocialEpoch
SocialEpoch допомагає B2B бізнесам використовувати соціальні мережі для продажів і підвищення обізнаності про бренд, пропонуючи персоналізовані стратегії та автоматизацію.
Act!
Act! - це CRM та автоматизація маркетингу для малого та середнього бізнесу, що допомагає управляти відносинами з клієнтами та організовувати продажі.
Kylas
Kylas - CRM для продажу, який допомагає малим і зростаючим підприємствам управляти продажами, ведучи аналітику та організуючи командами.
Vtiger
Vtiger - це хмарне CRM-рішення для управління продажами, маркетингом та обслуговуванням клієнтів, яке надає 360-градусний огляд інформації про клієнтів.
Simply CRM
Simply CRM - це інструмент для управління відносинами з клієнтами, що допомагає оптимізувати бізнес-процеси та централізувати взаємодії з клієнтами.
Ploomes
Ploomes - це платформа, що об'єднує CRM, автоматизацію процесів та генерацію пропозицій для управління комерційною діяльністю.
DealerClick
DealerClick — веб-додаток для керування дилерськими операціями: відстеження і оновлення авто на складі, CRM для лідів і відстеження продажів.
Thryv
Thryv - це програма для управління малим бізнесом, що допомагає організувати комунікацію з клієнтами, обробку платежів і планування зустрічей.
vcita
vcita - це платформа для управління бізнесом, що автоматизує планування, обслуговування клієнтів та виставлення рахунків.
eWay-CRM
eWay-CRM - це додаток для управління взаємовідносинами, що інтегрується з Microsoft Outlook для керування контактами, проектами та угодами.
Pylon
Pylon допомагає покращити обслуговування клієнтів у сфері сонячної енергії, сприяючи збільшенню рекомендацій та відгуків клієнтів.
ELMA365
ELMA365 - це платформа управління бізнес-процесами, що дозволяє організаціям автоматизувати робочі процеси і покращувати співпрацю з мінімальними витратами на програмування.
Livespace
Livespace - це хмарна CRM-система для бізнесу, що автоматизує процеси продажу та управління завданнями, забезпечуючи інтеграцію та доступ через мобільні пристрої.
Gincore
Gincore - програма для обліку в сервісному центрі, яка допомагає зекономити час, впорядкувати роботу і збільшити прибуток.
CloudCC
CloudCC - це CRM платформа, що пропонує автоматизацію маркетингу, управління продажами та сервісами, а також гнучкі рішення для конкретних галузей.
Indy
Indy - універсальний CRM для фрілансерів, який дозволяє знаходити клієнтів, писати пропозиції, планувати проекти, спілкуватись та виставляти рахунки.
Samdock
Samdock — зручна CRM система для малих та середніх продажів, що автоматизує управління клієнтами, продажами та маркетингом.
SmartSearch
SmartSearch - програма для управління наймом, яка об'єднує інструменти ATS, VMS, CRM та eSignature для оптимізації процесу залучення талантів.
Floww.ai
Floww.ai – це програмне забезпечення для управління продажами, яке поєднує CRM, аналітику без коду, автоматизації маркетингу для B2C та B2B2C бізнесів.
Zendesk Sell
Zendesk Sell - це CRM для продажу, що спрощує управління клієнтами та продажами, з можливістю аналітики та автоматизації робочих процесів.
Cratio CRM
Cratio CRM - це програмне забезпечення для управління продажами, яке дозволяє організаціям ефективно керувати клієнтами, контактами та потенційними клієнтами.
SEO CRM
SEOCRM.com - це платформа для цифрових маркетингових агенцій для управління SEO, PPC, веб-дизайном, продажами та взаємовідносинами з клієнтами.
Intrix CRM
Intrix CRM – це інструмент для управління відносинами з клієнтами, що дозволяє організовувати інформацію, відстежувати продажі та аналізувати поведінку клієнтів.
VS CRM
VS CRM - це програмне забезпечення для управління відносинами з клієнтами, що дозволяє зберігати дані, управляти взаємодіями та автоматизувати бізнес-процеси.
Agile CRM
Agile CRM - це інтегрована платформа управління клієнтами, яка автоматизує маркетинг, продажі та обслуговування, спрощуючи взаємодію з клієнтами.
Omniconvert
Omniconvert Explore - це інструмент для проведення експериментів і A/B тестування, що підходить для агенцій та маркетологів без активної підтримки ІТ-відділу.
500apps
CRM.io від 500apps - це програмне забезпечення для управління клієнтами, що сприяє збільшенню продажів і покращенню бізнес-процесів.
Clientjoy
Clientjoy – це CRM-платформа для фрілансерів і бізнесів, яка допомагає управляти потенційними клієнтами, пропозиціями, інвойсами та проектами в одному місці.
Apptivo
Apptivo - це хмарна платформа бізнес-додатків для управління продажами, маркетингом, бухгалтерією та підтримкою клієнтів, доступна за однією ціною.
Fireberry
Fireberry - це платформа для управління бізнесом, що дозволяє вести клієнтську взаємодію, автоматизувати завдання та організовувати робочі процеси.
TeamGram
TeamGram — це хмарний інструмент для співпраці команд, управління завданнями та відносинами з клієнтами, доступний на веб, Android та iOS.
CentralStationCRM
CentralStationCRM - це інтуїтивний інструмент управління відносинами з клієнтами для малих і середніх підприємств, доступний онлайн без установки.
1CRM
1CRM - це система управління відносинами з клієнтами, яка об'єднує управління продажами, підтримкою клієнтів та проектами для бізнесу.
Native AI
Native AI — це платформа для аналізу даних, що використовує штучний інтелект для оптимізації продуктів і поліпшення розуміння споживачів у реальному часі.
SuperOffice
SuperOffice - платформа CRM для управління відносинами з клієнтами, що покращує співпрацю в командах та автоматизує бізнес-процеси.
Cinode
Cinode - платформа для управління професійними мережами, навичками та проектною співпрацею, що полегшує пошук талантів і управління даними.
NovaCRM
NovaCRM - платформа для управління відносинами з клієнтами, яка централізує комунікацію, підтримує маркетинг та автоматизацію процесів продажів.
Kinabase
Kinabase - зручна платформа для управління бізнес-інформацією та процесами, що дозволяє ефektivно організовувати та аналізувати дані.
Salestack
Salestack - це CRM-програмне забезпечення для автоматизації продажів, яке допомагає підприємствам оптимізувати операції та взаємодію з клієнтами.
Rainbow
Додаток Rainbow пропонує онлайн-інструменти для підтримки співпраці, управління часом, безпеки та конфіденційності.
Marketing 360
Marketing 360 - платформа для малих бізнесів, що об'єднує інструменти маркетингу, CRM та дизайну в одному інтерфейсі для управління кампаніями та аналітики.
SalesBoss
SalesBoss - це програмне забезпечення для управління продажами та маркетингом, яке допомагає бізнесам організовувати дані, залучати клієнтів та оптимізувати продажі.
Zendo
Zendo — це універсальне програмне забезпечення для автоматизації продажу послуг, з можливістю створення робочих потоків та управління рахунками в чаті.
ForceManager
ForceManager - це CRM, що допомагає командам з продажу організовувати діяльність, покращувати ефективність і оптимізувати операції на виїзді.
Serviceform
Serviceform – це програмне забезпечення для покращення продажів, підтримки та маркетингу, що допомагає перетворювати відвідувачів веб-сайту на клієнтів.